Saben taun, Blissfully nganalisa sakumpulan data pelanggan anonim kanggo ngenali tren ing mbuwang lan panggunaan SaaS. Laporan pungkasan mriksa data saka meh sewu perusahaan ing 2018 lan menehi rekomendasi babagan cara mikir babagan SaaS ing 2019.
Belanja lan adopsi SaaS terus mundhak
Ing taun 2018, belanja lan adopsi SaaS terus berkembang kanthi cepet ing kabeh perusahaan. Perusahaan rata-rata mbuwang $ 2018 ing SaaS ing 343, munggah 000% saka taun sadurunge.
Perusahaan mbuwang luwih akeh ing SaaS tinimbang ing laptop
Piranti piranti lunak luwih larang tinimbang piranti keras sing digunakake. Ing 2018, rata-rata biaya langganan SaaS saben karyawan ($2) luwih dhuwur tinimbang biaya laptop anyar ($884 kanggo Apple Macbook Pro). Lan nalika luwih akeh perusahaan pindhah menyang SaaS, celah ing antarane mbuwang piranti lunak lan hardware bakal saya tambah akeh.
Karyawan nggunakake paling ora 8 aplikasi
Jumlah rata-rata aplikasi sing digunakake saben karyawan meh padha ing kabeh segmen perusahaan. Sanajan, nalika perusahaan tuwuh, jumlah rata-rata aplikasi saben perusahaan cenderung mundhak kanthi linear.
Iki tegese tinimbang mung nambah ruang kanggo aplikasi sing wis digunakake, perusahaan nambahake aplikasi anyar nalika tuwuh. Iki biasane asil saka spesialisasi, nanging bisa dadi sinyal redundansi utawa inefficiency (contone, sawetara lengganan kanggo app siji, utawa macem-macem app sing ngawula waΓ© padha).
SaaS didesentralisasi ing saindhenging organisasi
Ora ana pemangku kepentingan sing "nduweni" manajemen IT maneh. Sepuluh taun kepungkur, IT nggawe kabeh keputusan tuku teknologi utama. Saiki, kanthi ewu aplikasi SaaS kasedhiya, profesional IT ora bisa ngevaluasi teknologi sing cocog kanggo kabutuhan saben departemen. Kajaba iku, sifat SaaS tegese IT ora perlu nginstal lan njaga aplikasi anyar. Sapa wae, sanajan sing duwe kawruh teknis sethithik, bisa milih, tuku lan ngetrapake aplikasi.
Loro tren iki-volume aplikasi sing kasedhiya lan gampang diimplementasikake-wis nyebabake perusahaan nyebar tanggung jawab kanggo SaaS ing saindenging organisasi. Kepala departemen saiki bisa nduwe peran sing luwih gedhe kanggo ngevaluasi alat teknologi sing paling apik kanggo tim.
SaaS duwe akeh pamilik
Panyedhiya SaaS nggampangake sapa wae kanggo nyiyapake lan nggunakake aplikasi. AkibatΓ©, jumlah pemilik SaaS ing organisasi saya tambah akeh.
Perusahaan ukuran tengah rata-rata duwe 32 pamilik tagihan sing beda kanggo aplikasi SaaS, kanthi efektif nyebarake tugas penganggaran IT ing saindenging organisasi.
Kanthi akeh pembuat keputusan lan akeh aplikasi, organisasi nggawe kekacauan. 71% perusahaan sing nggumunake duwe paling ora siji langganan SaaS tanpa pemilik tagihan. Iki biasane tegese wong sing tuku aplikasi kasebut atas jenenge perusahaan wis ninggalake organisasi kasebut, ninggalake aplikasi kasebut "yatim piatu."
Rotasi Aplikasi
Sampeyan bisa ngomong yen mung metrik kanggo panggunaan SaaS yaiku owah-owahan. Tingkat rotasi aplikasi nuduhake sepira cepet owah-owahan kasebut kedadeyan. Perusahaan midsize khas ngganti 39% aplikasi SaaS antarane 2017 lan 18. Tingkat turnover iki luwih dhuwur tinimbang rata-rata industri kanggo churn tech (salah sawijining industri kanthi tingkat turnover paling dhuwur miturut LinkedIn).
SaaS Strategies 2019
Strategi IT sing sukses ing 2019 kalebu sifat desentralisasi lan owah-owahan cepet saka SaaS. Tim IT sing paling efektif njupuk pendekatan kolaboratif kanggo SaaS lan nggawe firewall kanggo tim kanggo njamin keamanan lan akuntabilitas. Iki ngidini IT fokus ing inisiatif, infrastruktur lan proses ing saindenging perusahaan, dene pimpinan tim diwenehi wewenang kanggo milih lan ngetrapake aplikasi individu sing paling apik kanggo nggayuh tujuane.
Observasi pribadi
Potensi pangguna layanan kasebut wiwit takon luwih sithik babagan teknologi awan. Yen sawetara taun kepungkur bagean saka pitakonan kasebut kira-kira 50%, saiki wis mudhun dadi 10%. Persentase komunikasi karo teknisi klinik utawa kanca dhokter sing mbantu dheweke milih layanan awan wis suda. Nalika ngrembug babagan pangiriman layanan, pamilik klinik dadi setya ngotomatisasi papan kerja kabeh karyawan (dokter, kalebu) lan sadurunge, ing pirang-pirang kasus, obrolan babagan otomatisasi kantor ngarep klinik. Kapentingan ing integrasi karo layanan pihak katelu wis akeh (saben panjalukan 5th) - Internet telephony, CRM, online cash register, lan kita bisa nyimpulake yen klinik-klinik wis wiwit nggunakake liyane aplikasi SaaS.
Mung pangguna pangguna sing bisa melu survey. nggih.
Organisasiku nggunakake layanan SaaS
-
Nganti 5
-
5-10
-
Luwih saka 10
5 pangguna milih. 4 pangguna abstain.
Source: www.habr.com