ゲーミフィケーションの仕組み: スキルツリー

こんにちは、ハブル！ ゲーミフィケーションの仕組みについて話を続けましょう。 過去の記事 前回はレーティングについてお話しましたが、今回はスキルツリー（技術ツリー、スキルツリー）についてお話します。 ゲームでツリーがどのように使用されるか、またこれらの仕組みがゲーミフィケーションにどのように適用できるかを見てみましょう。

スキル ツリーはテクノロジー ツリーの特殊なケースであり、そのプロトタイプは 1980 年にボード ゲーム Civilization で初めて登場しました。 その著者は、突然、シド・マイヤーではなく、フランシス・トレシャムです。 ただし、コンピューター ゲームでは、このメカニズムの適用 (通常の形式での最終フォーメーションと同様に) の優位性は、1991 年の古典的なシドマイヤーズ シヴィライゼーションの古いシドに属します。 それ以来、テクノロジー ツリーはストラテジーや RPG だけでなく、アクション ゲームやシューティング ゲームの開発にも使用されています。 この記事では、スキル ツリーとテクノロジー ツリーの違いには注意を払っていませんが、スキル ツリーとは両方を意味します。 私は両方のスペル (スキル ツリーとスキル ツリー) が正しいと考えていますが、ゲーム開発では後者の方が一般的であるため、この記事では後者を使用します。

ここからすべてが始まりました。 シドマイヤーズ シヴィライゼーション テクノロジー ツリー。

樹木力学の歴史やその構造原理について詳しく知りたい場合は、次のことから始めてください。 ウィキペディアの同じ名前のページ。 私の記事では、現代の (そしてそれほど現代的ではない) ゲームのツリーの種類を検討し、メカニクスの問題に注目し、これらの問題の解決策を提供することを試み、ゲーミフィケーションでスキル ツリー メカニクスを使用する具体的な方法について考えます。 。 なぜそれについて考えるだけですか？ 残念ながら、ゲーム以外のコンテキストでスキル ツリーを使用する実際の例は見つかりませんでした。 そのような例に遭遇した場合は、この記事へのコメントで言及していただければ幸いです。

ゲーミフィケーションでゲーム メカニクスを使用する前に、ゲーム開発者の経験を研究する必要があります。 メカニクスがゲームでどのように使用されるか、メカニクスがプレイヤーにとって魅力的な理由、およびメカニクスと対話することで人々がどのような楽しみを得るのかを分析します。 スキルツリーを見ることをお勧めします マーク・ブラウンによるビデオ または 翻訳記事 dtf.ru のこのビデオのハイライト。 マークの論文はゲーム開発だけでなく、ゲーム以外のシステムやプロジェクトのゲーミフィケーションにも当てはまります。

スキルツリーの種類（構築原理別、ゲームタイプ別など）については、上記のWikipediaの記事に詳しく書かれています。 引用しても意味がないと思うので、ゲーム内にある興味深い木をいくつか見てみることをお勧めします。

ゲーム Path of Exile のスキル ツリーの参考例。 これは、スキル ツリーに関するほとんどの言及、ミーム、モチベーションを下げるものに表示されます。 見た目の複雑さにもかかわらず、ツリーは論理的であり、プレイヤーはすぐに習得できます。 しかし、ゲーミフィケーションにとって、このツリーのサイズは大きすぎます。ゲーミフィケーション システムのユーザーの関与のレベルでは、それに対処するには十分ではありません。

ファイナルファンタジー X ゲームのもう XNUMX つの大きくて複雑なツリー

ファイナルファンタジーシリーズは、今回の第 XNUMX 部で再び頭角を現しました。 大きさはXNUMX分のXNUMXにも満たない木ですが、見た目が奇抜すぎてわかりにくいです。 ここからのスタートはどこでしょうか？ ゴールラインはどこですか？ これも木でしょうか？

Diablo 2 の昔ながらのスキル ツリー (XNUMX つのスクリーンショットを貼り合わせたもの)。 ツリーを XNUMX つのタブに分割する原則に注目してください。これは、本質的に XNUMX つの別々の小さなスキル ツリーを表しています。

現代のゲーム制作における、優れた使用可能なスキル ツリー。 アサシンクリード：オリジンズ。 成功したデザイン ソリューションに注目してください。学習したスキルとそれによって開かれる道が、明るく対照的に強調表示されています。

私が見つけた中で最もchthonicな例。 Warzone 2100 テクノロジー ツリー。行くことをお勧めします リンク100% のスケールで表示します。

スキル ツリーの仕組みをゲーミフィケーションに適用するにはどうすればよいでしょうか? 明らかな XNUMX つの選択肢は、a) トレーニングおよび人材予備システム、b) ロイヤルティ プログラムです。 ロイヤルティ プログラムのスキル ツリーは、クライアントごとにクライアント自身がカスタマイズした割引やその他のボーナスのシステムです。

最初のオプション: 遠隔学習ポータルと企業内ポータル。 どちらの場合でも、タスクは同じです。考えられる理論的スキルを構造化し、システムのユーザーに特定の能力を獲得するためにどの道をたどるべきかを示すことです。 あなたが新しい会社でジュニアアナリストとして就職したとします。 企業ポータルでは、個人のコンピテンシーのツリーにアクセスでき、上級アナリストのレベルまでにどのような理論的スキルが欠けているかを簡単に理解でき、その分野に進みたい場合に何を勉強する必要があるかがわかります。プロジェクト管理など企業の経営陣は、従業員の能力を完全に理解することになります。 このようなシステムは理論的には、社内の人員予備の形成と従業員の垂直方向の成長を促進し、従業員の全体的な能力レベルを向上させます。

社内ポータルのスキル ツリーの一部のシンプルなレイアウト。 実際の会社ではツリーはさらに大きくなりますが、主な意味を反映する例ではこれで十分です。

レイアウトを詳しく見てみましょう。 緑色の陰影は学習済みのスキル (四角形) と専門分野 (楕円) を示し、白い陰影は学習可能なスキルを示します。 利用できないスキルや専門分野は灰色で強調表示されます。 オレンジとグレーの線はスキルと専門分野の間の道を示し、オレンジ - すでに通過したパス、グレー - まだ通過していないパスです。 私の意見では、四角形をクリックすると、選択したスキルのコースに登録する機能、またはこのコースをどこでどのように受講および確認できるか (たとえば、ポータルの場合) の情報を含むウィンドウが開くのが論理的です。遠隔教育システムとは統合されていません）。 楕円をクリックすると、専門分野 (責任、給与水準など) を説明するウィンドウが表示されます。 職歴に注意してください。厳密に言えば、職歴はスキルではありませんが、理論上の能力だけでなく、専門分野に必要なその他の要件もスキル ツリーに統合できる可能性を示しています。 エクスペリエンス四角形には進行状況バーが組み込まれており、ユーザーの進行状況が明確に表示されます。

スキル ツリーの仕組みを使用する 5 番目のオプションは、ポイント カードの開発です。 たとえば、スポーツ用品、衣類、靴などの大規模な店舗のポイントカードの古典的なバージョンを想像してみましょう。 通常、このようなカードは、購入者が指定された購入額に達したときに割引率を提供したり、購入に対するボーナスをカードに付与したりして、将来の購入の一部の支払いに使用したりできます。 これは何もしないよりはマシで、機能しますが、このようなカードでは特定のクライアント向けに柔軟なカスタマイズができません。 たとえば、全商品を 10% 割引するか、紳士靴のみを 365% 割引するかをクライアントに選択する機会を与えたらどうでしょうか? そして、次のレベルを達成すると、たとえば、保証期間が 2 日に延長されたり、スノーボードが XNUMX% 割引になったりするでしょうか? 理論的には、そのようなロイヤルティシステムは通常のシステムよりもうまく機能します。なぜなら、自分が何を必要としているのかを本人以上に知っている人はいないからです。 このようなシステムを導入した企業は、単調なロイヤルティ プログラム市場（長い間興味深い新商品がなかった）で目立つようになり、顧客の嗜好に関するより多くのデータを取得し、店舗への愛着度が高まり、最終的には、従来のバージョンと比較してロイヤルティ システムのコストを削減することもできます。

スキルツリーのバランスを適切に調整することでコストの削減が可能です。 開発するときは、各スキルにかかる条件付きポイント（ルーブル相当）が何ポイントかかるかを計算し（スキルのコストが同じである必要はまったくありません）、得られた結果を従来のロイヤルティ プログラムと比較し、その結果得られるポイントを「調整」する必要があります。システム。 たとえば、紳士靴、婦人靴、子供靴を販売する靴店を考えてみましょう。 従来のロイヤルティ プログラムでは、購入金額が 5 ルーブルに達すると、すべての製品に 20% の割引が適用されます。 新しいシステムでは、000 つのスキルのコストを 10 ルーブルに相当し、クライアントに 000 つのオプションを提供します。紳士靴の場合は 5%、婦人靴の場合は 5%、子供靴の場合は 5% です。 難しい選択をせず、クライアントが 20 つのスキルすべてのロックを解除できるとします。 これを行うには、クラシックバージョンの場合のように店で000ルーブルではなく、30ルーブルを費やす必要がありますが、ほとんどの顧客はこの「ネジの締め」に満足するでしょう（そして、それをそのようなものとは考えません） ）、彼らにとって最も重要なものに割引があるため、クラシックバージョンの半分のお金を費やすことでこのカテゴリを受け取ることができます。

すぐに反対しましょう。しかし、買い手は自分にとって最も重要な商品カテゴリーの割引をより早く受け取ることになります。 確かにその通りですが、ほとんどの買い物客は自分が選んだカテゴリーだけで買い物をしているわけではないと思います。 今日、人は自分のために靴を買い、明日は妻のために靴を買い、半年後にはやはり靴が必要な子供が生まれます。 店舗が大きくなり、顧客が増え、品揃えが多様になればなるほど、このモデルはうまく機能し、顧客に特定のカテゴリの商品（狭いカテゴリであっても）の割引を選択する機会を提供することは店舗にとってより興味深いものになります。

ロイヤルティ プログラムでスキル ツリーを使用するもう XNUMX つの理由は、人間の脳が未完了のアクションを嫌うためです。 もう XNUMX つのゲーム メカニクスはこれに基づいています。プログレス バーです。 私たちの状況では、購入者の頭脳は、ツリーの新しい新しいスキルを発見し、一種のマンチキン主義に従事し、ツリーのすべてのスキルを取得しようと努めることに刺激されると信じています。 そして、従来のロイヤルティ プログラムよりも多くのお金を費やします。 したがって、マーク ブラウンはゲーム内で完全に開くことができないツリーを作成することを推奨していますが、ロイヤルティ プログラムでは逆に、顧客を制限したり、正しいポイント配分の選択を強制したりしないようにアドバイスします。 結局のところ、ロイヤルティ プログラムにおける顧客のエンゲージメントは、新しいゲームにおけるプレイヤーのエンゲージメントよりも低いため、そのようなタスクを不必要に割り当てるべきではありません。

記事の最後の部分では、スキル ツリーの仕組みを実際に適用する際の問題点と課題について説明します。

スキルツリー全体を一度に表示する必要がありますか? 一部のゲームでは、プレーヤーはツリー全体を見ることができず、達成可能なスキルについてのみ学習します。 このような隠蔽はゲーミフィケーションでは役に立たないと私は考えています。 ツリーをすぐに表示し、ツリーをマスターするための独自の戦略を構築するようユーザーに促します。

ゲーミフィケーション用のツリーを設計するときは、得た経験を維持しながらスキルをリセットする機能と、スキルを再分配する機能を含めます。 この機能により、ユーザーはスキルを配布する際の不必要な責任から解放され、ユーザーの生活の変化にロイヤルティ プログラムを適応させることが可能になります。 子供の誕生、他の都市への引っ越し、職場での昇進または減給、ドル為替レートの変動など、多くの要因が消費習慣の大きな変化に影響を与えます。 スキル リセット機能を使用すると、このような状況でもシステムを最新の状態に保つことができます。 ただし、この機能をアクセスしすぎないようにしてください。そうしないと、ユーザーは支払い前にチェックアウト時にスキルをリセットするだけで、その時点で必要なスキルを選択し、システムの本来の意味が失われます。 年にXNUMX回、年末年始や会社の誕生日にこの機会を与えるのが一般的です。

システム内でポイントを獲得する仕組みについて考えてみましょう。 XNUMXポイントはXNUMXルーブルに相当しますか？ それとも千ルーブル？ 特定の期間または特定の商品のポイント獲得係数を増やす可能性をシステムに含める価値はありますか? スキルのロックを解除する代わりに、これらのポイントを商品の支払いに使用できますか? それとも、ボーナス ポイントとスキルのロックを解除するために必要なポイントは、システム内では別のものになるのでしょうか?

重要な点 - スキル ツリーは何で構成されますか? どのようなボーナスが含まれますか? スキルにはレベルがありますか? たとえば、第 1 レベルのスキルは 5% 割引され、同じ第 XNUMX レベルのスキルは XNUMX% 割引されます。 しかし、そのようなボーナスだけに夢中にならないでください。ゲームでもゲーミフィケーションでも、そのようなツリーは退屈なものになるでしょう。 既存のものを改良するだけでなく、新しい機能を追加します。 たとえば、ツリーでは、行列なしでチェックアウトへのアクセス、プライベート セールへの招待、またはその他の特別な機会のロックを解除できます。 ロイヤルティ プログラムのスキル ツリーは、商品やサービスの割引だけを対象とするものではありません。 ゲームのスキル ツリーは、プレイヤーが新しいコンテンツを習得するよう促し、ロイヤルティ プログラムでは、さまざまな製品カテゴリで追加購入するようプレイヤーを刺激する必要があります。

この仕組みを利用してロイヤルティ プログラムをゲーム化できるのは誰でしょうか? 私の考えでは、中小企業、大企業は B2C 分野で活動し、少なくとも XNUMX 種類 (できれば XNUMX 種類) の商品やサービスを提供しています。 私の理解では、ピザ、中華鍋、ロールパン、寿司は異なる種類の商品です。 あごひげ、口ひげ、頭のトリミング、お子様のヘアカット、ヘアカラーなど、さまざまな種類のサービスがあります。 赤または緑の靴、マルゲリータピザ、バーベキューピザは同じ種類の商品です。 私の意見では、XNUMX 種類または XNUMX 種類の商品のボーナスで構成されるスキル ツリーは必要ありません。 このような状況では、従来のロイヤルティ プログラムを使用する方が簡単です。

私の意見では、このようなシステムの設計と導入における問題は、オーナー企業に必要な能力が欠如していることです。 ゲーミフィケーションの経験のないマーケティング部門がスキル ツリーを商業的に効果的なものにすることは困難であり、最も重要なこととして、そのようなシステムのバランス調整の経験を持つゲーム デザイナーがいないことです。 ただし、そのために新たに従業員を雇用する必要はなく、ほとんどの業務はリモートワークとコンサルティングで完了できます。

最後まで読んでいただいた皆様、この記事の情報が少しでもお役に立てば幸いです。 ロイヤルティ プログラムやトレーニング システムのゲーミフィケーションの分野での経験、問題、興味深い考えをコメントで共有していただければ幸いです。

出所： habr.com