Iki minangka artikel Jumuah babagan aplikasi teknik bisnis modern ing urip saben dina. Mangga njupuk karo banyolan.
Pangembangan Pelanggan teka minangka teknik kanggo ngenali kabutuhan pelanggan potensial nalika nggawe produk anyar. Nanging, prinsip kasebut bisa ditrapake kanggo akeh masalah pribadi. Kajaba iku, CustDev bisa dadi bagian saka filosofi urip wong modern.
Nerapake filosofi Cust Dev mbantu nambah hubungan antarane wong. Minangka prinsip urip bisa katon kaya iki:
Yen sampeyan pengin entuk asil sing apik lan sikap ngucapke matur nuwun marang awake dhewe, mula goleki apa sing dikarepake lan ditindakake wong liya, lan dudu apa sing bener kanggo sampeyan.
Algoritma kanggo ngetrapake prinsip iki gampang.
- Coba nyiyapake lan nindakake riset luwih dhisik.
- Elingi pratelan lan tumindake wong-wong sing bakal ditindakake babagan topik tartamtu.
- Mikir liwat pitakonan njlentrehake.
- Takon pitakonan klarifikasi awal lan mboko sithik, tanpa narik kawigaten.
- Yen sampeyan pengin nganakake riset kanthi wicaksana lan tanpa curiga, mula pitakon-pitakon sampeyan kanthi organik menyang obrolan lan diskusi liyane.
- Ngindhari jajak pendapat umum, amarga ing masyarakat umum asring ora nyatakake pendapate dhewe, nanging cenderung milih pendapat sing otoritatif wong liya.
Kepiye carane bisa ditrapake? Tuladha.
Conto #1: Tuku hadiah kanggo wong sing ditresnani utawa kolega.
Kita kabeh ngadhepi saka wektu kanggo wektu masalah apa kanggo menehi kanggo tresna gedhe-gedhe ing pasuryan saka macem-macem ageng pilihan. Kita pengin hadiah dadi pribadi, paweling, lan nyenengake. Ing tembung liya, kaya sing dikarepake dening panampa.
Siapke ing advance - mbayar manungsa waé kanggo apa sing panampa katon ing toko, apa sing asring ngomong bab, lan item apa sing menarik kanggo diskusi.
Pangembangan Pelanggan efektif nalika digunakake kanggo njelajah pengalaman kepungkur. Yen topik hadiah wis muncul ing komunikasi sampeyan, sampeyan kudu takon - hadiah apa sing paling sampeyan senengi / eling ing urip sampeyan? Lan kenapa?
Takon kanca-kanca apa sing dadi minat wong sing kudu tuku hadiah kejutan.
Yen sampeyan mutusake kanggo takon langsung apa sing bakal menehi sampeyan, sampeyan duwe risiko krungu tuduhan ora nggatekake utawa malah rakus. Mulane, luwih becik njelajah topik kasebut kanthi rahasia.
Tuladha No. 2: Dandan kantor.
Cukup asring ing lingkungan HR, topik dandan kantor muncul - apa maneh sing bisa ditindakake supaya karyawan sing ditresnani bisa kerja luwih nyaman. Kanthi bantuan filosofi Pangembangan Pelanggan, masalah kasebut dirampungake kanthi gampang.
Rungokake jinis format istirahat sing dirembug karyawan sajrone secangkir teh utawa kopi.
Apa inspirasi karyawan sampeyan? Apa dheweke ngrembug babagan interior kantor perusahaan terkenal? Kirimi foto kantor perusahaan sing misuwur ing obrolan lan ngrungokake apa sing dikandhakake babagan iki.
Sampeyan bisa langsung takon: "Apa sing bakal sampeyan tambahake ing kantor lan kepiye carane?" Sampeyan kudu takon ing wong siji-siji. Sampeyan bisa ngatur survey nggunakake Formulir Google, nanging kudu anonim, lan saben karyawan kudu dijaluk ngrampungake kanthi pribadi. Iki penting amarga karyawan curiga bisa langsung curiga ana sing salah, mikir sing lagi dievaluasi ing cara iki, sing PHK bisa rauh kelakon utawa wong bakal sangsoro saka bonus.
Source: www.habr.com