Metrik iku omong kosong, ujarmu, lan sampeyan bakal bener. Ing soko.
Pancen, nalika nerangake metrik, metrik pisanan sing dipikirake yaiku lalu lintas.
Akeh wong sing seneng meditasi nganti pirang-pirang jam ndeleng grafik lalu lintas situs web.
Kelangan nonton garis mlumpat - bolak-balik, bolak-balik... Lan luwih adhem nalika lalu lintas situs terus berkembang.
Banjur anget blissful nyebar ing awak lan pikiran soars menyang swarga kanggo nunggu manna swarga.
Ah, apa bungah, apa kabungahan!
Lan sanajan gambar kasebut sedih ...
Sampeyan isih ora bisa njupuk mata saka grafik, iku dadi gawe ketagihan.
Katon yen ana makna rahasia sing didhelikake ing grafis kasebut. A little liyane, lan gambar bakal mbukak sawijining Rahasia lan pitutur marang kowe cara luar biasa prasaja lan efektif kanggo narik kawigaten nomer ageng pelanggan. Banjur dhuwit mesthi mili kaya kali.
Nanging nyatane, kehadiran minangka "metrik manis (sombongan)" sing ora duwe makna sing migunani.
Lan iki minangka mayoritas metrik. Sejatine, kabeh metrik sing sampeyan deleng yaiku gula. Lan mulane metrik duwe reputasi ala minangka mbuwang wektu lan tenaga sing ora ana gunane.
Nanging ing kasunyatan iki ora kabeh. Metrik sing bener nyedhiyakake informasi sing penting banget lan kadhangkala ora ana regane kanggo bisnis lan proyek.
Bonus utama lan tujuan metrik yaiku supaya bisa ngatur bisnis utawa proyek sampeyan.
Kepiye carane nemtokake yen metrik iku ala?
Ayo katon ing conto banget prasaja - kacepetan mobil.
Tulung aku ngomong apa tegese kacepetan ...
100 km/j?
Hm…
Hm…
Dadi apa tegese?
Aku sampeyan mbokmenawa guessed dhewe sing ... ora ateges apa-apa!
OK. Saiki pitakonan kapindho:
Apa 100 km / jam apik utawa ala?
Hm…
Ora siji utawa liyane?
Bener!
Kacepetan minangka metrik sing ora ana gunane lan bodho. Kajaba, mesthi, sampeyan nggunakake dhewe. Digabungake karo metrik liyane, bisa, mesthi, ngomong soko, nanging dhewe, mesthi ora.
Lalu lintas situs persis kecepatan sing padha.
Mulane ora ana gunane kanggo nongkrong ing ngarep grafik lalu lintas situs. Dheweke ora bakal mbukak rahasia urip marang sampeyan. Ngerti saiki?
Apa metrik sing apik?
Contone, tingkat Churn. Metrik iki ngandhani carane akeh pelanggan sing ninggalake perusahaan / situs ing salawas-lawase.
Tingkat Churn = 1% ujar manawa kita mung kelangan 1% pelanggan. Sing. Kita meh ora kelangan sapa wae.
Yen tingkat Churn = 90%, iki tegese kita kelangan meh kabeh klien. Iku nggegirisi!
Apa sampeyan ndeleng prabédan antarane metrik lan kacepetan iki?
Tingkat churn minangka metrik sing migunani sing mangsuli pitakon apa sing apik utawa ala. Lan sampeyan ora kudu ngira apa tegese.
Iki minangka metrik sing ngomong dhewe!
Lan saiki kita siyap njupuk tindakan cepet kanggo nyuda churn pelanggan.
Mulane metrik kasebut diarani bisa ditindakake. Amarga padha nyengkuyung tumindak.
Kriteria kanggo "manis" metrik
Ana cara sing gampang banget kanggo nemtokake manawa metrik minangka "kesombongan".
Metrik paling mutlak, kayata lalu lintas, jumlah unduhan, jumlah retweet, jumlah email / pelanggan, jumlah seneng, lsp. padha cheesy.
Metrik relatif, bobot asring bisa ditindakake. Nanging ora kabeh!
Kanggo metrik kualitas, ora ana kepastian ing kene, amarga penilaian kualitatif dhewe ora bisa akurat lan ora ambigu.
Nanging ing sisih liya, kegunaan program bisa lan kudu ditaksir kanthi tepat miturut tingkat persepsi pangguna pungkasan lan ora liya.
Kepiye cara nyedhaki metrik ing umum?
Wangsulan: Bab ingkang pisanan sing kudu dilakoni iku nguripake otak.
Ora guyon.
Saben uwong (!) Sing teka tengen metrik, pisanan kabeh wiwit goleki alesan kanggo kang ing wong. Nanging dheweke ora bakal nuduhake, sayangé.
Metrik kaya panguasa biasa sing bisa ngukur kabeh sing dikarepake.
Sampeyan ora nggoleki alesan kanggo eksistensi ing panguasa kayu biasa, ta?
Nemokake makna urip ing garis yaiku sing diarani "pendekatan ngisor".
Kanggo nggarap metrik kanthi bener, sampeyan kudu ngganti paradigma lan miwiti kerja kanthi cara liya, saka ndhuwur nganti ngisor.
Sing. pisanan nindakake sawetara tumindak, banjur gunakake metrik kanggo ngukur efek sing diasilake.
Metrik kudu digunakake minangka subyek biasa kanggo pangukuran lan ora liya.
Coba pikirake tembung kasebut.
Ukur efek tumindak sampeyan nggunakake metrik, tinimbang nggawe tumindak adhedhasar wacan panguasa kayu.
Pendekatan iki uga disebut "Hipotesis-> Pangukuran".
Ok, iki cetha.
Pitakonan nomer 2: "Apa sing kudu diukur? Kepiye carane nemokake metrik sing bener?
Kepiye carane nggawe set metrik sampeyan dhewe?
Sawise surfing Internet, sampeyan bakal nemokake puluhan, utawa malah atusan metrik beda ing topik sing padha.
Contone, sampeyan bisa nemokake babagan satus metrik kualitas piranti lunak. Iki kalebu standar GOSTR-ISO, metrik sing diwilang ing SonarQube, sawetara opsi sing ditulis dhewe, lan malah metrik "kualitas" adhedhasar review pangguna.
Dadi, endi sing layak digunakake lan sing ora?
Pendekatan sing paling apik yaiku dipandu dening "nilai inti."
OMTM (Salah Metrik Sing Penting)
Ayo katon conto.
Cetha yen sampeyan pengin nambah kualitas produk piranti lunak, mula sampeyan bisa ngukur kualitas iki kanthi cara sing beda-beda.
Kualitas ora mung babagan jumlah kesalahan. Yen sampeyan ndeleng kualitas sakabèhé, banjur iki:
jumlah insiden ing industri,
gampang digunakake lan gampang dirasakake,
kacepetan karya,
kelengkapan lan ketepatan wektu implementasine fungsi sing direncanakake,
keslametan
Ana akeh kritéria lan ora bisa digarap kabeh bebarengan. Dheweke nindakake kanthi gampang: milih siji, kritéria sing paling penting saiki, lan mung bisa digunakake.
Pendekatan iki diarani OMTM (One Metric That Matters) - Siji (Single) Metrik Penting.
Iku logis kanggo kualitas software OMTM kanggo milih nomer serius (penting lan kritis) kedadosan ing lingkungan industri.
Kanggo toko online, sampeyan ora perlu mikir babagan OMTM - volume penjualan utawa bathi (gumantung saka keputusan sampeyan).
Siji Metrik Penting iki bakal dadi nilai inti kanggo set metrik sampeyan. Lan set pungkasan bakal gumantung.
Nilai Nang
Dheweke asring miwiti nyusun set metrik "saka biru," kanthi nggoleki Internet lan milih pilihan sing paling apik saka apa sing ditemokake miturut prinsip: "Oh! Iki bakal cocog karo kita!”
Kaya sing sampeyan ngerteni, iki dudu cara sing paling apik, ta?
Nanging kepiye sampeyan mutusake metrik sing bakal dijupuk lan sing ora?
Contone, macem-macem jinis konversi pangguna asring diukur.
Nanging kenapa padha ngukur pangguna lan ora liya? Apa sampeyan wis mikir babagan pitakonan iki?
Alamiah, ana jawaban.
Ayo goleki toko online minangka conto sing paling gampang dingerteni.
Contone, sampeyan pengin nambah dodolan. Apa metrik sing sampeyan butuhake kanggo iki? Carane pendekatan iki?
Ana siji cara sing prasaja, logis lan bisa digunakake. Kabeh kedadeyan nalika sampeyan mangsuli pitakon:
Sapa sing ngasilake nilai?
Kita kerja adhedhasar volume penjualan, ta? Kita pengin nambah, ta?
Sapa lan apa sing kudu dipengaruhi kanggo nambah dodolan?
Mesthi,
kudu mengaruhi sabab-
ing wong sing "ngasilake" nilai.
Sapa sing nggawe dhuwit ing toko online? Dhuwite saka ngendi?
Gampang banget: saka klien.
Ing endi persis ing toko online sampeyan bisa mengaruhi pelanggan?
Ya, ing ngendi wae!
bener. Ing saben tahapan siklus urip pelanggan.
Kanggo makili siklus urip, trep kanggo mbangun sing diarani. "corong" saka gerakan klien liwat proses.
Conto corong toko online:
Kok ngono? Amarga pelanggan bakal kesasar nalika pindhah saka siji langkah corong menyang liyane.
Kanthi nambah jumlah klien ing sembarang tingkat corong, kita kanthi otomatis nambah volume dodolan sing diasilake.
Tuladha sing gampang.
Metrik "Tingkat Penolakan Kréta" ateges nuduhake tingkat konversi saka kréta blanja menyang pesenan sing wis rampung.
Contone, nalika pangukuran pisanan sampeyan nemokake yen 90% kranjang wis ilang, yaiku. Saka 10 bakul, mung 1 pesenan.
Jelas ana sing salah karo grobag blanja, ta?
Kanggo kesederhanaan, kita bakal nganggep yen jumlah siji pesenan yaiku 100 rubel. Iku. volume dodolan pungkasan bakal mung 100 rubel.
Minangka asil dandan kréta, persentase kréta sing ditinggal mudhun 10% nganti 80%. Apa iki katon ing angka?
Saka 10 kranjang, 2 pesenan diwiwiti. 100 rubel * 2 = 200 rubel.
Nanging iki nambah volume dodolan kanthi 100%! Bingo!
Kanthi nambah konversi langkah kanthi mung 10%, sampeyan wis nambah volume dodolan kanthi 100%.
Fiksi!
Nanging sing persis cara kerjane.
Apa sampeyan ngerti saiki apa kaendahan metrik sing dibangun kanthi bener?
Kanthi bantuan sampeyan bisa entuk pengaruh sing luar biasa ing proses sampeyan.
Kanthi toko online, kabeh cukup prasaja, nanging kepiye carane bisa ditransfer, umpamane, menyang kualitas produk piranti lunak? Ya persis padha:
- Kita milih nilai inti sing digunakake. Contone, kita nyuda jumlah kedadeyan ing industri.
- Kita ngerti sapa lan apa sing ngasilake nilai kasebut. Contone, kode sumber.
- Kita mbangun corong siklus urip kode sumber lan nyetel metrik ing saben langkah corong kasebut. Kabeh.
Ing kene, contone, metrik kualitas apa sing bisa dipikolehi (saka ndhuwur sirahku) ...
Indikator Nilai:
- Kapadhetan cacat industri saben 1000 baris kode
Metrik adhedhasar siklus urip kode sumber:
- proporsi kompilasi sing ora sukses,
- jangkoan tes otomatis,
- persentase tes otomatis sing ora kasil,
- tingkat kegagalan penyebaran.
Metrik adhedhasar siklus urip cacat:
- dinamika deteksi cacat,
- dinamika koreksi,
- dinamika penemuan maneh,
- dinamika penyimpangan cacat,
- wektu tunggu rata-rata kanggo ndandani,
- wektu rata-rata kanggo ndandani.
Hasil
Minangka sampeyan bisa ndeleng, topik metrik pancen penting banget, perlu lan menarik.
Cara milih metrik sing bener:
Pilih OMTM, pikirake babagan nilai inti, lan ukur produsen nilai kasebut.
Gawe metrik adhedhasar corong siklus urip pabrikan.
Aja nggunakake metrik absolut.
Apa maneh kanggo maca babagan topik iki
Topik metrik dadi populer sawise gerakan Lean Startup, mula paling apik kanggo miwiti maca saka sumber utama - buku "Lean Startup" (terjemahan menyang Rusia - "Bisnis saka Scratch. The Lean Startup Method" ing Ozon) lan "Lean Analytics" (ora ana terjemahan, nanging buku ing basa Inggris didol ing Ozon).
Sawetara informasi bisa ditemokake ing Internet sanajan ing basa Rusia, nanging, sayangé, buku teks lengkap durung ditemokake sanajan ing bagean Kulon.
Miturut cara, saiki malah ana "spesialis produk" individu sing tugas kanggo mbangun sistem metrik sing bener kanggo produk lan menehi saran cara kanggo nambah.
Iku kabeh.
Yen artikel mbantu sampeyan luwih ngerti inti saka masalah, penulis bakal ngucapke matur nuwun kanggo "kaya" lan repost.
Source: www.habr.com