CRM++

Ana panemu manawa kabeh multifungsi ora kuwat. Pancen, pratelan iki katon logis: kelenjar sing saling gegandhengan lan saling gumantung, sing luwih dhuwur kemungkinan yen salah sijine gagal, kabeh piranti bakal ilang kaluwihan. Kita kabeh wis bola-bali nemoni kahanan kaya ngono ing peralatan kantor, mobil, lan gadget. Nanging, ing kasus piranti lunak, kahanan kasebut kosok balene: luwih akeh tugas sing ditrapake piranti lunak perusahaan, luwih cepet lan luwih trep karya, antarmuka sing luwih akrab, lan proses bisnis luwih gampang. Penyatuan lan otomatisasi end-to-end ing perusahaan ngrampungake masalah sawise masalah. Nanging apa "multi-alat" kuwi bisa dadi sistem CRM, sing wis suwe duwe gambar program kanggo sales lan manajemen basis pelanggan? Mesthi bisa. Menapa malih, ing donya becik, iku kudu. Ayo goleki anatomi organisme piranti lunak?

Bisnis beda karo bisnis

Sanadyan perusahaan bisnis cilik utawa menengah melu nggawe lan adol layanan, piranti lunak, layanan, pariwara lan obyek liyane ing donya intangible utawa kondisional, kabeh apik: sampeyan bisa dadi capricious, milih CRM kanggo akuntansi pelanggan dening werna antarmuka lan wangun orane dodolan corong, keganggu karo werna pigura lan font tombol fungsi lan urip relatif gampang. Nanging kabeh owah-owahan nalika perusahaan nambah produksi lan gudang.

Kasunyatane yaiku produksi, minangka aturan, fokus kanggo ngatur lan ngoptimalake proses produksi. Ing perusahaan kasebut, utamane sing cilik, prioritas mutlak diwenehake kanggo nggarap produksi, lan sales lan marketing ora duwe kekuatan, tangan, gagasan, dhuwit, lan kadhangkala mung inspirasi. Nanging, kaya sing sampeyan ngerteni, ing sistem kapitalis ana sethithik sing bisa diprodhuksi, sampeyan kudu ngedol, lan amarga pesaing ora turu, sampeyan kudu ngalahake dheweke ing giliran - mesthi, kanthi bantuan promosi lan marketing. Iki tegese tugas utama yaiku ngetrapake CRM sing bakal nggabungake kabeh komponen: produksi, gudang, purchasing, sales lan marketing. Nanging apa sing kudu katon, lan sing paling penting, pira regane?

Perusahaan manufaktur, ora kaya perusahaan dagang, duwe sikap sing beda banget marang piranti lunak: saka antarmuka lan lonceng lan peluit, fokus kanthi cepet pindhah menyang fungsionalitas, koherensi lan versatility. Sembarang otomatisasi kudu kaya jam lan ndhukung proses bisnis sing rumit, lan ora mung "klien mimpin." Dadi yen pilihan kasebut ana ing sistem CRM, "CRM kanggo produksi" iki kudu ora mung ngrampungake akuntansi kanggo basis pelanggan lan corong penjualan, nanging uga kalebu mekanisme manajemen produksi sing rumit sing digabung karo akuntansi gudang lan fungsi operasional sing akrab karo perusahaan apa wae.

Apa ana CRM kanggo manufaktur? mangan. Apa sing katon kaya, pira regane, basa apa? Ayo katon luwih murah, nanging saiki ayo dipikirake manawa kudu melu "CRM kanggo produksi" utawa luwih becik kerja ing sumber sing kapisah.

CRM kanggo produksi - kenapa?

Kita minangka vendor sistem CRM sing wis bola-bali nemoni implementasi ing perusahaan manufaktur cilik lan menengah, lan kita ngerti manawa ngetrapake CRM ing perusahaan kasebut dudu crita sing gampang, mbutuhake wektu, dhuwit lan kepinginan kanggo nggarap proses bisnis saka ing njero. Nanging, ana dhaptar kabeh alasan kanggo miwiti implementasine lan tekan pungkasan.

• Alesan pisanan lan utama kanggo ngetrapake CRM ing perusahaan apa wae yaiku akumulasi, sistematisasi lan pengawetan basis pelanggan. Kanggo perusahaan manufaktur, basis pelanggan sing wis diatur kanthi apik minangka dalan langsung kanggo entuk bathi ing mangsa ngarep: ing kasus ngembangake produk anyar, komponen utawa layanan sing gegandhengan, sampeyan bisa tansah adol maneh produk menyang pelanggan sing wis ana.
• CRM mbantu ngatur dodolan. Lan dodolan minangka solusi kanggo akeh masalah ing perusahaan. Angka dodolan sing apik tegese bathi, aliran awis, lan, kanthi mangkono, swasana ati sing apik kanggo bos lan semangat tim sing dhuwur. Inggih, mesthi, aku exaggerating kene, nanging postulat iki ora adoh saka bebener. Nalika dodolan sampeyan apik, sampeyan bisa ambegan luwih gampang, sampeyan duwe dana kanggo pangembangan, modernisasi, narik spesialis pasar sing paling apik - yaiku, sampeyan duwe kabeh kanggo entuk bathi luwih akeh.
• Nalika sampeyan ngasilake barang lan sampeyan duwe sistem CRM, sampeyan bener-bener ngumpulake kabeh data babagan pesenan lan dodolan, tegese sampeyan bisa prédhiksi kanthi akurat panjaluk lan cepet adaptasi karo panjaluk pasar anyar, ngganti rega utawa volume, lan nggawa produk utawa layanan metu saka stok ing wektu. macem-macem. Kajaba iku, perencanaan lan prakiraan dodolan mbantu nggawe inventaris lan nggawe rencana produksi - kapan, pira lan jinis produk apa sing kudu diproduksi. Lan rencana produksi sing tepat minangka kunci kesehatan finansial perusahaan: sampeyan bakal bisa ngrancang biaya, tuku, modernisasi peralatan lan malah nyewa staf.
• Maneh, adhedhasar informasi sing diklumpukake, keluhan bisa dianalisis lan cacat bisa diilangi. Kajaba iku, sistem CRM minangka pitulung gedhe lan njamin kerja sing mumpuni kanggo layanan pelanggan lan dhukungan teknis: sampeyan bisa ndeleng profil pelanggan, ngrekam panjaluke langsung ing kertu, lan uga nggawe lan nyimpen basis pengetahuan supaya bisa nggarap panjaluk kanthi cepet.
• Sistem CRM tansah babagan ngukur lan ngevaluasi asil: apa sing diprodhuksi, carane didol, kenapa ora didol, sapa sing paling lemah ing proses kasebut, lsp. Kita ing RegionSoft CRM luwih maju lan ngetrapake sistem KPI sing kuat sing bisa disesuaikan kanggo saben departemen ing perusahaan apa wae. Iki, mesthi, +100 kanggo ukuran lan transparansi karya karyawan sing bisa ditrapake KPI.
• CRM nyambungake "mburi ngarep" perusahaan (dagang, dhukungan, keuangan, manajemen) karo "mburi mburi" (produksi, gudang, logistik). Mesthi wae, kabeh bakal bisa digunakake kanthi kapisah, nanging ing kantor, tembung "dibakar", "neraka persetujuan", "endi tandhane ****r iki", "*oops karo tenggat wektu" asring dirungokake lan polimer. mesthi bakal kasebut (sampeyan ngerti wong-wong mau sampeyan ora lali, ta?). Jokes aside, CRM dhewe, mesthi, ora bakal nindakake apa-apa kanggo sampeyan, nanging yen sampeyan nyiyapake proses bisnis lan njupuk wektu kanggo planning individu lan bebarengan, karya perusahaan bakal dadi luwih gampang lan calmer. Apa bakal ngembangake otomatisasi utawa ora bakal dadi keputusan sampeyan.

Nalika kabeh proses bisnis ing perusahaan adhedhasar platform piranti lunak siji (dadi CRM, ERP utawa sawetara sistem kontrol otomatis canggih), sampeyan bakal nampa keuntungan sing jelas.

• Keamanan - kabeh data disimpen ing sistem sing aman, tumindak pangguna dicathet, hak akses dibedakake. Mangkono, sanajan ana bocor data, ora bakal digatekake lan ora dihukum, lan yen ilang data, cadangan bakal nylametake sampeyan.
• Koherensi - kabeh tumindak ing perusahaan diatur lan direncanakake, amarga proses bisnis lan manajemen proyek, wektu sing dibutuhake kanggo ngrampungake proyek utawa nyedhiyakake layanan wis suda banget.
• Manajemen sumber daya sing tepat - perencanaan lan prakiraan ngidini sampeyan nggawe inventaris kanthi bener, ora nyuda produksi lan ngatur beban kerja staf.
• Titik tabungan - thanks kanggo CRM, manufaktur cepet nanggapi owah-owahan ing dikarepake, sinau kanggo ndandani seasonality lan kanthi mangkono nyimpen Ngartekno, ngindhari overproduksi lan overstocking.
• Analitik lengkap kanggo manajemen lan strategi - dina iki mung ora sopan kanggo nggawe keputusan tanpa nganalisa informasi. Nglumpukake, nyimpen lan nerjemahake informasi bakal menehi pangerten lengkap babagan apa sing kedadeyan ing bisnis sampeyan lan sampeyan bakal bisa nggawe keputusan sing tepat, lan ora kanthi intuisi utawa adhedhasar "carane kertu tiba."
• Penjualan tambahan mbukak dalan kanggo entuk bathi sing dhuwur saka adol produk lan layanan anyar amarga sampeyan ora perlu nandur modal kanggo nemokake, narik lan nahan pelanggan - iki investasi lawas sampeyan, kabeh wis ana ing database elektronik sampeyan. .

Ayo bali menyang pitakonan sing diajukake ing wiwitan artikel - supaya sistem CRM sing kudu ditindakake?

Ngleksanakake sistem sing bisa kanggo saben wong bebarengan

Lan saiki, misale jek, ora ana masalah kanggo nemokake proses produksi lan sistem manajemen penjualan: pisanan, SAP, banjur Microsoft Dynamics, Sugar CRM. Ana uga manufaktur ERP domestik. Iki minangka sistem sing rumit lan rumit saka sudut pandang implementasine lan saka sudut pandang operasi, nanging bisa ngrampungake masalah otomatisasi pungkasan. Kapabilitas sing nyengsemaken, mung rega luwih nyengsemaken saka kemampuan. Contone, miturut perkiraan ahli rata-rata, biaya SAP kanggo bisnis cilik lan menengah yaiku $ 400 ewu (kira-kira 25,5 yuta rubel) lan ditrapake kanggo perusahaan kanthi omset 2,5 milyar utawa luwih. Nyewakake tarif Microsoft Dynamics rata-rata bakal biaya babagan 1,5 yuta rubles. 10 wong saben taun saben perusahaan (kita ora ngetung implementasine lan konektor, tanpa CRM iki ora bakal ngerti).

Apa sing kudu ditindakake dening perusahaan manufaktur cilik ing saindhenging Rusia: manufaktur peralatan industri, perabot, iklan lan agensi produksi lan manufaktur liyane sing omzet kurang saka 3 milyar lan kanggo sapa 1,5 yuta pelanggan, sanajan bisa, minangka biaya sing signifikan?

Kita mlebu RegionSoft CRM Kita ora mung nggawe piranti lunak, nanging kaya perusahaan komersial, kita duwe misi. Misi kita: nyedhiyakake alat otomatisasi sing fungsional lan terjangkau kanggo bisnis mikro, cilik lan menengah supaya bisa miwiti kerja kanthi intensif kanthi cepet. Kita nyilikake biaya pangembangan lan promosi, saéngga nggawe CRM luwih murah tinimbang pesaing ing kelas sing padha - contone, versi sing paling canggih RegionSoft CRM Enterprise Plus kanggo perusahaan kanthi staf 10 wong bakal biaya 202 ewu rubel (kanggo lisensi), lan sampeyan mbayar jumlah iki sapisan lan kanggo kabeh, tanpa langganan. Inggih, oke, ayo nambah jumlah sing padha kanggo refinement lan implementasine (sing, mesthine, ora perlu) - isih kurang telu tinimbang mung nyewa lisensi saben taun saka vendor liyane sing padha.

Pitakonan liyane muncul: apa perusahaan bakal entuk rega iki? CRM biasa kanthi sawetara keamanan stabil amarga desktop? NO. Mangkene apa sing terus disedhiyakake kanggo perusahaan manufaktur:

Ing wektu sing padha, ayo model bebarengan carane kabeh fungsi iki bisa digunakake. Ayo kita duwe pabrik fiksi cilik kanggo produksi kit konstruksi lan robot generasi anyar kanggo sekolah robotika. Kita bakal nggawe model standar lan khusus.

MCC minangka pusat manajemen penjualan lan pesenan. Iki minangka mesin logistik sing ngolah lan nglacak proses sing ana gandhengane karo pesenan pelanggan. Ing pusat manajemen penjualan, sampeyan bisa ndhaptar pesenan pelanggan, njupuk dokumen sing ngiringi transaksi, ngirim barang menyang pelanggan, nganakake analisis logistik kanthi nggawe pesenan produksi lan pesenan menyang pemasok (nalika proposal pemasok dianalisis), logistik transportasi yaiku dipun ginakaken. Ing wektu sing padha, MCC kanthi cerdas nyaranake item sing paling populer nalika ngolah pesenan panuku.

Kita nampa pesenan saka sekolah robotika Robokids kanggo tuku 10 robot standar, 5 kit konstruksi lan 4 robot khusus - kanthi ukuran sing beda lan piranti lunak anyar kanggo bocah sing luwih tuwa. Kita ngetik pesenan menyang pusat kontrol, lan dikirim menyang manajer produksi, insinyur lan ahli ekonomi. Ekonom kudu ngetung biaya 4 robot non-standar. Carane nindakake?

Sampeyan bisa nggawe proposal teknis lan komersial (TCP) - ketik menyang formulir khusus nang RegionSoft CRM komponen sing perlu kanggo robot "eksklusif" miturut konfigurasi lan kanthi otomatis bakal ngetung biaya produk. Iki carane robot kita bakal dumadi saka komponen lan bagean ing dokumen, lan customer bakal nampa pitungan lengkap biaya produk liwat email, bebarengan karo biaya pembangunan lan perakitan. Ing wektu sing padha, produksi wis nganalisa kasedhiyan robot siap digawe, desainer lan komponen sing dibutuhake - lan, yen ana sing ilang, pesenan kanggo tuku komponen sing ilang wis dikirim menyang pemasok.

antarmuka pitungan TCP

Unsur kasebut ing ndhuwur - Iki minangka mekanisme TCP (usulan teknis lan komersial). TCH minangka alat kanggo nyiapake proposal komersial kanggo nyedhiyakake peralatan teknis sing kompleks. Intine, iki minangka kit konstruksi sing bisa milih set lengkap peralatan, kalebu opsional, kanthi pitungan biaya. Yen manajer nggunakake TKP, banjur bisa ngatur kompatibilitas komponen lan bagean karo item peralatan, nemtokake konfigurasi dhasar, jumlah komponen sing dibutuhake, ciri technical lan malah pesawat saka informasi iklan. Mangkono, dheweke bisa kanthi cepet nyiapake proposal kanggo nyedhiyakake peralatan kanthi rincian komponen, njupuk kabeh diskon lan markup, jadwal pembayaran lan materi iklan, yen dibutuhake. Ing wektu sing padha, biaya obyek lan komponen diitung kanthi dinamis nalika konfigurasi diganti / dibentuk - ora perlu ngumpulake informasi saka buku referensi, tabel, lsp.

Sawise iki, sampeyan bisa ngasilake wangun cetak sing rapi lan rinci saka TCH, ngetokake invoice, tumindak, invoice lan invoice adhedhasar kasebut.

Bentuk cetakan TCH

Nanging paramèter robot anyar diwilang ing kalkulator piranti lunak - insinyur ngetik paramèter: dhuwur, jembar lan ambane awak, jinis prosesor, nomer lan paramèter papan sing dibutuhake, nomer simpul, jumlah komponen anyar, jumlah cat anyar, lsp. Mangkono, dheweke nampa perkiraan biaya robot, sing dadi basis kanggo proposal teknis sing kurang rinci (pelanggan ora perlu ngerti biaya komponen lan komposisi lengkap piranti kasebut).

Piranti lunak kalkulator minangka alat penting kanggo perusahaan manufaktur. Secara konvensional, bayangake yen sampeyan ngasilake lawang: lawang interior kanggo Khrushchev, Stalin lan bangunan anyar, kanthi urutan - kanggo bukaan dhuwur saka dachas lan pondokan. Yaiku, spesimen ukuran sing beda-beda digawe saka bahan sing beda. Kanggo saben klien, sampeyan kudu ngetung pesenan lan, saenipun, langsung mbukak profil iki menyang kabeh dokumen. ING RegionSoft CRM iki bisa ditindakake kanthi nggunakake kalkulator piranti lunak, ing ngendi sampeyan bisa ngetung urutan miturut paramèter - kurang saka 1 menit. Skrip program mbukak, saengga pangguna sing duwe katrampilan pemrograman bisa menehi, sanajan metode pitungan sing paling rumit lan individu.

Kanggo ngumpulake 5 saka 10 robot, sawetara papan lan rong prosesor ilang, amarga 2 bubar ditinggalake kanggo ngganti "otak" ing garansi. Langsung saka CRM, manajer produksi ngirim panjaluk menyang supplier, ing wektu sing padha ngitung maneh syarat kasebut. Ing wektu sing padha, pelanggan nyetujoni TCP, manajer kita nggawe invoice ing CRM lan dikirim kanggo mbayar. Sawise mbayar, kita miwiti produksi kanggo pesenan iki.

Langsung saka RegionSoft CRM sampeyan bisa nggawe panjalukan kanggo supplier kanthi sawetara cara: liwat analisis dodolan (adhedhasar dodolan kadhaptar ing akuntansi gudang), liwat analisis invoice kanggo pembayaran, liwat matriks produk, liwat analisis ABC (panjaluk otomatis adhedhasar kritéria sing bisa disesuaikan - sistem kasebut dhewe nganalisa penjualan produk kanggo periode kasebut. adhedhasar prinsip Pareto lan ngasilake aplikasi kanggo grup produk). Sawise digawe, aplikasi kalebu ing log aplikasi, diunggah menyang file, utawa dikirim langsung menyang e-mail supplier.

Miturut cara, babagan matriks produk. Iki uga minangka alat penting, yaiku daftar rega tuku sing nuduhake supplier, wektu validitas rega kasebut, uga karakteristik tambahan.

RegionSoft CRM, diwiwiti karo edisi Professional Plus, wis dibangun ing kontrol persediaan miturut rong model: akuntansi kumpulan lan akuntansi rata-rata. Jinis akuntansi sing dipilih gumantung saka kabutuhan lan tanggung jawab perusahaan sampeyan; kita bakal nerangake kanthi ringkes kanggo wong-wong sing durung nyilem topik kasebut. Akuntansi batch dibangun kanthi basis register batch, tabungan lan total kanthi gudang. Prinsip akuntansi kumpulan FIFO sing paling umum digunakake. Ing kasus akuntansi batch, sampeyan mung bisa nulis barang sing isih akeh, yaiku, ngilangi barang minangka minus ora mungkin. Teknik iki cocok kanggo dodolan grosir, utamane yen sampeyan kudu nyimpen barang kanggo dikirim menyang klien. Akuntansi rata-rata luwih cocog kanggo dodolan eceran: ora nganggep batch lan bisa ngilangi barang-barang minangka minus (sing, miturut akuntansi, ora ana ing saham, umpamane, minangka asil salah ngurutake) . Mesthi wae, RegionSoft CRM ngidini sampeyan nindakake meh kabeh operasi gudang lan kanthi otomatis nggawe lan nggawe formulir sing dicithak kanggo kabeh dokumentasi utami (saka invoice nganti routing lan kuitansi dodolan).

Dadi, kita miwiti ngrakit robot kanggo pesenan gedhe; kita duwe akuntansi kumpulan dipasang ing gudang kita.

Fungsi produksi adhedhasar accounting warehouse, dibangun ing RegionSoft CRM Enterprise Plus edition lan kalebu sawetara mekanisme ngarahke ing produksi produk otomatis lan ngatur sumber daya produksi. Kita langsung ngelingake sampeyan - sampeyan ora kudu bingung fungsi produksi ing sistem CRM karo sistem kontrol otomatis, sanajan ana titik kontak. Isih, sistem kontrol otomatis minangka piranti lunak ing ngendi produksi minangka utami, lan CRM minangka program ing ngendi perdagangan minangka otomasi utami lan otomasi pungkasan saka karya bisnis cilik lan menengah penting.

RegionSoft CRM ndhukung produksi prasaja ing siji tahap (komponen sing dituku, ngrakit PC, ngedol PC menyang klien perusahaan), lan produksi multi-produksi, ing ngendi produksi ditindakake ing sawetara tahapan (contone, pisanan, unit gedhe dirakit saka komponen. , banjur saka unit lan komponen PC dhewe). Ing RegionSoft CRM ora mung bisa "ngumpulake sistem N saka subsistem n, m, p", nanging uga ndhukung operasi pembongkaran, konversi, nggawe dokumen, pitungan biaya, nggawe rute, lsp.

Kita isih ngrakit robot lan kita duwe produksi multi-proses, ora prasaja: mung amarga kita nampa komponen sing beda-beda lan unit ngumpul pisanan, banjur saka unit - robot, lan ing tahap katelu kita nyiapake piranti lunak. Dadi, kita nulis saka gudang "kanthi rinci" unsur awak, elektronik, peripheral, macem-macem pengikat lan baut, papan cerdas lan prosesor, lan ngasilake robot - ing wektu sing padha, sawise produksi, kabeh komponen sing dibutuhake kanggo produksi. saka robot dibusak saka gudang. Kita nggawe pesenan lan ngirim menyang pelanggan - kabeh paket dokumen digawe ing sawetara klik.

Sayange yen kita ora ngasilake robot, nanging sekolah tuku saka pabrikan Lego utawa Cina :)

Yen sampeyan nggunakake RegionSoft CRM Enterprise Plus, sampeyan ora mung entuk sawetara modul tambahan - akeh segmen antarmuka sing cocog karo kabutuhan klien kasebut. Contone, nalika ngisi kertu item produk, antarane liyane, pangguna bisa ngisi bagean "Produksi" - gudang produk, spesifikasi produksi lan peta teknologi, teknologi produksi kanthi tahapan lan deskripsi produksi ing a format free kedhaftar. Uga, bagean related kanggo TCH kapenuhan metu ing kertu, kang banjur bakal bantuan kanggo generate TCH ing sawetara klik.

Miturut cara, kabeh mekanisme kasebut bisa ditrapake kanggo kabeh jinis produksi: saka produksi panganan nganti perakitan helikopter. Bakal ana kepinginan lan pangerten babagan sepira jero lan kompeten sampeyan siap ngotomatisasi proses produksi.

Lan, mesthi, link nyambungake kabeh komponen iki pangolahan bisnis. Kabeh tugas rutin lan khas, kabeh proses kudu otomatis - yaiku, saenipun, CRM sampeyan kudu duwe sistem kanggo modeling proses bisnis, sajrone nggawe tugas, tanggung jawab, tenggat wektu, pemicu, lan liya-liyane. Lan kabeh set iki kudu bisa lancar lan bener ngatur kabeh karyawan kanggo ngatasi tugas makro sabanjuré (contone, gawé kumpulan robot lan nyetujoni specification technical Komplek).

Tembung liris-teknis

Ing sawijining acara, rekan kita ditakoni: "Piye kabarmu (?RegionSoft CRM dudu kolega, - kira-kira. otomatis) apa sampeyan ndeleng ing jero: luwih cedhak karo Basecamp utawa luwih cedhak karo 1C?" Nyatane, pitakonan iki asring ditakoni kanthi profesional, nanging ora naif lan kanthi tepat. Cetha yen kita ngomong babagan kerumitan antarmuka. Lan ora ana jawaban kanggo pitakonan iki, nanging kabeh risalah filosofis bisa ditulis ing kene. Ing endi wae web lan aksesibilitas relatif saka program wis nyebabake banjir pasar kanthi solusi sing gampang kanggo nindakake bisnis lan ngatur tugas ing perusahaan: kanthi jujur, dakcritakake apa bedane dhasar ing antarane Asana, Wrike, Basecamp, Worksection, Trello, lsp. (kajaba tumpukan Atlassian)? Bentenipun ing desain, lonceng lan whistles lan tingkat simplification. Ing basis saka telung fitur iki, piranti lunak modern kanggo bisnis cilik wiwit saingan. Banjur pangembang sawetara piranti lunak iki nyadari yen bisnis nggoleki CRM, lan akeh CRM "ringan" muncul, sing berkembang dadi cabang dhewe, dadi program kanggo sales lan akuntansi pelanggan.

Lan mung sawetara unit sing luwih maju, lunga / bali menyang desktop lan wiwit nambah fungsi gudang, produksi, manajemen dokumen, lsp. Ngleksanakake otomatisasi kasebut ing antarmuka sing prasaja kanthi stiker, kertu lan emotikon meh ora mungkin. Umumé, yen sampeyan ngembangake piranti lunak perusahaan utawa milih sistem sing apik kanggo perusahaan sampeyan, aku menehi saran supaya sampeyan mriksa mripat ing sawetara pusat khusus sing keren. Biaya 1,5-2 ewu, nanging saliyane fungsi utama, sampeyan bakal dadi pangembang: peralatan kanthi antarmuka fisik sing apik banget (ayu, minimalis, trep) digabungake karo antarmuka operator sing rumit banget ing PC. Lan sampeyan ora bakal nemokake desain flat, gradient, minimalism, etc. - mung tombol antarmuka atos, tabel, Bunch saka unsur lan kabeh jinis integrasi antarane aplikasi. Lan kabeh, mesthi, minangka desktop. Miturut cara, kabeh program kasebut digabungake karo sistem CRM (yaiku, panyimpenan kertu pelanggan lan informasi finansial). Iki crita sing padha karo dokter gigi - nanging wisata sing kurang nyenengake, aja lara.

CRM++ Kanggo akeh perusahaan, siji-sijine cara kanggo nggawe proses, nggawe karya intensif, lan mbebasake jumlah tartamtu saka aset sing paling berharga - tenaga kerja manungsa. Ya, ngleksanakake CRM ing perusahaan manufaktur mesthi luwih rumit lan mbutuhake wektu tinimbang, contone, ing perusahaan dagang, nanging biaya sing bisa ditrapake. Sampeyan duwe staf sing berpengalaman kanthi gaji, peralatan sing larang, pemasok sing dipercaya, kawruh lan pangembangan sampeyan dhewe - roda roda bisnis muter. Otomatisasi end-to-end liwat CRM bakal nggawe flywheel luwih cepet. Iki tegese bisnis bakal dadi luwih produktif.

Source: www.habr.com