სამი კომპონენტის შესახებ, რომელიც აუცილებელია წარმატებული IT მუშაობისთვის

ეს მოკლე პოსტი მნიშვნელოვანი დამატებაა სტატიების სერიის „როგორ აიღოთ კონტროლი თქვენი ქსელის ინფრასტრუქტურაზე“. სერიის ყველა სტატიის შინაარსი და ბმულები შეგიძლიათ იხილოთ აქ.

რატომ არ მუშაობს?

თუ თქვენ ცდილობთ გამოიყენოთ აღწერილი ამ მუხლის პროცესები და გადაწყვეტილებები თქვენს კომპანიაში, მაშინ ხვდები, რომ ეს შეიძლება არ გამოგადგეს.

მაგალითად, ავიღოთ წვდომის მინიჭების პროცესი.
ამ პროცესის „დასაწყებლად“ მოგიწევთ შემდეგი

• ეთანხმებით, რომ ყველა ბილეთი გამოგიგზავნეთ სხვა ტექნიკური განყოფილებების მეშვეობით
• დარწმუნდით, რომ ეს განყოფილებები თანხმდებიან მათში გავლის ყველა მოთხოვნაზე
• ავალდებულებს არატექნიკური დეპარტამენტების ხელმძღვანელებს, დააკვირდნენ ამ წვდომის სიების შესაბამისობას

და როგორ დავარწმუნოთ ეს ხალხი საკმაოდ დამღლელი, პასუხისმგებელი და, ზოგადად, არაძირითადი სამუშაოს შესრულებაში? სხვათა შორის, თქვენ არ ხართ მათი უფროსი.

მიზანშეწონილობისა და გონივრულობის არგუმენტები შეიძლება არ იმუშაოს, რადგან ეს შეიძლება არც ისე გონივრული ჩანდეს სხვებისთვის. გასაგებია, რომ როგორც წესი, ამ ყველაფრის ორგანიზება თქვენი პასუხისმგებლობა არ არის, საკმარისია მენეჯმენტის დარწმუნება. მაგრამ საქმე ისაა, რომ თუ ეს თანამშრომლების სურვილის საწინააღმდეგოდ გაკეთდება, შეიძლება დაპირისპირება და პოლიტიკური თამაშები გამოიწვიოს. და ეს, რა თქმა უნდა, ხელს შეუშლის ეფექტურ მუშაობას.

ჩემთვის აშკარად მეჩვენება, რომ თუ პროფესიონალთა გუნდი გყავს, მაშინ ჯობია ერთად მიიღო გადაწყვეტილებები, რომლებიც ერთობლივ მოქმედებებს გულისხმობს და ერთად ვიპოვოთ საუკეთესო. მაგრამ ამისთვის სხვა რაღაც უნდა იყოს და არა მხოლოდ კარგი ტექნიკური ცოდნა და იმის ცოდნა, თუ რა პროცესია ამისთვის საჭირო.

ყველაფერი, რაც იყო და იქნება აღწერილი სტატიების სერიაში „როგორ აიღოთ კონტროლი თქვენი ქსელის ინფრასტრუქტურაზე“, არის დადასტურებული პროცესები და დადასტურებული გადაწყვეტილებები. Ისინი მუშაობენ.

მიზეზები, რის გამოც რაღაც არ გამოიყენება ან არ მუშაობს თქვენთვის, შეიძლება იყოს განსხვავებული, მაგალითად, განყოფილების განსხვავებული სტრუქტურა ტექნიკურ განყოფილებაში ან სხვადასხვა ქსელის მოთხოვნები და, რა თქმა უნდა, გამოსავალი უნდა განიხილებოდეს და მოერგოს თქვენს სიტუაციას, მაგრამ ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ის ასევე მოიცავს, თუ როგორი ურთიერთობები ყალიბდება თქვენს კომპანიაში, რა კომუნიკაციის სტილს ადგენს მენეჯმენტი, რა ზოგადი პროცესები არსებობს.

სამი კომპონენტი

ეს იწვევს ბუდეს:

• თქვენ შეგიძლიათ გყავდეთ ძლიერი გუნდი ტექნიკური ცოდნის მხრივ, მაგრამ თუ არ არის დადასტურებული და მკაფიო პროცესები, მაშინ თქვენ ვერ შეძლებთ ამ ცოდნით ეფექტურად ისარგებლოთ.
• შეიძლება გქონდეთ ძლიერი ტექნიკური გუნდი და სამუშაო პროცესების შექმნის ცოდნა და უნარი, მაგრამ ვერ შეძლებთ მათ სრულად გამოყენებას მოცემულ კომპანიაში, თუ არ გაქვთ შესაბამისი ურთიერთობები.

ანუ გვაქვს „ცოდნის“ გარკვეული იერარქია. მოდით დავუძახოთ მათ

• Ტექნიკური ცოდნა
• Процессы
• ურთიერთობები

სამივე კომპონენტი მნიშვნელოვანია და ბევრი თანამედროვე გადაწყვეტა (მაგალითად, DevOps მიდგომა) მოითხოვს სამივე დონის განვითარებას. ამის გარეშე არ იმუშავებს.

წყარო: www.habr.com