Apa sing kudu ditindakake yen surat sampeyan wis rampung ing Spam: 5 langkah praktis

Gambar: Unsplash

Nalika nggarap dhaptar mailing, kejutan bisa uga muncul. Kahanan sing umum: kabeh bisa digunakake kanthi becik, nanging dumadakan tingkat mbukak surat mudhun banget, lan postmaster sistem surat wiwit menehi tandha yen surat sampeyan ana ing "Spam".

Apa sing kudu ditindakake ing kahanan kaya mengkono lan carane metu saka Spam?

Langkah 1. Priksa karo sawetara kritéria

Kaping pisanan, perlu kanggo nganakake evaluasi dhasar saka surat-surat: mbok menawa, kabeh iku pancene ora dadi Gamelan ing wong-wong mau, kang menehi layanan mail alesan kanggo nyelehake ing "Spam". ING artikel iki Kita wis kadhaptar faktor utama sing kudu dianggep nalika miwiti mailings kanggo nyilikake kamungkinan kanggo mungkasi munggah ing Spam.

Yen kabeh iku nggoleki karo paramèter technical saka mailings, isi lan bab dhasar liyane, nanging huruf isih ing "Spam", iku wektu kanggo njupuk tindakan aktif.

Langkah #2. Nganalisa logika filter spam + mriksa laporan FBL

Langkah pisanan yaiku ngerti sifat mlebu Spam. Bisa uga saringan spam individu dipicu kanggo sawetara pelanggan. Algoritma sistem email nganalisa cara pangguna sesambungan karo pesen sing padha.

Yen ana wong sadurunge ngirim email sing padha karo sampeyan menyang folder Spam, buletin sampeyan bisa uga ana ing papan sing padha. Ing kasus iki, ana masalah, nanging ora serius kaya kabeh domain sampeyan ana ing dhaptar sing ora dipercaya.

Gampang kanggo mriksa ukuran masalah: sampeyan kudu ngirim layang menyang kothak layang dhewe ing layanan email sing pangguna wis mandheg mbukak pesen. Yen email sing dikirim menyang dhewe liwat, sampeyan lagi nangani saringan spam individu.

Sampeyan bisa ngubengi wong-wong mau kanthi cara iki: coba hubungi pangguna liwat saluran liya lan jelasake carane mindhah layang saka "Spam" menyang "Kotak mlebu" kanthi nambahake e-mail bali menyang buku alamat. Banjur pesen sabanjure bakal ditindakake tanpa masalah.

Sampeyan uga kudu ngelingi babagan laporan Feedback Loop (FBL). Alat iki ngidini sampeyan ngerteni manawa ana wong sing nglebokake email sampeyan ing Spam. Penting kanggo langsung mbusak pelanggan kasebut saka database lan ora ngirim apa-apa liyane kanggo wong-wong mau, uga kanggo kabeh sing ngetutake link unsubscribe. Layanan mailing kanthi otomatis ngolah laporan FBL saka panyedhiya surat sing nyedhiyakake, contone, mail.ru ngirim. Nanging masalahe yaiku sawetara layanan email, kalebu, contone, Gmail lan Yandex, ora ngirim, dadi sampeyan kudu mbusak database pelanggan kasebut dhewe. Kita bakal ngomong babagan carane nindakake iki ing ngisor iki.

Langkah #3. Reresik database

Saben database duwe pelanggan sing nampa buletin nanging ora mbukak nganti suwe. Kalebu amarga dheweke tau dikirim menyang Spam. Sampeyan kudu ngucapake pamit kanggo pelanggan kasebut. Iki ora mung bakal nyuda ukuran database lan ngirit pangopènan (pembayaran kanggo layanan surat, lan liya-liyane), nanging uga nambah reputasi domain lan nyingkirake jebakan spam panyedhiya surat.

Layanan DashaMail wis fungsi Kanggo mbusak pelanggan sing ora aktif kanthi manual:

Kanggo wiwitan, iki bakal cukup, nanging kanggo masa depan luwih apik kanggo nulis aturan miturut sistem sing bisa ngenali pelanggan sing ora aktif lan mbusak kanthi otomatis. Kajaba iku, sampeyan uga bisa nyiyapake email otomatis reaktivasi kanggo wong-wong mau - nalika, sadurunge pamindhahan pungkasan menyang dhaptar sing ora aktif, pesen kanthi subyek super catchy dikirim menyang pelanggan. Yen iki ora bisa, banjur pelanggan paling kamungkinan ora weruh maneh huruf lan iku luwih apik kanggo mbusak saka database.

Langkah #4. Mailing menyang segmen paling aktif ing basis pelanggan

Ing milis apa wae, ana pangguna sing sok-sok mbukak surat lan / utawa ora nanggapi, lan uga ana sing kasengsem ing konten kasebut, mbukak surat lan ngetutake tautan kasebut. Kanggo nambah reputasi email sampeyan nalika ana masalah pangiriman, sampeyan kudu nggarap pangguna kasebut sawetara wektu.

Dheweke wis mbukak email sampeyan sadurunge lan jelas kasengsem ing konten kasebut, saengga duwe kesempatan sing luwih dhuwur kanggo entuk email sampeyan menyang kothak mlebu.

Kanggo misahake pelanggan aktif dadi bagean sing kapisah, sampeyan bisa nggunakake peringkat kegiatan DashaMail. Kaping pisanan, kabeh pelanggan nampa 2 bintang ing rating. Sabanjure, jumlah lintang owah-owahan gumantung saka aktivitas pelanggan ing surat.

Conto rating pelanggan ing DashaMail:

Kirimi siji utawa loro email mung kanggo wong sing rating engagement 4 lintang utawa luwih, sanajan bagean cilik. Ana kemungkinan gedhe yen sawise mailing kasebut, pangiriman pesen lan reputasi email bakal nambah. Nanging iki, nanging, ora ngilangi kabutuhan kanggo mbusak database pelanggan sing ora aktif.

Langkah #5. Hubungi dhukungan layanan pos

Yen sampeyan wis ngrampungake kabeh langkah sing diterangake ing ndhuwur lan yakin karo kualitas kiriman sampeyan, nanging surat kasebut isih ana ing Spam, mula mung ana siji pilihan: hubungi layanan dhukungan layanan surat.

Bandhing kudu ditulis kanthi bener. Luwih becik ngindhari emosi lan nggambarake posisi sampeyan kanthi yakin, nyedhiyakake data sing relevan. Umumé, sampeyan kudu ngomong babagan bisnis sampeyan, njlèntrèhaké cara ngumpulake basis pelanggan, lan masang salinan email ing format EML sing rampung ing Spam. Yen sampeyan duwe postmaster sing dikonfigurasi kanggo sistem surat, sampeyan bisa masang gambar sing mbuktekake manawa surat kasebut bener-bener ana ing Spam.

Sampeyan uga butuh data babagan surat tartamtu sing nasibe sampeyan minat. Kanggo ngunggah layang ing format EML, sampeyan butuh kothak layang dhewe ing sistem layang sing dikarepake. Contone, iki carane sampeyan bisa ngundhuh versi EML saka layang ing Yandex.Mail:

Mangkene versi EML saka surat kasebut:

Sampeyan uga kudu ngubungi layanan mailing sing sampeyan gunakake lan njaluk log kanggo e-mail tartamtu. Yen sampeyan wis nglumpukake kabeh data lan nyiapake layang, kudu dikirim. Ing kene kanggo nulis:

• wangun Mail.ru
• bagean anti-spam Yandex
• Formulir Umpan Balik Pangirim Gmail

Sawise iku, sing isih ana yaiku ngenteni tanggapan lan siap menehi informasi tambahan lan mangsuli pitakon.

Kesimpulan: daftar priksa kanggo nyingkirake Spam

Pungkasane, ayo pindhah maneh langkah-langkah sing kudu ditindakake kanggo entuk kesempatan metu saka Spam:

• Priksa setelan teknis lan praktik paling apik. Priksa reputasi domain, DKIM, SPF lan setelan penting liyane. Yen sampeyan ora nggunakake pindho milih nalika ngumpulake database, banjur dadi manawa kanggo ngleksanakake.
• Ngatur postmasters sistem mail. Kanthi cara iki sampeyan bakal bisa ngawasi status kiriman sampeyan.
• Nganalisa keterlibatan lan ngawasi kebersihan pangkalan, ngresiki kanthi tepat. Tes format konten sing beda-beda, pilih sing paling apik, aja nulis kanggo wong sing ora kasengsem.
• Yen sampeyan ana ing Spam, analisa dhisik kabeh lan ngumpulake data sabisa. Ngerti sepira gedhene masalahe, layanan email apa sing disedhiyakake, nyoba kiriman ing kothak layang lan download log lan versi EML pesen kasebut.
• Komunikasi kanthi cekap karo layanan dhukungan panyedhiya. Komunikasi karo spesialis dhukungan penting banget. Sampeyan kudu mbuktekake, tanpa agresi, kanthi tenang lan cukup, titik demi titik, yen sampeyan ora spamming wong, nanging ngirim konten migunani sing padha langganan lan sing penting kanggo panampa.

Supaya tetep tren modern ing marketing email ing Rusia, nampa hacks urip migunani lan materi kita, langganan Kaca Facebook DashaMail lan maca kita blog.

Source: www.habr.com