Kaya sing sampeyan ngerteni, musim gugur minangka wektu kanggo konferensi. Iki kaping papat kita nganakake konferensi taunan dhewe babagan komunikasi lan otomatisasi, lan ngajak sampeyan melu. Konferensi kasebut, miturut tradisi, dumadi saka rong aliran lan sawetara acara khusus.
Kita wis rada ngganti format partisipasi ing acara kasebut: iki minangka taun pisanan nalika partisipasi ing konferensi gratis kanggo kabeh wong, nanging registrasi dibutuhake. Kita bakal ngenteni sampeyan ing 14 November ing Digital Business Space (Digital Business Space, Moscow, stasiun metro Kurskaya, Pokrovka St., 47).
Thanks kanggo mitra kita, Aeroflot lan Hilton, yen sampeyan ora saka Moskow, nanging pengin melu ing konferensi, sampeyan bisa njupuk kauntungan saka bonus, kang ditulis ing liyane rinci. .
Dadi, apa sing nunggu sampeyan yen sampeyan njupuk wektu kanggo ngunjungi INTERCOM?
Sesi Q&A ditutup karo pangembang platform Voximplant
Saliyane presentasi sing apik, sampeyan bakal duwe sesi Q&A tertutup karo pangembang. Kene sampeyan bisa ngerteni kabeh sing pengin takon babagan Voximplant, nanging ora ngerti sapa sing kudu takon. Diakoni gratis, nanging registrasi tambahan dibutuhake.
Workshop saka Google ing Dialogflow
Ing bagean iki, pakar Google bakal nuduhake sampeyan cara nggawe pengalaman swara lan teks sing ramah pangguna, gampang dileksanakake. Yen sampeyan pengin sinau carane nggawe asisten virtual, utawa sampeyan duwe pitakonan rumit babagan Dialogflow, aku nyaranake ndhaptar nalika isih ana ruang. Kolega saka Voximplant bakal ngomong babagan macem-macem cara kanggo nggabungake Dialogflow lan telephony, contone, kanggo nggunakake ing IVR cerdas.
Laporan bagean teknis
Teknik Utama 2019
Andrey Kovalenko - CTO, Voximplant
Andrey bakal menehi ringkesan singkat babagan teknologi Tanpa Server lan nyritakake kepiye pengaruhe implementasi teknis saka macem-macem solusi CPaaS. Fungsi anyar saka platform Voximplant uga bakal ditampilake, uga rencana kanggo pangembangan platform kasebut ing mangsa ngarep bakal diumumake.
Pengalaman Pusat Klien IBM ing nggawe asisten cerdas
Alexander Dmitriev - Konsultan Transformasi Bisnis, IBM
Sistem telpon prediktif kanggo call center
Mikhail Nosov - Arsitek Platform, Voximplant
Tinkoff VoiceKit: apa sing ana ing njero?
Andrey Stepanov - Kepala Teknologi Speech, Tinkoff Bank
Sintesis pidato saka awal nganti adol sajrone 9 wulan: dalan apa sing ditindakake pangembang Tinkoff VoiceKit ing pangenalan wicara, set data apa sing diklumpukake, metrik apa sing dipikolehi. Kasus aplikasi teknologi: robot percakapan lan analitik wicara.
Praktek modern ing pangembangan aplikasi ing CPaaS Voximplant: git, Integrasi Terus-terusan, Penyebaran Terus-terusan
Vladimir Kochnev - Pangembang, Evil Martians
Nggunakake conto aplikasi PBX digital saka Evil Martians, aku bakal ngomong babagan carane mbangun pembangunan ing CPaaS Voximplant miturut aturan sing padha karo sing digunakake ing basa lan platform tradisional: kode ing sistem kontrol versi git, Terus-terusan Integrasi, perakitan kode JavaScript, Penyebaran Terus-terusan, owah-owahan konfigurasi liwat GitHub Pull Requests.
Nggawe modul React Native kanggo Android lan iOS
Yulia Grigorieva - Pangembang Seluler Utama, Voximplant
React Native minangka kerangka kanggo nulis aplikasi lintas platform ing JavaScript. Senadyan popularitas lan akeh perpustakaan siap, kadhangkala sampeyan kudu ngakses kode asli.
Kios video: nyambungake offline lan online ing jagad layanan pelanggan
Andrey Zobov - Manajer Produk, TrueConf
Komunikasi video wis suwe ngluwihi rapat lan wis mbukak kesempatan kanggo ningkatake kualitas interaksi antarane wong ing macem-macem wilayah. Kita bakal nganalisa tumpukan teknologi saiki lan solusi open source sing ngidini sampeyan nggawe konferensi video sing bisa dipercaya ing antarane kios lan pusat kontak video.
Roman Milovanov - CEO, ZIAX
Fitur pangembangan robot kanggo pusat kontak, beda antarane blok lan model konteks-maksud.
Saiki, ana 2 pendekatan utama kanggo pangembangan chatbots lan robot swara sing berorientasi gol:
- Model Diagram Blok
-Model konteks-maksud
Kanggo tugas apa sing cocog lan kepiye bedane - sampeyan bakal krungu ing laporan iki.
Nggarap audio ing browser
Olga Malanova - Chief Engineer, Sberbank PJSC
Ing 2019, ana game ing browser, sampeyan bisa mbangun aplikasi kanthi antarmuka sing rumit, sampeyan bisa nglatih model nganggo TensorFlow.js. Nanging ana siji wilayah sing owah-owahan alon lan implementasine beda-beda gumantung saka browser menyang browser lan platform menyang platform. Lan iki nggarap data media.
Ing laporan kasebut, aku bakal ngomong babagan cara nggarap audio ing browser, cara ngrekam, nuduhake conto API apa sing kasedhiya ing browser, lan cara nggunakake.
Laporan bagean bisnis
Intine 2019
Alexey Aylarov - CEO, Voximplant
Urip anyar kanggo komunikasi swara: komunikasi manungsa karo mesin, masalah ing proses komunikasi iki lan cara kanggo ngatasi.
CPaaS: Saka Komunikasi sing Bisa Diprogram nganti Intelijen Percakapan
Mark Winther - Wakil Presiden Grup lan Mitra Konsultasi, IDC
Kepiye carane API sing bisa diprogram bisa ditambah menyang sistem konteks? Kasus panggunaan apa entuk manfaat saka personalisasi dinamis lan optimasi antarane saluran? Kepiye asil intelijen percakapan saka nggabungake pirang-pirang saluran komunikasi lan sistem konteks latar mburi?
Transformasi bisnis digital nggunakake asisten virtual
Aco Vidovic - Grup Advokasi Ekosistem & Pimpinan Grup Ekosistem Pengembang, IBM Eropa Tengah & Timur
(topik laporan wis ditemtokake)
Sergey Plotel - Kepala Google Cloud ing Rusia, Google
Alice ing Wonderland. Apa ora gampang entuk asisten swara kanggo kerja ing pusat panggilan
Nikita Tkachev - Manajer Pangembangan Bisnis, Yandex.Cloud
Ing laporan iki, kita bakal nganalisa kesalahan khas sing ditindakake perusahaan nalika miwiti nggarap asisten swara: kita bakal ndeleng kasus sing ora kasil, kita bakal menehi pitutur marang kowe carane ngrumusake spesifikasi teknis kanthi bener kanggo pangembangan lan metrik apa sing kudu dipilih kanggo ngukur efektifitas.
Donya Ngganti Interaksi Video
Sergey Gromov - manajer solusi video kanggo kolaborasi, Logitech
Kahanan pasar konferensi video saiki, tren, teknologi anyar lan area aplikasi peralatan modern nggunakake conto kasus Logitech sing ditindakake.
Ringkesan pasar API komunikasi Rusia
Konstantin Ankilov - Direktur Umum, TMT Consulting
Dibandhingake karo 2017, pasar API komunikasi wis meh tikel kaping pindho. Sajrone laporan kasebut, kita bakal nimbang faktor sing mengaruhi wutah kanthi cepet, nganalisa para pemain utama lan layanan sing dikarepake ing pasar, ora lali babagan tren sing nemtokake pangembangan industri kasebut.
Agen-pisanan: Dampak saka papan kerja operator ing metrik pusat kontak utama
Oleg Izvolsky - Product Owner, Sberbank
Kepiye papan kerja agen mengaruhi kepuasan pelanggan lan metrik pusat kontak utama? Ayo goleki conto bank paling gedhe ing Rusia: nomer, teknologi sing digunakake, asil.
Layanan mandiri nalika nelpon pusat panggilan - entuk manfaat utawa kabutuhan?
Natalya Sorokina - Direktur Layanan Pelanggan, QIWI (Proyek "Nurani")
Teknologi modern ngidini robot bisa komunikasi karo klien tanpa partisipasi operator ing loro arah: nanggapi panjalukan lan mbantu ngatasi masalah ing baris sing mlebu, menehi informasi lan nganakake survey ing telpon metu.
Evolusi komunikasi. Implementasi telpon online kanggo pangguna lan bisnis
Boris Syrovatkin - Manajer Produk, layanan Yula (Mail.ru Group)
Yula dadi layanan woro-woro pisanan ing Rusia sing ngluncurake telpon swara ing aplikasi kasebut. Ayo ngrembug babagan nilai implementasine iki kanggo pangguna lan bisnis, deleng asil lan review pisanan. Ayo ngobrol babagan tren ing pasar komunikasi lan evolusi pangguna layanan modern.
Pucuk gunung es proyek kanthi biometrik swara ing CC
Andrey Konshin - manajer proyek AI ing Layanan Pelanggan, MegaFon
Ing wicaraku, aku bakal ngandhani apa pembalap bisa mbantu entuk efisiensi bisnis, apa sing kudu disiapake nalika ngetrapake proyek kanthi biometrik swara, lan asil apa sing diraih perusahaan amarga teknologi iki.
API Komunikasi ing AS lan Eropa
Rob Kurver β Managing Partner, Kelinci Putih
Komunikasi API ing LATAM
Nicolas Calderon - Penginjil Tech, Voximplant
Tatyana Mendeleeva - Kepala Layanan Manajemen Proyek, NeoVox
Aplikasi jaringan syaraf ing proses QM pusat kontak
Sampeyan bisa nemokake informasi sing luwih rinci .
Source: www.habr.com