一般に、神の手はサッカー史上最も有名なゴールの 51 つで、1986 FIFA ワールドカップの準々決勝対イングランド戦の XNUMX 分にアルゼンチンのディエゴ マラドーナが決めたゴールです。 「ハンド」 - ゴールが手で得点されたため。
私たちのチームでは、問題解決において経験豊富な従業員が経験の浅い従業員を助けることを「神の手」と呼んでいます。したがって、経験豊富な従業員をマラドーナ、または単に「M」と呼びます。これは、資格が不十分な従業員の状況で効率を高めるための重要な方法のXNUMXつです。そうですね、たまたま私たちのチームにはたくさんのインターンがいます。実験を準備しています。
統計的には、あまり助けは必要ありません。 「平均チェック」は 13 分です。これは、M が椅子からお尻を持ち上げた瞬間から、お尻を椅子に戻す瞬間までです。これには、問題の掘り下げ、ディスカッション、デバッグ、アーキテクチャ設計、人生についての会話など、すべてが含まれます。
支援時間の範囲は当初は最大 1 時間と大きかったが、徐々に狭まり、現在では XNUMX 分を超えることはほとんどない。それらの。タスクが進むまで、または正常に完了するまでに、M さんの時間は数分かかります。しばしばそれは起こります。
主な機能: 「無視」を考慮し、時間を制限します。時間を数えてみないと、他の人を助けるのはとても時間がかかるように思えます。そして、それを書き留めてみると、すべてがそれほど悪くないことがわかります。
たとえば、私はチームのマラドーナのためにアルバイトをしています。すべての従業員に対して制限は 3 日あたり 3 時間に設定されました。それで十分ではないと思いました。 2 時間でも盗むことが判明しました。なぜなら...平均消費量 – XNUMX 日あたり XNUMX 時間。
会計と制限は従業員に魔法のような影響を与えます。助けを求める人は誰でも、時間の限界は誰にとっても同じであり、M の時間を無駄にすることは利益にならないため、時間を効率的に費やさなければならないことを理解しています。したがって、人生について話すことはほとんどなくなり、もちろんそれが私を憂鬱にさせます。
一般に、神の手はずるいトリックです。従業員自身がすべてを理解し、すべての問題を解決し、全体の状況を理解する必要があるようです。しかし、神経接続という問題が XNUMX つあります。
脳は単純な自動機械のように機能し、経路と結果を記憶します。人が何らかの道をたどり、それが良い結果につながった場合、「これがあなたがすべきことである」というタイプの神経接続が形成されます。まあ、その逆も然り。
そこで、インターンや初心者のプログラマーを想像してみてください。彼は技術的な仕様を持たずに、一人で座って問題を解決します。クライアントは特定の目標を設定し、プログラマーはそれを達成するための方法を選択します。
彼には選ぶ余地があまりない、なぜなら...彼はその問題に対する単一の解決策を知りません。経験がありません。そして彼は、推測したり、実験したり、インターネットで検索したりして、解決策を探し始めます。
最終的に、彼はいくつかの選択肢を見つけてそれを試してみましたが、その結果、バーム！ - 起こりました！従業員はどうするのでしょうか？もちろん、理想的には、他にどのようなソリューション オプションがあるかを検討し、自分のコードを評価し、アーキテクチャの正確性と、他の人のオブジェクトやモジュールへの干渉の妥当性について決定を下します。
しかし、私たち人間にとって、これらの言葉はすべて何の意味もないことを思い出させてください。彼は自分が何を言っているのか分かりません。したがって、失礼ですが、猿のように、彼は成功につながった選択肢を単に覚えているだけです。神経接続は形成されるか、強化されます（すでに形成されている場合）。
さらに進むと事態はさらに悪化します。人は自分の汁で煮込むでしょう。なぜなら、この汁から抜け出す理由はほとんどないからです。コードの品質に関するセクションで述べたように、プログラマーに「自分がクソみたいなコードを書いている」などと言う人は誰もいません。顧客はこれを理解していませんし、他のプログラマーが他人のコードを見ることはほとんどありません。理由はありません。
したがって、人は自分ですべてを理解する必要があるという元の理論に戻ります-残念ながら、これはまあまあの方法です。少なくともインターンと一緒に働くときは。
ここで神の手が助けに来ます。そして、彼は解決策を探す方向を提案し、言語についてアドバイスし、選択肢を与え、経験に基づいてどの解決策が間違いなく機能しないかを占い、コードを批判し、完成したコードをどこにコピーすればよいかを教えてくれます。コード。
実際、M から必要なものはほとんどありません。インターンは概して、突然バカになります。単純に、彼は関数の説明に移動する方法やコードのフォーマット方法を知らないため、moment.js の存在や Chrome でサービスをデバッグする方法を疑うこともありません。あなたがしなければならないのは、先に進むために彼に指を向けることだけです。
そして、彼がこの情報を自分で探すのに費やす時間の価値はゼロです。しかし、ビジネスの観点から見ると、これは一般に窃盗です。同社はすでにマラドーナにこの能力を得るために報酬を支払っている。
これらすべてを平均 13 分で完了します。または2日XNUMX時間。
そうです、思い出させてください。神の手が適時に必要とされているのです。マラドーナが試合終了後にサッカー場に現れて手でゴールを決めたら面白いだろう。
UPD: M の生産性に何が起こっているのか言うのを忘れていました。
奇妙なことに、この活動を始めてから生産性が 1.5 ～ 2 倍に向上しました。そしてチーム全体の生産性もさらに向上しました。
Mでは現在クイックシフトテクニックを試しています。死ななかったら統計が溜まったら書きます。現在インターンシップ中のXNUMX人目のMさんのことも含めて。
出所： habr.com