離職率ゼロです

ある日、私が IT ディレクターとして働いていた工場では、定期的なイベントに向けたレポートを作成していました。発行されたリストに従って指標を計算して提供する必要があり、その中には離職率も含まれていました。そして、私にとってそれはゼロに等しいことがわかりました。

リーダーの中で私だけがいたので、私自身に注目が集まりました。そうですね、私自身も驚きました。従業員が退職しないのは奇妙で珍しいことがわかりました。

私は合計 7 ～ 10 年間マネージャーとして働きましたが (どの期間をここに含めるべきか正確にはわかりません)、離職はゼロでした。誰も私から離れなかったし、誰も追い出したこともありません。ただ入力していました。

指標としての離職率ゼロということ自体が私の目標ではありませんでした。しかし、私は人々に注がれた努力が無駄にならないように努めています。ここで、人々が離れないように私がどのように管理しているかをおおよそ説明します。もしかしたら、あなた自身にとって役立つことが見つかるかもしれません。このトピックを完全にカバーするつもりはありません。なぜなら...私は個人的な経験にのみ基づいています。私のやり方がすべて間違っている可能性は十分にあります。

マネージャーの責任

私はいつも、部下の失敗はリーダーの失敗であると信じてきました。だからこそ、会議で上司が部下を叱責しているのを聞くと、私はいつも笑顔になってしまいます。

私が人を管理していてその人のパフォーマンスが良くない場合、私は何か間違ったことをしていることになり、その人を私が求めるレベルに引き上げるのが私の仕事です。そうです。彼ではなく、彼から男を作る方法を考えなければなりません。

私はこの点で何度かつまずきました。ある男性が私のところに来て、1か月以内に辞めたいと言いました。私は尋ねます - あなたは何をしているのですか？そして彼は - 私は要件を満たしていません。私は言います - なぜ気にするのですか？そうですね、彼は「私が悪い、解雇されるべきだ」と言いました。

うまく機能しない場合は、制御システムに問題があるため、変更することを説明する必要があります。しかし、彼は心配するのをやめて、ただ働く必要があります。何か考えてみます。

個々の特性を考慮して

陳腐に聞こえますが、私はそれを使っています。人はそれぞれ全く異なるので、これを利用する必要があります。 1 人は優れた開発者であり、プライバシーが必要です。わかりました。ここにヘッドフォンがあります。そしてその隅に、メールでタスクが届きます。相手は大好きで、話し方や人を説得する方法を知っています。要件を削除してタスクを提出してください。

8 番目の人は考えるのが遅いです - わかりました、サポートラインで彼ができることは何もありません。 10 番目の「運」指標は XNUMX 点中 XNUMX 点です。これは、最も愚かなタスクを受け取ることを意味します。 XNUMX 番目の人は、抽象的思考が発達していないため、頭の中で解決策を設計することができません。なるほど、韓国の朝食を使いましょう。

まあ、など。全員を同じブラシで描こうとしたことがありましたが、内部抵抗が生じてうまくいきませんでした。誰もが自分らしくありたいと願っています。

社員の中の人たち

私は常に従業員に対してではなく、従業員の人間性を見て、人々と話すようにしています。これらはまったく異なる存在です。

従業員は計画に従い、特定の方法で行動し、企業イベントに出席するなどの必要があります。

人は住宅ローンを支払い、勤務時間中に子供をトレーニングに連れて行き、ベストに泣きつき、より多くのお金を手に入れ、自信を獲得し、将来について考える必要があります。

私が仕事をしようとしているのは、その人と一緒であり、その人の企業基準への投影ではありません。

仕事からの解放

奇妙なことに、多くの人がこの問題を抱えています。特に計画的に行う必要がある場合、仕事を休むことができません。後で解決するか、自費で休暇を取るか、個別のスケジュールを調整する必要があります。

そして私自身にも、常に何らかのトレーニングに通っている子供たちがいます。そしてここ4年間、私は一日中働いたことは一度もありません。

私も従業員に対して同じことをしています。子供が言語療法幼稚園に通っている男性がいましたが、17時前に迎えに来なければなりませんでした。残念なことに、毎日00時間早く帰らせてください。そうですね、病院に行ったり、学校のクリスマスツリーに行ったり、保険を買いに出かけたり、いろいろなことがありますが、まったく問題ありません。

奇妙なことに、誰もそれを悪用したことはありません。そしてそれらは高く評価されています。

企業価値観と基準

高い鐘楼だから気にならなかった。最初のオフィスで働いていたとき、私はこのナンセンスを信じていましたが、その後、それがナンセンスであることに気づきました。店の装飾はどのように行われているか - 1 つは青、もう 1 つは赤、3 番目の店では試食用のソーセージが提供され、4 番目の店では焼きたてのパンがあります。正気なら、赤いからといってその店に行くはずはありません。

私は気にせず、部下にアドバイスします。もちろん、帰属欲求が高くてミュージカルの制作に参加したいという人がいたら、それを禁止するつもりはありませんが、支持するつもりもありません。

保護

原則として、企業の従業員を保護するには、企業自体から従業員を保護する必要があります。たとえば官僚機構から。全員が何らかの報告書を書くことを強制されている場合、私は人々をそのような状況から救おうと努め、時にはこの報告書を自分自身に課すこともあります。

時には、マネージャー、顧客、他の上司などの人々から自分自身を守る必要があります。プログラマーは内向的な人が多く、職場での悪口の経験がほとんどないので、私はその葛藤を自分自身に転嫁して、なんとか解決しようとします。

収入

プログラマーには問題があります。プログラマーの報酬が必ずしも明らかではありません。したがって、彼らにさらに多くのお金を支払わせることは困難です。でも頑張ってます。

私は通常、モチベーション システムを変更することに取り組んでいます。より多くの努力をしたり、効率を高めたりすることで、より多くの収入を得ることができるようなシステムを考えつきます。それらの。誰もが 1 つのモチベーション システムを持っていますが、私のモチベーション システムは異なります。次に、プログラミングの有効性を確認した場合、他の部門にモチベーション システムを考案するよう依頼します。

時間外労働

私は時間外に働くのが嫌いです。したがって、皆さんにはこれを行わないことを強くお勧めします。工場では、これが他の管理者との絶え間ない衝突の基礎となっていました。

彼らは仕事後に部下を残して週末に連れ出すことに慣れています。彼らは日曜日にプログラマーを必要としています - 彼らはそれを要求しに来ます。そして、私は送っています。私が彼らを愚かな鹿だと言うのは、彼らは 8 日 XNUMX 時間に収まるように仕事の計画を立てることができないからです。

操作

リーダーを含むあらゆる人が操作される可能性があります。それは嫌なことだと思います。したがって、私を操作しようとする試みはやめます。

私には、みにくいアヒルの子も、右手も、お気に入りもありません。そして、それになろうとする人は誰でも操作についての講義を受けます。

目標

私は常に、会社が設定した目標を補完するか、完全に置き換えます。私の最終目標は常に高く、より広いものです。

一般に、正直に言うと、従業員の目標が適切に策定されている企業はどこにもありません。一般的なものの中には、何の意味も持たず、したがってモチベーションが上がらないものもあります。

そして、私は野心的なものを入れました。そうですね、生産性が 2 倍になります。

個人的な目標

私は全員の個人的な目標を見つけ出し、仕事を通じてその目標を達成できるようサポートするように努めています。通常、プログラマーの個人的な目標は、何らかの形でその職業に関連しているか、その助けを借りて実現できます。

たとえば、ある人が上司になりたいと思っている場合、私はその人を手伝います。今、私は実際にマネージャー向けのサンドボックスであるインターンシップ プログラムを開設しました。私は単にチームの一部を経営陣に与え、手助けをするだけです。そして、通常の結果で、その人はチームを永久に自由に使えるようになります。

強制開発

私はあなたに開発を強制します。私が開発は実践を通じてのみであると認識しているという事実に基づいて、人は自分にとって難しいタスクを受け取るだけです。

すべてではありませんが、30 パーセントは、なじみのない、新しい、複雑なものです。そのため、脳は常に緊張状態にあり、自動的に機能しません。

現在、私は開発を一般的に標準にし、それを指標に落とし込んでいます。それらの。涅槃などまったくありません。毎月成長しなければなりません。今のところうまくいっているようです。

競合

私は対立が大好きです。なぜなら、対立は問題を明らかにするからです。通り過ぎはしませんが、分解して解決策を探します。これは内部紛争と外部紛争の両方に当てはまります。

一般に、私たちは争いを喜ぶべきです。隠れた問題が最も不適切な瞬間に現れることほど悪いことはありません。

職場以外での連絡先

それをゼロに減らします。レーザータグを付けるための企業イベント、会議、外出、旅行は禁止されています。彼らが私なしでどこかで会ったとしても、それは問題ではありません。それは彼らの仕事です。

チームとリーダーとの非公式な場での会議は自己欺瞞であるように私には思えます。そこの上司がもう上司ではないことは、みんな分かっているようです。しかし、明日は仕事に行くことを誰もが覚えています。そして完全にリラックスすることもできません。これは、雰囲気が完全に非公式ではなくなったことを意味します。

雰囲気

ここは説明が難しいところです。チームには常に特定の雰囲気、気分、態度、緊張、弛緩、緊張、無気力などが存在します。要するに雰囲気です。

上司はこの雰囲気に責任を持つべきです。私。私は常にこの雰囲気を監視しています。それどころか、私がそれを作ります。そして、私は監視して修正します。それらの。私はアニメーター、ピエロ、トーストマスターのようなものとして働いています。

雰囲気が効率に魔法の影響を与えることに今気づきました。このテーマについては 2 年間にわたって収集した数字もあります。それについては、いつか書きます。適切な雰囲気があれば、他の方法を使用しなくても、成長は 2 倍、3 倍になります。
原則として、自分の責任領域に雰囲気を取り込むだけで十分であり、その後、どういうわけかそれ自体がうまくいき始めます。他にどう説明したらいいのかわかりません。

儀式なし

私は宮廷儀式や社会的エチケットを最小限に抑えるよう努めています。コミュニケーションを可能な限りシンプルかつ効果的にするため。

社員が入社したばかりの頃は、最初はとても大変です。 「なんてナンセンスなことを書いたんだろう」というフレーズが呪いではなく、単にコードの評価であるというのは珍しいことです。辞める必要性をほのめかしていると思って出て行く人たちを捕まえるために、私たちは説明しなければなりません。

本当の醍醐味は、みんなが慣れてきたときです。鼻水を噛んだり、ある種の基準でスピーチをドレスアップしたりする必要はありません。コードはクソですか？それが私たちの言うことです。男はバカですか？バカ。そして間違った方向には進みませんでした。

無条件の服従

私は常に無条件の服従を求めます。私が今日は仕事をしないと言ったら、それは今日は仕事をしないことを意味します。 1 時間コードを書いて、さらに 1 時間外を歩くように言ったら、そうしてください。彼は私に 2 番目のモニターを取り外すように言いました。それは取り外さなければなりません。場所を変えるよう要求します。小言を言っても無駄です。

これは愚かなことではなく、実験と仮説の検証です。誰もがそれを知っているので、抵抗しません。彼らが言うように、彼らはハンガーストライキ以外の目的のためだ。これらの実験の結果により、効率、収入が向上し、能力が開発されるからです。したがって、説明の必要はありません。

特別

私は、人々が社内の他のメンバーと比べて特別であると感じたがることに気づきました。だからこそ私はそれらを特別なものにしているのです。

私たちはほとんどの場合、独自のモチベーション システム、独自の目標、独自の方法、独自のパフォーマンス、独自のアプローチ、独自の哲学を持っています。

人々は、自分のこの特徴を横から、あるいは上から​​観察することを特に好みます。そうなるように努めています。そうすれば、私たちがここで効率を高め、成功していることをディレクターに知ってもらい、より多くのお金を稼ぐことができます。それから私は彼に、来て人々を褒めるよう勧めます。そう、彼らは子供のように喜び、努力を続けます。

品質要件

私は品質に対して高い要求を持っています。そうですね、男の子たちが恥ずかしがらずにそれを見せびらかさないようにするためです。私はこれらの要件を部下にも適用します。

単純に便利なスキルだと思うからです。そうですね、私には部下の行動に責任があるからです。

可能であれば強制的に作り直すことが多いです。しかし、多くの場合、私は設計段階に立ち会って、すべてがすぐに正常になるように努めています。

しかし、人々はそれに慣れて、それを好きになり始めます。まず第一に、他の企業の要件は低いため、つまり、私の企業が競争上の優位性を持っていることを意味します。

とても助かります

まあ、辞めないよ。タスクを実行する必要がある場合は、彼ではなく私たちがそれを行います。それらの。チーム全体が答えます。私はこのチームの一員なので、このルールが私に適用されます。

何かを緊急に行う必要があるが、その人が対処できない場合は、私は座って手伝います。急いでいないのに締め切りが迫っている場合は、彼を追い出し、座って自分でやります。そして合格するときに、どうすればよかったのか、何を間違えたのかなどを説明します。

お互いに助け合うよう強制する

もう一度言いますが、それには理由があります。私たちの分野では、特に主題と方法論の分野でコンピテンシーが非常に重要です。そしてそれらは常に人々の間に散らばっています。したがって、問題を解決する効果は実行者によって大きく異なります。

一般に、全員が自分のタスクを確実に把握できれば十分です。朝、すぐに大声で話したところ、すぐに連絡が取れました。ある人はこう言います - ああ、私も同じようなことをしました。素晴らしい、あなたは助けてくれるでしょう。

そのように。一人の男がその仕事をしましたが、誰も助けることができず、彼は 10 時間を費やしました。 1回目は10時間で終わります。あなたが彼を助けなければ、他の男も2時間を費やすでしょう。そして、あなたが彼を手伝うと、彼は5時間を費やします。そして、それを助けるには10〜XNUMX分かかります。その結果、時間を節約し、この問題の解決方法を知っている XNUMX 人を雇うことができました。

はい、しかし必ず強制する必要があります。プログラマーはお互いに話すのが好きではありません。

解雇キット

解雇キットについてはすでにどこかで記事を書きましたが、繰り返しません。これは私がいつも人々に伝えていることです。あなたは一時的にここにいるのですから、仕事からできる限りのことをしてください。彼らがあなたから奪うことのできない唯一のものは、あなたの能力、経験、つながり、スキルです。これに焦点を当てるべきです。

会社に溶け込もうとしたり、会社の歴史、将来性、誰と寝ているか、誰がどれくらい稼いでいるかなどを勉強する必要はありません。解雇後は一切利用できないため、意味のない情報です。したがって、それに時間を浪費すべきではありません。

解雇パッケージの主な特徴は、解雇パッケージで働いている人が、ただ働きに来た人よりも会社に多くの利益をもたらすことです。会社に役立つことも解雇パッケージの一部だからです。非常に便利なスキルです。

世界に見せましょう

いいえ、社員向けのバスツアーは企画しておりません。私はただ、業界全体、他の企業、他の人々で何が行われているかについてもっと話すようにしています。人々が自分の現在地を理解できるようにするためです。

人の自尊心や目標設定においては、自分と比較する背景、尺度、基準が非常に重要です。彼が 2 人の同僚だけを見れば、彼がこの世で最高のプログラマーであることがわかるかもしれません。そして、隣の企業の人たちが何をしているのかを見れば、あなたの評価はすぐに変わります。

私のものにはできるだけ適切な評価を付けたいと思っています。 IT 部門や村単位ではなく、国全体の観点から考えるようにするためです。それから彼らは発展したいと思うのです。

所見

結論を出すのはあなた次第です。入口と出口の概要を説明しましたが、一方が他方によって条件付けされているかどうかはわかりません。

ログイン - 私の導き方。
解決策は離職率ゼロです。

私の指導方法のせいではなく、それにもかかわらず、人々が離れない可能性は十分にあります。では、なぜ彼らがここに座っているのか、私はまったく理解できません。

しかし、私が注意深く集めているマーカーがあります。

1 つ目は、私が辞めると、チームは必ずといっていいほど解散してしまうということです。彼らは新しい上司と一緒に仕事をすることができません。

次に、最近、私の元恋人の一人が大きな工場に面接に行きましたが、その男が私のチームで働いていたという理由だけで、ディレクターは彼を雇用する用意ができていました。

第三に、まったく知らない人たちが私のところにやって来るようになりました。彼らは会社ではなく、特に私のところにやって来ました。

第四に、見知らぬ人が定期的にインターネット上で私に会いに来てほしいと手紙を書いてきます。

5つ目は、近隣のチームの人々が私のところに来るようになったということです。このような数字でチームは飛躍的に成長しています。

どう思いますか？

出所： habr.com