キャッチ・ミー・イフ・ユー・キャン。 王様バージョン

彼らは私を王様と呼びます。 使い慣れたラベルを使用する場合、私はコンサルタントです。 正確に言うと、新しいタイプのコンサルティング会社の経営者です。 私は、奇妙なことにクライアントに利益をもたらしながら、私の会社が非常にまともな利益を得ることが保証されるスキームを思いつきました。

私のビジネススキームの本質は何だと思いますか？ 決して推測できないでしょう。 私は工場に独自のプログラマーと独自のオートメーションを販売しています。 もちろん、はるかに高価です。

前回の話でお分かりかと思いますが、私は非常に成功した監督でした。 皆さんの多くは私の話を信じていませんでしたが、注意深く調べれば私の古い出版物を見つけることができ、そこで私の本名を知り、私の成功について読むことができるでしょう。 ただし、私は自分自身を宣伝しないことを好みます。

ある時、私は自動化されたシステムとプログラマーの価値に気づきました。 プロセスとしての自動化の価値に注目していただきたいと思います。 あなたが持っている自動化システムは素晴らしいです。 そして、あなたが持っているプログラマーはまさに金です。 しかし、あなたがこれを理解できるのは、次の XNUMX つの場合のいずれかです。彼があなたから離れるか (あなたが理解できる可能性は低いです)、または私が彼をあなたに売り渡すかのどちらかです。

順番に始めます。 まず、このビジネスを始めようと思ったときに選んだのはマーケットでした。 長い間考えていませんでしたが、私には養鶏場の経営経験があったのです。 これを少し抽象化すると、次のパラメータが得られます。ソ連時代に設立された古い企業、当時からの多くの従業員、このビジネスについて何も理解していない新しい所有者、雇われた取締役 - これらの中から選ばれないことが重要です。以前の従業員、そして主なものは州です。

この特定の分野の仕事を選択するというアイデアは私のものではなく、1 人の男性から選びました。 2005 つは、証明書に何らかの意味があると誰もが考えていた時期に ISO を実装したことです。 別の従業員は、2010 年から XNUMX 年にかけて XNUMXC を使用した工場の自動化に携わっていました。当時は、どの工場でも他のものに取り組むのは恐ろしいことでした (これも、一般的に説明不可能でした)。

彼らには、この選択にはさまざまな理由がありました。 第一に、オーナーとの距離があり、オーナーが頻繁に訪問することはなかったので、地元のディレクターにはある程度の自由が与えられました。 第二に、この地方では人材の問題があり、かなり長い間「自分自身」に囚われる可能性があります。 第三に、同様に人材不足が懸念されており、まず第一に、経営陣です。 これらの工場ではあらゆる種類のフェルトブーツが稼働していました。

だからこそ、彼らはハンスト以外のどんな戦いにも積極的に応じたのだろう。 ISOだからISO。 1Cだから1C。 サイトはサイトです。 等。

実際、彼らは私のために素晴らしいマーケットを用意してくれました。 ISO が導入されたところでは、誰もその作業方法を理解していませんでした。 プロセスが存在しない前は、工場は動いていて、開発さえしていて、それ自体について何も悪いことを考えていませんでした。 そして ISO 標準は、突然罪悪感を生み出すための理想的なツールです。 彼らは自分たちでプロセスを記した論文を書きましたが、ある種の平均的なスキーム、つまり生産、販売、供給などの最も重要なものに従って働いています。 彼らはこれまでと同じように仕事をし、ISOに従って契約や承認などのくだらないことをすべて行います。

ISO に従って活動する人々は、石器時代から抜け出せないとして「古儀式派」を定期的に非難します。 知的には、ISO に従って作業する必要がないことは誰もが理解していますが、潜在意識は「いや、皆さん、ただ腕を組んでいるだけなので、プロセスに従って作業することはできません」と言います。 もちろん、ISO についてまったく知らなかった方がよいでしょう。

自動化により、さらに良い道が開かれました。 地方の工場のソフトウェア製品、ウェブサイト、サービスはすべて、「実装が不十分」という一言で表現できます。 オートメーションに携わる紳士たちは、これに気づきたくありません。適切に育てられれば、これは巨大な市場ですが、それが彼らのビジネスなのです。

しかし、特徴が XNUMX つあります。それは、この製品があまり実装されていないことです。 しかし、これを理解するには、それをさらに掘り下げる必要があります。 しかし、それを深く掘り下げることができるのは、プログラマだけです。

情報システムが工場に導入されているかどうかを確認したい場合は、簡単な質問をしてください。現在不足しているすべての材料と購入した半製品を含むレポートを見せてください。 Excel ではなくシステム内にあること、月や週の初めに経済学者によって計算されていないこと、手動で入力されていないことが重要です (これを行う人もいます)。

答えが「いいえ」の場合、システムは十分に実装されていません。 あなたがプログラマーであれば、勝利への残りのステップは XNUMX つだけであること、それはすべてのデータを XNUMX つの形式に収集することであることを理解しているでしょう。 しかし、データはすでに存在しています。 消費の優先順位と材料の互換性を考慮して、あるテーブルを別のテーブルに分配するという基本的なタスクが完了すると、購入する必要があるものの完全かつ正確なリストが完成します。

しかし、誰もこの最後の一歩を踏み出しません。 供給マネージャーはそれについては関与せず、何かが自動化されていないとただ愚痴をこぼすだけです。 監督はもう聞き飽きていて、何も反応しません。 しかし、プログラマーは気にしません。バケツの量が減ったり、バケツが増えたり、その違いは何でしょうか? 飲み物があなたに降り注ぐときは、口を開けないほうがいいです。飲み込んでしまいます。 それらはすべて、ガチョウのように羽が生い茂って久しく、会議から自分の穴まで歩く間に滴り落ちます。

さて、ここが私たちの工場です。 何とかうまくいくが、本人はそれはまずいと思っている。 プロセスは悪く、自動化はなく、サイトは役に立たず、自分でサイトに行くことさえ恥ずかしいです。 今この瞬間に工場に行けば温めて持っていけますよ。 しかし、残念なことに、この瞬間は非常に早く過ぎます - 地元規模での「パン種の愛国心」が引き起こされます。

人が自分には大丈夫だと徐々に自分自身を納得させるのと同じように、企業、特にディレクターも同様です。 最初は、明らかな問題があっても何も変えることができないという怒りからです。 彼らはあらゆる努力を放棄し、ただ最善を尽くして働くだけです。 そして、コンサルタント志望者、偽りの特効薬、失敗した変革プロジェクトに関する多くの面白い話に刺激されて、ユーモアが生まれます。 ここで愛国心が登場します。 私たちはありのままの自分であり、このナンセンスはすべて邪悪な者からのものであり、そこには何の意味もないように思えます。

このような工場の所長がいかなるコンサルティングも営業するのは非常に困難です。 おそらく彼はあなたと会うことにさえ同意しないでしょう。 彼は長い間本や記事を読んでいません。 カンファレンスには行かない。 彼の脳と魂への道はほとんどすべてコンサルタントに対して閉ざされています。 そしてここで私は興味深い解決策を思いつきました。

その意味を理解するには、レオナルド・ディカプリオ主演、クリストファー・ノーラン監督の映画『インセプション』を思い出してください。 彼らは、眠っている人につながり、その夢に入り込み、アイデアを与える方法を知っています。 彼ら自身はこのプロセスを「実装」と呼んでいます。 重要なのは、目覚めた後、その考えは自分自身のものであり、外部から押し付けられたものではないように見えるということです。 この場合にのみ、彼はその実装に着手します。

もちろん、夢に入る方法はわかりませんが、夢から出る方法は見つけました。 私は工場に「バカ」を配置しています - 私は彼らの部門全体を持っています。 CIO は「バカ」として行動します。

奇妙なことに、地方の工場は大都市の IT ディレクターを雇うことを好みますが、彼らは運命の意志によってオープンスペースに配置されています。 私たちはすべてを考え抜いています。彼に地元の登録を与え、彼の祖母がここに住んでいるとか、川の近くに住むことをいつも夢見ていたとか、ダウンシフターが未完成であるなどの伝説を考え出します（それが継続しているという意味で）機能します)、さらにいくつかのオプションがあります。 重要なことは、「愚か者」はヴァランジアンのようには見えませんが、彼自身の一人のように見えるということです。

それで彼は工場に来て、卒業証書を持ってきました。私はそれをすべての「愚か者」に惜しみなく提供し、彼は喜んで雇用されました。 彼は「愚か者」の間で「救世主」として働いているので（それについては後で詳しく説明します）、どの人事も、特に村の人事が彼を損なうことはありません。

次に、「馬鹿」には単純な仕事があります - 馬鹿になることです。 ドストエフスキーのムイシュキン公爵に似ています。 私はインターネットの本「Career Steroids」からアイデアを取り入れました。そこでは、この方法は「Cliquey」と呼ばれていますが、私がそれを変更しただけです。私には愚かなクリークがいます。 クリクシャは、企業の問題を​​率直に特定し、それを解決する方法を知っている人物です。 これは自分自身に注目を集める方法であり、それがうまくいけば、問題は見事に解決されます。 そして愚かな一派は何も決める方法を知りません。

毎週の定例会議を想像してみてください。 監督は全員に一人ずつ「調子はどうですか？」と尋ねます。 誰もが何か、小さなことで不平を言います。 たとえば、生産では供給が厳しく指摘されます。小さな部品が XNUMX つ欠けているため、製品が組み立てられていません。 そうですね、サプライヤーはボートに乗り遅れ、期限までに注文しませんでした。 通常は全員が沈黙し、せいぜい補給責任者に「個人的に管理せよ」などの指示を出す程度だ。 そして、私たちの愚かな一派が手を挙げて、「十二人」のマコヴェツキーのヒーローのように言いました-待ってください、友達、それを理解しましょう!

そして彼は愚かな表情で気の利いた質問をし始めます。 どうして簡単な部品を買わなかったのでしょうか？ 韓国から輸送するのが複雑であればいいのですが、制裁下であれば、そうでない場合はどこのガレージでもやってくれます。 そしてそのため、制作費も高額になってしまいます。 どうしてこんなことが起こるのでしょうか？

私たちの「馬鹿」は最近働き始めたばかりなので、すぐには送られません。 彼らは説明しようとしますが、うまくいきません。 供給管理者は、人々がどのようにマルチタスクを行うか、常に気が散り、時間通りにお金を渡さないこと、そしてそのため債権者が大きく、すべてが鼻水次第であることについて何かをしゃべっています。 それは、制作マネージャーが自分自身を彼のために利用し始める点に達します - 彼は彼の仲間が厄介な立場にあることに気づきました。 そして、私たちの愚か者は座って、まつげを打ち、うなずき、新しい質問、つまり主導的な質問をします。 心を開くのに役立ちます。

ご想像のとおり、このインタビューの主なターゲットは、座って話を聞いているディレクターです。 彼はそのような会話を聞くことに慣れていません。彼らは議論しているようには見えず、日常的なプロセスについて、しかし珍しい角度から議論しているようです。 そして彼は徐々に興味を持ち始めます、なぜなら... 彼自身、愛国者になって以来、長い間そのような質問をしたことがなかった。

この状況は、あらゆる種類のバリエーションで何度か繰り返されます。 ついに、私たちの「愚か者」が人々を怒らせ始めます - 彼らは言い訳をやめて攻撃を始めます。 それが必要だったのです。 「愚か者」はすぐに足を上げて、みんなを落ち着かせようとします。彼らは、なぜ攻撃したのかと言います、私は問題の原因を理解したかっただけです。 私はあなたと一緒です、私たちは一つのチームです、何とか何とか何とか。 彼は、「問題はオープンに議論されなければならない」、「問題が特定されなければ、解決されない」など、いくつかの覚えたフレーズを使用します。 このような撤退の後、彼はほとんど常に監督によってサポートされています。

そして今、それはほぼ私たちのものです。残っているのは最後のステップだけです。 監督は、「愚か者」が何かを理解しており、自分が発見した問題の解決に役立つ可能性があると考え始めます。 普通の派閥であればそうするでしょうが、念のため言っておきますが、私たちには愚かな派閥がいます。 監督は会話のために彼に電話をかけ、尋ねます - くそー、おい、あなたは素晴らしい、プラントの問題を解決しましょう。 私はあなたたちと一緒に働く準備ができているだけです。残りの人たちは舌を尻に突っ込んだまま座って、自分の場所だけを心配しています。 そして、あなたは、なるほど、誰も、何も恐れていません、あなたは責任を取ることができます、私はあなたに白紙のカードを与えます。

「愚か者」は監督を残りの「パン種の愛国者」のチームに敵対させたが、それが必要なことだった。 今、彼は失敗しなければなりません。 彼は、必ずしも IT 関連ではない短期的な変革プロジェクトに取り組みましたが、失敗しました。 衝突、騒音、煙が発生します。 「もう少しで起こりそうになった」という印象を残すことはできません。それは本当に悪いことに違いありません。

ここで方程式が完全にまとまります。 所長は自分の工場で多くの問題を抱えていることを今でも覚えています。 彼は、チーム全体がおべっかで、困難については知らせず、敷物の下に隠していると今でも信じている。 彼は今でも問題を解決することを夢見ています。 しかし、工場では誰も彼を助けてくれないことを彼はすでに理解しています。 彼に本当の姿を見せるのを手伝ってくれた「愚かな」CIOでさえも。 最も重要なことは、監督がすべての問題を今でも覚えているということです。 文字通り、彼はノートにリストを書き留めています。

当然のことながら、彼は「バカ」を解雇します - もちろん、愚かさのためです。 私たち自身が彼をこの道に導きます。 たまたま、監督が解雇を躊躇していることが起こります-その後、私たちの「愚か者」は正直に演じて自分で去ります-彼らは、私は対処できなかった、もうあなたに負担をかけたくないと言います。

そしてここがその瞬間です。 監督は温かいですね。 ここが私の出番です。 その理由は少し後で説明します。 まずはプログラマーについて。

工場出荷時のプログラマではそれは簡単ではありません。 彼らは通常、オタク、クズ、または無関心の XNUMX つの役割のいずれかを果たします。 オタクはみんなに怒鳴られ、常に何かを犯し、何もせず、ただズボンを拭くだけの人です。 彼は歯を見せることを学んだので、新しいマネージャーを除いて誰も彼をあまり気にせず、パートタイムの仕事など、自分のことを気にしています。 気にしない人は、たとえまったく愚かなことを言ったとしても、言うことを聞きます。

結果は XNUMX つだけです。プログラマは何も有益なことをしません。 オタクはこれを疑うことさえないかもしれません - 時間がありません。 卑劣な人や無関心な人は、舞い込んできた仕事を密かに、時には公然と笑い飛ばしますが、それも何の利益ももたらしません。 プログラマーはこの現状を誇りにさえ思っています。彼らは、私たちは賢くて、残りは愚かだと言いますが、私たちは彼らにそのことを話しません。

しかし、私にはプログラマーが必要です、彼なしでは結果はさらに悪くなるでしょう。 以前は、私はそれを単純に行いました。私の「愚か者」は彼に正直に話し、彼の「愚かな」使命について話しました。 結果は悲惨なものでした。プログラマーは CIO を暴露しました。 主に、後でお金を払うかもしれない秘密を守らないようにするための恐怖からです。 何度か試みて失敗した後、私はエントリを「馬鹿」に変更しました。

今では彼らは、同僚のマネージャーの前よりもプログラマーの前でさらにひどい振る舞いをしました。 より正確に言えば、特にそれは難しくないので、彼らはさらに大馬鹿者に見えました - 結局のところ、プログラマーは賢いのです。 自動化、プログラム コード、リファクタリングなどについて、ナンセンスなことを何度か口走るだけで十分です。 プログラマーに時間のプレッシャーを与えたり、外部監査を与えたりして形勢を逆転させたりして、プログラマーにプレッシャーをかけ始める方がさらに良いでしょう。 最大限の自己嫌悪を引き起こします。

その理由が分かると思います。 「馬鹿」が何かを揚げたような匂いを嗅ぎ始めると、プログラマーは、溺れている人に石を投げようとする人々の先頭に立っていることに気づきます。 しかし、他の人がただほくそ笑んでいるだけなら、プログラマはその「馬鹿」を土の中に踏みにじろうとするでしょう。 そして彼は、自分が「道路のために」情報を提供していると考えて心を開きます。

彼は、「馬鹿」には見えなかった自動化のあらゆる問題について正直に語ります。 彼は、会社の発展を妨げる人々間の関係をすべてリストアップします。誰が誰の親戚で、誰が問題を抱えているか、誰が最もばかげたタスクを設定し、誰が自動化の結果を使用しないかなどです。 彼は、プログラマーである自分が首都の IT ディレクターよりも賢いことを示すことだけを目的として、すべてを暴露します。 インターネット上に記事を書いた人もいた。

これらすべては「愚か者」が解雇される前に起こり、その後彼の瞬間が来ます。 プログラマーにはもう考える時間がありません。そして最も重要なことに、秘密を明かす理由もありません。 CIO は退社します。 「The Idiot」は、直接または書面でその使命について正直に語ります。 記事を書いた人にも返信の記事が届きました。 どのような方法であれ私たちにとっては違いはありませんが、重要なのはアイデアが伝わるかどうかです。

考え方は単純です。プログラマーであるあなたはナンセンスなことをしていますが、ビジネスはできるのです。 来てください。 私たちはあなたの引っ越しを手配し、アパートをXNUMX年間借り、首都の平均よりも高いモスクワのまともな給料を支払います。

そして最も重要なことは、退職した企業を自動化することです。 あなたのような経験豊富なプログラマーと、時には「救世主」として行動する同じ「愚か者」がいるチームで、はるかに多くのお金を払ってのみ。 これまでのところ、拒否したプログラマーは一人もいません。

そうすれば、すべてが簡単になります。 「愚か者」が工場で働いている間、そしてこれは最長XNUMXか月間ですが、私たちは企業の問題について必要な情報をすべて受け取りました。 情報システムやデータのコピーは必要ありません。システムのバージョンと、実行された変更と実行中のプロセスを口頭で説明するだけで十分です。

「バカ」が苦しんでいる間、私たちは解決策を準備しています。 すでにおわかりのとおり、他のコンサルタントが行うような抽象的な「すべての問題を解決します」ではなく、特定の企業の特定の問題に対する、具体的で明確で状況に応じた解決策です。 私たちが蓄積してきた経験と開発により、これを非常に迅速に行うことができます。

工場がタイムリーな供給に問題を抱えている場合、これは当社の顧客の 90% に当てはまりますが、ニーズを計算するための特別なモジュールを準備して構成します。 主な問題が資金不足である場合は、タイムリーな検出と防止のためのシステムを構築します。 プラントの課題が承認に長すぎる場合は、Iceberg を内蔵したカスタマイズされたプロセス コントローラーに加えて、プロセスのダウンタイムを排除することが保証されているモチベーション システムを導入します。 重要なのは、実際に作業を完了するには数日かかるのではなく、それ以上かかるということです。 XNUMX か月間もコードをいじり続けることはありません。なぜなら... お客様の情報システムの問題はすでにほぼ解決されていることがわかっています。

ただし、仕上げはプログラマーに任せます。 通常、彼が私たちに引っ越してから私と監督との面会までに数日もかかりません。 この期間は、プログラマーがエンタープライズ情報システムと私たちが準備した開発を組み合わせるのに十分です。 場合によっては XNUMX 日で十分な場合もあります。 私たちのツールは抽象的で統合が簡単で、特定のシステムについてはプログラマーが誰よりもよく知っています。

実はここが私の出口なのです。 私はディレクターに手紙を書くか電話して、面会を求めます。 適切なタイミングを選んだため、拒否されたことはありません。

では、理解できるように説明していきたいと思います。 皆さんもインターネット上でコンテキスト広告を見たことがあるでしょう。 何人がクリックするかおおよそ想像できます。 難しいことではありません。クリックした回数を覚えておいてください。 残りは同じです。 ここで、いつ、どの広告をクリックしたかを思い出してください。

宣伝されている商品が必要ない、バナーがただクールだった、というケースは無視しましょう。これはめったに起こりません。 あなたはどうか知りませんが、私はその瞬間に必要な商品の広告がある場合にのみクリックします。 無くても痛くない商品です。

たとえば、歯が痛いです。 痛み止めとしていつも服用している薬をすでに服用していますが、あまり効果がありません。 いろいろな理由で今は医者に行けません。 そして、歯痛を和らげ、炎症を取り除く素晴らしい錠剤の広告を目にしました。 はい、最近検索エンジンで同様の情報を探していたため、この広告を見たということは頭では理解しています。 でも、痛みがあるので気にせず、広告をクリックしてしまいます。

工場長も同様です。 私の「バカ」のせいで彼らは痛みを感じたので、彼らは柔らかくて暖かいです。 彼は「パン種の愛国心」によって癒された古傷を摘み取った。 彼は愚かで素朴だが的を射た質問をして彼らを激怒させた。 変革プロジェクトに挑戦して失敗したことで、傷口に塩を塗り込みました。 監督の傷はただ痛いだけではなく、血が噴き出し、一瞬たりとも自分のことを忘れることができませんでした。

ここで私はコンテキスト広告として登場します。 こんにちは、親愛なる誰々さん、私の名前はコロルです。誰々会社の者です。第 7 倉庫の供給に関するあなたの問題や、政府契約の現金不足に関する問題を解決できます。 あるいは、契約書や設計文書の承認にかかる時間を XNUMX 週間から XNUMX 日に短縮します。 わかりますか？

私は Google ではありません。問題が発生する可能性を考慮して作業する必要はありません。 眉ではなく目を殴りました。 具体的な位置、名称、場所、番号、工程、製品などを示すもの。 その効果は驚くべきものです。

特に、IT 部門に XNUMX 分行って、その結果をプラント情報システムに表示するときは特にそうです。 通常、ディレクターがログインするにはさらに時間がかかります。ディレクターは自分のログイン名とパスワードを決して覚えていないからです。 インストールしてからほとんどログインしてません。 そして彼はすべてを奇跡として認識します。

もちろん、彼は彼らの問題に関する情報がどこから来たのかを尋ねます。 私は目を丸くして、これはオープンソースからのものだと言います。 プログラマーはフォーラムで質問し、サプライヤーは私の馴染みの同僚に相談し、解雇された従業員は新しい職場での面接中に私に話してくれました。 探せばたくさんの場所があります。

しかし重要なことは、当社には貴社の特定のプロファイルの企業の問題を​​解決する上で膨大な経験があるということです。 ここではもう嘘をつくことはできませんが、取締役の連絡先とともに特定の工場をリストします。 多くの場合、彼の知人がリストに載っており、電話の後、彼はどこにも行きません。

私たちは変革プロジェクトを立ち上げます。 特定の人物に対して蓄積された不満の山を整理する必要がないように、他の工場からのみ同じ「バカ」が管理に来ます。 「愚か者」は常にスイッチを切り替えます。努力を怠ったか、植物を救ったかのどちらかです。 あなたの履歴書はすぐに豊かになります。

プロジェクトの本質は、原則として、IT システムなどの機器の開発ではなく、実装にあります。 プロセスの再構築、モチベーションの変化、新しい指標の管理など。 既製のシステムが提供されるため、通常は XNUMX か月以内です。

そして仕事が終わると、私たちは出発します。 工場に留まってそこからお金を引き出すというのは私たちのやり方ではありません。 私たちが残す電荷と可能性は、植物が数年間独立して成長するのに十分です。 もちろん、すべてが停滞し、沼が再び成長し、痛みが現れる時が来ます。 しかし、ここではコンサルタントはもう必要ありませんが、ドワーフが必要です。

この工場にいるノームは誰なのだろうか？ 彼のバージョンを聞くのは興味深いでしょう。

出所： habr.com