მონაცემთა ცენტრის ძირითადი კატასტროფები: მიზეზები და შედეგები

თანამედროვე მონაცემთა ცენტრები საიმედოა, თუმცა ნებისმიერი აღჭურვილობა დროდადრო ფუჭდება. მოკლედ, ჩვენ შევკრიბეთ 2018 წლის ყველაზე მნიშვნელოვანი ინციდენტები.

ციფრული ტექნოლოგიების გავლენა ეკონომიკაზე იზრდება, დამუშავებული ინფორმაციის მოცულობა იზრდება, ახალი ობიექტები შენდება და ეს კარგია, სანამ ყველაფერი მუშაობს. სამწუხაროდ, მონაცემთა ცენტრების გაუმართაობის გავლენა ეკონომიკაზე ასევე იზრდება მას შემდეგ, რაც ადამიანებმა მათში ბიზნესისთვის კრიტიკული IT ინფრასტრუქტურის განთავსება დაიწყეს - ეს დიგიტალიზაციის გარდაუვალი შედეგია. ჩვენ ვაქვეყნებთ გასულ წელს სხვადასხვა ქვეყანაში მომხდარი ყველაზე აღსანიშნავი გაუმართაობების მცირე არჩევანს.

აშშ

ეს ქვეყანა მონაცემთა ცენტრების მშენებლობის აღიარებული ლიდერია. შეერთებულ შტატებს ყველაზე მეტი მსხვილი კომერციული და კორპორატიული კომპანია ჰყავს. მონაცემთა ცენტრები, რომელიც მხარს უჭერს გლობალურ სერვისებს, ამიტომ ინციდენტების გავლენა იქ ყველაზე მნიშვნელოვანია. მარტის დასაწყისში ძლიერმა ციკლონმა ელექტროენერგიის გათიშვა გამოიწვია Equinix-ის ოთხ ობიექტში. ობიექტებში განთავსებული იყო Amazon Web Services (AWS) აღჭურვილობა, რის გამოც მრავალი პოპულარული სერვისის, მათ შორის GitHub-ის, MongoDB-ის, NewVoiceMedia-ს, Slack-ის, Zillow-ის, Atlassian-ის, Twilio-სა და mCapital One-ის, ასევე Amazon-ის ვირტუალური ასისტენტის, Alexa-ს, მიუწვდომლობა გამოიწვია.

სექტემბერში, ტეხასის შტატში, Microsoft-ის მონაცემთა ცენტრებში ამინდის ანომალიები დაფიქსირდა, როდესაც ჭექა-ქუხილმა მთელი რეგიონის ენერგომომარაგების სისტემა დააზიანა და მონაცემთა ცენტრში, რომელიც დიზელის გენერატორზე იყო გადართული, გაგრილება გაურკვეველი მიზეზით გამოირთო. ავარიის შედეგების აღმოფხვრას რამდენიმე დღე დასჭირდა და მიუხედავად იმისა, რომ დატვირთვის დაბალანსების გამო გაუმართაობა კრიტიკული არ იყო, მთელი მსოფლიოს მომხმარებლებმა Microsoft-ის ღრუბლოვანი სერვისების მუშაობის გარკვეული შენელება შენიშნეს.

Россия

ყველაზე სერიოზული გაუმართაობა 20 აგვისტოს Rostelecom-ის ერთ-ერთ მონაცემთა ცენტრში მოხდა. ამის გამო, უძრავი ქონების ერთიანი სახელმწიფო რეესტრის სერვერები 66 საათით გაითიშა, რის გამოც მათი სარეზერვო ასლზე გადატანა გახდა საჭირო. Rosreestr-მა ყველა არხით მიღებული განაცხადების დამუშავების აღდგენა მხოლოდ 3 სექტემბერს შეძლო - სახელმწიფო ორგანიზაცია ცდილობს Rostelecom-ისგან დიდი თანხის ამოღებას მომსახურების დონის შეთანხმების დარღვევისთვის.

16 თებერვალს, Lenenergo-ს ქსელებში არსებული პრობლემების გამო, Xelnet-ის მონაცემთა ცენტრში (სანქტ-პეტერბურგი) სარეზერვო კვების სისტემა ამოქმედდა. სინუსოიდური ტალღის ხანმოკლე შეფერხებამ მრავალი სერვისის მუშაობის შეფერხება გამოიწვია: კერძოდ, დაზარალდა მსხვილი ღრუბლოვანი პროვაიდერი 1cloud, თუმცა რუსული ინტერნეტ აუდიტორიისთვის ყველაზე შესამჩნევი პრობლემა სოციალური ქსელის VKontakte-ს ვებსაიტზე წვდომის შეუძლებლობა იყო. ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ ელექტროენერგიის ხანმოკლე გათიშვის შედეგების სრულად აღმოფხვრას დაახლოებით 12 საათი დასჭირდა.

ევროკავშირი

2018 წელს ევროკავშირში რამდენიმე სერიოზული ინციდენტი დაფიქსირდა. მარტში KLM-ის მონაცემთა ცენტრს ელექტროენერგიის მიწოდება გაუწყდა: ელექტროენერგიის მიწოდება 10 წუთით გაითიშა და დიზელის გენერატორები აღჭურვილობის მუშაობისთვის არასაკმარისი იყო. სერვერები ჩამოვარდა და ავიაკომპანიებს ათობით რეისის გაუქმება ან გადატანა მოუწიათ.

ეს არ არის საჰაერო მოგზაურობასთან დაკავშირებული ერთადერთი ინციდენტი - უკვე აპრილში მოხდა Eurocontrol-ის მონაცემთა ცენტრის ელექტრომომარაგების სისტემაში გაუმართაობა. ორგანიზაცია მართავს თვითმფრინავების გადაადგილებას ევროკავშირში და მიუხედავად იმისა, რომ სპეციალისტებმა 5 საათი დახარჯეს ავარიის შედეგების აღმოფხვრაზე, მგზავრებს კვლავ მოუწიათ შეფერხებებისა და ფრენების გადატანის ატანა.

ფინანსური სექტორის მომსახურე მონაცემთა ცენტრებში არსებული გაუმართაობის გამო ძალიან სერიოზული პრობლემები წარმოიქმნება. ტრანზაქციების შეფერხების ღირებულება, როგორც წესი, აქ მაღალია და ობიექტების საიმედოობის დონე შესაბამისია, თუმცა ეს ინციდენტებს არ უშლის ხელს. 18 აპრილს, სკანდინავიური NASDAQ-ის საფონდო ბირჟა (ჰელსინკი, ფინეთი) ვერ ახერხებდა დღის განმავლობაში ვაჭრობის წარმოებას ჩრდილოეთ ევროპაში კომერციულ DigiPlex მონაცემთა ცენტრში გაზის ხანძრის ჩაქრობის სისტემის არაავტორიზებული გააქტიურების გამო, რომელიც გამორთული იყო ენერგიით.

7 ივნისს, მონაცემთა ცენტრში შეფერხებების გამო, ლონდონის საფონდო ბირჟა (LSE) იძულებული გახდა ვაჭრობის დაწყება ერთი საათით გადაედო. გარდა ამისა, ივნისში, ევროპაში, მონაცემთა ცენტრში შეფერხების გამო, საერთაშორისო საგადახდო სისტემა VISA-ს მომსახურება მთელი დღით გაითიშა და ინციდენტის დეტალები არასოდეს გახმაურებულა.

Japan

2018 წლის ზაფხულში ტოკიოს გარეუბანში მშენებარე Amazon-ის მონაცემთა ცენტრის მიწისქვეშა სართულებში ხანძარი გაჩნდა, რის შედეგადაც ხუთი მუშა დაიღუპა და სულ მცირე 5 დაშავდა. ხანძარმა ობიექტის დაახლოებით 50 კვადრატული მეტრი ფართობი დააზიანა. გამოძიებამ აჩვენა, რომ ხანძარი ადამიანური შეცდომით იყო გამოწვეული: აცეტილენის ჩირაღდნების უყურადღებო მოპყრობამ იზოლაციის აალება გამოიწვია.

წარუმატებლობის მიზეზები

ზემოთ მოყვანილი ინციდენტების სია სრულისგან შორს არის; მონაცემთა ცენტრის გაუმართაობის გამო, ბანკებისა და ტელეკომუნიკაციების ოპერატორების კლიენტები ზარალდებიან, ღრუბლოვანი პროვაიდერები ითიშებიან და საგანგებო სერვისებიც კი წყდება. მომსახურების მცირე შეფერხებამაც კი შეიძლება სერიოზული დანაკარგები გამოიწვიოს, ხოლო Uptime Institute-ის მონაცემებით, გაუმართაობების უმეტესობა (39%) ელექტროენერგიის მიწოდების სისტემას უკავშირდება. მეორე ადგილზე (24%) ადამიანური ფაქტორია, ხოლო მესამეზე (15%) - კონდიცირების სისტემა. მონაცემთა ცენტრის გაუმართაობის მხოლოდ 12% შეიძლება მივაწეროთ ბუნებრივ მოვლენებს და მათგან მხოლოდ 10% ხდება ჩამოთვლილი მიზეზების გარდა სხვა მიზეზების გამო.

მკაცრი საიმედოობისა და უსაფრთხოების სტანდარტების მიუხედავად, არცერთი დაწესებულება არ არის დაზღვეული ინციდენტებისგან. მათი უმეტესობა ელექტროენერგიის გათიშვის ან პერსონალის შეცდომების გამო ხდება. ეს ორი ფაქტორი პირველია, რომელსაც მონაცემთა ცენტრებისა და სერვერული ოთახების მფლობელები განიხილავენ და მომხმარებლებმა უნდა გაიგონ, რომ ბაზრის ლიდერებსაც კი არ შეუძლიათ აბსოლუტური საიმედოობის გარანტია. თუ აღჭურვილობა ან ღრუბლოვანი სერვისი ემსახურება ბიზნესისთვის კრიტიკულ პროცესებს, ღირს სარეზერვო ასლის შექმნის ადგილის განხილვა.

ფოტოს წყარო: telecombloger.ru

წყარო: www.habr.com