"Sadurunge Black Friday 2018 kabeh apik. Banjur ... 2 sasi bengi ora turu, golek solusi lan nguji hipotesis. Email Marketer marang kita carane nyimpen newsletter karo yuta pelanggan, kang kanggo alasan technical rampung ing spam.
Hai, aku Vanya, pemasar email ing DreamTeam. Aku bakal pitutur marang kowe carane, sawise Black Friday, Aku ditarik metu mailing list karo basis yuta saka spam.
Iku kabeh diwiwiti karo iki:
Gambar saka Google Postmaster. Wiwit pungkasan November, reputasi IP wis ambruk lan kabeh huruf wiwit dadi spam
Bab sing padha kedadeyan karo reputasi domain
Aku bakal pitutur marang kowe kok kabeh iki kedaden lan carane kita ngatasi masalah.
Informasi pambuka babagan perusahaan
- platform game internasional. Atusan ewu pemain golek mitra kanggo tim ing kene (contone, ing CS: GO utawa Apex Legends), ngembangake katrampilan game lan entuk dhuwit saka e-olahraga.
- Geografi: donya. Luwih tepate: Eropa, AS, Kanada, Australia, CIS.
- Basis: β 1 pelanggan.
- Lapangan: eSports.
- Kanggo surat, kita nggunakake 3 layanan, 4 alamat IP, 2 domain utama lan 2 subdomain.
Napa ana akeh layanan lan alamat IP?
Kabeh layanan lan domain dibutuhake kanggo macem-macem tujuan:
- Kita nggunakake siji layanan mailing kanggo isi lan pemicu huruf. Kita ngirim liwat 2 subdomain lan alamat IP umum.
- Kita nggunakake layanan kaloro kanggo surat transaksi lan layanan. Kita ngirim liwat domain kapisah lan alamat IP darmabakti.
- Kita nggunakake layanan katelu kanggo mailings babagan cryptocurrency menyang basa anget. Filter panyedhiya email ora seneng banget karo topik iki lan asring ngirim email babagan cryptocurrency menyang spam. Nanging kabeh apik karo surat kita: database diklumpukake liwat formulir langganan, lan ing huruf ana kesempatan kanggo unsubscribe. Layanan lan alamat IP sing kapisah dibutuhake kanggo asuransi.
Jinis-jinis layang
Kita ngirim 4 jinis surat:
- Mailings isi babagan game. Contone, nganyari platform lan warta saka donya eSports
- Huruf pemicu. Conto pemicu: pangguna durung mlebu ing platform sajrone sewulan, kita ngirim email sing ngelingake dheweke babagan kita.
- Surat transaksi: pembayaran, status pesenan, lsp.
- Huruf isi babagan cryptocurrency. Laporan babagan karya apa sing wis ditindakake, ing endi lan publikasi babagan cryptocurrency kita wis ana.
Tuladha layang
Ing November 2018, kita nampa spam ing kabeh ngarep
Pisanan, isi lan pemicu subdomain lan IP
We ngginakaken Black Friday agresif: kita dikirim 7 mailings kanggo kabeh basa. Kita ngirim tawaran kanggo tuku langganan premium kanthi diskon gedhe. Nang endi wae ukara padha, nanging ing tembung beda. Plus padha ngandika pinten wektu isih nganti mburi promosi.
Subdomain lan IP wis digawe panas - reputasine ora nandhang sangsara:
Ana reputasi dhuwur, nanging dadi rata-rata. Ora kritis
Sawise Black Friday, aku mutusake kanggo nyambungake seri pemicu anyar. Kita nggunakake IP umum karo subdomain kanggo mailings isi.
Ing layanan mailing (aku kudu langsung ngomong, dudu UniSender) pelanggan ana ing dhaptar sing beda. Ing saben dhaptar iki, sampeyan bisa nggawe segmen (contone, miturut negara panggonan). Aku milih bagean sing dikarepake lan ditambahake menyang otomatisasi. Nanging amarga ana masalah teknis, kabeh kontak saka dhaptar rampung ing kana. Kita ngirim email kaping 20 luwih akeh tinimbang sing kudune.
Aku hubungi technical support lan masalah iki ditanggulangi. Nanging surat-surat kasebut wis ilang, lan iki mengaruhi reputasi:
Reputasi domain lan IP mudhun banget
Dhukungan teknis layanan kasebut mung ngrampungake masalah kasebut. Apa sing kedadeyan ora diterangake.
Buletin Cryptocurrency sabanjure ing spam
Aku bakal miwiti langsung karo gambar saka reputasi IP:
Reputasi buletin lan cryptocurrency mudhun banget ing pungkasan November
Reputasi dadi luwih elek nalika tanggal 1 Desember. Nanging kabeh iku prasaja ing kene - kita tuku 2 alamat IP khusus lan, ternyata, layanan mailing kita ora digawe panas (utawa kurang anget).
Sing pungkasan tiba yaiku surat layanan lan transaksional.
Ing pertengahan Desember, Google mung mutusake yen spam asring dikirim saka domain kita. Iki katon kanthi nyuda tarif mbukak:
Tingkat mbukak layanan lan email transaksional mudhun luwih saka 2 kali
Nanging, reputasi domain lan IP ana ing tingkat sing apik banget.
Mailings rampung ing spam sanajan reputasi domain lan IP sing apik banget
Kepiye sampeyan mutusake lan pinten wektu sampeyan nglampahi?
Ayo dadi saka prasaja kanggo Komplek.
Surat transaksi lan layanan
Dheweke ora nindakake apa-apa. Serius, kita mung ngenteni. AkibatΓ©, sawise 2 minggu tarif mbukak leveled mati lan kabeh dadi apik maneh. Wong-wong mau nyathet "quirks" Google.
Newsletter babagan cryptocurrency
We warmed munggah alamat IP anyar, ngirim layang mung kanggo pamirsa anget. AkibatΓ©, mailing kapindho saka alamat IP anyar menehi tingkat mbukak dhuwur.
Asil ing UniSender. Wis mailing kapindho saka IP anyar menehi 41% mbukak
Penonton sing anget ing kasus kita yaiku investor. Dheweke nandur modal dhuwit ing proyek kita, mula dheweke seneng maca laporan ing surat.
Carane IP digawe panas. Aku nambah jumlah email sing dikirim 10% saben dina, diwiwiti karo 2000. Cara iki diterangake kanthi rinci ing sandi ing blog UniSender. Sedhela, aku bakal ngomong yen aku mbedakake 3 cara pemanasan: aman lan alon, cepet lan beboyo, lan medium ing kacepetan lan resiko. Cara iki aman.
Pemicu lan layang isi
Ing kene dheweke pengin nyambungake spesialis lan tuku alamat IP anyar kanthi subdomain anyar, nanging ...
Solusi kasebut dadi prasaja - perlu kanggo anget subdomain lan alamat IP lawas. Aku duwe hipotesis yen iki bisa, lan iya. Kita anget subdomain lan IP kanthi cara sing padha aman.
AkibatΓ©, kita njupuk kabeh pangguna sing mbukak paling ora 1 saka email Black Friday lan ngirim 2 mail isi. Buletin pisanan saka subdomain isi, sing kapindho saka subdomain pemicu.
Sawise 2 surat iki, kita nampa reputasi dhuwur kanggo subdomain lan alamat IP. Kita bali menyang volume sadurunge lan terus mailing.
Thanks kanggo pemanasan, reputasi IP saya suwe saya apik
Bab sing padha kedadeyan karo reputasi domain
Iki kedadeyan yen sampeyan ngirim email akeh banget ing database sampeyan. Nanging malah kahanan sing katon ora duwe pengarep-arep iki bisa dirampungake.
Saka kabeh kahanan iki aku nggawe 3 kesimpulan.
Test pemicu. Sadurunge ngluncurake pemicu otomatis anyar (contone, segmentasi miturut negara, kaya ing contoku), perlu kanggo nguji jumlah wong sing bakal dikirim. Kanggo nindakake iki, ing otomatisasi perlu kanggo nambah parameter "ngenteni 1 dina (utawa sethitik kurang)", ndeleng carane akeh wong bakal mlebu otomatis lan banjur nyambungake huruf utawa laporan bug.
Kirim mung saka IP warmed-up. Sampeyan kudu tansah mriksa apa alamat IP sing dituku saka panyedhiya bener digawe panas. Yen ora, banjur anget dhewe. Liyane babagan iki ΠΈ .
Gmail kadhangkala nakal. Bisa uga mung ngeculake reputasi domain lan IP sampeyan liwat atap. Yen sampeyan ngerti manawa sampeyan dudu spammer (layang sampeyan duwe tarif mbukak sing layak) lan yen, sanajan reputasi sing rusak, pelanggan sampeyan terus maca layang sampeyan, banjur ngenteni sawetara minggu - reputasi sampeyan bakal dibalekake. Nanging sajrone wektu iki luwih becik ora nambah volume surat.
Source: www.habr.com