Netflix の元 HR パティ・マッコード氏は、著書『最強』の中で、非常に興味深い指摘をしています。「企業が従業員に負うのは、自社が顧客に適切かつ時間通りにサービスを提供する優れた製品を作っているという自信だけです。」それだけです。意見交換しましょうか？
表明された立場が非常に過激だとしましょう。シリコンバレーで長年働いている人が声を上げているということは、さらに興味深いことです。 Netflix のアプローチは、会社は家族ではなくスポーツ チームのようなものであるべきだということです。これに基づいて、誰を採用し、誰を手放すかについての決定は、会社が成功するために達成する必要のある結果のみに基づいて行われるべきです。
一般に、これが西洋人の考え方に反しているとは言えません。例えば、アメリカの経営文化は「外面は柔らかいが内面は厳しい」という特徴があると多くの人が指摘しています。彼らは、日常の仕事上のコミュニケーションにおいて、あらゆる方法であなたに褒め言葉を与え、あなたの精神をケアしてくれますが、ビジネスがそれを要求した場合、あなたに関する抜本的な決定が、ギロチンのようなスピードと効率で、電光石火のように、不必要な感情なしで下されます。
パティ・マッコード氏によると、従業員の高い定着率を目指す戦いは意味を失い、従業員自身にとっても有害だという。スタッフのモチベーションを高めるためのあらゆる種類のシステムは、人々が本当は就きたくない仕事に就くことにつながります。 「人材の昇進や研修は、多くの場合、チームのパフォーマンスにとって最良の選択ではありません。」キャリアの成長は企業の優先事項ではありません。 「Netflixでは、社内での昇進であれ、他の場所での素晴らしい機会であれ、利用できる豊富な機会を活用し、優秀な同僚やリーダーから学び、自分の道を切り開くことで、自分のキャリアを自分で切り開くことを人々に奨励しました。 ！」
さらに興味深いのは、Parallels ではすべてが正反対であるということです。私たちは歴史を通じて、「最初に誰、そしてその後に何を」という原則に従って、誰と協力するかについて「悩んで」きました。これは、その人がチームの精神にマッチし、チームの一員となり、約束を守り、結果を求めて戦う意欲があることが重要であることを意味します。入社するすべての従業員が Parallels の創設者の 1 人によって面接を受けるのは偶然ではありません。
もちろん、世界中に分散している 300 人の従業員のプロジェクトと数千人のグローバル企業を比較するのは困難ですが、核となる価値観を見れば、どこが違うのかが明確になります。
家族またはチェルシー
一般に、パティ・マッコードの本には興味深いことがたくさんあります。たとえば、家族と企業の価値観の対比。特に、会社は自分にとって「家族」だと主張する人には、これまでに何回人を解雇したか、そのうち何人が親族であったかを尋ねられます。著者の主な考え方は、家族を作るのではなく、チームを作るということです。あなたは常に人材を探しており、現在のラインナップを見直しています。
これにはおそらく合理的な部分があるでしょうが、チームに学生時代からの知り合いが含まれている場合はどうすればよいでしょうか?あなたの仕事全体を通じて、彼らが忠誠心、重要性、プロ意識を繰り返し証明してきたとしたら、あなたは彼らを信頼できますか?垂直方向に上向きに成長する準備ができているものもあれば、逆に水平方向に成長することで生産的なものもあります。
同様に重要な問題は、スタッフにとって快適な労働条件を作り出すことに時間とリソースを費やす価値があるかどうかです。これらすべてのボーナス、報酬、保険、クラス A オフィス、その他の福利厚生...おそらく、そのような「過剰」に労力とお金を費やす価値はありませんか?数字で言えば、これらは追加の「コスト」です。 NUTからのマイナスはEBITDAにとってはプラスです。ビジネスの任務は、製品と市場を開発し、担当分野で従業員を育成することです。そうではありませんか？いずれにせよ、これが「最強」の主要な仮説が述べていることです。
たとえば、Parallels では、快適な作業環境が創造的なプロセスに貢献すると信じています。私たちは、才能のあるプログラマーはアーティストに似ていると信じています。そして、もし彼が筆も絵の具も持たず、窓の外にある魅惑的な風景の代わりに何もない壁があったとしたら、傑作が生まれるまで長い時間待たなければなりません。これは、私たちが「地上天国の枝」を創造しようと努力していることを意味するものではありませんが、それでもベストプラクティスを使用するよう努めています。これは、施設の設備と、リラクゼーション エリア、社員食堂、コーヒー ポイントなどのオフィスの一般的な労働条件の両方に当てはまります。
興味深いタスクに代わるものがないことは明らかです。そして、私たちはここで、世界中で人気のあるオペレーティング システムとデバイスの交差点で真に興味深いプロジェクトを提供することができます。しかし、それでも私たちは、人々は人間的に扱われる必要があると信じています。そうしないと、会社から魂が消えてしまいます。そして、電気を消してください！
出所： habr.com