燃え尽き症候群から生き残った、または回し車でハムスターを止める方法

こんにちは、ハブル。 つい最近まで、私は従業員が「燃え尽きて」しまう前に従業員をケアし、期待される成果を上げられなくなり、最終的には会社に利益をもたらすための適切な推奨事項が書かれた記事をいくつか興味深く読みました。 そして、「バリケードの向こう側」、つまり本当に燃え尽きて、最も重要なことにそれに対処した人々からは一人もいませんでした。 私はそれをなんとかやり遂げ、前の雇用主から推薦を受け、さらに良い仕事を見つけました。

実は、監督やチームがやるべきことは、『』によく書かれています。燃え尽き症候群の従業員: 解決策はあるのか?"そして"燃えて、消えるまではっきり燃えて」 私からの短いネタバレ: 気配りのあるリーダーになり、従業員の世話をするだけで十分で、残りは効果の程度が異なるツールです。

しかし私は、燃え尽き症候群の原因の約 80% は従業員の個人的な特性にあると確信しています。 結論は私の経験に基づいていますが、これは他の燃え尽き症候群の人にも当てはまると思います。 さらに、より責任感があり、自分の仕事に関心があり、外見的に有望で柔軟な労働者は、他の労働者よりも燃え尽き症候群になることが多いように思えます。

ハムスターの寓話は不快に思える人もいるかもしれませんが、これは起こったすべてを最も正確に反映しています。 まず、ハムスターが喜んで回し車に飛び込み、その後、スピードとアドレナリンで目まいがして、最後には回し車だけが彼の人生に残ります...実際、私がこのカルーセルから降りた方法と、その方法についての正直な反省と一方的なアドバイス。燃え尽き症候群を生き残るために - カットの下で。

タイムライン

私はWebスタジオでXNUMX年間働いていました。 私が働き始めたとき、人事部は私を、やる気があり、熱意があり、重労働に耐える準備ができており、ストレスに強く、必要なソフトスキルを持ち、チームで働くことができ、企業価値をサポートできる有望な従業員であると見なしていました。 私は産休から戻ったばかりで、脳への負担が本当に軽くて、戦うことに熱心でした。 最初の XNUMX ～ XNUMX 年は私の願いが叶い、積極的に開発し、カンファレンスに参加し、あらゆる種類の興味深いタスクに取り組みました。 とても時間と労力がかかりましたが、エネルギーももらいました。

XNUMX 年後の昇進は、これまでの努力の論理的な継続であると私は認識しました。 しかし、増加に伴い、責任は増大し、クリエイティブな仕事の割合は減少しました。ほとんどの時間、私は交渉を行い、部門の仕事を担当していました。私のスケジュールは形式的には静かに「より柔軟」になり、実際に、時計。 チームとの関係は徐々に悪化していきました。私は彼らを怠け者だと思い、彼らは私をヒステリックだと思っていましたが、今にして思えば、彼らはそれほど間違っていなかったように思います。 しかし、その時はマズローのピラミッド（自己実現）の頂点にほぼ到達したと想像していました。

それで、休暇もなく、非常に条件付きの休日があったまま、さらに数年が経過しました。 働き始めてXNUMX年目になると、私のモチベーションは「もし彼らが私に触れてくれなかったら」という考えに集約され、白衣を着た人々がどのように私をオフィスから連れ出すかを非常に現実的に想像することが多くなりました。

どうしてそうなった？ どうして私は自分の力だけでは対処できなくなるまでになってしまったのでしょうか？ そして最も重要なことは、なぜこれが気づかれずに起こったのかということです。 現在、主な理由は完璧主義、知覚の罠（または認知の歪み）、そして惰性であると私は考えています。 実際、その材料については上記の投稿で非常に興味深い説明がされていますが、繰り返しは学習の母なので、ここで説明します。

自動性と慣性

あなたはオートマティズムが何であるかをご存知でしょう。つまり、意識的な制御なしに行動を再現することです。 この精神の進化メカニズムにより、私たちは反復的なタスクを実行する際に、より速く、より高く、より強くなり、それに費やす労力を減らすことができます。

そして、手を見てください。 脳は、私たちのエネルギーをもう少し節約しようとして、新しい解決策を探すのではなく、「おい、いつもそのように機能していたんだ、このアクションを繰り返してみようか？」と言っているようです。 その結果、私たちは何かを変えるよりも、一度設定して何度も（間違っていても）再現したパターンに従って行動する方が簡単です。 「精神は慣性です」と、神経心理学の教師である私の友人はこれについて言いました。

燃え尽き症候群になったとき、私はほとんどのことを自動操縦で行いました。 しかし、これは、蓄積された経験と知識を新しい問題に対する最適な解決策に迅速に変換できるような自動性ではありません。 むしろ、自分が何をしているのかをまったく考えないようにすることができました。 研究者の高揚感は何も残っていなかった。 あるプロセスが別のプロセスに置き換えられましたが、その数は減少しませんでした。 これはライブ プロジェクトでは標準的なことですが、私にとっては、ハムスターをぐるぐると走らせるループ機能になりました。 そして私は走りました。

形式的には、私は優れたものではないにしても、一貫して満足のいく結果を出し続けたため、プロジェクト マネージャーやチームから問題が隠蔽されていました。 「うまくいくなら、なぜ触るのですか？」

なぜ条件について話し合うことを申し出なかったのですか? なぜスケジュールを再検討するか、最終的には別のプロジェクトに移るよう頼まなかったのでしょうか? 実のところ、私は知覚の罠に陥った退屈で完璧主義のオタクだったということです。

カエルの茹で方

という科学的なジ​​ョークがあります。 カエルを沸騰したお湯で茹でる。 実験の仮説は次のとおりです。冷水の入った鍋にカエルを入れ、容器をゆっくりと加熱すると、カエルは徐々に状況が変化するため、危険性を適切に判断できず、何が起こっているのか理解せずに調理してしまうでしょう。まったく起こっています。

この仮定は確認されていませんが、認識の罠を完全に示しています。 変化が徐々に起こる場合、それは意識にはほとんど記録されず、どの瞬間も「いつもこうだった」ように思えます。 その結果、首に重い首輪を着けると、それが自分の首の一部のように感じられました。 しかし、ご存知のとおり、この馬は集団農場で誰よりも一生懸命働きましたが、会長にはなれませんでした。

完璧主義者の地獄

確かに、何かが間違っていると苦しみを経験するそのような患者を見たことがあるでしょうが、ある平行世界では（そして「飢えた」人事部の間でも）、そのような欲求はポジティブな性質として評価されることがよくあります。 しかし、何事もほどほどが良いのです。実際、最初に燃え尽き症候群に陥るのは完璧主義者なのだと今では思います。

彼らは本質的にマキシマリストであり、そのような人々にとっては、ゴールラインに到達できないよりも、トレッドミルで死ぬほうが簡単です。 彼らは、文字通り何でもできると信じています。自分たちがしなければならないのは、ただプッシュし、さらにプッシュし、さらにプッシュすることだけです。 しかし、読み書きができないリソースの配布には、期限や労力、そして最終的には限界などの混乱が伴います。 これが、賢明な人事担当者が「非常に燃えるような目」と「自分のビジネスの熱狂的な信者」を持つ従業員を警戒する理由です。 はい、XNUMX か年計画を XNUMX 年で完了することは可能ですが、それは物理法則を考慮し、明確な計画とリソースがある場合に限ります。 そして、ハムスターが熱心にハンドルに飛び込むとき、彼には目標はなく、ただ走りたいだけです。

壊れた日

要件と責任は徐々に大きくなり、プロジェクトは勢いを増してきましたが、私は自分のやっていることがまだ大好きでしたが、「壊れた」ときにすぐに反省することができませんでした。 ある日、私の興味の範囲がハムスターのニーズに狭まってしまったという考えが意識の沼の表面に浮かんだだけです。 食べて、寝て、そして仕事に取り掛かります。 それからまた食べるか、できればコーヒーを飲むと元気が出ます。 もう爽快感はありませんか？ もっと飲みましょう、などと輪になって。 仕事以外で家を出る気も失せました。 仕事に関するコミュニケーションではなく、仕事に関するコミュニケーションに疲れ始め、涙が出てきました。 今となっては、この警鐘が私ですら気づきにくいものだったとは信じられません。 私は毎日、プロジェクト チームやマネージャーと少なくとも数時間コミュニケーションをとりましたが、私の非言語的および言語的シグナルに対する反応は当惑していました。 長年の実績と信頼性を誇るメカニズムが突然故障したときは、本当に当惑してしまいます。

それから私は眠り始めました。 彼女は仕事から帰宅すると、カバンを閉じてベッドに倒れ込みました。 週末になると、私は起きてベッドから出ずに、ラップトップの後ろで他のタスクを閉じました。 月曜日、私は疲れて目が覚め、時々頭痛を感じました。

数か月続く眠気は不眠症に変わりました。 私はすぐに深い眠りに落ち、数時間後には同じように簡単に目が覚めましたが、目覚ましのXNUMX分前にまた少し眠ってしまいました。 これは眠気よりもさらに疲れました。 私の人生は仕事と睡眠の XNUMX つのサイクルで構成されているということを明確に理解したとき、私は専門家に相談しました。 その瞬間、私はもうハムスターであるとは感じませんでした。 ほとんどの場合、私は長時間のストレスで指がつってオールを放すことができないガレー船の奴隷のように見えました。

救出技術

それでも、転機となったのは専門家の仕事ではなく、問題を認識し、自分が対処できなかったという事実でした。 私が自分自身と自分の体をコントロールするという主張を放棄し、助けを求めたとき、完全な生活に戻るプロセスが始まりました。

回復には約XNUMX年かかり、現在も進行中ですが、私自身の経験から、回復の段階についての一方的なアドバイスを作成しています。おそらく、それは誰かの健康を維持し、さらには好きな仕事を維持するのに役立つでしょう。

1. 燃え尽き症候群が身体的症状が現れる段階に達している場合は、まず「自分自身に仮面をかぶる」、つまり自分自身を生き残らせるように努めます。 不眠症、食欲不振、制御不能な過食、原因不明の痛み、血圧上昇、頻脈、その他の健康状態の悪化 - 今、体調を安定させることが重要です。 私の症状に基づいて、私はすぐに心理療法士に相談しました。 専門家は予想通り、休息について尋ね、睡眠薬と精神安定剤を処方した。 明らかな推奨事項もありました：職場で休憩を取る、厳格な労働日を確立する（XNUMXヘクタール）。 そうすると、あまりにも疲れ果ててしまったので、すべてをそのままにしておくほうがエネルギーの消費が少なくて済みました（惰性、薄情よ…）。
2. 変化は避けられないことを受け入れてください。 最終的に行き着いた場所に行き着いたのですから、どこかにバグがあり、間違ったパターンがあり、間違った機能が繰り返されているのは明らかです。 すぐにやめようと焦る必要はありませんが、少なくとも日常生活と優先順位を再考する必要があります。 変化は避けられないものであり、変化が起こることを許容しなければなりません。
3. 即効性はないことを理解してください。 おそらく、すぐには元の場所に到達できなかったでしょう。 回復にも時間がかかります。自分にハードルや期限、目標を設定しないほうがよいでしょう。 一般に、一定の期限がある中で自分に時間を与え、優先順位を仕事から自分の保身へと移すことは、当たり前のことでありながらも難しいことでした。 しかし、これがなければ、どんな薬も役に立ちません。 ただし、この段階の XNUMX か月間に何も変化がなかった場合は、戦術を変更するか、別の専門家を見つけるかについて専門家に相談する価値があります。
4. 自分を強制する習慣をやめてください。 おそらく、道徳的および意欲的なレベルで、あなたは「欲しい」という言葉が語彙から消え、あなたのモチベーションは長い間失墜した状態に達しているでしょう。 この段階では、少なくとも自分の中にある自発的な欲求に耳を傾け、それをサポートすることが重要です。 定期的に錠剤を飲み始めてXNUMX週間後、初めて途中で化粧品店に行きたくなりました。 最初に来た理由を思い出したり、ラベルを見たりしながら、最長XNUMX分をそこで過ごしましたが、これが最初の改善でした。
5. 受け取った推奨事項に従い、チャンスを逃さないでください。 次に何が起こるのか、そして将来の計画をどのように立てるのかはまだ明確ではありません。 したがって、最適な戦略は、信頼できる人の推奨に従い、新しい機会を受け入れることです。 私自身、薬に頼ることはとても怖かったです。 したがって、気分が良くなるとすぐに、薬の服用をやめました。 数日後、ベッドと睡眠がとても慣れてきたように感じられ、治療を最後までやり遂げたほうが良いことに気づきました。
6. 視点を切り替えたり、広げたりしてみましょう。 これにより、人生は XNUMX つの仕事 (または XNUMX つの積み重ね) に限定されないことが理解できるでしょう。 あなたにとって初めての、注意が必要な仕事以外の活動のほとんどすべてが適しています。 お金が必要だったので働き続け、面接に受かればお金がかからないコースを選びました。 頻度は少ないものの、集中的なオフライン セッションがさまざまな都市で開催されました。 新しい印象、新しい人々、カジュアルな雰囲気 - 私はオフィスの外にも生活があることに気づきました。 まるで地球を離れずに火星にいるような気分でした。

実際、この段階のどこかで、精神はすでに安定しており、今後どのように生きていくか、何を変更するか、つまり仕事、プロジェクト、デスクトップのスクリーンセーバーなどの決定を下すことができます。 そして最も重要なことは、その人は建設的な対話ができ、橋を完全に燃やすことなく退職することができ、おそらく推薦を受けることさえできるということです。

私自身、前の職場では働けないことに気づきました。 もちろん、彼らはすぐにより良い条件を提示してくれましたが、これはもう意味がありませんでした。 「時期尚早は永遠のドラマだ」とタルコフは歌いました:)

燃え尽き症候群の後に仕事を探すにはどうすればよいですか？

燃え尽き症候群について直接言及するのは控えたほうがよいでしょう。 あなたの内なる世界の特殊性を理解したいと思う人は誰もいないでしょう。 これはもっと漠然と表現したほうがよいと思います。たとえば、次のようになります。「IT 業界で、平均して XNUMX つのポジションで XNUMX 年間働くという研究結果を読みました。 私の時代が来たという感覚があります。」

それなのに、人事部との面談で「なぜ前の職を辞めたのですか？」という予想通りの質問に、私は正直に「燃え尽き症候群」と答えました。
- なぜこのようなことが二度と起こらないと思いますか?
— 残念ながら、最も優秀な従業員であっても、この影響を免れる人は誰もいません。 ここまで到達するのに XNUMX 年かかりましたが、その間に多くのことを達成できると思います。 そして、まだお勧めがあります:)

薬物療法を終えてからXNUMX年が経ち、転職してから半年が経ちました。 私は長い間放棄していたスポーツに戻り、新しい分野をマスターし、自由時間を楽しんでいます。バランスを保ちながら時間とエネルギーを配分する方法をついに学んだようです。 そのため、ハムスター回し車を止めることが可能です。 しかし、もちろん、まったく行かない方が良いです。

出所： habr.com