ზღაპრები მოვალეობის საძვალედან

წინასწარი შეტყობინება: ეს პოსტი არის წმინდა პარასკევი და უფრო გასართობი, ვიდრე ტექნიკური. თქვენ იხილავთ სასაცილო ისტორიებს საინჟინრო ჰაკების შესახებ, ზღაპრები ფიჭური ოპერატორის მუშაობის ბნელი მხრიდან და სხვა არასერიოზული შრიალი. თუ სადმე რამეს ვალამაზებ, ეს მხოლოდ ჟანრის სასარგებლოდ არის და თუ ვიტყუები, მაშინ ეს ყველაფერი დიდი ხნის წინანდელი ამბებია, რომ არავის ავნებს. მაგრამ თუ ტექნიკურ შეცდომას ან რაიმე სხვა შეცდომას დაიჭერთ, უმოწყალოდ შემისწორეთ, მე ყოველთვის სამართლიანობის მხარეზე ვიყავი.

ყურადღება, ვიწყებ გადატვირთვის გარეშე!

უკანა კარი ეზოში

ჩვენს მორიგე ოთახში პირველ სართულზე დიდი ფანჯრები იყო, ძირიდან და თითქმის ჭერამდე. ისინი გავიდნენ სერვისის ავტოსადგომზე, საიდანაც დილით ყველანაირი ამზომველები და სხვა საველე თანამშრომლები გავიდნენ. ავტოსადგომი განთავსებული იყო საკმარის მანძილზე წინა და ყველა სერვისის შესასვლელიდან და ორი ბარიერის უკან.

ერთ დილას, ამ დროს, პოლიციის მანქანები მივიდა შენობასთან, პოლიციელები ყველა შესასვლელთან იდგნენ და ყველა გამოსულს ეძებდნენ. გაფრთხილება მოდის ოფიციალურ საფოსტო სიაში: მოულოდნელად (ნამდვილად მოულოდნელად, არა როგორც ყოველთვის) მოვიდა პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირების შემოწმება და სამუშაო სადგურები შემოწმდება. ყველას, ვისაც აქვს რაიმე პირატული კომპიუტერზე, დაუყოვნებლივ უნდა განადგურდეს!

რა თქმა უნდა, ყველაფერი, რაც დაკავშირებულია ოპერაციულ სისტემებთან, საოფისე და კომუნალურ პროგრამებთან, ძირითადად ლიცენზირებული იყო. მაგრამ არა ყველაფერი, არა ყოველთვის და არა ყველგან; რაც შეეხება იმას, თუ რა დააყენეს თანამშრომლებმა თავიანთი კომპანიის ლეპტოპებზე, ეს სრულიად ბნელი ამბავია. მე სასწრაფოდ შევამოწმე მანქანები ჩემს პასუხისმგებლობის ზონაში მეკობრეობისთვის, სწრაფად დავანგრია რაღაც...

... და ამ დროს ინჟინრები იწყებენ მორიგე ოთახში შესვლას ნაჩქარევი და ნერვული ნაბიჯებით, ლეპტოპებისა და სისტემების ინჟინრები ხელში. კარიდან შედიან და გამოდიან, სიტუაციის აბსურდულზე ღიღინით, ფანჯრიდან: ყველა შესასვლელი გადაკეტილი იყო, მაგრამ კანონისა და წესრიგის დემონებს ასეთი უკანა კარი არ უფიქრიათ. ასე რომ, სანამ ბუღალტერიის აუდიტი ხდებოდა (სადაც ყველაფერი სამაგალითო იყო), თანამშრომლებმა ამოიღეს ყველაფერი, რაც არასწორი იყო.

წარსული იქ არის

თუ გაინტერესებთ და არ დაგიხურავთ ჩანართი, აქ არის რამდენიმე ექსპოზიცია იმის შესახებ, თუ რა ხდება დროს, სივრცეში და ადამიანებში. მე ვარ ლამაზად ახალგაზრდა, მწვანე, მჟავე ფოთოლივით, IT კურსდამთავრებული, რომელმაც სამსახური მიიღო სამარა მეგაფონის საინჟინრო მაგიდაზე (რომელიც მაშინ ასევე MSS Povolzhye იყო). ჩემთვის ეს იყო პირველი რეალური კონტაქტი ტექნოლოგიასთან დიდი T-ით და ტექნიკოსები კიდევ უფრო დიდით: როგორც ყველაზე ახალგაზრდა პატარა ეშმაკი ამ ჯოჯოხეთურ სამზარეულოში, მე სიამოვნებით ვუყურებდი გამოცდილი ეშმაკის ინჟინრების მუშაობას, რომლებიც წარუმატებლად ვცდილობდი მათი გაგება. სიბრძნე. სანამ ეს სიბრძნე არ შემოიჭრებოდა ჩემი ტვინის ფორებში, მე შემეძლო მხოლოდ რამდენიმე სხვადასხვა მონიტორინგში ჩავჯექი და ვნერვიულობდი ყოველ ჯერზე, როცა იქ „წითელი“ გამოჩნდებოდა.

თუ აქ ნახსენები რომელიმე პერსონაჟი მოულოდნელად ცნობს საკუთარ თავს, გამარჯობა!

თუ მუშაობს, არ შეეხოთ მას (მაგრამ შეეხეთ თუ არ მუშაობს)

ერთ-ერთი ზემოხსენებული სუპერტექნიკა იყო მიშა ბასოვი. მეგაში მუშაობის წლების განმავლობაში ბევრი კარგი და საინტერესო რამ მოვისმინე მის შესახებ იმ სულისკვეთებით, რომ იგი თითქმის საწყისებზე იდგა და დაიწყო მთელი რიგი პროცესები. მასთან სათანადო კომუნიკაცია ვერ მოვახერხე: ფაქტიურად პერსონალის განყოფილებაში შევხვდით, როცა საბუთები მოვიტანე და მან წაიღო.

ერთ-ერთი მონიტორინგის სისტემა, რომლითაც ვიმუშავეთ, მიშას დაწერილი იყო. მე ნამდვილად არ მახსოვს, რას აკვირდებოდნენ იქ, მაგრამ ვიცი, რომ მიშამ დაწერა დროებითი გამოსავალი, რომელიც სწრაფად გახდა მუდმივი. და ეს კარგია: ბევრი რამ, რასაც ნამდვილი ტექნიკოსები აკეთებენ საკუთარი საჭიროებისთვის ნაჩქარევად, მშვენივრად გამოდის. ეს მონიტორინგიც ყველას აწყობდა, ყოველგვარი მხარდაჭერისა და მოვლის გარეშე მუშაობდა, თუმცა არავინ იცოდა როგორ.

მიშას თანამდებობიდან გათავისუფლებიდან ორიოდე წლის შემდეგ, მონიტორინგი დაიწყო ცარიელი გვერდის ჩვენება.
მაშინვე განგაში ავიღე. ცვლის უფროსმა განგაში გამოაცხადა. სექტორის უფროსმა განგაში გამოაცხადა.

განგაში განყოფილების უფროსმა გამოაცხადა. სამსახურის უფროსმა განგაში გამოაცხადა. სამმართველოს უფროსმა ზარები დარეკა. მთელი ვოლგის რეგიონის IT დირექტორმა გაიგო ზარის ხმა და მაშინვე მოიწვია შეხვედრა. იქ მან განყოფილების უფროსს დაურეკა. სამსახურის უფროსს ყეფდა. მან, ვერ გაიგო პრობლემის არსი, დაურეკა განყოფილების უფროსს. ამან ვერ გაიგო რა მოხდა, დაურეკა სექტორის უფროსს, რომელმაც ცვლის მენეჯერს დაურეკა. ჰოდა, ისარი მომიბრუნდა.

რატომღაც, მოვალეობისგან შემცვლელი, მივედი ამ შეხვედრაზე. ბევრი ითქვა, მონიტორინგზე პასუხისმგებელი გამოიძახეს (გასაგები ვერაფერი გავიგეთ), გაიხსენეს, რომ ბასოვმა დაწერა მონიტორინგი, რომ მონიტორინგი ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ არავის ესმის და არ იცის როგორ მუშაობს. ... ყველაფერი იქამდე მივიდა, რომ უნდა მოიხსნას არასამუშაო და გაუგებარი სისტემა და სამაგიეროდ აპრობირებული გამყიდველის აპრობირებული გადაწყვეტა დანერგილიყო.
სანამ ეს ყველაფერი ამბობდა, ვიღაცას ვთხოვე ლეპტოპი და SSH წვდომა ამ სერვერზე. მაინტერესებდა რა სუპერ მაგარი სისტემა დაწერა ლეგენდარულმა ბასოვმა.

როდესაც შევდივარ, პირველი, რასაც ჩვევად ვაკეთებ, არის ტიპი:

df -h

ბრძანება მეუბნება მსგავსი რამ:

Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
/var            10G   10G  0G    100% /

ვასუფთავებ /var/log-ს, რომელიც წლების განმავლობაში სავსე გახდა, ვაახლებ მონიტორინგს - ყველაფერი მუშაობს. Შევაკეთე!
შეხვედრა ჩერდება, იშლება და ყველა იშლება. გზაში განყოფილების უფროსი ხარობს და პრემიას მპირდება!..

... ბონუსის ნაცვლად, მოგვიანებით მივიღე გონებრივი დარტყმა იმის გამო, რომ შემთხვევით ვერ შევუკვეთე მონიტორინგის სისტემა სანდო გამყიდველს.

სად ცხოვრობს სახლები?

მორიგე ინჟინრების ერთ-ერთი მოვალეობა იყო კომპიუტერული ოთახების ელექტრონული წვდომის გასაღებების კონტროლი. დარბაზებმა ჩემზე დიდი შთაბეჭდილება მოახდინა მაშინ: თაროების რიგები სავსე სერვერებითა და გადამრთველი მოწყობილობებით, ოპტიკურ-ბოჭკოვანი ხაზები და ჯვარედინი კაბელები (ზოგ ადგილას შესანიშნავად დალაგებული, ზოგან გადაქცეული სპაგეტის წარმოუდგენელ ნაწილად), მუდმივი გუგუნი. კონდიციონერები და ცრუ იატაკები, რომლებითაც ასე მოსახერხებელი იყო სასმელების გაგრილება... დარბაზების შესასვლელები დალუქული იყო მძიმე ჰერმეტული კარებით, რომლებიც განკუთვნილია ხანძრის შემთხვევაში ავტომატური ბლოკირების უზრუნველსაყოფად. შესვლა და გასვლა მკაცრად იყო აღრიცხული და ხელმოწერილი, რათა ცნობილიყო ვინ და რატომ იყო შიგნით.

რაც ყველაზე მეტად მომეწონა ამ ოთახებში, რა თქმა უნდა, იყო "სუპერ სახლების" სერვერის კაბინეტები - ორი HP SuperDome 9000, რომლებიც უზრუნველყოფდნენ ბილინგის. ორი იდენტური კვანძი, ერთი ყოველთვის საბრძოლო კვანძი იყო, მეორე კი სინქრონული ცხელი ლოდინის რეჟიმი. მათ შორის განსხვავება მხოლოდ IP მისამართებში იყო, ერთი იყო xxx45, მეორე იყო xxx46. ყველა ინჟინერმა იცოდა ორივე IP მისამართი, რადგან თუ რამე მოხდა ბილინგის სისტემაში, პირველი, რასაც აკეთებთ, არის თუ არა ხილული სუპერ სახლები. საოცარია სუპერ სახლების უხილავობა.

ერთ დილას მსგავსი რამ ხდება. ორ წამში ყველა სერვისი ქრება ორივე სერვერზე და ბილინგი იშლება არაფრად. ჩვენ სწრაფად ვამოწმებთ სერვერებს - ისინი პინგს აკეთებენ, მაგრამ მათზე ნამდვილად არაფერია!

სანამ ჯერ კიდევ გვექნება დრო, რომ დავიწყოთ საჭირო ზომების მიღება, გვესმის ხმამაღალი შეძახილი "მოკალი, სტუდენტო!"; ყველა სერვერის არქი-ადმინისტრატორი ეშვება მორიგე ოთახში, ამოიღებს ტურბინის ოთახის ელექტრონულ გასაღებს თაროდან და გადის იქ.

ამის შემდეგ ძალიან სწრაფად, მონიტორინგი ნორმალურ რეჟიმში უბრუნდება.

ასეც მოხდა: ხელშემკვრელი ორგანიზაციის ახალმა თანამშრომელმა, რომელიც ახდენდა ახალი ვირტუალური მანქანების პაკეტის კონფიგურაციას, ხელით მიანიჭა მათ თანმიმდევრული სტატიკური IP მისამართები, xxx1-დან xxx100-მდე. „მოსწავლემ“ არ იცოდა წმინდა ხელშეუხებელი მისამართების შესახებ და ძველ დროში მყოფებს არ მოსვლიათ, რომ ვინმე მათზე ასე ხელყოფას შეეძლო.

ანტისპამის სერვისი

ვაიმე, ღამის ცვლა! მე მიყვარდა ისინი და მძულდა ისინი, რადგან ეს იყო 50/50: ან დაგეგმილი სამუშაოები მოწყობილობებზე, სადაც აქტიურ მონაწილეობას იღებ, ეხმარები ინჟინერს ძილიან ტვინით და აკანკალებული ხელებით, ან სიჩუმე და სიმშვიდე. აბონენტებს სძინავთ, ტექნიკა მუშაობს, არაფერი გაფუჭებულია, მორიგე მოდუნებულია.

მოვალეობა გეგმის მიხედვით მიდის.

ერთ დღეს, ეს შუაღამის სიმშვიდე არღვევს ოფისის ტელეფონზე ზარს: გამარჯობა, სბერბანკიდან გაწუხებთ, თქვენი SIM ბარათი, რომლითაც ჩვენი სიგნალები იგზავნება, შეწყვიტა მუშაობა.

ეს იყო დიდი ხნის წინ, ჯერ კიდევ SMS გეითვეის IP კავშირების დანერგვამდე. ამიტომ, იმისათვის, რომ Sber-ს შეეძლო გაეგზავნა SMS მისი ცნობილი 900 ნომრიდან, მათ აიღეს მოწოდებული SIM ბარათი (სავარაუდოდ, ერთზე მეტი), შეაერთეს იგი GSM მოდემში და ასე მუშაობდა.

კარგი, დავთანხმდი პრობლემას და დავიწყე თხრა. ჯერ ბილინგის დროს ვამოწმებ სიმ ბარათის სტატუსს, დაბლოკილია. რა ჯანდაბა - მის გვერდით არის წითელი წარწერა "არ დაბლოკო" და გენერალური არქიდემონის ბრძანების ბმული. ვაა, მართლა საინტერესოა.

დაბლოკვის მიზეზს ვამოწმებ, წარბებზე ვაწყობ სახლს და გვერდით ოფისში მივდივარ, სადაც მონიტორს თაღლითობის განყოფილების გოგონა უყურებს.

"ლენოჩკა", ვეუბნები მას, "რატომ დაბლოკე სბერბანკი?"

ის დაბნეულია: ამბობენ, რომ მოვიდა საჩივარი, რომ სპამი მოდიოდა 900 ნომრიდან. აბა, დავბლოკე, დილით დაალაგებენ.

და თქვენ ამბობთ - აბონენტების პრეტენზიები იგნორირებულია!

SIM ბარათი ისევ ჩართო, რა თქმა უნდა.

ძალიან საშინელი ამბავი

როდესაც პირველად ვიშოვე სამსახური, მე და სხვა დამწყებებმა მოგვცეს საორიენტაციო ტური. აჩვენეს აღჭურვილობა: სერვერები, კონდიციონერები, ინვერტორები, ხანძარსაწინააღმდეგო. მათ აჩვენეს საბაზო სადგური, რომელიც იდგა ერთ-ერთ სატესტო ოთახში ექსპერიმენტებისთვის და აუხსნეს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ გადამცემები ჩართულია მინიმალური სიმძლავრით, უმჯობესია ამ დროს არ შეაღოთ ეკრანიანი კარი. მათ განმარტეს მობილური ქსელის სტრუქტურა, ძირითადი და სარეზერვო სიმძლავრე, შეცდომების ტოლერანტობის შესახებ და იმის შესახებ, რომ ქსელი შექმნილია იმისთვის, რომ იმუშაოს ატომური ბომბის შემდეგაც კი. არ ვიცი, ეს სათქმელად იყო ნათქვამი თუ სიმართლე იყო, მაგრამ თავში ჩამრჩა.

და მართლაც: არ აქვს მნიშვნელობა რა გიჟური ამბები ხდებოდა ადგილობრივად, ვოლგის ხმის ქსელი ყოველთვის უწყვეტად მუშაობდა. მე არ ვარ კომუნიკაციების სპეციალისტი, მაგრამ ვიცი, რომ აღჭურვილობა (როგორც საბაზო სადგურები, ასევე კლიენტის ტერმინალები) შექმნილია მაქსიმალური „ხმის“ გადარჩენისთვის. BS-ს დენი გაითიშა? ეს შეამცირებს ენერგიას, გადაერთვება დიზელის გენერატორის კომპლექტზე/ბატარეებზე, გამორთავს პაკეტების ტრაფიკის გადაცემას, მაგრამ ხმა გაგრძელდება. კაბელი გაწყვიტე? ბაზა გადაერთვება რადიო არხზე, რომელიც საკმარისია ხმისთვის. ტელეფონი დაკარგა BS? ის გაზრდის სიმძლავრეს და გამოიკვლევს ჰაერს, სანამ კოშკს არ მიამაგრებს (ან სანამ ბატარეას არ ამოიწურავს). და ა.შ.

მაგრამ ერთ დღეს ოფისში შუქი აინთო და ქუჩაში დიზელის გენერატორები ატყდა. ყველამ მიირბინა ხელახლა შეამოწმებინა თავისი აპარატურა: IT ნაწილში კრიტიკული არაფერი მომხდარა, მაგრამ BS-ის მონიტორინგიდან იყო გაურკვეველი „აოკება“. და შემდეგ: ”ბიჭებო, ჩვენი ყველა ბაზა გათიშულია, შეამოწმეთ კავშირი.”
მობილურებს ვიღებთ - სიგნალი არ არის.

ჩვენ ვცდილობთ IP ტელეფონს - არ არის წვდომა მობილურ კომუნიკაციებზე.

ქსელი არ არის. Საერთოდ. არსად.

ატომური დაბომბვის შესახებ სიტყვების გახსენებისას, ქვეცნობიერად რამდენიმე წამი ველოდი, რომ დარტყმის ტალღა ჩვენამდე მოაღწია - რატომღაც ვერ მოვიფიქრე ქსელის დაკარგვის სხვა მიზეზი. საშინელი და ამავე დროს ცნობისმოყვარე იყო: რატომღაც მივხვდი, რომ არაფრის გაკეთების დრო არ მექნებოდა. დანარჩენი ბიჭებიც გაოგნდნენ, ვერავინ ვერაფერი გაიგო.

აფეთქების ტალღა არ ყოფილა. ხუთწამიანი შოკის შემდეგ, ჩვენ სასწრაფოდ მივედით სადენიანი საქალაქო ქსელის ტელეფონთან, რომელიც ხელმისაწვდომი იყო ზუსტად ასეთი შემთხვევისთვის და დავიწყეთ რეგიონულ ოფისებში დარეკვა. ქალაქის ქსელმა, საბედნიეროდ, იმუშავა, მაგრამ რეგიონებში მათ დაადასტურეს: მთელი სამარა "მკვდარია", არც აპარატურა რეკავს და არც აკრიფებს.

ხუთი წუთის შემდეგ, ერთ-ერთმა ენერგეტიკულმა ინჟინერმა მოიტანა ამბავი: სადღაც ელექტროსადგურზე ხანძარი გაჩნდა, რამაც ელექტროენერგია გათიშა სულ მცირე სამარას და, შესაძლოა, რეგიონსაც. ამოისუნთქა; და როდესაც სარეზერვო სიმძლავრეზე გადართვა მოხდა, მათ ჩაისუნთქეს კიდეც.

კიდევ ერთი საშინელი (მაგრამ ცოტა სულელური) ამბავი

ყველაზე დიდი ფაკაპი ჩემს მეხსიერებაში მოხდა შემდეგი სწორი ხაზის დროს ახლა ნულოვანი. იმ დროს მათ ახლახან შემოიღეს ფუნქცია SMS-ით კითხვების გაგზავნით, ამიტომ წინასწარ მოემზადნენ ქსელში დატვირთვის ზრდისთვის: გადაამოწმეს და მოამზადეს ყველაფერი, ხოლო X დღამდე მთელი კვირით ადრე აკრძალეს ნებისმიერი სამუშაო. გადაუდებელი შემთხვევების გარდა. მსგავსი პროტოკოლი გამოიყენება ნებისმიერ შემთხვევაში, როდესაც მოსალოდნელია გაზრდილი დატვირთვა, მაგალითად, არდადეგებზე. მორიგე ინჟინრებისთვის კი ეს იგივეა, რაც დასვენების დღე, რადგან როცა ტექნიკას არ აკარებენ, მას არაფერი დაემართება და რომც მოხდეს, ყველა სპეციალისტი წინასწარ ზის ოფისში ყოველი შემთხვევისთვის.

ზოგადად, ჩვენ ვსხედვართ, ვუსმენთ ეროვნულ ლიდერს და არაფერზე ვნერვიულობთ.

მშვიდი "F***" მოდის კომუტატორის ოპერატორებისგან.

ჩემს თავს ვუყურებ - ეს ნამდვილად "f***"ა: კამპუსის ქსელი დაიშალა.

წამში ყველაფერი კვდება (იმ დროს ნატასა და კატებზე მემე არ იყო, მაგრამ სასარგებლო იქნებოდა). ქსელის მომხმარებლის სეგმენტი ქრება, ხოლო ტექნოლოგიური სეგმენტი ქრება. მზარდი საშინელებით ვცდილობთ შევამოწმოთ რა რჩება მუშა მდგომარეობაში და შემოწმების შემდეგ კაბინეტს მივაღწევთ სამკურნალო კონიაკის ფარული ბოთლისთვის: რჩება მხოლოდ ხმოვანი ზარები (მეთქი, ისინი გამძლეა!), დანარჩენი ყველაფერი მკვდარია. . არ არის ინტერნეტი - არც აბონენტი GPRS და არც ბოჭკოვანი, რომელიც გამოყოფილია რამდენიმე სუბპროვაიდერზე. SMS არ იგზავნება. ტრაკი! ჩვენ ვუწოდებთ რეგიონებს - მათ აქვთ ქსელი, მაგრამ ისინი ვერ ხედავენ სამარას.

ნახევარ საათში სამყაროს აღსასრული თითქმის ხელშესახები გახდა. ათი მილიონი ადამიანი, რომლებსაც უეცრად ყველაფერი გაუფუჭდათ და ვინც ვერ ხვდება ქოლ ცენტრში, რადგან ქოლ ცენტრში ხმოვანი ტერმინალები მუშაობს VOIP-ის საშუალებით.

და ეს ყველაზე ბნელი მმართველის გამოსვლის დროს! სახელმწიფო დეპარტამენტის და პირადად ობამას კიდევ ერთი გამარჯვება!

მორიგე ტექნიკოსები დაბალი სტარტიდან გადმოხტნენ და ძალიან ეფექტურად მუშაობდნენ: ერთ საათში ქსელი გაცოცხლდა.

ასეთი დარბევა არ არის რეგიონალური, ან თუნდაც რეგიონალური, ის მოსკოვს უნდა ეცნობოს ყველა დეტალით და დამნაშავეთა ექსტრადიციით. ამიტომ, გამოძიებაში მონაწილეებს აეკრძალათ გათავისუფლების ტკივილით სიმართლე ეთქვათ და სამოქალაქო თავდაცვისთვის შედგენილი იყო დასკვნა წყლითა და ნისლით სავსე, საიდანაც რატომღაც აღმოჩნდა, რომ „თვითონ არის, არავინ. დამნაშავეა“.

რა მოხდა სინამდვილეში: ერთ-ერთ უფროსს დრო ეწურებოდა განხორციელებისთვის და კარგავდა ბონუსებს მათთვის. და გაწყვიტეს პატრონის ბოსი და ა.შ. ამიტომ, მათ მოახდინეს ზეწოლა ერთ-ერთ ახალ ინჟინერზე და უთხრეს, რომ განახორციელოს საჭირო ქსელური კავშირები „სანამ ყველაფერი მშვიდად იყო“. ინჟინერმა ვერ გაბედა წინააღმდეგობა და არც წერილობითი ბრძანების მოთხოვნა: ეს მისი პირველი შეცდომა იყო. მეორეც, მან შეცდომა დაუშვა Cisco-ს დისტანციურად კონფიგურაციისას და მიაღწია რეკორდულ შედეგებს fakap-ისთვის უმოკლეს დროში.

როგორც ვიცი, არავინ დასჯილა.

დღესასწაული ჩვენთან მოდის

არდადეგები, როგორც უკვე აღვნიშნე, ჩვენთვის ყოველთვის განსაკუთრებული დღე იყო. ასეთ დღეებში ქსელში დატვირთვა მკვეთრად იზრდება, მილოცვის ზარების და SMS-ების რაოდენობა სახურავზე გადის. არ ვიცი, როგორ არის ახლა, ინტერნეტ კომუნიკაციის განვითარებით, მაგრამ შემდეგ მარტო საახალწლო დღეს, ოპსოებმა ძალიან მნიშვნელოვანი ჯარიმა აიღეს მილოცვის ზარებზე.

ამიტომ, ახალი წლის ღამეს, ყველა განყოფილების ინჟინრები ყოველთვის მორიგეობდნენ ოფისში (და ოფისის გარეთ იყო გუნდები, რომლებიც მზად იყვნენ თოვლის ნაკადების გადალახვაში, რათა აღმოფხვრათ უბედური შემთხვევა საბაზო სადგურზე, სოფელ პატარა დრიშში). ბილინგის სპეციალისტები, ტექნიკის ადმინისტრატორები, პროგრამული უზრუნველყოფის სანტექნიკა, ქსელის სპეციალისტები, გადამრთველები, სერვისის ტექნიკოსები, დამხმარე კონტრაქტორები - თითოეულ არსებას ჰყავს არსება. და თუ პირობები ნებადართული იყო, ისინი ჩვენს მორიგე ოთახში ჩერდებოდნენ და ჩვენს მონიტორინგ მოწყობილობებზე უყურებდნენ ტრაფიკის მატებას ვოლგის რეგიონში დროის ზონების შემდეგ.

ღამეში სამ-ოთხჯერ აღვნიშნავდით ახალ წელს, თუმცა ეს არ იყო იმდენად ზეიმი, რამდენადაც ნერვული მოლოდინი: გაუძლებს თუ არა აღჭურვილობა გადატვირთვას, გაწყდება თუ არა რთული ტექნიკური ჯაჭვის რაიმე რგოლი...

განსაკუთრებით ნერვიულობდა საშა, რომელსაც ბილინგი ევალებოდა. ის, პრინციპში, ყოველთვის ისე გამოიყურებოდა, თითქოს მთელი ცხოვრება დაუმუშავებელ ნერვზე იყო გატარებული, რადგან მას უნდა მოეწესრიგებინა ყველა კარგი რამ, რაც ხდებოდა ბილინგის დროს, პასუხისმგებელი იყო ყველა ჯამზე, მას სხვებზე ხშირად აღვიძებდნენ. ღამით; ზოგადად, წარმოდგენა არ მაქვს, როგორ ან რატომ მუშაობდა იქ, სადაც მუშაობდა. შესაძლოა, მას ბევრი ფული გადაუხადეს, ან ოჯახი მძევლად აიყვანეს. მაგრამ იმ ღამეს საერთოდ მქონდა განცდა, რომ თუ საშას ფრჩხილს დააწკაპუნებდი, მასში დაგროვილი შინაგანი დაძაბულობისგან ის მტვერში დაიშლებოდა. ასეთი უსიამოვნო შემთხვევისთვის ცოცხი გვაქვს, მაგრამ ამასობაში საქმეს მივდივართ, კონიაკს ვწურავთ, რომელიც ჩვენს რიგს ელოდება.

საათის შემდეგ, დატვირთვის ყველა აწევა გადიოდა, ყველამ დაიწყო საკუთარი სისტემების გადამოწმება. გადამრთველი ფერმკრთალი ხდება: ბილინგის მთელი ტრაფიკი გაქრა ერთ-ერთ რეგიონალურ გადამრთველზე. და ეს არის მონაცემები ყველა ზარის შესახებ, რომელიც გაიარა გადამრთველზე; ისინი იწერება ფაილში, რომელიც ნაწილებად აიტვირთება FTP-ის საშუალებით (ბოდიში, მაგრამ საიმედოდ) BRT-ზე დასატენად.

კომუტატორმა, წარმოიდგინა, თუ რა რაოდენობის ტურპენტინის კლიზმა მისცემდა მთელი რეგიონისთვის საახალწლო შემოსავლის ნაწილის დაკარგვას, დაიწყო კანკალი. საშას მიუბრუნდა და ამაღელვებელი იმედით სავსე ხმით მიმართა ცნობილ მისტერ ბილინგის ოფიცერს: „საშა, გთხოვ შეხედე, იქნებ BRT-მ შეძლო ტარიფების შემცირება? ოჰ, შეხედე, გთხოვ!”

საშამ კონიაკი მოსვა, ხიზილალას სენდვიჩი დააჭყიტა, ნელა დაღეჭა და სიამოვნებისგან თვალები ატრიალებდა იმის გამო, რომ სახსარი არ ჰქონდა, უპასუხა: „უკვე შევამოწმე, ფაილები არ არის... “.

(ჩემმა შესანიშნავმა კორექტორმა იკითხა, რა დაემართა საწყალ გადამრთველს. ოჰ, მისი ბედი საშინელი იყო: მას ერთკვირიანი მოვალეობა მიესაჯა ქოლ-ცენტრის მხარდაჭერის პირველ ხაზზე, აეკრძალა გინება. ბრრრ!)

ესროლე ქვა, რომელიც უცოდველია

ამ ისტორიებიდან გამომდინარე, შეიძლება შეიქმნას შთაბეჭდილება, რომ არც მე ვიყავით პასუხისმგებელი და არც სხვა მორიგე პირები. არაფერი მსგავსი, მათ სწოვეს, მაგრამ რატომღაც საინტერესო ეპოსის და შედეგების გარეშე. სამუშაო ჭკუისა და გამოცდილების გარეშე გუშინდელი სტუდენტებისთვის შესაფერისად ითვლებოდა, ასეთ თანამშრომელს არაფერი წაართმევდნენ, ერთობლივად გამოაგდებდნენ - ასე რომ, ის ფაქტი არ არის, რომ ის უფრო ჭკვიანი იქნება. მაგრამ სამსახურეობრივი შეცდომების დადანაშაულება ინჟინრებისთვის ცალკე სპორტული დისციპლინა იყო: მათ გამოტოვეს ნიშანი, ვერ გაარკვიეს, დროულად არ აცნობეს, ამიტომ დასაჯეს. "მორიგე" შესანიშნავად დაეუფლა გამართლების ხელოვნებას, ეს ყოველთვის არ გამოსდიოდათ, მაგრამ ყველას ესმოდა ყველაფერი. ამიტომ, ის გაფრინდა - მაგრამ, როგორც წესი, სერიოზული შედეგების გარეშე.

ჩვენ ვაგვარებთ მორიგი „მარცხს“ ცვლის შეცვლაში.

იქ მუშაობის რამდენიმე წლის განმავლობაში მახსოვს სამი შემთხვევა, როცა ვინმე დაითხოვეს განყოფილებიდან.
ერთ დღეს ღამის ცვლაში მყოფმა ინჟინერმა გადაწყვიტა ლუდის დალევა, შემდეგ ტექნიკური დირექტორი მორიგე ოთახში შევიდა და შემოვიდა. ზოგჯერ მას შეეძლო ასე შემოსულიყო და უბრალოდ გამარჯობა ეთქვა (ეს თითქოს მორიგეებთან დაიწყო). ლუდის ქილით ბიჭს დავწვი, ტელეფონს დავაწკაპუნე, გავესროლე. ღამით ლუდი აღარ დავლიეთ.

სხვა დროს, გადამრთველი მორიგე ოპერატორმა გამოტოვა ძალიან საშინელი ავარია. დეტალები აღარ მახსოვს.

და მესამედ - იქ ჩემი მუშაობის დასასრულს. სამუშაო პირობები ძალიან დაეცა, იყო ველური ბრუნვა და საშინელი ზეგანაკვეთური. ადამიანები ხანდახან მუშაობდნენ 12 საათის განმავლობაში, შემდეგ XNUMX საათის განმავლობაში იძინებდნენ და ისევ ყოველდღიურ მორიგეობას ასრულებდნენ. მე თვითონ ვმუშაობდი ასე, სანამ ჩემი ჯანმრთელობა ნებადართული იყო და გადახდილი იყო; შემდეგ მათ ფაქტობრივად შეწყვიტეს ზეგანაკვეთის გადახდა (სტანდარტულად, ისინი გვპირდებოდნენ კომპენსაციას დასვენების დროს, როდესაც ეს შესაძლებელი იყო - მაგრამ ყველას ესმოდა, რომ სასეირნოდ არავინ წავიდოდა) და ისინი თითქმის მუქარით აიძულეს მოვალეობის შესრულება. ერთმა ინჟინერმა გუგულს ვერ გაუძლო, სამუშაო ადგილიდან შუა ცვლაში ადგა და სამუდამოდ წავიდა სახლში, გზაში სამსახურის უფროსის კაბინეტში შეხედა და სამი წერილი გაუგზავნა. მახსოვს მეილი, რომელშიც ეს ინჟინერი ფაშისტად და მოღალატედ შერაცხეს ფაქტის შემდეგ, ყოველ სტრიქონში იკითხებოდა, როგორ დაიწვა ხელისუფლება ასეთი ქმედებით.

რაც შეეხება ჩემს პირად ფაკაფებს, ერთი შემთხვევა ჩემს გონებაში გამოირჩეოდა თავისი უჩვეულოობით. ისევ ღამის მოვალეობაა, ყველაფერი მშვიდია, არაფერი ხდება. ცვლაში ცვლის ჩვენ ვამოწმებთ მონიტორინგს: აუ, გადამრთველებიდან მონაცემების დამუშავება ღამით დაეცა, კარგია, რომ წითელი შუქი დიდი ხანია ანთებულია. მთელი ღამე ვუყურებდი ამ სიგნალს და ვერ გავიგე ან რაღაც. იმისდა მიუხედავად, რომ ეს იყო ერთ-ერთი ყველაზე თვალსაჩინო და ვიზუალური მონიტორინგი, მაინც არ მესმის, რატომ ვერ ვნახე.
აქ არ იყო გამართლება, ერთობლივი იყო სუფთა და ასი პროცენტი, მეხუთე კატეგორიის უბედური შემთხვევა და საკმაოდ სავარაუდოა სამსახურიდან გათავისუფლება. ლანჩამდე თორმეტსაათიანი ღამის მორიგეობის შემდეგ შევიწროვდნენ და მაიძულეს დამეწერა განმარტებითი ჩანაწერები. იმის გამო, რომ სიმართლეს არავინ დაიჯერებდა, მომიწია რაღაც ბაბუა, რომელიც ტრავმის გამო ზედმეტად მოვიხმარე ტკივილგამაყუჩებელი და ჩამეძინა. სამსახურის უფროსმა თავის კაბინეტში დამიყვირა, ზოგადად, ყველაფერი სამსახურიდან გათავისუფლებისკენ მიდიოდა, მაგრამ ამას მოჰყვა საყვედური და პრემიების ჩამორთმევა. იმ დროისთვის მეგას რამდენიმე წელია ბონუსები არ უნახავს, ​​ამიტომ არანაირი ზიანი არ მიმიღია.

ტექნიკური დირექტორის მოსვლის ეპიზოდის გახსენება: ერთ ღამეს მორიგე ოთახში ვიღაც წითელკანიანი მოკალათდა და დაიწყო ყვირილი, რომ ჩვენ ვისხედით ჩაკეტილი (მორიგეობა პრინციპში არ უნდა იყოს ჩაკეტილი), რომ აქ ირმები ვიყავით და რომ დილით ის ყველა ჩვენგანისგან ელოდა ახსნა-განმარტებებს ყველა ჩვენი შეცდომის შესახებ. ეს რედნეკი უშიშროების სამსახურის უფროსი იყო და სტოკი. ყვირილის შემდეგ უშიშროების უფროსი სიბნელეში გაიქცა და დილით ჩვენს უფროსს ვკითხეთ: "რა ვქნათ?" "გაახეხეთ", უპასუხა მან და ამით დასრულდა ინციდენტი.

როგორ დავარღვიე განყოფილება

იმ დღეებში ბაშორგი (მაშინ ჯერ კიდევ bash.org.ru და არა ის, რაც ახლა არის) საკულტო რესურსი იყო. ციტატები გამოჩნდა იქ თითქმის რამდენიმე თვეში და გქონდეთ საკუთარი! QUOTE!!! ბაშზე!!! ისეთივე მაგარი იყო, როგორც, ვთქვათ, გქონდათ საკუთარი მეორე დონის დომენი XNUMX წელს. ის ბაშორგი რაღაცნაირად უფრო IT-ანიმე იყო, თუმცა ყველასთვის სასაცილო იყო.

ყველაზე ახალგაზრდა ინჟინრის (ანუ ჩემი) ყოველი სამუშაო დილა ბაშორგის კითხვით იწყებოდა - ოცდაათი წამი სიცილით ტანჯვის თორმეტ საათამდე.

ერთხელ ერთმა კოლეგამ მკითხა, რაზე ვცინიდი. ვაჩვენე რა. მან გაგზავნა ბმული განყოფილების გარშემო.

რამდენიმე დღით მუშაობა შეწყდა: ჩემდა გასაკვირად, არცერთმა კოლეგამ არ იცოდა ბაშის შესახებ იმ მომენტამდე. მორიგე ოთახში სიცილი გაისმა: "აჰ-ჰაჰა-ჰაჰა, პაჩ KDE, აჰაჰა-ჰაჰა!" „იგოგო-გო-მიდი, დაახრჩო ყლორტები ვერცხლისწყალში, ბგეგეგეგ!“ სამუშაო დღე დაკარგეს, მაგრამ, მეორე მხრივ, მათ სიცოცხლე საგრძნობლად გაუხანგრძლივეს.

ბონუსი მათთვის, ვინც კითხვას დაასრულებს

დაიმახსოვრეთ, წვერიან დროში იყო ასეთი პოპულარული ხუმრობა: ”ნორტონში ვხედავ ორ C დისკს, ვფიქრობ - რატომ მჭირდება ორი? აბა, ერთი წავშალე!” ძალიან მოგაგონებს ჩემს ერთ-ერთ უსაყვარლეს ისტორიას, რომელსაც არა მე, არამედ მე ვყვები. და ყოველ ჯერზე ეს ისეთივე სასაცილოა, როგორც პირველი:

18+, მაგრამ სიმღერიდან სიტყვებს ვერ წაშლით

ფოსტა

ეს ისტორიები არის რამდენიმე პოსტის დამუშავებული კრებული ჩემი TG არხიდან. ზოგჯერ მსგავსი თამაში სრიალებს იქაც; არაფერზე არ მიმანიშნებ, მაგრამ ბმული მაინც დავტოვებ.

სასიამოვნო პარასკევს გისურვებთ ყველას!

წყარო: www.habr.com