September iki, Broadcom (biyen CA) ngrilis versi anyar 20.2 saka solusi DX Operations Intelligence (DX OI). Ing pasar, produk iki dipanggonke minangka sistem pemantauan payung. Sistem kasebut bisa nampa lan nggabungake data saka sistem pemantauan saka macem-macem domain (jaringan, infrastruktur, aplikasi, database) saka CA lan pabrikan pihak katelu, kalebu solusi open source (Zabbix, Prometheus lan liya-liyane).

Fungsi utama DX OI yaiku nggawe model layanan sumber daya lengkap (RSM) adhedhasar item konfigurasi (CU) sing ngisi database inventaris nalika digabungake karo sistem pihak katelu. DX OI ngleksanakake fungsi Machine Learning lan Artificial Intelligence (ML lan AI) liwat data sing mlebu ing platform, sing ngidini sampeyan ngevaluasi / prédhiksi kemungkinan kegagalan CI tartamtu lan tingkat pengaruh kegagalan ing layanan bisnis adhedhasar CI spesifik. Kajaba iku, DX OI minangka titik siji koleksi acara ngawasi lan, kanthi mangkono, integrasi karo sistem Service Desk, sing minangka kauntungan sing ora bisa dibantah nggunakake sistem kasebut ing pusat pemantauan terpadu kanthi owah-owahan tugas organisasi. Ing artikel iki, kita bakal ngandhani luwih lengkap babagan fungsi sistem lan nuduhake antarmuka pangguna lan administrator.

DX OI Solusi Arsitektur

Platform DX nduweni arsitektur layanan mikro, diinstal lan mbukak Kubernetes utawa OpenShift. Tokoh ing ngisor iki nuduhake komponen solusi sing bisa digunakake minangka alat ngawasi independen utawa bisa diganti karo sistem pemantauan sing ana kanthi fungsi sing padha (ana conto sistem kasebut ing gambar kasebut) banjur disambungake menyang payung DX OI. Ing diagram ing ngisor iki:

• Ngawasi aplikasi seluler ing DX App Experience Analytics;
• Pemantauan kinerja aplikasi ing DX APM;
• Pemantauan infrastruktur ing DX Infrastructure Manager;
• Ngawasi piranti jaringan ing DX NetOps Manager.

Komponen DX mlaku ing kluster lan skala Kubernetes kanthi mung ngluncurake POD anyar. Ing ngisor iki diagram solusi tingkat paling dhuwur.

Administrasi, skala lan nganyarke platform DX ditindakake ing konsol administratif. Saka konsol siji, sampeyan bisa ngatur arsitektur multi-tenant sing bisa ngluwihi sawetara perusahaan utawa sawetara unit bisnis ing sawijining perusahaan. Ing model iki, saben fasilitas bisa diatur individu minangka tenant karo pesawat dhewe saka konfigurasi.

Konsol Administrasi minangka operasi basis web lan alat manajemen sistem sing nyedhiyakake administrator kanthi antarmuka sing konsisten lan terpadu kanggo nindakake tugas manajemen kluster.

Panyewan anyar kanggo unit bisnis utawa perusahaan ing perusahaan disebar ing sawetara menit. Iki minangka kauntungan yen sampeyan pengin duwe sistem pemantauan terpadu, nanging ing wektu sing padha, ing tingkat platform (lan dudu hak akses), mbatesi obyek pemantauan ing antarane departemen.

model Resource-layanan lan ngawasi layanan bisnis

DX OI duwe mekanisme sing dibangun kanggo nggawe layanan lan ngembangake PCM klasik kanthi tugas logika pengaruh lan bobot antarane komponen layanan. Ana uga mekanisme kanggo ngekspor PCM saka CMDB eksternal. Tokoh ing ngisor iki nuduhake editor PCM sing dibangun ing (nggatekake bobot link).

DX OI nyedhiyakake tampilan sakabehe indikator kinerja utama kanggo bisnis utawa layanan IT ing tingkat granular, kalebu kasedhiyan layanan lan prediksi risiko kegagalan. Alat kasebut uga bisa menehi wawasan babagan pengaruh masalah kinerja utawa owah-owahan struktur komponen IT (aplikasi utawa infrastruktur) ing layanan bisnis. Tokoh ing ngisor iki minangka dashboard interaktif sing nuduhake status kabeh layanan.

Coba deleng layanan Digital Banking minangka conto. Kanthi ngeklik jeneng layanan kasebut, kita pindhah menyang layanan PCM sing rinci. Kita weruh yen status layanan Digital Banking gumantung marang kahanan infrastruktur lan sublayanan transaksional kanthi bobot sing beda. Nggarap bobot lan nampilake minangka kauntungan menarik saka DX OI.

Topologi minangka unsur penting kanggo ngawasi operasional perusahaan, ngidini operator lan insinyur nganalisis hubungan antarane komponen, nemokake sabab lan pengaruhe.

DX OI Topology Viewer minangka layanan sing nggunakake data topologi saka sistem pemantauan domain sing ngumpulake data langsung saka obyek pemantauan. Alat kasebut dirancang kanggo nggoleki pirang-pirang lapisan panyimpenan topologi lan nampilake peta hubungan khusus konteks. Kanggo neliti masalah, sampeyan bisa pindhah menyang sublayanan Backend Banking masalah lan ndeleng topologi lan komponen masalah. Pesen weker lan metrik kinerja uga bisa dianalisis kanggo saben komponen.

Nalika nganalisa komponen transaksional Pembayaran (transaksi pangguna), kita bisa nglacak nilai KPI bisnis, sing uga dianggep nalika ngetung status kasedhiyan lan kesehatan layanan. Conto KPI bisnis ditampilake ing ngisor iki:

Analitik acara (Analisis Alarm)

Pengurangan gangguan algoritma liwat clustering kacilakan

Salah sawijining fitur utama DX OI ing penanganan acara yaiku clustering. Mekanisme iki dianggo ing kabeh tandha teka menyang sistem kanggo ngenali pola adhedhasar konteks beda lan gabungke menyang kelompok. Kluster iki sinau dhewe lan ora perlu dikonfigurasi kanthi manual.

Mangkono, clustering ngidini pangguna kanggo gabungke lan klompok nomer ageng acara lan nganalisa mung sing duwe konteks umum. Contone, sakumpulan acara sing makili kedadeyan sing mengaruhi aplikasi utawa pusat data. Kahanan kasebut digawe nggunakake algoritma clustering basis learning machine sing nggunakake korélasi temporal, hubungan topologis, lan pangolahan basa asli kanggo analisis. Tokoh ing ngisor iki nuduhake conto visualisasi klompok pesen klompok, sing diarani Alarm Situasi, lan Garis Waktu Bukti, sing nampilake paramèter klompok utama lan proses nyuda jumlah acara gangguan.

Analisis masalah root lan korélasi kacilakan

Ing lingkungan hibrida saiki, transaksi pangguna bisa mengaruhi macem-macem sistem sing digunakake kanthi dinamis. Akibaté, sawetara tandha bisa diasilake saka sistem sing beda-beda, nanging ana hubungane karo masalah utawa kedadeyan sing padha. DX OI nggunakake mekanisme kepemilikan kanggo nyuda tandha keluwih lan duplikat lan ngubungake tandha sing gegandhengan kanggo deteksi masalah kritis lan resolusi sing luwih cepet.

Ayo kita nimbang conto nalika sistem nampa akeh pesen darurat kanggo macem-macem obyek (KE) sing ndasari siji layanan. Ing cilik saka impact ing kasedhiyan lan operability saka layanan, sistem bakal generate weker layanan (Service Alarm), nunjukaké lan nemtokake kemungkinan sabab ROOT (masalah CI lan pesen weker ing CI) sing nyumbang kanggo nyuda ing kinerja utawa kegagalan layanan kasebut. Tokoh ing ngisor iki nuduhake visualisasi kacilakan kanggo layanan Webex.

DX OI ngidini sampeyan nggarap acara liwat tumindak intuisi ing antarmuka web sistem. Pangguna bisa nemtokake acara kanthi manual menyang karyawan sing tanggung jawab kanggo ngatasi masalah, ngreset / ngakoni tandha, nggawe tiket utawa ngirim kabar email, mbukak skrip otomatis kanggo ngatasi masalah darurat (Alur Kerja Remediasi, luwih akeh mengko). Kanthi cara iki, DX OI ngidini operator shift fokus ing pesen weker root lan uga mbantu nyederhanakake proses ngurutake pesen menyang array clustered.

Algoritma mesin kanggo ngolah metrik lan nganalisa data kinerja

Pembelajaran mesin ngidini sampeyan nglacak, nglumpukake lan nggambarake indikator kinerja utama sajrone wektu tartamtu, sing menehi pangguna keuntungan ing ngisor iki:

• Deteksi bottlenecks lan anomali kinerja;
• Perbandingan sawetara indikator kanggo piranti, antarmuka utawa jaringan sing padha;
• Perbandingan indikator sing padha ing sawetara obyek;
• Perbandingan macem-macem indikator kanggo siji lan sawetara obyek;
• Perbandingan metrik multidimensi kanggo sawetara obyek.

Kanggo nganalisa metrik sing mlebu ing sistem, DX OI nggunakake fungsi analytics mesin nggunakake algoritma matematika, sing mbantu nyuda wektu nalika nyetel ambang statis lan ngasilake bebaya nalika ana anomali.

Asil nglamar algoritma matematika yaiku pambangunan distribusi probabilitas sing diarani nilai metrik (Rare, Probable, Center, Mean, Actual). Angka ing ndhuwur lan ngisor nuduhake distribusi probabilitas.

Loro grafik ing ndhuwur nuduhake data ing ngisor iki:

• Data aktual (aktual). Data nyata diplot minangka garis ireng padhet (ora ana weker) utawa garis padhet warna (kondisi weker). Baris diwilang adhedhasar data nyata kanggo metrik. Kanthi mbandhingake data nyata lan median, sampeyan bisa kanthi cepet ndeleng variasi ing metrik. Nalika ana acara, owah-owahan garis ireng dadi garis padhet warna sing cocog karo keruwetan acara kasebut lan nampilake lambang kanthi keruwetan sing cocog ing ndhuwur grafik. Contone, abang kanggo anomali kritis, oranye kanggo anomali mayor, lan kuning kanggo anomali minor.
• Nilai rata-rata indikator (Nilai rata-rata). Median utawa rata-rata kanggo ukuran ditampilake minangka garis abu-abu ing grafik. Nilai rata-rata ditampilake nalika data historis ora cukup.
• Nilai median indikator (Nilai tengah). Garis median minangka tengah saka sawetara lan dituduhake minangka garis titik ijo. Zona sing paling cedhak karo garis iki paling cedhak karo nilai khas indikator kasebut.
• Data umum (Nilai Umum). Data Zona Total nglacak sing paling cedhak karo garis tengah utawa normal kanggo metrik sampeyan lan ditampilake minangka garis ijo peteng. Petungan analitis nempatake zona total siji persentil ndhuwur utawa ngisor normal.
• data probabilistik. Data zona kemungkinan ditampilake ing grafik kanthi garis ijo. Sistem nempatake zona kemungkinan rong persentil ndhuwur utawa ngisor normal.
• data langka. Data zona langka ditampilake ing grafik minangka garis ijo cahya. Sistem kasebut nempatake zona kanthi nilai metrik langka telung persen ing ndhuwur utawa ngisor norma lan menehi tandha prilaku indikator ing njaba kisaran normal, dene sistem kasebut ngasilake sing diarani Anomaly Alert.

Anomali minangka pangukuran utawa acara sing ora konsisten karo kinerja normal metrik. Deteksi anomali kanggo ngenali masalah lan ngerti tren ing infrastruktur lan aplikasi minangka fitur utama DX OI. Deteksi anomali ngidini sampeyan ngenali prilaku sing ora biasa (contone, server sing nanggapi luwih alon tinimbang biasanipun, utawa aktivitas jaringan sing ora biasa sing disebabake dening hack) lan nanggapi (miwiti kedadeyan, nglakokake skrip Remediasi otomatis).

Fitur deteksi anomali DX OI nyedhiyakake keuntungan ing ngisor iki:

• Sampeyan ora perlu nyetel batesan. DX OI bakal mbandhingake data kanthi mandiri lan ngenali anomali.
• DX OI kalebu luwih saka sepuluh intelijen buatan lan algoritma pembelajaran mesin, kalebu EWMA (Exponentially-Weighted-Moving-Average) lan KDE (Kernel Density Estimation). Algoritma kasebut ngidini sampeyan nindakake analisis sabab akar kanthi cepet lan prédhiksi metrik ing mangsa ngarep.

Analisis prediktif lan tandha kegagalan

Predictive Insights minangka fitur sing nggunakake kekuwatan machine learning kanggo ngenali pola lan tren. Adhedhasar tren kasebut, sistem prédhiksi acara sing bisa kedadeyan ing mangsa ngarep. Pesen kasebut nuduhake yen tumindak kudu ditindakake sadurunge nilai metrik ngluwihi kisaran normal, nyebabake layanan bisnis sing kritis. Wawasan Prediktif ditampilake ing gambar ing ngisor iki.

Lan iki minangka visualisasi tandha prediktif kanggo metrik tartamtu.

Prakiraan beban daya komputasi kanthi fungsi nyetel skenario beban

Fitur perencanaan kapasitas Kapasitas Analytics mbantu ngatur sumber daya IT kanthi mesthekake yen sumber daya ukurane pas kanggo nyukupi kabutuhan bisnis saiki lan mangsa ngarep. Sampeyan bakal bisa ngoptimalake kinerja lan efisiensi sumber daya sing ana, ngrancang lan mbenerake investasi finansial.

Fitur Capacity Analytics ing DX OI nyedhiyakake keuntungan ing ngisor iki:

• Kapasitas prakiraan nalika musim puncak;
• Penentuan wektu nalika sumber daya tambahan dibutuhake kanggo njamin kualitas layanan;
• Tuku sumber daya tambahan mung yen perlu;
• Manajemen infrastruktur lan jaringan sing efisien;
• Ngilangi biaya energi sing ora perlu kanthi ngenali sumber daya sing ora digunakake;
• Nindakake estimasi beban sumber daya yen ana kenaikan sing direncanakake kanggo layanan utawa sumber daya.

Kaca Kapasitas Analytics DX OI (katon ing ngisor iki) nduweni widget ing ngisor iki:

• Status Kapasitas Sumber Daya;
• Grup / layanan sing dikontrol (Grup / Layanan sing Dipantau);
• Konsumen sumber daya gedhe (Konsumen Kapasitas Paling Top).

Kaca Kapasitas Analytics utama nuduhake komponen sumber daya sing akeh digunakake lan kehabisan kapasitas. Kaca iki mbantu pangurus platform nemokake sumber daya sing akeh digunakake lan mbantu ngowahi ukuran lan ngoptimalake sumber daya. Kahanan sumber daya bisa dianalisis adhedhasar kode warna lan nilai masing-masing. Sumber daya diklasifikasikake miturut tingkat kemacetan ing kaca status kapasitas sumber daya. Sampeyan bisa ngeklik saben warna kanggo ndeleng dhaptar komponen ing kategori sing dipilih. Sabanjure, peta panas ditampilake kanthi kabeh obyek lan ramalan sajrone 12 wulan, sing ngidini sampeyan ngenali sumber daya sing bakal kesel.

Kanggo saben metrik ing Capacity Analytics, sampeyan bisa nemtokake saringan sing digunakake DX Operational Intelligence kanggo nggawe ramalan (gambar ing ngisor iki).

Filter-filter ing ngisor iki kasedhiya:

• Metric Metrik sing bakal digunakake kanggo ramalan.
• Base ing. Pamilihan jumlah data historis sing bakal digunakake kanggo mbangun ramalan kanggo masa depan. Bidang iki digunakake kanggo mbandhingake lan nganalisa tren wulan kepungkur, tren 3 wulan pungkasan, tren tahunan, lsp.
• Wutah Tingkat wutah samesthine saka beban kerja sing pengin digunakake kanggo model ramalan kapasitas. Data iki bisa digunakake kanggo ramalan wutah ngluwihi ramalan. Contone, panggunaan sumber daya bakal mundhak 40 persen maneh amarga mbukak kantor anyar.

Analisis log

Fitur analisis log DX OI nyedhiyakake:

• koleksi, agregasi log saka macem-macem sumber (kalebu sing dipikolehi dening agen lan agen tanpa cara);
• parsing lan normalisasi data;
• analisis kanggo selaras karo kahanan lan generasi acara;
• korélasi acara adhedhasar log, kalebu acara sing ditampa minangka asil ngawasi infrastruktur IT;
• visualisasi data adhedhasar analisis ing DX Dashboards;
• kesimpulan babagan kasedhiyan layanan adhedhasar analisis data saka log.

Koleksi log nggunakake metode tanpa agen ditindakake dening sistem kanggo log Acara Windows lan Syslog. Cara adhedhasar agen kanggo ngumpulake log teks.

Fungsi Resolusi Darurat Otomatis (Remediasi)

Tumindak otomatis kanggo mbenerake darurat (Alur Kerja Remediasi) ngidini sampeyan ngatasi masalah sing nyebabake kedadeyan ing DX OI. Contone, yen masalah panggunaan CPU ngasilake weker, Alur Kerja Remediasi ngrampungake masalah kasebut kanthi miwiti maneh server sing duwe masalah. Integrasi antarane DX OI lan sistem otomasi ngidini pangolahan remediasi bisa dipicu saka konsol acara ing DX Operational Intelligence lan dilacak ing konsol sistem otomatisasi.

Sawise nggabungake karo sistem otomatisasi, sampeyan bisa micu tumindak otomatis kanggo mbenerake darurat apa wae ing konsol DX OI saka konteks weker. Sampeyan bisa ndeleng tumindak sing disaranake bebarengan karo informasi babagan persentase kapercayan (kemungkinan kahanan kasebut bakal dirampungake kanthi tumindak).

Kaping pisanan, nalika ora ana statistik babagan asil Alur Kerja Remediasi, mesin rekomendasi nyaranake calon adhedhasar telusuran tembung kunci, banjur asil machine learning digunakake, lan mesin wiwit nyaranake teknik remediasi adhedhasar heuristik. Sanalika sampeyan miwiti ngevaluasi asil saka pitunjuk sing ditampa, akurasi rekomendasi bakal nambah.

Conto umpan balik pangguna: pangguna milih manawa dheweke seneng utawa ora seneng karo tumindak sing diusulake, lan sistem njupuk pilihan kasebut nalika nggawe rekomendasi luwih lanjut. seneng / ora seneng:

Tindakan koreksi sing disaranake kanggo weker tartamtu adhedhasar kombinasi umpan balik sing nemtokake manawa tumindak kasebut bisa ditampa. DX OI dilengkapi integrasi sing siap digunakake karo Otomatisasi Otomatis.

Integrasi DX OI karo sistem pihak katelu

Kita ora bakal mikir babagan integrasi data saka produk pemantauan Broadcom asli (DX NetOps, Manajemen Infrastruktur DX, Manajemen Kinerja Aplikasi DX). Nanging, ayo goleki carane data saka sistem pihak katelu pihak katelu diintegrasi lan nimbang conto integrasi karo salah sawijining sistem sing paling populer - Zabbix.

Kanggo integrasi karo sistem pihak katelu, komponen DX Gateway digunakake. DX Gateway kasusun saka 3 komponen - On-Prem Gateway, RESTmon lan Log Collector (Logstash). Sampeyan bisa nginstal kabeh 3 komponen utawa mung siji sing perlu kanthi ngganti file konfigurasi umum nalika nginstal DX Gateway. Gambar ing ngisor iki nuduhake arsitektur DX Gateway.

Ayo nimbang tujuan komponen DX Gateway kanthi kapisah.

Ing-Prem Gateway. Iki minangka antarmuka sing ngumpulake weker saka platform DX lan ngirim acara weker menyang sistem pihak katelu. On-Prem Gateway tumindak minangka poller sing periodik ngumpulake data acara saka DX OI nggunakake HTTPS request API, banjur ngirim tandha menyang server pihak katelu sing Integrasi karo platform DX nggunakake webhooks.

DX Log Kolektor nampa syslog saka piranti jaringan utawa server lan upload menyang OI. DX Log Collector ngidini sampeyan misahake piranti lunak sing ngasilake pesen, sistem sing nyimpen, lan piranti lunak sing nglaporake lan nganalisa. Saben pesen diwenehi kode obyek sing nuduhake jinis piranti lunak sing ngasilake pesen kasebut, lan tingkat keruwetan ditugasake. Ing DX Dashboards, kabeh iki banjur bisa dideleng.

DX RESTmon nggabungake karo produk / layanan pihak katelu liwat REST API lan ngirim data menyang OI. Tokoh ing ngisor iki nuduhake operasi DX RESTmon nggunakake conto integrasi karo sistem pemantauan Solarwinds lan SCOM.

Fitur utama DX RESTmon:

• Sambungake menyang sumber data pihak katelu kanggo nampa data:
  • PULL: nyambungake lan njupuk data saka umum REST API;
  • PUSH: aliran data menyang RESTmon liwat REST.
• Dhukungan kanggo format JSON lan XML;
• Nampa metrik, tandha, grup, topologi, inventaris, lan log;
• Konektor siap kanggo macem-macem alat / teknologi, uga bisa ngembangake konektor menyang sumber apa wae kanthi API sing mbukak (dhaptar konektor kothak ing gambar ing ngisor iki);
• Dhukungan kanggo otentikasi dhasar (standar) nalika ngakses antarmuka Swagger lan API;
• Dhukungan HTTPS (standar) kanggo kabeh pesen sing mlebu lan metu;
• Dhukungan kanggo proxy mlebu lan metu;
• Kapabilitas parsing teks sing kuat kanggo log sing ditampa liwat REST;
• Parsing sing bisa disesuaikan karo RESTmon kanggo parsing lan visualisasi log sing efisien;
• Dhukungan kanggo ngekstrak informasi babagan klompok piranti saka aplikasi ngawasi lan ngundhuh menyang OI kanggo analisis lan visualisasi;
• Dhukungan kanggo pencocokan ekspresi reguler. Iki bisa digunakake kanggo ngurai lan cocog pesen log sing ditampa liwat REST, lan kanggo ngasilake utawa nutup acara adhedhasar kahanan ekspresi reguler tartamtu.

Saiki ayo deleng proses nyetel integrasi DX OI karo Zabbix liwat DX RESTmon. Integrasi kothak njupuk data ing ngisor iki saka Zabbix:

• data persediaan;
• topologi;
• Masalah;
• metrik.

Wiwit konektor Zabbix kasedhiya metu saka kothak, kabeh sing kudu dilakoni kanggo nyiyapake integrasi yaiku nganyari profil karo alamat IP lan akun API server Zabbix, banjur upload profil liwat antarmuka web Swagger. . Conto ing rong tokoh sabanjure.

Sawise ngonfigurasi integrasi, fungsi analitis DX OI sing diterangake ing ndhuwur bakal kasedhiya kanggo data sing teka saka Zabbix, yaiku: Analisis Alarm, Analisis Kinerja, Wawasan Prediktif, Analisis Layanan lan Remediasi. Tokoh ing ngisor iki nuduhake conto nganalisis metrik kinerja kanggo obyek sing digabungake saka Zabbix.

kesimpulan

DX OI minangka alat analytics canggih sing bakal nyedhiyakake efisiensi operasional sing signifikan kanggo departemen IT, ngidini sampeyan nggawe keputusan sing luwih cepet lan luwih bener kanggo nambah kualitas layanan IT lan layanan bisnis liwat analisis kontekstual lintas domain. Kanggo pamilik aplikasi lan unit bisnis, DX OI bakal ngetung kasedhiyan lan kualitas layanan ora mung ing konteks metrik teknologi IT, nanging uga KPI bisnis sing asale saka statistik transaksional pangguna pungkasan.

Yen sampeyan pengin sinau luwih lengkap babagan solusi iki, mangga njaluk demo utawa pilot kanthi cara sing trep kanggo sampeyan ing situs web kita

Source: www.habr.com