TMT コンサルティング会社は、「無料通話」サービスのロシア市場を調査しました。我が国における対応サービスの需要は高まっています。
私たちは8〜800番について話しています。加入者にとっては通話は無料です。 原則として、無料通話サービスの顧客は連邦レベルで運営されている大企業です。 しかし、これらのサービスに対する関心は中小企業の分野でも高まっています。
そのため、2019年のロシアにおける「無料通話」サービスの市場規模は8,5億ルーブルに達したと報告されている。 これは、コストが4,1億ルーブルだった2018年の結果より8,2％増加しています。
収益面でのリーダーは Rostelecom で、市場シェアの 34% を占めています。 これに、MTT (23%)、VimpelCom (13%)、MegaFon (12%)、MTS (10%) が続きます。
Rostelecom は最大の番号ベースも持っていることに注意してください。これは、41-8 コードでオペレータに割り当てられた総番号容量の 800% です。
「このサービスの人気が続いているのは、連邦マルチチャネル番号 8800 の使用により、クライアントからの通話の数と時間が増加するだけでなく、信頼できる評判の高い組織のイメージが作成されるという事実によって説明されます。」 TMTコンサルティングはこう語る。
また、2020年の初めには、パンデミックの影響でトラフィックが一時的に8-800に増加したことにも注目されています。これは、旅行会社や航空会社のセンター、医療機関、相談センターへの電話が多数あったためです。 、医療研究所、食品や医薬品の配達サービス、銀行など。
出所： 3dnews.ru