В 私たちは教育に対する学術的アプローチなどの教育の問題について触れ、また、訓練という邪悪な習慣についても少し話しました。 スキル 受信に不利益をもたらす 知識の。 今こそ、これら XNUMX つの基本的なカテゴリについてさらに詳しく説明し、それらの基本的な違いが何であるかを理解するときです。
したがって、両方の定義は次のようになります。 スキル и 知識、あまり一般的には使用されない用語です ルール、人事・労務分野の専門家が活用する形で、約40年前に策定されました。 この作品では次のように呼ばれています。 人間のパフォーマンスモデルにおける信号、標識と記号、およびその他の区別。」 それ以来、彼が開発したフレームワークは大幅に発展しましたが、ここではオリジナルの記事に依存します。 。 この文書は有料で、または企業/学術機関の定期購読を通じて入手できますが、貧弱ではあるが好奇心旺盛な読者はいつでもこのテキストを無料でダウンロードする機会を見つけることができます。
興味深いことに、ルールという用語は通常は目に見えなくなり、スキルと知識は互いに共存し続けるため、後者の XNUMX つは同義であるかのように誤った印象を与えることがよくあります。 一方、ラスムッセンの分類法では、それらはすべてかなり明確な定義が与えられており、決して混同されるべきではないのでご安心ください。
実際、人間の行動を研究する際、ラスムッセンはスキルを最低の、あまりお世辞にも言えないレベルに割り当てます。 意識的な制御がない場合の感覚運動活動の自動性などの注目すべき特性により、発達した複雑な条件反射に非常に近いです。
スキルベースの行動は、意図の表明に続いて、スムーズで自動化された高度に統合された行動パターンとして、意識的な制御なしに行われる行為または活動中の感覚運動パフォーマンスを表します。
ラスムッセン氏は、ルールのレベルをスキルよりも重視しているが、特にスキルがチェーンに結合されている場合、それらの間の境界線は非常に薄い可能性があると留保している。 特定の状況で XNUMX つの単純なスキルでは十分ではなく、結果を達成するには、いくつかのスキルをグループ化し、条件に応じてアクションを実行する必要がある場合に、その必要性が生じます。つまり、独自に開発されたルールまたは他の人から受け取ったルールに従う必要があります。
ルールベースの動作の次のレベルでは、よく知られた作業状況におけるそのような一連のサブルーチンの構成は、通常、以前の機会に経験的に導き出され、他の人のノウハウから伝えられた、保存されたルールまたは手順によって制御されます。説明書や料理本のレシピとして、または意識的な問題解決と計画によってその場で準備される場合もあります。
あらゆる種類の技術的なベスト プラクティス、ホワイト ペーパー、その他のハウツーをこのリストに安全に追加できます。また、ローカル チーム リーダーによって導入された手順など、企業経営者によって確立されたルールも必然的に追加できます。
このピラミッドには、通常の世界像が崩壊したときに得られる知識が冠されています。スキルも指示に従うことも役に立ちませんが、異常な環境でなじみのない問題を調査および研究する必要が生じます。
これまでの遭遇で得た制御のノウハウやルールが利用できない環境に直面した不慣れな状況では、パフォーマンスの制御は、パフォーマンスが目標制御され、知識に基づいて行われる、より高い概念レベルに移行する必要があります。 この状況では、環境の分析と個人の全体的な目的に基づいて、目標が明確に策定されます。 次に、さまざまな計画が考慮され、試行錯誤によって物理的に、または環境の機能的特性と環境の影響の予測を概念的に理解することによって、その効果が目標に対してテストされるように、選択によって有用な計画が作成されます。検討された計画。 このレベルの関数推論では、システムの内部構造は「メンタル モデル」によって明示的に表現されます。
最も興味深いことはすべてこのレベルで起こります。ビジネスのアイデア、科学理論、イノベーションが成長し、下位レベル向けのルールや手法が策定されます (たとえば、アジャイル マニフェストが開発されています)。
最後に、厄介な薬その XNUMX を服用する必要があります。 一部の企業経営者、特に初級経営者や一部の認定 IT スペシャリストは、自分が知識レベルに達していると誤って信じています。なぜなら、前者は何らかの意思決定を行っているように見え、後者は試験に合格し、相応のエンジニアのランクを取得しているように見えるためです。 。 しかし、詳しく調べてみると、これはせいぜいルール レベルの上限であることがわかります。管理者は同じ規制やルールに従って業務を行っており、最も単純な企業手順を変更できないことがよくあります。 同時に、多くのエンジニアは、機器のセットアップと構成、設置と廃止のための暗記された操作を何年も実行しており、初心者向けの説明書を作成することが彼らのスキルの頂点であると考えています。
ここで、厄介な薬そのXNUMXを服用する必要があります。 現代世界は、信頼性と生産性という既知の特性を備えた技術資源としての人間に対する態度が支配的だった工業時代の基盤の上に構築されています。 工場の組立ラインの考え方が、医療から情報技術に至るまで、あらゆる種類の産業に移されたことは驚くべきことではありません。 また、このパラダイムでは、従業員が一定のペースを維持し、企業の「ベルトコンベア」に遅れないようにするためのスキルを開発する必要があることも論理的です。 組立ラインで働く人、そしてそれを管理する人であっても、特別な知識は必要ありませんが、スキルと指示の厳守が必要です。
そして、最後の苦い薬その XNUMX は、錠剤 XNUMX の直接の結果です。 実際、ポスト工業化社会では、生産とサービス部門のロボット化と自動化の傾向が見られます。 これを考慮すると、スキルやルールのレベルでよく規制され、理解できる伝統的な仕事は、革新の素晴らしいターゲットです。クラウドテクノロジー、ロボット宅配便、自動操縦などは、地下鉄の運転手や店舗の店員だけを「脅かす」だけではありません。 、しかし同様に認定ITエンジニアです。 したがって、多くの従業員は、新しいスキルを習得して新しい証明書を取得するか、あらゆる努力をして知識の分野に飛び込もうとする必要があります。
基礎がなければ信頼できる建物を建てることが不可能であるのと同じように、スキルがなければ知識を取得して使用することは不可能であるため、知識をスキルに反対するのは素朴です。 有名な雑誌の名前を言い換えれば、スキルは力、知識は発展であると言えます。 しかし、スキルを訓練するだけでは、私たちは永遠のベルトコンベアーで働く運命にあり、この悪循環から抜け出して前進する唯一の方法は知識を獲得することであることを覚えておくことが重要です。
出所： habr.com