IT 分野のインターンシップ: マネージャーの視点

募集 夏のインターンシップ Yandexで続けます。 バックエンド、ML、モバイル開発、フロントエンド、分析の XNUMX つの方向に進みます。 このブログやハブレに関する他のブログやその他のブログでは、インターンシップがどのように機能するかについて多くの洞察を見つけることができます。 しかし、その会社で働いていない人にとって、このプロセスの多くは謎のままです。 開発マネージャーの観点から見ると、さらに多くの疑問が生じます。 インターンシップを正しく実施する方法、インターンとの相互有用性を最大化する方法、XNUMX か月で彼と知り合い、働き続けるために必要なことをすべて教えるにはどうすればよいでしょうか。

私たち XNUMX 人がこの記事を準備しました。 自己紹介をしましょう。分散コンピューティング テクノロジー サービスの Ignat Kolesnichenko、マーケット マシン インテリジェンス サービスの Misha Levin、アプリケーション開発サービスの Denis Malykh、検索インターフェイス開発部門の Seryozha Berezhnoy、および不正行為対策開発グループの Dima Cherkasov です。 私たち一人ひとりが、自分のインターンシップ分野を代表しています。 私たちは全員マネージャーであり、インターンを必要としており、彼らと働いた経験もあります。 この経験から何かお話ししましょう。

インターンシップ前の面接

いくつかの技術面接が候補者を待っています。 面接での成功は、ソフト スキル (効果的なコミュニケーション能力) よりも、ハード スキル (数学とプログラミングのスキル) に大きく依存します。 しかし、経営者は両方を評価します。

Ignat：

たとえその人が非常にクールだったとしても、まったくコミュニケーションが取れなかったとしても、その人は自分のすべてのスキルを発揮することはできません。 もちろん、この点には注意を払っていますが、だからといってインターンシップに参加しない理由にはなりません。 XNUMXか月もあればすべてが変わる可能性がありますし、第一印象が間違っていたことが判明することもあります。 そして、すべてが正しい場合は、その人に説明し、他のコマンドを探す必要があります。 インターン生にとって、コミュニケーションスキルは決して重要な要素ではありません。 それでも、専門的なスキルの方がはるかに重要です。

デニス：

私は良い意味で、ストーリーを語る人が好きです。 彼と彼のチームがいくつかのファカプにどのように英雄的に対処したかを語ることができる人は興味深いです。 このような話が出てきたら、私はフォローアップの質問を始めます。 しかし、単に「プロジェクトの興味深い点について話してほしい」とお願いした場合、これはめったに起こりません。

ある候補者はかつて、「退屈な問題の解決をうまく回避した」という素晴らしい言葉を言ったので、私もそれをメモしました。

コミュニケーションのための時間がほとんどないため、面接官は、会議中毎分、候補者に関する有益な情報を入手しようとします。 インターン生が自分の経験のどのような詳細を（履歴書からではなく）共有できるかを事前に把握できていれば素晴らしいことです。 これは厳密に要点を絞った短編小説でなければなりません。

デニス：

ある人が多くの言語やアプローチを試してきたと言う場合、私は注意を払います。 広い視野を持つ人は、戦闘モードでより洗練された解決策を思いつきます。 しかし、これは曖昧なプラスです。 コツを掴むことはできますが、実際には何も学べません。

デニスが説明するストーリーの時間は通常、最終面接でのみ残ります。 それまでに、将来の仕事の基礎となる基礎的かつ実践的な知識を証明する必要があります。 そしてもちろん、ボードか紙にコードを書く必要があります。

ミーシャ：

確率論と数理統計の知識をテストします。 私たちは、その人がメトリクス、機械学習アルゴリズム、パラメータの設定、再トレーニングなどの経験があるかどうかを確認します。私たちは、その人がアナリストになるのに十分なコードを書けることを期待します。

デニス：

面接に来る人はほとんどが言語を知っています。エカテリンブルグには基礎言語を学ぶ優れた学校と優れた教育機関があります。 しかし正直に言うと、少なくとも私たちのイプシロン界隈では、優れたハードスキルを持つインターンシップ候補者は稀なケースです。 たとえば、スイフト。 弦を扱うには非常に複雑な作業が必要であり、頭から弦を扱える人はほとんどいません。 すぐに目に注目が集まります。 面接では文字列処理に関するタスクを与えることがよくあります。 そして、このような Swift コードをすぐに紙に書くことができた人は、この間ただ XNUMX 人だけでした。 その後、私は誰かがついにこの問題を Swift で解くことができたと紙に書いてみんなに伝えて回りました。

面接中のアルゴリズムのテスト

受験者にはまだ疑問があるため、これは別のトピックです。なぜアルゴリズムとデータ構造の知識を常に評価するのですか? 将来のモバイル開発者やフロントエンド開発者もこのようなテストを受けます。

ミーシャ：

面接では必ず何らかのアルゴリズムの問​​題を出します。 受験者は、できればエラーなく、Python で実装する方法を理解する必要があります。 自分でプログラムをチェックして修正する方法を理解する必要があります。

アルゴリズムの経験が役立つ理由は XNUMX つあります。 まず、これは明らかにアルゴリズム タスクで必要になります。これは頻繁には発生しませんが、実際には発生します。 第 XNUMX に、開発者は、アルゴリズム自体を深く掘り下げる必要がない場合でも (すでにかなりの数のアルゴリズムが存在します)、アルゴリズムに関連する問題をより効果的に解決できるようになります。 第三に、大学でアルゴリズムを教えられていないが、アルゴリズムの使い方を知っている場合、これはあなたを好奇心旺盛な人として特徴付け、面接対象者の目にあなたの権威を高めることになります。

デニス：

モバイル開発の大部分は JSON シャッフルです。 ただし、半年に一度、アルゴリズムが必要になるケースがあります。 私は現在、Yandex.Weather 用の美しい地図を描いています。 そして XNUMX 週間で、スムージング アルゴリズム、Sutherland-Hodgman アルゴリズム、Martinez アルゴリズムを実装する必要がありました。 もし誰かがハッシュマップやプライオリティキューが何なのかを知らなかったとしたら、その人は長い間それを使い続けることになり、外部からの助けがなければそれを管理できたかどうかも不明瞭になるでしょう。

アルゴリズムは開発の基礎です。 これは、開発者が開発者であるために役立ちます。 何をするかは関係ありません。 これらは、主な作業が「JSON の翻訳」である単純なプロジェクトでも必要になります。 アルゴリズム自体を記述しなくても、一部のデータ構造を暗黙的に使用する場合でも、それらを理解しておくことをお勧めします。 そうしないと、アプリケーションが遅くなったり、正しくなかったりすることになります。

学問的に開発に携わったプログラマーもいます。彼らは大学に入学し、XNUMX 年間学び、専門分野を取得しました。 彼らは教えられたのでアルゴリズムを知っています。 そして、アルゴリズムの知識自体が人の視野を特徴づけるわけではなく、この視野は別の方法でテストされる必要があります。

そして、独学で学んだ人もいますが、私もその一人です。 はい、正式に私は IT 教育を受けており、ソフトウェア エンジニアリングの学位を取得しています。 しかし、独学の人たちは「それにも関わらず」プログラミングを学びました。 彼らには大学のプログラムがありませんでした。 通常、彼らはアルゴリズムについて詳しくありません。アルゴリズムを学習する必要に直面したことがないからです。 そして、そのような人がアルゴリズムを理解しているということは、時間をかけてアルゴリズムを理解していることを意味します。 大学卒業後、基礎的なアルゴリズムに関して盲点があったことに気づき、実際には私の専門が応用されていました。 私はプリンストン大学、有名なロバート・セジウィックのオンラインコースに通い、勉強しました。 私はそれを理解して宿題をすべてやりました。 そして、インタビュー中に誰かが同じような話をすると、私はすぐに興味を持ち、その人と仕事をしたい、少なくとも会話を続けたいという願望を抱きます。

Ignat：

インターンに面接するとき、ある意味、経験豊富な開発者よりも多くのことを期待します。 私たちはアルゴリズムの問​​題を解決し、少なくともいくつかの正しいコードを素早く書く能力について話しています。 インターンシップ候補者はまだ大学にいます。 ちょうど XNUMX 年前、彼はアルゴリズムについて詳しく説明を受けました。 彼はそれらを再現できると期待されています。 十分な知識があり、講義を注意深く聞いている人であれば、すべてを知っており、キャッシュからそれを取得するだけです。

インターンはどのような課題を解決しますか?

通常、インターンシップ プログラムの概要を説明し、最終面接で話し合うことができます。 インターンには仕事の開始時にのみトレーニング タスクが割り当てられますが、その結果は本番環境では使用されません。 また、そのような仕事を受ける可能性は低いです。 ほとんどの場合、戦闘プロジェクトはバックログから与えられます。つまり、注目に値すると認識されているものの、優先順位が高く「分離可能」ではないため、他のコンポーネントはその実装に依存しません。 マネージャーは、研修生がサービスのさまざまな部分を知り、他のチーム メンバーと同じ環境で作業できるように、それらを配布しようとします。

Ignat：

これらは非常に便利なタスクです。 クラスターの使用率が 10% 増加したり、会社が 20 万ドルを節約したりすることはありませんが、何百人もの人々を幸せにすることはできます。 たとえば、現在、クライアントと協力してクラスター上で操作を実行するインターンがいます。 開始する前に、操作はクラスターにデータをロードする必要があります。 これには通常 40 ～ XNUMX 秒かかりますが、それが静かに行われる前に、コンソールで起動し、そこに座って黒い画面を見ていました。 インターンが来て、XNUMX 週間でこの機能を作成しました。これで、ファイルがどのようにアップロードされ、何が起こっているかがわかります。 このタスクを説明するのは難しいことではありませんが、一方で、どのライブラリに注目するかという、掘り下げるべきことがあります。 最も良かったのは、それを実行してから XNUMX 週間が経過し、それがクラスター上に存在することが判明し、人々がすでにそれを使用していることです。 社内ネットワークに投稿すると「ありがとう」と言われます。

ミーシャ：

研修生はモデルを準備し、データを収集し、指標を考え出し、実験を実施します。 徐々に、私たちは彼にもっと自由と責任を与え始めます - 彼がそれを処理できるかどうかを確認します。 「はい」の場合、彼は次のレベルに進みます。 インターンが入ってきたとき、彼らがすべてのやり方を知っているとは考えていません。 マネージャーは彼がそれを理解できるように手助けし、社内リソースやオンライン コースへのリンクを与えます。

インターンが最善を尽くしていることを示せば、その部門やその他のサービスにとって重要な優先順位が与えられる可能性があります。

Dima：

私たちのインターンは現在、不正行為対策の大幅な修正を行っています。 これは、Yandex サービスにおけるさまざまな悪用や詐欺と戦うシステムです。 最初は、それほど複雑ではなく、制作にとってそれほど重要ではないものを与えることを考えていました。 私たちはインターンのタスクを事前によく考えようとしますが、その後、その人が「燃えていて」、問題を迅速かつ適切に解決していることがわかりました。 その結果、新しいサービスの不正対策の立ち上げを任せられるようになりました。

さらに、量が多いため、同僚がこれまで取り組んでいなかったタスクを受け取る可能性がわずかにあります。

Dima：

古いシステムが XNUMX つあり、まだ完成していない新しいシステムも XNUMX つあります。 あるものから別のものに移動する必要があります。 将来的には、これは重要なプロジェクトですが、不確実性は高くなります。多くのコミュニケーションを必要とし、理解できないレガシーコードを読む必要があります。 最終面接では、インターン生に「仕事が大変だった」と正直に伝えました。 彼は、準備はできている、私たちのチームに来て、すべてがうまくいったと答えました。 彼は開発者としてだけでなく、マネージャーとしての資質も備えていることがわかりました。 彼は歩き回って、見つけて、ピンを打つ準備ができていました。

インターン生の指導

インターンにはプロセスに没頭するための指導者が必要です。 自分の課題だけでなく、インターン生の課題も意識している人です。 メンターとは定期的なコミュニケーションが確立されており、いつでもアドバイスを求めることができます。 メンターは、グループ リーダー (小規模なグループの場合)、または同僚、通常のチーム メンバーのいずれかになります。

Ignat：

私は少なくとも隔日に来て、インターンの様子を尋ねるようにしています。 自分が行き詰まっているとわかったら、彼を助け、何が問題なのかを尋ね、一緒に解決しようとします。 これが私のエネルギーを奪い、インターンの仕事が全体的に効率的ではなくなることは明らかです。私も時間の無駄です。 しかし、そのおかげで彼は何事にも囚われずに結果を得ることができます。 それでも自分でやるより早いです。 私自身、この作業には約 5 時間かかります。 インターンは5日間でそれを行います。 はい、この 2 日間で 5 時間をインターンとチャットしてサポートすることに費やします。 しかし、少なくとも 3 時間は節約できます。インターンは、アドバイスや助けが得られたことに満足するでしょう。 一般に、緊密にコミュニケーションを取り、相手の行動を観察し、連絡を失わないようにする必要があります。

サージ：

研修生は常にメンターと連絡を取り合い、XNUMX 日に数回コミュニケーションをとります。 メンターはコードをレビューし、インターンとペアプログラミングを行い、問題が発生した場合に助けます。 このようにして、メンターの助けと実際の戦闘タスクを組み合わせて、フロントエンド開発者をトレーニングします。

Dima：

インターン生が見捨てられないように、採用前から誰が指導してくれるのか話し合っています。 これはメンター自身にとっても大きなアップグレードです。チームリーダーの役割の準備、自分自身のタスクと研修生のタスクの両方を念頭に置く能力をテストします。 定期的に会議があり、私自身も時々出席して情報を入手しています。 しかし、インターンと定期的にコミュニケーションをとるのはメンターです。 最初は多くの時間を費やしますが、それは報われます。

ただし、メンターがいるからといって、すべての問題がそのメンターを通じて解決されるわけではありません。

ミーシャ：

問題に直面した人は近所の人や同僚にアドバイスを求め、すぐに助けを見つけるのが私たちの習慣です。 人が成長するのが速いほど、何かを学ぶために同僚のところへ行く必要がより多くなります。 他の人のタスクについて学ぶだけでも、新しいタスクを思いつくことができます。 インターン生が合意に達し、相手にとって何が重要かを理解し、チーム内で結果を出すことができれば、マネージャーがそのすべてをやらなければならないインターン生よりもはるかに早く成長するでしょう。

サージ：

文書は存在しますが、ほとんどの情報は空中に消えてしまいます。 キャリアの早い段階でそれを吸収できれば、それはさらなる利点となり、私たちはその人が学ぶ必要があることに集中することができます。

理想的なインターンは、数か月間トレーニングを受けてジュニア開発者になり、その後は単なる開発者、そしてチームリーダーなどになる人です。これには、何かわからないことがあれば恥ずかしがらずに質問できる学生の原型が必要ですが、独立した仕事も可能です。 それについてどこかで読めると言われたら、彼は行って読んで、実際に新しい知識を持って帰ってくるでしょう。 彼は間違いを犯すかもしれませんが、同じ場所で複数回、最大でも XNUMX 回間違いを犯してはなりません。 理想的なインターンは、スポンジのようにすべてを吸収し、学び、成長する必要があります。 座って自分ですべてを理解しようとし、長い時間を費やして何も質問しない人は、慣れる可能性が低いです。

インターンシップ終了

就業前に各研修生と有期契約を締結します。 もちろん、インターンシップには給与が支払われ、ロシア連邦の労働法に従って正式に定められており、インターンには他の Yandex 従業員と同じ福利厚生が与えられます。 XNUMX か月後にプログラムは終了します。その後、多くのインターンをスタッフに異動させます (無期契約)。

一方で、マネージャーにとっては、開発者がインターンの最低限の要件を満たすことが重要です。 ここで研修生は面接から始まります。 ただし、これは物語の始まりにすぎません。 私たちにとって、インターンは常にスタッフ候補者です。 管理者にとって最低限のプログラムは、XNUMX か月後に他の部門に推薦しても恥ずかしくない人物を最初に特定することです。 最大のプログラムは彼を同じチームに留め、スタッフメンバーとして雇用することだ。 同時に、XNUMX 年生または XNUMX 年生は、たとえインターンになったとしても、学年度の開始と同時に大学で勉強を続ける必要があることを考慮しています。

サージ：

まず、私たちにとって研修生は人材の可能性です。 私たちは、Yandex 内で人材を育成し、彼らが私たちのタスクに最適になるように努めています。 私たちは、チーム内のコミュニケーションや交流の文化から、当社のすべてのシステムに関する百科事典的な知識まで、あらゆるものを彼らに提供します。

Ignat：

インターンを受け入れると、私たちはすぐに彼をチームに加えてみます。 そして、原則として、唯一の障害は欠員がないことです。 私たちは十分な数の若者をインターンとして雇用するよう努めています。 ある人が XNUMX 年の開発経験がある場合、その人は Yandex に来て、そのレベルのインターンです。すると、悲しいことに、これは、たとえ彼が素晴らしい人であっても、XNUMX 年の勤続年数で Yandex に就職することを意味します。経験がなければ、上級開発者に成長することはできません。 通常、それは速度の問題です。過去の成長が遅いということは、ここでも成長が遅いということを意味します。 確かに、その人がその仕事に耐えられないという理解が XNUMX か月後に初めて得られることもあります。 しかし、これは非常にまれです。 半数以上のケースで、スタッフを雇用する準備ができています。 私の記憶では、インターンシップは無事終了したものの、正社員の面接に合格できなかったというケースはありません。

ミーシャ：

私たちは、成功したインターン全員に会社に残ることを提案します。 インターンシップの後は、通常、その半分以上をフルタイムで担当します。 夏のインターンシップは、XNUMX年生が来ることが多く、仕事と勉強の両立が難しいため、さらに難しくなります。

Dima：

インターンが素晴らしい仕事をし、たとえ現時点で十分な経験がなかったとしても、優れた開発者に成長する可能性が十分にあるとします。 そして、無期契約の空席がないと仮定します。 それからすべては簡単です。マネージャーのところに行って、彼に伝える必要があります。この人はとても素晴らしい人です。私たちはぜひ彼を引き留めなければなりません。彼に何かを提供しましょう、彼を配置する場所を見つけましょう。

インターン生の話

デニス：

2017年に私たちと一緒にインターンシップに参加した女の子はペルミ出身でした。 ここはエカテリンブルクから西に400キロメートルです。 そして毎週、彼女はペルミから電車でモバイル開発学校に来てくれました。 彼女は日中来て、夕方に勉強し​​て、夜遅くに帰りました。 そのような熱意に感謝して、私たちは彼女を仕事に誘ったのですが、それが功を奏しました。

Ignat：

数年前、私たちはインターン交換プログラムに参加しました。 外国人と一緒に仕事をするのは面白かったです。 しかし、そこからの研修生は、たとえばShADやコンピュータサイエンス学部からの研修生よりも強力ではありません。 EPFL はヨーロッパの大学のトップ 20 に入るそうです。 その瞬間、私はまだ経験の浅い面接官として、次のような期待を抱いていました。「信じられない、私たちは EPFL の人々に面接しているのです。彼らはとてもクールな人たちだろう」。 しかし、主要な地方大学を含め、ここでコーディングに関する基礎教育を受けた人々は、かなり水準に達していることがわかります。

あるいは別の話。 今、私のスタッフに20歳くらいの若い男性がいます。 サンクトペテルブルクで働いており、インターンシップのために来ました。 彼はとてもクールだよ。 いつものように、あなたは人に問題を与え、彼はそれを解決します、そしてXNUMXか月後に彼は来て言います：私はそれらを解決しました、見てみますと、あなたのアーキテクチャはうまく構築されていないようです。 やり直しましょう。 コードはよりシンプルかつ明確になります。 もちろん、私は彼を思いとどまらせました。作業量は膨大で、ユーザーには何の利益もありませんが、その考えはまったく合理的であるように思えます。 その人物は、複雑なマルチスレッド プロセスを理解し、改善策を提案しました。おそらく時期尚早で、リファクタリングのためのリファクタリングでした。 ただし、このコードを複雑にしたい場合でも、すぐにこのリファクタリングを行うことができます。 実際、数か月が経ち、私たちはこの仕事に取り組みました。 私は喜んで彼を雇用しました。 私たちは皆、天才ではありません。 来て、何かを見つけて、私たちの問題を指摘してください。 これはありがたいことです。

ミーシャ：

そんな理想的なインターン生がいます。 経験が浅いにもかかわらず、彼らはその課題を技術面だけでなく世界レベルでも捉えています。 これらは根本的な改善を提供します。 彼らは、問題の意味を失わずに、現実世界から技術的な世界に問題を変換する方法を理解しています。 彼らは、最終的な目標は何なのか、今から詳細を掘り下げる価値があるのか​​、それともタスクへのアプローチや問題の定式化さえも完全に変更できるのかどうか、疑問に思っています。 これは、数レベル上の可能性を秘めていることを意味します。 これを実現するには、いくつかのスキルと内部ツールをアップグレードするだけで済みます。 さらに、いくつかの成功したプロジェクトを立ち上げます。

出所： habr.com