オンライン データ ストレージに関連する興味深い事例のコレクションに興味深い展示が登場しました - 今日の .
この展示は、退屈な懐疑論者を喜ばせ、彼らの最も大胆な期待を裏付けるでしょう。
まあ、楽観主義者や、オンライン バックアップがどのように機能するか考えたことがない人にとっては、これは驚くかもしれません。
6 年 2019 月 XNUMX 日、当社のテクニカル サービス チームは、CrashPlan for Small Business データ保護サービスに多くの変更を加えました。 これらの変更の目的は、 ファイルとマシンの復元をより効率的にする by バックアップセットから不要なファイルを削除する。 残念ながら、この変更プロセス中に XNUMX つの間違いを犯してしまいました。
オンライン バックアップ サービスは、ユーザーの高い期待に応え、生産性を向上させるよう努めています。 バックアップから不要なファイルを削除します.
というのは疑いようのないことだ このソリューションにより、バックアップの復元速度が向上します。 - 結局のところ、ファイルをバックアップしていない場合、回復プロセスは非常に速くなります。
しかし、その XNUMX つの間違いとは何でしょうか?
最初の間違いは、CrashPlan の変更に関して送信された電子メール通知に関連しています。 XNUMX 月初旬に送信された最初の電子メールは、誤って分類されました。 マーケティングコミュニケーション マーケティングコミュニケーションをオプトアウトした顧客には届きませんでした。 17 月 XNUMX 日にすべてのお客様に通知を再送信しましたが、一部のお客様には十分な事前通知が行われませんでした。 この間違いについてお詫び申し上げます。その後、今後のより良いコミュニケーションを確保するためにプロセスを変更したことを保証いたします。
XNUMXつ目の間違いは、この利便性に関する情報が重要なお知らせとしてではなく、ユーザーに送信されたことです。 情報および広告の郵送。 しかし、すべての CrashPlan ユーザーが販促資料の受け取りを望んでそのようなメーリング リストに登録しているわけではないことが判明しました。
宣伝メールの受信をオプトアウトした人は、そのファイルが「不要」と宣言され、削除されても当然であることに疑いの余地はありません。
32 番目の間違いは、実際に行ったファイルの変更に関係します。 この更新の一環として、XNUMX のファイル タイプとディレクトリのアーカイブを停止しました。 電子メール通知には、CrashPlan バックアップから除外されるファイルの最新リストへのリンクが含まれていました。 バックアップから除外し始めたファイル タイプの XNUMX つは、.sparseimage ファイル形式です。 2007 年に Apple が新しい形式を導入したため、このファイル形式は廃止されたと考えられていました。 これは .sparsebundle と呼ばれるもので、追跡するユースケースでは .sparseimage を置き換えると考えられていました。 XNUMX 月に変更を実装した後、一部のお客様は、.sparseimage の有効な使用例がまだあることを明らかにしました。 現在、.sparseimage を除外する際に誤りがあったと考えており、バックアップを通じてサポートするファイルのリストにそれを追加し直しました。
XNUMX 番目の間違いは、まったく間違いではありませんが、非常に役立つものです。古いデータを削除することです。
顧客にできる限り多くの価値をもたらすために、CrashPlan は次の決定を下しました。 レガシー仮想ディスクファイルのバックアップを停止する。 ここでの説明は簡単です。2007 年に Apple は新しい仮想ディスク ファイル形式を導入しました。これは、2019 年には古い形式は意味がなくなったことを意味します。
このイノベーションの知恵に疑いの余地はありませんが、それどころか、12 年以上前のファイルをオンライン バックアップにばら撒くのは正気の沙汰ではありません。
私たちの優先事項は、優れた製品を提供することです。 重要な中小企業データを保護します.
オンライン バックアップ サービスが、次の目的でバックアップ ファイルの削除を決定したことは間違いありません。 ビジネスにとって重要なデータを保護する.
そしてもちろん、CrashPlan の従業員は、どのデータがあなたにとって重要で、どのファイルが不要であるかをよく知っています。
すべてはお客様の利便性のために！
登録ユーザーのみがアンケートに参加できます。 お願いします。
この事態の展開に驚きましたか?
-
はい
-
ノー
-
内容が分かりませんでした
107 人のユーザーが投票しました。 14名のユーザーが棄権した。
出所： habr.com