ჰოსტინგის კომპანიების შვილობილი პროგრამების შესახებ

დღეს გვსურს ვისაუბროთ საშუალო ზომის ჰოსტინგის პროვაიდერების შვილობილი პროგრამების მთავარ დადებით და უარყოფით მხარეებზე. ეს აქტუალურია, რადგან უფრო და უფრო მეტი კომპანია ტოვებს საკუთარ მონოლითურ ინფრასტრუქტურას სადღაც ოფისის სარდაფში და ურჩევნია გადაიხადოს ჰოსტერი, ნაცვლად იმისა, რომ თავად მოახდინონ აპარატურა და ამ ამოცანისთვის სპეციალისტების მთელი პერსონალი დაასაქმონ. ჰოსტინგის ბაზარზე შვილობილი პროგრამების მთავარი პრობლემა ის არის, რომ არ არსებობს ერთიანი სტანდარტი: ყველა გადარჩება როგორც შეუძლია და ადგენს საკუთარ წესებს, შეზღუდვებს და ანაზღაურების ოდენობას. ჩვენ ასევე გვსურს ვიცოდეთ ამ პროგრამების პოტენციური მონაწილეების აზრი.

სამი ტიპის თანამედროვე შვილობილი პროგრამები

ადამიანი, რომელიც არ იცნობს „ჰოსტინგის პროვაიდერის შვილობილი პროგრამის“ კონცეფციას, შეიძლება იფიქროს, რომ ჩვენ ვსაუბრობთ კლიენტების რაიმე სახის პრეფერენციებზე ან აქციებსა და ფასდაკლებებზე, მაგრამ სინამდვილეში, „შვილობილი პროგრამა“ უბრალოდ გაყიდვის მოდელია. ჰოსტინგის სერვისები მესამე მხარის მეშვეობით. თუ ჩვენ უგულებელყოფთ მაღალ ფორმულირებებს, მაშინ ყველა შვილობილი პროგრამა ერთ მარტივ თეზისამდე მოდის: მოიყვანეთ კლიენტი ჩვენთან და მიიღეთ თქვენი მოგება მისი ჩეკიდან.

ჩვენ გვახსოვს, რომ თითოეულ ჰოსტერს აქვს საკუთარი წესები და ტარაკნები, ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია უხეშად განვასხვავოთ შვილობილი პროგრამების სამი ძირითადი ტიპი:

• ბანერი-რეფერალი;
• პირდაპირი მიმართვა;
• თეთრი ეტიკეტი.

ყველა შვილობილი პროგრამა ემყარება თეზისს „მოიყვანე კლიენტი“, მაგრამ თითოეულ შემთხვევას აქვს თავისი ნიუანსი და მახასიათებლები, რომელთა დამახსოვრებაც ღირს, თუ აპირებთ ამ ამბავში ჩართვას.

ბანერ-რეფერალური სისტემა

მისი სახელი თავისთავად საუბრობს ამ ტიპის შვილობილი პროგრამის მოქმედების მექანიზმზე. რეკლამა-რეფერალური მოდელი ძირითადად მიმართულია ვებ მასტერებზე და იწვევს ამ უკანასკნელებს, განათავსონ ინფორმაცია ჰოსტერის შესახებ მათ ვებსაიტებზე რეფერალური ლინკის მითითებით, რაც შემდგომში მიიღებს ჯილდოს.

ამ სისტემის უპირატესობები ისაა, რომ ის არ საჭიროებს რაიმე განსაკუთრებულ მოქმედებებს ვებმასტერებისგან და საშუალებას გაძლევთ პასიურად მოძებნოთ შემოსავლის დამატებითი წყაროები ადმინისტრირებული საიტების გამოყენებით. განათავსეთ ბანერი ან დაწკაპუნებული ბმული გვერდის ქვედა ნაწილში და დაჯექით მეთევზესავით და დაელოდეთ როდის მიჰყვება ვინმე ამ ბმულს ან ბანერს ჰოსტერთან და იყიდის მის ძალას.

თუმცა, ამ სისტემას უფრო მეტი ნაკლი აქვს, ვიდრე სარგებელი. პირველ რიგში, ვებმასტერისთვის შეიძლება უფრო მომგებიანი იყოს Google-ის ან Yandex-ის ბანერის მიმაგრება ისეთი სპეციალიზებული სერვისის რეკლამირების ნაცვლად, როგორიცაა ჰოსტინგი. მეორეც, ბანერის მოდელში ყოველთვის არის გადადებული გაყიდვების პრობლემა, როდესაც კლიენტმა იპოვა ინფორმაცია ერთი მოწყობილობიდან და შესყიდვა გააკეთა პირდაპირი ბმულით ან სხვა სამუშაო სადგურიდან. თანამედროვე ანალიტიკური ინსტრუმენტები, userID დავალებები და სესიების გაერთიანების მექანიზმი, რა თქმა უნდა, შეუძლია შეამციროს „ზარალის“ პროცენტი, მაგრამ ეს გადაწყვეტილებები შორს არის იდეალურისგან. ამრიგად, ვებმასტერი რისკავს საქველმოქმედო საქმის კეთებას იმის ნაცვლად, რომ მიიღოს მინიმუმ ერთი პენი მის საიტზე არსებული ჩვეულებრივი სარეკლამო ბანერიდან. გარდა ამისა, ბევრი ჰოსტერი ამ მოდელის მიხედვით მუშაობისთვის მოითხოვს, რომ იყოთ მათი კლიენტები, რაც ყოველთვის არ შეესაბამება ჩვენს ვებმასტერს.

და რა თქმა უნდა, ღირს გვახსოვდეს მწირი ჯილდოები ასეთი საქმიანობისთვის. ჩვეულებრივ, ეს არის მოზიდული კლიენტის წმინდა შემოსავალის 5-10%, თუმცა არის განსაკუთრებული შეთავაზებები 40%-მდე განაკვეთით, მაგრამ ისინი იშვიათია. გარდა ამისა, ჰოსტერს შეუძლია დააწესოს შეზღუდვები თანხის გატანაზე რეფერალური პროგრამის საშუალებით, როგორც ამას აკეთებს Selectel-ი და დააწესოს 10 რუბლის ლიმიტი. ანუ, პირველი ფულის მისაღებად, ვებმასტერმა უნდა მოიტანოს კომპანიის კლიენტები 000 რუბლამდე ფასდაკლებების, სარეკლამო კოდებისა და აქციების გათვალისწინების გარეშე. ეს ნიშნავს, რომ საჭირო ჩეკის ოდენობა უსაფრთხოდ შეიძლება გაიზარდოს 100-000%-ით. ეს იწვევს იმის პერსპექტივას, რომ არასოდეს დაინახოთ ფული მოზიდული კლიენტებისთვის.

ზოგადად, არსებობს უამრავი პოტენციური პრობლემა. ტექნიკურად, ნებისმიერს შეუძლია მიიღოს მონაწილეობა ამ შვილობილი პროგრამაში: ბოლოს და ბოლოს, რეფერალური ბმული შეიძლება გავრცელდეს სოციალურ ქსელებში ან რეკლამა განთავსდეს არხებზე, თემებში ან მედია პლატფორმებზე. მაგრამ სინამდვილეში, ასეთი სისტემა სრულად არის შესაფერისი მხოლოდ მაღალ სპეციალიზებული რესურსების ადმინისტრატორებისთვის, სადაც ჰოსტინგის პროვაიდერის სიმძლავრის პოტენციური მყიდველების პროცენტი უბრალოდ არ არის ჩარტებში და იმ პირობით, რომ თანხის განაღდება არ არის ან წმინდა სიმბოლურია.

პირდაპირი მიმართვის სისტემა

აქ ყველაფერი უფრო მარტივია, ვიდრე ბანერის მოდელში. პარტნიორებისთვის პირდაპირი რეფერალური სისტემა გულისხმობს მოდელს, რომელშიც პარტნიორი სიტყვასიტყვით მიჰყავს კლიენტს „ხელით“ ჰოსტერთან, ანუ იკავებს უკიდურესად აქტიურ პოზიციას ამ პროცესში. სინამდვილეში, პირდაპირი რეფერალური პროგრამა არის შვილობილი კომპანია, რომელიც ასრულებს გაყიდვების ფუნქციას. ჰოსტერს მხოლოდ ხელშეკრულების გაფორმება და კლიენტს ელექტროენერგიით უნდა მიაწოდოს.

ამ მოდელში, ჯილდოს ზომა უფრო მაღალია და აღწევს შემოწმების თანხის 40-50%-ს ზოგიერთი ჰოსტინგის პროვაიდერისა და მონაცემთა ცენტრისთვის (იმ პირობით, რომ პარტნიორმა მოიყვანა ბევრი კლიენტი, ვინმე ძალიან დიდი ან მყიდველი გარკვეული ტარიფისთვის), ან პრაქტიკაში გამოიყენება ერთჯერადი გადახდა, ყოველთვიური ტარიფის ღირებულების 100%-ის გადახდა. საშუალო ანაზღაურება მერყეობს ჩეკის 10-20%-მდე.

ასეთი რეფერალური პროგრამების მთავარი სამიზნე აუდიტორია არის აუთსორსინგი კომპანიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინფრასტრუქტურის მოვლა-პატრონობას. ასეთი სისტემა სიცოცხლისუნარიანია, რადგან ის ასევე შეიძლება მომგებიანი იყოს საბოლოო კლიენტისთვის. მაგალითად, არავინ გამორიცხავს ორგანიზაციებს შორის შეთანხმების შესაძლებლობას რეფერალური საფასურის ნაწილობრივ ან სრულ კომპენსაციაზე აუთსორსინგის მომსახურების მიმწოდებელი კომპანიის მომსახურებებთან.

მაგრამ აქ ისევ არის ხაფანგები. მაგალითად, ზოგიერთი ჰოსტერი იხდის მხოლოდ ერთჯერად გადასახადს, ან ზღუდავს გადახდის პერიოდს, თუ მოხსენიებული კლიენტისთვის ან კლიენტებისთვის ჯამური ჩეკი ძალიან დაბალია. ამ გზით ჰოსტინგის პროვაიდერები ცდილობენ პარტნიორების აქტივობის „სტიმულირებას“, მაგრამ რეალურად ისინი ამცირებენ საკუთარ ხარჯებს. აქ ასევე შეგიძლიათ ჩაწეროთ მრავალი შეზღუდვა მოწოდებული სერვისების ტიპზე, რისთვისაც გაიცემა რეფერალური ბონუსები, შეთანხმებული შეზღუდვები შესყიდვების მოცულობაზე, გადახდის პირობებზე (ჩვეულებრივ, მინიმუმ ერთი თვე და ზოგჯერ სამი) და ა.შ.

White Label პროგრამები

მშვენიერი ფრაზის უკან „თეთრი ეტიკეტის“ უკან დგას ჩვენთვის საკმაოდ ნაცნობი გადაყიდვის სისტემა. ამ ტიპის შვილობილი პროგრამა გთავაზობთ სრულიად დამოუკიდებლად გაყიდოთ სხვა ადამიანების ჰოსტინგის შესაძლებლობები საკუთარი საფარქვეშ. საქმე იქამდე მიდის, რომ ჰოსტერი გარანტიას იძლევა, რომ კლიენტი არანაირად არ ჩაერევა არც ბილინგისა და არც საბოლოო სიმძლავრის მიმწოდებლის ბრენდში.

ასეთ პროგრამას შეიძლება ეწოდოს გარკვეულწილად სათავგადასავლო, მაგრამ აქვს სიცოცხლის უფლება. მართალია, რეფერალების მოზიდვის ამ მოდელში თქვენ იღებთ ჰოსტინგის პროვაიდერის ყველა პრობლემას ბილინგის, კლიენტთან კომუნიკაციის, იურიდიული დახმარების და ა.შ. პროდუქტზე პირდაპირი წვდომის გარეშე, ანუ წვდომის გარეშე აღჭურვილობა.

ასეთი მოდელი გამოიყურება ნამდვილად სიცოცხლისუნარიანი აგრეგატორებისთვის - საკმაოდ დიდი მოთამაშეებისთვის, რომლებსაც აქვთ პარტნიორის სტატუსი "White Label" კატეგორიაში სხვადასხვა ფასების კატეგორიის პოპულარულ ჰოსტერებთან. ასეთ ორგანიზაციებს შეუძლიათ კლიენტებს მიაწოდონ საკმაოდ დიდი სერვისები და დაამყარონ კავშირები ტექნიკურ მხარდაჭერასთან თითოეული ჰოსტერისთვის. არ უნდა დავივიწყოთ გაყიდვების მძლავრი განყოფილება, რომელიც უზრუნველყოფს მთელი საწარმოს მომგებიანობას.

სხვათა შორის, ბევრი ჰოსტინგის პროვაიდერი მუშაობს მსგავს ჰიბრიდულ მოდელზე: არ აქვთ საკუთარი მონაცემთა ცენტრი კონკრეტულ რეგიონში (ან საერთოდ არ აქვთ), ისინი ქირაობენ თაროებს თავიანთი აღჭურვილობისთვის ზოგიერთი ძირითადი მოთამაშისგან ან მონაცემთა ცენტრისგან და შემდეგ ეს. ასე აშენებენ თავიანთ ბიზნესს. ხშირად ასეთი პარტნიორები დამატებით ყიდიან ჰოსტინგის პარტნიორის შესაძლებლობებს, თუ მათი საკუთარი თაროები რაიმე მიზეზით არ არის საკმარისი.

და რა არის შედეგი?

ერთი შეხედვით საინტერესო ვითარება ჩნდება: რეფერალურ პროგრამაში მონაწილეობა ყველას სჭირდება, გამოთვლითი სიმძლავრის საბოლოო მყიდველების გარდა. როგორც ჩანს, მთელი ეს ისტორია ეფუძნება ჰერბალაიფის ქსელური მარკეტინგის პრინციპების მსგავს პრინციპებს. მაგრამ მეორეს მხრივ, ყველაფერი არც ისე მარტივია.

პირველ ორ მოდელში (რეფერალ-ბანერი და პირდაპირი რეფერალი) მუშაობს სარეკომენდაციო სისტემა. ანუ, ჰოსტინგის პროვაიდერის პარტნიორი, როგორც ჩანს, ამბობს „ამ ჰოსტინგი ღირს გამოყენება, რადგან...“ და ასახელებს გარკვეულ არგუმენტებს ფასის, მხარდაჭერის ან სიმძლავრის პროვაიდერის მონაცემთა ცენტრის ფიზიკური მდებარეობის სახით. დღევანდელ კონკურენტულ გარემოში საკუთარ რეპუტაციაზე ზრუნვა მთავარი პრიორიტეტია. გონიერი არავინ არ გამოუცხადებს გულწრფელად ცუდ ჰოსტერს საკუთარ კლიენტებს. ერთადერთი საკითხია, ღირს თუ არა რეფერალური საფასური სხვისი ბიზნესის ასეთ რეკლამაში ჩართვა.

White Label პროგრამის შემთხვევაში, ყველაფერი ბევრად უფრო რთულია. აქ ბევრი რამ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ როგორ იმუშავებს თავად პარტნიორი, რა დონის მომსახურება შეუძლია უზრუნველყოს მხარდაჭერის, ბილინგის და უბრალოდ ტარიფების თვალსაზრისით. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ზოგი უმკლავდება, ზოგი კი ჩრდილს აყენებს ჰოსტინგის სერვისების მთელ შიდა ბაზარზე.

ეს ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, რადგან გვაქვს საკუთარი მონაცემთა ცენტრი, აღჭურვილობა და გამოცდილება, მაგრამ ახლა აქტიურად ვავითარებთ პარტნიორ პროგრამას. როგორ ფიქრობთ, როგორი უნდა იყოს იდეალური რეფერალური პროგრამა შვილობილი ან საბოლოო კლიენტისთვის? დააფიქსირეთ თქვენი აზრი კომენტარებში ან [ელ.ფოსტით დაცულია].

წყარო: www.habr.com