データセキュリティの問題は日々ますます重要になっています。 しかし、多くの企業が何らかの形でこの方向に状況を悪化させています。 ブルームバーグ版 アマゾンは世界中で何千人もの従業員を雇用しているということ。 彼らの任務は、Amazon Echo スマート スピーカーで録音された会話の断片を Alexa アシスタントを使って聞くことです。 このリソースは、プログラムに参加した XNUMX 人の言葉に言及しています。
ボストン（米国）、コスタリカ、インド、ルーマニアで人材が募集されています。 これらには、正社員だけでなく契約社員も含まれます。 タスクは、録音を解読し、コメントを追加してシステムにロードし直すことです。
「家のプライバシーの中で、スマート スピーカーに向かって話すすべてを相手が聞いているとは思いません。 私たちは機械が魔法のような機械学習を行っていると考える傾向があります。 しかし実際には、このプロセスにはまだ手動の要素が残っています」とミシガン大学教授のフロリアン・シャウブ氏は述べています。 彼はかつて、「スマート」ガジェットを使用する際のプライバシー問題を研究したことがあります。
そしてブルームバーグは、マーケティング資料によれば、Alexaは「クラウド上に存在し、常に賢くなっている」と指摘した。 しかし、やはり人なしでは成り立ちません。 Alexa音声アシスタントは「Alexa」、「Echo」などの単語に応答する必要があることにも注意してください。 これを行うために、システムは会話の断片を記録します。 ただし、同様の単語や単にノイズに反応してスピーカーがオンになることがよくあります。
同時に、たとえ記録が間違っていたとしても、解読する必要があります。 各従業員は、そのようなレコードを毎日約数百件受け取る可能性があります。 合計すると、1000 時間のシフト中に 9 日あたり最大 XNUMX 件の音声メッセージを聞く必要があります。 この場合、出演者やブランドなどについての言及を探す必要があります。
助けを求める叫び声、歌などの背景音も解読できます。 従業員が銀行口座の詳細などの個人情報を記録する場合、そのファイルには「重要なデータ」が含まれているとしてマークが付けられます。
アマゾンの広報担当者は「当社は顧客の個人情報のセキュリティとプライバシーを注意深く監視している」と述べた。 また、同社は「極めて少数の」Alexa音声録音を文字起こしし、このデータを使ってニューラルネットワークをトレーニングし、ユーザーエクスペリエンスを向上させていると同氏は述べた。
Amazon が以前に発表した情報を思い出してください。 スマートホームシステムを制御するAIの代わりにウクライナのオペレーター。 同社はコメントを控えた。
出所： 3dnews.ru