Bullwhip Effect and the Beer Game: Simulation and Training in Supply Management

მათრახი და თამაში

ამ სტატიაში მსურს განვიხილო ხარის ეფექტის პრობლემა, რომელიც ფართოდ იქნა შესწავლილი ლოჯისტიკაში და ასევე წარმოვადგინო მასწავლებლებისა და სპეციალისტების ყურადღება მიწოდების მენეჯმენტის სფეროში ცნობილი ლუდის თამაშის ახალი მოდიფიკაცია. ლოგისტიკის სწავლება. ლუდის თამაში მიწოდების ჯაჭვის მენეჯმენტის მეცნიერებაში რეალურად სერიოზული თემაა ლოგისტიკური განათლებისა და პრაქტიკაში. იგი კარგად აღწერს შეკვეთის ცვალებადობისა და მარაგის შეშუპების უკონტროლო პროცესს მიწოდების ჯაჭვების სხვადასხვა სტადიაზე - ე.წ. ერთხელ შემხვედრი სირთულეები bullwhip ეფექტის სიმულაციაში, გადავწყვიტე შემემუშავებინა ლუდის თამაშის ჩემი გამარტივებული ვერსია (შემდგომში ახალი თამაში). იმის ცოდნა, თუ რამდენი ლოგისტიკის სპეციალისტია ამ საიტზე, და ასევე იმის გათვალისწინებით, რომ Habr-ზე სტატიების კომენტარები ხშირად უფრო საინტერესოა, ვიდრე თავად სტატიები, მე ნამდვილად მსურს მოვისმინო კომენტარები მკითხველებისგან ბულვის ეფექტისა და ლუდის თამაშის აქტუალურობის შესახებ.

რეალური თუ ფიქტიური პრობლემა?

დავიწყებ ბულგარული ეფექტის აღწერით. არსებობს უამრავი სამეცნიერო კვლევა ლოჯისტიკაში, რომლებმაც გამოიკვლიეს ბულგარული ეფექტი, როგორც მიწოდების ჯაჭვის პარტნიორებთან ურთიერთქმედების მნიშვნელოვანი შედეგი, რომელსაც აქვს სერიოზული მენეჯერული გავლენა. ბულვის ეფექტი არის შეკვეთის ცვალებადობის ზრდა მიწოდების ჯაჭვის საწყის ეტაპებზე (ზემო დინებაში), რაც არის ლუდის თამაშის ერთ-ერთი მთავარი თეორიული [1] [2] და ექსპერიმენტული შედეგი [3]. bullwhip ეფექტის მიხედვით, მომხმარებელთა მოთხოვნის მერყეობა და საცალო მოვაჭრეების შეკვეთები მიწოდების ჯაჭვის ბოლო ეტაპებზე (ქვემო დინებაში) ყოველთვის უფრო დაბალია, ვიდრე საბითუმო მოვაჭრეებისა და მწარმოებლებისგან. ეფექტი, რა თქმა უნდა, საზიანოა და იწვევს შეკვეთებსა და წარმოებაში ხშირ ცვლილებებს. მათემატიკურად, ბულგარული ეფექტი შეიძლება შეფასდეს, როგორც ვარიაციების ან ვარიაციის კოეფიციენტების თანაფარდობა მიწოდების ჯაჭვის ეტაპებს (ეშელონებს) შორის:

BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream

ან (დამოკიდებულია მკვლევარის მეთოდოლოგიაზე):

BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream

bullwhip ეფექტი შედის თითქმის ყველა პოპულარულ უცხოურ სახელმძღვანელოში მიწოდების მართვის შესახებ. უბრალოდ დიდი რაოდენობით კვლევა ეძღვნება ამ თემას. სტატიის ბოლოს მოცემული ბმულები მიუთითებს ამ ეფექტზე ყველაზე ცნობილ ნამუშევრებზე. თეორიულად, ეფექტი დიდწილად გამოწვეულია მოთხოვნის შესახებ ინფორმაციის ნაკლებობით, დიდი რაოდენობით შესყიდვებით, სამომავლო დეფიციტის შიშითა და ფასების ზრდით [1]. ბიზნესპარტნიორების უხალისობა მომხმარებელთა მოთხოვნის შესახებ ზუსტი ინფორმაციის გაზიარებისთვის, ისევე როგორც ხანგრძლივი მიწოდების დრო, ზრდის ბულიონის ეფექტს [2]. ასევე არსებობს ეფექტის ფსიქოლოგიური მიზეზები, რომლებიც დადასტურებულია ლაბორატორიულ პირობებში [3]. აშკარა მიზეზების გამო, ძალიან ცოტაა ბულგარული ეფექტის კონკრეტული მაგალითები - რამდენიმე ადამიანს სურს გაუზიაროს მონაცემები მათი შეკვეთებისა და მარაგების შესახებ და თუნდაც მთელი მიწოდების ჯაჭვის შესახებ. თუმცა არის მკვლევარების აშკარა უმცირესობა, რომლებიც თვლიან, რომ ბულგარული ეფექტი გადაჭარბებულია.

თეორიულად, ეფექტი შეიძლება შემცირდეს საქონლის ჩანაცვლებით და მომხმარებელთა გადართვით მომწოდებლებს შორის დეფიციტის შემთხვევაში [4]. ზოგიერთი ემპირიული მტკიცებულება მხარს უჭერს მოსაზრებას, რომ ბულგარული ეფექტი შეიძლება შეზღუდული იყოს მრავალ ინდუსტრიაში [5]. მწარმოებლები და საცალო მოვაჭრეები ხშირად იყენებენ წარმოების შერბილების ტექნიკას და სხვა ხრიკებს, რათა უზრუნველყონ, რომ მომხმარებლის შეკვეთის ცვალებადობა არ იყოს ძალიან ექსტრემალური. მაინტერესებს: რა მდგომარეობაა რუსეთში და, ზოგადად, პოსტსაბჭოთა სივრცეში ბუზის ეფექტთან დაკავშირებით? შენიშნეს თუ არა მკითხველებმა (განსაკუთრებით მათ, ვინც ინვენტარის ანალიტიკასა და მოთხოვნის პროგნოზირებაშია ჩართული) ასეთი ძლიერი ეფექტი რეალურ ცხოვრებაში? შესაძლოა, ფაქტობრივად, ბულგარული ეფექტის საკითხი შორს არის მიზანმიმართული და მკვლევარების და ლოგისტიკის სტუდენტების ამდენი დრო უშედეგოდ კარგავენ მასზე...

მე თვითონ ვსწავლობდი ბულვის ეფექტს, როგორც მაგისტრატურის სტუდენტი და კონფერენციისთვის ლუდის თამაშის შესახებ ნაშრომის მომზადებისას. მოგვიანებით მოვამზადე ლუდის თამაშის ელექტრონული ვერსია, რათა კლასში მეჩვენებინა ბულგარული ეფექტი. ქვემოთ უფრო დეტალურად ვაპირებ მის აღწერას.

ეს შენთვის სათამაშოები არ არის...

ცხრილების მოდელირება ფართოდ გამოიყენება ბიზნესის რეალური პრობლემების გასაანალიზებლად. ცხრილები ასევე ეფექტურია მომავალი მენეჯერების ტრენინგში. bullwhip-ის ეფექტს, როგორც მიწოდების ჯაჭვის მენეჯმენტში გამორჩეულ სფეროს, აქვს განათლების სიმულაციების გამოყენების განსაკუთრებული ტრადიცია, რომლის კარგი მაგალითია ლუდის თამაში. MIT-მა პირველად შემოიტანა ორიგინალური ლუდის თამაში 1960-იანი წლების დასაწყისში და ის მალე გახდა პოპულარული ინსტრუმენტი მიწოდების ჯაჭვის დინამიკის ასახსნელად. თამაში არის System Dynamics მოდელის კლასიკური მაგალითი, რომელიც გამოიყენება არა მხოლოდ საგანმანათლებლო მიზნებისთვის, არამედ რეალურ ბიზნეს სიტუაციებში გადაწყვეტილების მისაღებად, ასევე კვლევისთვის. სერიოზული კომპიუტერული თამაშების ხილვადობა, განმეორებადობა, უსაფრთხოება, ხარჯების ეფექტურობა და ხელმისაწვდომობა იძლევა სამუშაოზე ტრენინგების ალტერნატივას, რაც მენეჯერებს აძლევს სასარგებლო ინსტრუმენტს გადაწყვეტილების მიღების გასაადვილებლად ექსპერიმენტების უსაფრთხო სასწავლო გარემოში ჩატარებისას.

თამაშმა მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა სიმულაციაში ბიზნეს სტრატეგიების შემუშავებისა და გადაწყვეტილების მიღების ხელშეწყობაში. კლასიკური ლუდის თამაში იყო სამაგიდო თამაში და საჭიროებდა მნიშვნელოვან მომზადებას კლასში თამაშის დაწყებამდე. მასწავლებლებს უპირველეს ყოვლისა უნდა გაუმკლავდეთ ისეთ საკითხებს, როგორიცაა რთული ინსტრუქციები, პარამეტრები და შეზღუდვები თამაშის მონაწილეებისთვის. ლუდის თამაშის შემდგომი ვერსიები ცდილობდნენ გაეადვილებინათ მისი გამოყენება ინფორმაციული ტექნოლოგიების დახმარებით. ყოველი მომდევნო ვერსიის მნიშვნელოვანი გაუმჯობესების მიუხედავად, დაყენების და განხორციელების სირთულე, განსაკუთრებით მრავალ მომხმარებლის პარამეტრებში, ხშირ შემთხვევაში ხელს უშლის თამაშის ფართო გამოყენებას ბიზნეს განათლებაში. მიწოდების ჯაჭვის მენეჯმენტში ლუდის სიმულაციური თამაშების ხელმისაწვდომი ვერსიების მიმოხილვა ცხადყოფს ამ სფეროში მასწავლებლებისთვის ადვილად ხელმისაწვდომი და უფასო ინსტრუმენტების ნაკლებობას. ახალ თამაშში, სახელწოდებით Supply Chain Competition Game, მსურდა ამ პრობლემის მოგვარება უპირველეს ყოვლისა. პედაგოგიური თვალსაზრისით, ახალი თამაში შეიძლება შეფასდეს, როგორც პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლების (PBL) ინსტრუმენტი, რომელიც აერთიანებს სიმულაციას როლურ თამაშთან. ასევე შესაძლებელია ახალი თამაშის ონლაინ ვერსიის გამოყენება Google Sheets-ში. ცხრილების მიწოდების ჯაჭვის მოდელში პირობითი ფორმატირების მიდგომა ეხება ორ მთავარ გამოწვევას სერიოზული თამაშების გამოყენებაში: ხელმისაწვდომობა და გამოყენების სიმარტივე. ეს თამაში უკვე რამდენიმე წელია ხელმისაწვდომია ქვემოთ მოცემულ ბმულზე საზოგადოებისთვის ვებ გვერდი.

დეტალური აღწერა ინგლისურად შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აქ.

თამაშის მოკლე აღწერა

მოკლედ თამაშის ეტაპების შესახებ.

ერთი მომხმარებელი, რომელიც პასუხისმგებელია თამაშის სესიაზე (შემდგომში მასწავლებელი) და მინიმუმ ოთხი მომხმარებელი, რომელიც თამაშობს თამაშს (შემდგომში მოთამაშეები) ერთად წარმოადგენს ლუდის თამაშის მონაწილეებს. ახალი თამაში აყალიბებს ერთი ან ორი მიწოდების ქსელს, თითოეული შედგება ოთხი ეტაპისგან: Retailer ®, Wholesaler (W), დისტრიბუტორი (D) და Factory (F). რეალურ ცხოვრებაში მიწოდების ჯაჭვები, რა თქმა უნდა, უფრო რთულია, მაგრამ კლასიკური ლუდის ჯაჭვის თამაში კარგია სწავლისთვის.

ბრინჯი. 1. მიწოდების ჯაჭვის სტრუქტურა

თითოეული სათამაშო სესია მოიცავს სულ 12 პერიოდს.

ბრინჯი. 2. გადაწყვეტილების ფორმა თითოეული მოთამაშისთვის

ფორმებში უჯრედებს აქვთ სპეციალური ფორმატირება, რაც შეყვანის ველებს ხილულს ან უხილავს ხდის მოთამაშეებისთვის მიმდინარე აქტიური პერიოდისა და გადაწყვეტილების თანმიმდევრობის მიხედვით, ასე რომ მოთამაშეებს შეუძლიათ ფოკუსირება მოახდინონ იმაზე, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია იმ მომენტში. მასწავლებელს შეუძლია აკონტროლოს თამაშის მიმდინარეობა სამართავი პანელის მეშვეობით, სადაც თვალყურს ადევნებს თითოეული მოთამაშის ძირითად პარამეტრებს და შესრულების ინდიკატორებს. მყისიერად განახლებული გრაფიკები თითოეულ ფურცელზე დაგეხმარებათ სწრაფად გაიგოთ მოთამაშეების შესრულების ძირითადი ინდიკატორები ნებისმიერ დროს. ინსტრუქტორებს შეუძლიათ აირჩიონ მომხმარებელთა მოთხოვნა განმსაზღვრელი (მათ შორის წრფივი და არაწრფივი) თუ სტოქასტური (მათ შორის ერთიანი, ნორმალური, ლოგნორმალური, სამკუთხა, გამა და ექსპონენციალური).

შემდგომი მუშაობა

თამაში ამ ფორმით ჯერ კიდევ შორს არის სრულყოფისაგან - ის მოითხოვს ონლაინ მრავალმოთამაშიანი თამაშის შემდგომ გაუმჯობესებას ისე, რომ აღმოიფხვრას მოთამაშის ყოველი მოქმედების შემდეგ შესაბამისი ფურცლების მუდმივი განახლებისა და შენახვის აუცილებლობა. მსურს წავიკითხო და ვუპასუხო კომენტარებს შემდეგ კითხვებზე:

ა) რეალურია თუ არა ხარის ეფექტი პრაქტიკაში;
ბ) რამდენად სასარგებლო შეიძლება იყოს ლუდის თამაში ლოგისტიკის სწავლებაში და როგორ შეიძლება მისი გაუმჯობესება.

ლიტერატურა

[1] ლი, ჰ. მენეჯმენტის მეცნიერება, 1997(43), გვ.4-546.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J.K. და Simchi-Levi, D., 2000. რაოდენობრივი განსაზღვრა bullwhip ეფექტი მარტივი მიწოდების ჯაჭვში: გავლენა პროგნოზირების, მოქმედების დრო და ინფორმაცია მართვის მეცნიერება, 46(3), გვ.436-443.
[3] Sterman, J.D., 1989. მენეჯერული ქცევის მოდელირება: უკუკავშირის არასწორი აღქმა დინამიური გადაწყვეტილების მიღების ექსპერიმენტში. მენეჯმენტის მეცნიერება, 35(3), გვ.321-339.
[4] Sucky, E., 2009. bullwhip ეფექტი მიწოდების ჯაჭვებში - გადაჭარბებული პრობლემა? წარმოების ეკონომიკის საერთაშორისო ჟურნალი, 118(1), გვ.311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. and Schmidt, G.M., 2007. bullwhip ეფექტის ძიებაში. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), გვ.457-479.

წყარო: www.habr.com