მესამე მხარის აუდიო და ვიდეო გადაწყვეტილებების დაკავშირება Microsoft Teams-თან

გამარჯობა, ჰაბრ! თქვენს ყურადღებას წარმოგიდგენთ სტატიის თარგმან-ადაპტაციას "მესამე მხარის ხმის და ვიდეოს ინტეგრირება Microsoft-ის გუნდებთან" ავტორი ბრენტ კელი, რომელშიც ის უყურებს Microsoft Teams-ის სხვა პროდუქტებთან ინტეგრაციის პრობლემას.

ივლისი 9

იქნება თუ არა თქვენი Skype for Business ინფრასტრუქტურა ახლა სასარგებლო და რატომ ბლოკავს Microsoft მესამე მხარის აუდიო/ვიდეო გადაწყვეტილებებს გუნდებზე წვდომას.

InfoComm-ზე ყოფნა (გამოფენა 13 წლის 19-2018 ივნისი - დაახლ. ვიდეო + კონფერენციების რედაქტორი), კიდევ ერთხელ გამახსენდა, რამდენად დიდია გლობალური აუდიო და ვიდეო ბაზარი. გამოფენაზე რამდენიმე ასეულ გამყიდველს შორის წარმოდგენილი იყო ცნობილი: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - ახლა Plantronics, StarLeaf, Zoom.

მე მქონდა შესანიშნავი იდეა, გამეგო, რას აკეთებენ ეს კომპანიები Microsoft-ის გუნდებთან ინტეგრაციისთვის. ისინი ყველა თავსებადია Skype for Business-თან, მაგრამ ჩვენ გავიგეთ, რომ Microsoft-მა თქვა, რომ გუნდების ინტეგრაცია განსხვავებულად იმუშავებს. InfoComm-მა მომცა საშუალება უშუალოდ მწარმოებლებს დავსვა კითხვები და გამეღო ზოგადი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორ განხორციელდებოდა ეს ინტეგრაცია. მაშინ ჯერ არ ვიცოდი, რამდენად რთული და საკამათო იქნებოდა ეს თემა.

პატარა ისტორიის

შეუძლებელია გუნდებთან თანამშრომლობის საკითხების გაგება, თუ არ იცით, როგორ მოეწყო Skype for Business-თან ინტეგრაცია. Microsoft-მა ასწია ფარდა და გამოავლინა გამოყენებული პროტოკოლები, სიგნალიზაცია და აუდიო/ვიდეო კოდეკები. არსებითად, Microsoft-მა გამოაქვეყნა სპეციფიკაციები Skype for Business-ის აუდიო და ვიდეო პროტოკოლებისთვის და საშუალება მისცა მესამე მხარის მწარმოებლებს შეექმნათ ისინი თავიანთი საკომუნიკაციო პროტოკოლების დასტაში გარკვეული თავსებადობის მისაღწევად. ეს მოითხოვდა მნიშვნელოვან ძალისხმევას, მაგრამ მიუხედავად ამისა, ზოგიერთმა მომწოდებელმა შეძლო შეექმნა სამუშაო გადაწყვეტილებები ამ სპეციფიკაციების გამოყენებით. მაგალითად, AudioCodes, Polycom, Spectralink და Yealink-მა გამოიყენეს ეს სპეციფიკაციები Microsoft-ის სერტიფიცირებულ აუდიო აღჭურვილობაში Skype for Business-თან მუშაობისთვის. ეს აპარატურა რეგისტრირებულია Skype for Business სერვერზე და მომხმარებლები ავთენტიფიცირებულია პირდაპირ მათი მოწყობილობებიდან SfB მობილური ან დესკტოპის ანგარიშის გამოყენებით.

ყველა ტელეფონი, რომელიც მუშაობს Skype for Business-თან, Microsoft-ის მიერ არის განსაზღვრული, როგორც მესამე მხარის IP ტელეფონები - 3PIP - და ურთიერთქმედებენ SfB-ის ლოკალურ ან ონლაინ ვერსიასთან. თქვენი ტელეფონის 3PIP-ად იდენტიფიცირება ძალიან მნიშვნელოვანია Microsoft Teams-თან მუშაობისთვის.

Polycom-მა RealPresence Group-ის ვიდეოკონფერენციის მოწყობილობების შემუშავებისას გადაწყვიტა ცოტა შორს წასულიყო. სპეციფიკაციების გამოყენებით, კომპანიამ შეიმუშავა პროგრამული მოდული, რომელიც საშუალებას აძლევს მის აღჭურვილობას დაუკავშირდეს და დარეგისტრირდეს პირდაპირ Skype for Business სერვერთან. ანუ, კლიენტის ეს ტერმინალები შეიძლება პირდაპირ დაუკავშირდეს Skype for Business აუდიო ან ვიდეო კონფერენციას.

Microsoft-მა ასევე გამოუშვა პროგრამული სპეციფიკაციები Skype Room System (SRS) ვიდეო კონფერენციის გადაწყვეტისთვის, ვერსიები 1 და 2, ჯგუფური კონფერენციების გადაწყვეტა. მიუხედავად იმისა, რომ პარტნიორებს შეუძლიათ დაამატოთ რამდენიმე უნიკალური პერსონალიზაცია, მათ უნდა დააინსტალირონ Microsoft SRS პროგრამული უზრუნველყოფა მათ აპარატურაზე. Microsoft-ის მიზანი იყო უზრუნველყოს, რომ Skype for Business გამოცდილება არ განსხვავდებოდეს მომხმარებლებისთვის, მიუხედავად იმისა, იყო ეს პარტნიორი აპარატურა თუ Microsoft SfB აპლიკაციები.

SRS გადაწყვეტილებები შემუშავებულია Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies მიერ. მართალია, სმარტმა მხოლოდ SRS სპეციფიკაციის პირველი ვერსიის გამოსავალი შეიმუშავა. ისე, თავად მაიკროსოფტი - სახელად Microsoft Surface Hub.

მესამე მხარის აუდიო და ვიდეო მოწყობილობების თავსებადობა Skype for Business-ის შიდა და ღრუბლოვან ვერსიებთან

აქამდე ჩვენ განვიხილეთ მესამე მხარის გადაწყვეტილებები ინტეგრირებული Skype for Business Server-ისთვის, იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც კონფერენცია ტარდება Skype for Business სერვერზე. ინტეგრაციის ამ პირველ ნაბიჯებს სხვებიც მოჰყვა.

სკაიპი სამუშაო მაგიდაზე და სხვა ტერმინალებზე

Skype for Business (aka Lync) ფართოდ არ გამოიყენება, თუმცა, იგი გამოიყენება ბევრ ორგანიზაციაში. ზოგიერთ ამ ორგანიზაციას ასევე აქვს ვიდეო კლიენტის ტერმინალები Cisco, Lifesize, Polycom და სხვა მწარმოებლებისგან. და საწარმოებს სჭირდებათ გადაწყვეტილებები, რომლებიც Skype for Business კლიენტის აპლიკაციების მომხმარებლებს საშუალებას მისცემს გამოიძახონ ტერმინალები სხვა მწარმოებლებისგან.

ამ მოთხოვნის საპასუხოდ, ზოგიერთმა კომპანიამ, როგორიცაა Acano და Pexip, შექმნეს შიდა გადაწყვეტილებები, რომლებიც Skype for Business ვიდეო ტერმინალებს საშუალებას აძლევს დაუკავშირდნენ კონფერენციებს სტანდარტული SIP და H.323 ტერმინალების საფუძველზე. ეს იდეა იმდენად წარმატებული იყო, რომ 2016 წლის დასაწყისში, Cisco-მ იყიდა Acano 700 მილიონ დოლარად და სრულად ჩართო პროდუქტი, რომელიც ახლა არის Cisco Meeting Server.

Cloud კონფერენციების პროვაიდერები ასევე შედიან თავსებადობის თამაშში. BlueJeans-მა, Lifesize-მა, Polycom-მა, Starleaf-მა და Zoom-მა შეიმუშავეს გადაწყვეტილებები, რომლებიც Skype for Business კლიენტის აპლიკაციების მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაუკავშირდნენ კონფერენციებს, რომლებიც მოიცავს ვიდეოკონფერენციის ტერმინალებს, რომლებიც მუშაობენ სტანდარტულ პროტოკოლებზე. ყველა ეს მესამე მხარის გადაწყვეტა იყენებს Skype for Business აუდიო/ვიდეო სპეციფიკაციებს, რათა ხელი შეუწყოს SfB სამუშაო სადგურებს, ერთის მხრივ, და მესამე მხარის ტელეფონებს, ტერმინალებს, MCU-ებს და ღრუბლოვანი ვიდეო კონფერენციის გადაწყვეტილებებს შორის.

ინოვაციები გუნდებში და მათთან დაკავშირებული პრობლემები

მსოფლიო ადაპტირებულია Microsoft-ის საკუთრების მიდგომასთან და მესამე მხარის დეველოპერები ჰარმონიულად აერთიანებენ თავიანთ გადაწყვეტილებებს Skype for Business-თან.

რატომ გააფუჭა მაიკროსოფტმა ყველაფერი გუნდებთან?

Microsoft-მა განაცხადა, რომ მას სურს შექმნას ახალი საკომუნიკაციო პლატფორმა, რომელიც უზრუნველყოფს როგორც ინოვაციას, ასევე მოწყობილობებს შორის გამოცდილებას. ამიტომ, Teams შეიქმნა „შემდეგი თაობის საკომუნიკაციო სერვისით“ (NGCS), რათა იმუშაოს მთელ აუდიო და ვიდეო ტექნოლოგიების დასტასთან.

ახალი სერვისი აშენებულია ჩვეულებრივი სახლის Skype-ის ბაზაზე. ეს ნიშნავს, რომ Skype-ისა და Teams-ის მომხმარებლის ვერსიები იყენებენ ღრუბლოვან საკომუნიკაციო პროტოკოლს. სერვისი მხარს უჭერს Silk, Opus, G.711 და G.722 აუდიო კოდეკებს, ასევე H.264 AVC ვიდეო კოდეკებს. ანუ, ეს არის ის პროტოკოლები, რომლებსაც მხარს უჭერს აუდიო და ვიდეო სისტემების მრავალი მესამე მხარის მწარმოებელი.

მაგრამ მნიშვნელოვანი განსხვავებებია სასიგნალო პროტოკოლსა და ტრანსპორტში.

Microsoft-ის საკუთრების სიგნალის დამუშავების ტექნოლოგიები უზრუნველყოფს სრულ დუპლექს სტერეო ექოს გაუქმებას, ადაპტირებულ სიხშირის კომპენსაციას, დაკარგული პაკეტის აღდგენას ან დაფარვას და აუდიო პრიორიტეტს ვიდეოზე, რაც უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის აუდიო და ვიდეო კომუნიკაციას სხვადასხვა ქსელის პირობებში. ამ ფუნქციებიდან ზოგიერთი ხელმისაწვდომია ტერმინალებში, ზოგი საჭიროებს ღრუბლოვან სერვისებს, რაც ნიშნავს, რომ ტერმინალი და სერვისი უნდა იყოს სინქრონიზებული, რომ ეფექტურად იმუშაონ.

დღესდღეობით, ბევრი ალტერნატიული გადაწყვეტა მხარს უჭერს ერთსა და იმავე კოდეკებს, უზრუნველყოფს ხმაურის შემცირებას, შეცდომის გამოსწორებას და მრავალი სხვა. რატომ შეწყვიტა მაიკროსოფტმა წვდომა გუნდებზე მესამე მხარის აუდიო და ვიდეო გადაწყვეტილებებისთვის? მაიკროსოფტი ამბობს, რომ მან ბევრი ინოვაცია შემოიტანა Teams-ში, მაგრამ ეს მოწინავე ფუნქციები მოითხოვს მუდმივ განახლებებს როგორც Teams-ისთვის, ასევე კლიენტისთვის. მესამე მხარის პროგრამები და ვიდეო ტექნოლოგიები ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვნად ამცირებს კომუნიკაციის ხარისხს ყველაზე დაბალ საერთო შესაძლებლობებამდე. ეს კლავს Microsoft-ის ამბიციას, მიაწოდოს მომხმარებლებს წვდომა გაუმჯობესებულ ფუნქციებზე და მომხმარებელთა თანმიმდევრული გამოცდილება მოწყობილობებზე: კომპიუტერებზე, ტაბლეტებზე, სმარტფონებზე, სამაგიდო ტელეფონებზე და ვიდეო მოწყობილობებზე. კონფერენციაზე Enterprise Connect 2018 Microsoft-მა წარმოადგინა ამ გაუმჯობესებული შესაძლებლობების მაგალითები:

• კონფერენციების ხმოვანი კონტროლი Cortana-ს გამოყენებით
• Microsoft Graph, რომელიც დაგეხმარებათ სავარაუდო თანამოსაუბრის იდენტიფიცირებაში და როდესაც ხელოვნური ინტელექტი დაკავშირებულია, მას შეუძლია გადააგდოს განხილვის საგანი ფაილები ან თუნდაც ახალი შეხვედრის დაყენება შესთავაზოს
• თარგმანი
• რეალურ დროში აუდიო ჩაწერა და ტრანსკრიფცია
• ოთახის სკანირება, ადამიანების ამოცნობა და შესაბამისად კამერის დახატვა და მიმართვა

რა არის შემდეგი?

ასე რომ, Microsoft უკომპრომისოა იმაში, რომ მოითხოვს მისი პროგრამული უზრუნველყოფის წინასწარ დაინსტალირებას მესამე მხარის მოწყობილობებზე. ახლა მოდით გავარკვიოთ, რომელი თქვენი მოწყობილობა, რომელზეც დაინსტალირებულია Skype for Business, იმუშავებს Teams-თან და რაც მთავარია, რომლებიც არ იქნება.

Skype for Business და Teams თავსებადობა

Skype for Business და Teams მომხმარებლებს შეუძლიათ გაცვალონ მყისიერი შეტყობინებები თავიანთ კლიენტის აპლიკაციებს შორის. Skype for Business ტელეფონიდან ან კლიენტიდან შეგიძლიათ პირდაპირ დაურეკოთ Teams-ის მომხმარებელს და პირიქით. თუმცა, ეს თავსებადობა მუშაობს მხოლოდ წერტილიდან წერტილამდე ზარებისთვის. ჯგუფური კონფერენციები და ჩეთები ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის მხოლოდ ერთ-ერთი გადაწყვეტის ფარგლებში.

შემომავალი და გამავალი კავშირები საჯარო სატელეფონო ქსელებში (PSTN)

ყველა შემომავალი და გამავალი ზარი Teams-სა და PSTN-ის აბონენტებს შორის გადის სესიის სასაზღვრო კონტროლერის (SBC) მეშვეობით. Microsoft ამჟამად მხარს უჭერს SBC-ებს AudioCodes-დან, Ribbon Communications-დან და ThinkTel-იდან. რა თქმა უნდა, თუ თქვენ ურეკავთ Microsoft-ის პროგრამებით, არ გჭირდებათ თქვენი საკუთარი SBC. მაგრამ თუ თქვენ გაქვთ საკუთარი PSTN კავშირი პირდაპირ თქვენი ISP-ის მეშვეობით SIP ტრანკებით ან ღრუბელთან ან შიდა PBX-ებთან დაკავშირებულ ტრანკებზე, დაგჭირდებათ თქვენი საკუთარი SBC.

Microsoft-მა განაცხადა, რომ სატელეფონო სერვისის ზოგიერთი პროვაიდერი სხვადასხვა ქვეყანაში ავითარებს PSTN შეთავაზებებს, რომლებიც თავსებადია Teams-თან. Microsoft-მა მათ უწოდა "პირდაპირი მარშრუტიზაცია".

როგორ გამოვიყენოთ მესამე მხარის ტელეფონები (3PIP) Skype for Business-ით დაინსტალირებული გუნდებთან მუშაობისთვის

თუ იყიდეთ 3PIP ტელეფონი, რომელიც სერტიფიცირებულია Skype for Business-თან მუშაობისთვის, Microsoft-მა შექმნა კარიბჭეები შემდეგი თაობის საკომუნიკაციო სერვისში, რომელიც საშუალებას მისცემს თქვენს მოწყობილობას იმუშაოს Teams-თან.

უფრო მეტიც, ზოგიერთი 3PIP ტელეფონი მუშაობს Android-ზე. ეს მოწყობილობები იღებენ განახლებებს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ გუნდის ახალი ფუნქციები, როგორც კი ისინი ხელმისაწვდომი გახდება. უფრო კონკრეტულად, ეს ტელეფონები იმუშავებენ აპს, რომელიც იყენებს Microsoft-ის ახალ პროტოკოლის დასტას, რათა პირდაპირ დაუკავშირდეს Teams-ს კარიბჭის გარეშე. 3PIP მოწყობილობები, რომლებიც მუშაობენ სხვა ოპერაციულ სისტემებზე, არ მიიღებენ განახლებებს გუნდის ახალი ფუნქციებით. AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio და Yealink CP450, T960 და T56 58PIP მოწყობილობებს შეუძლიათ განახლებების მიღება. ეს მწარმოებლები დაიწყებენ ტელეფონების გამოშვებას მშობლიური გუნდის მხარდაჭერით 2019 წელს.

Skype Room Systems (SRS) და Surface Hub

Microsoft გვპირდება, რომ ნებისმიერი პარტნიორი Skype Room Systems (SRS) მოწყობილობა მიიღებს განახლებებს, რომლებიც გადააქცევს ამ მოწყობილობებს Teams ტერმინალებად. შემდეგ ისინი მიიღებენ გუნდების მიმდინარე განახლებებს, როგორც კი ისინი ხელმისაწვდომი გახდება. Surface Hub-ის ყველა მოწყობილობა ასევე მიიღებს განახლებებს, რაც შესაძლებელს გახდის Teams-ს.

კარიბჭეები, რომლებიც აკავშირებს ტრადიციულ ვიდეოკონფერენციის ტერმინალებს გუნდებთან

Microsoft-მა აირჩია სამი პარტნიორი - BlueJeans, Pexip და Polycom - სტანდარტული ვიდეო ტელეკონფერენციის ტერმინალების (VTC) და Teams-ის თავსებადობის უზრუნველსაყოფად. ეს გადაწყვეტილებები ძალიან ჰგავს, მაგრამ არსებობს გარკვეული განსხვავებები. მათი ყველა სერვისი ხელმისაწვდომია ექსკლუზიურად Microsoft Azure ღრუბელში და იყენებს შემდეგი თაობის Teams ინტერფეისს Microsoft API-ის გამოყენებით. ისინი ძირითადად უზრუნველყოფენ სასიგნალო კარიბჭეებს და მედია კარიბჭეებს ვიდეო ტერმინალებსა და გუნდებს შორის.

მიუხედავად იმისა, რომ Microsoft მხარს უჭერს სტანდარტულ ტერმინალებთან ინტეგრაციას, ის ამას აკეთებს გარკვეული უგულებელყოფით. ფაქტია, რომ მომხმარებლის გამოცდილება იქ არ არის იგივე, რაც გუნდებში. ვიდეო ტერმინალებზე ის უფრო ჰგავს სკაიპს ბიზნესისთვის - რამდენიმე ვიდეო ნაკადი, ეკრანის გაზიარების და ეკრანზე ნაჩვენები ნახვის შესაძლებლობა.

მაგალითად, BlueJeans გთავაზობთ BlueJeans Gateway for Teams, სერვისს, რომელიც ხელმისაწვდომია Azure ღრუბლის მეშვეობით. ამ კარიბჭის შეძენა შესაძლებელია ცალკე, რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ არ გჭირდებათ BlueJeans სერვისების შეძენა. გადაწყვეტის ბეტა ვერსიას ამოწმებენ პარტნიორები, რომლებიც მონაწილეობენ Microsoft Technology Adoption Program-ში (TAP). BlueJeans თვლის, რომ ის ხელმისაწვდომი იქნება ზაფხულის ბოლომდე. BlueJeans Gateway for Teams ხელმისაწვდომი იქნება Microsoft Store-იდან, პირდაპირ BlueJeans-დან ან Microsoft-ის არხის პარტნიორისგან. სავარაუდოდ, ვერსიები ხელმისაწვდომი იქნება როგორც პირადი, ასევე ჯგუფური გამოყენებისთვის. სერვისის კონფიგურაცია შესაძლებელია Office 365 ადმინისტრაციული პანელის მეშვეობით.

ინფორმაცია შეხვედრაზე გაწევრიანების შესახებ BlueJeans Gateway for Teams-ის გამოყენებით შეიძლება ავტომატურად გავრცელდეს შეხვედრის მოწვევის მეშვეობით. ბმული „დაკავშირება ვიდეო ოთახთან“ შეიცავს ტერმინალის მისამართს.

გუნდების კონფერენციასთან დასაკავშირებლად, შეხვედრების ოთახის ვიდეო სისტემა ურეკავს კარიბჭეს პირდაპირ მოსაწვევში მოცემული ინფორმაციის გამოყენებით, ან BlueJeans აგზავნის კავშირის ინფორმაციას პირდაპირ ტერმინალში თავისი საკონტროლო პროგრამის მეშვეობით. თუ ტერმინალი მხარს უჭერს "ერთი ღილაკის" კავშირს, მაშინ შეგიძლიათ ჩართოთ იგი ერთი შეხებით, ან გაააქტიუროთ სენსორული პანელის კონტროლერის გამოყენებით.

Pexip გადაწყვეტა საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს გაუშვან Pexip Gateway-ის სპეციალური ასლი გუნდებისთვის Azure ღრუბელში. Pexip მართავს კარიბჭის თქვენს ასლს, როგორც მისი სერვისების კომპლექტის ნაწილი. მაგრამ ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ გადაიხადოთ Azure-ში მისი მუშაობისთვის საჭირო დამუშავებისთვის.

Polycom's RealConnect არის მრავალბინიანი გადაწყვეტა, რომელიც მუშაობს Azure ღრუბელში. ფასში შედის ყველა დამუშავება Azure-ში. RealConnect ამჟამად ბეტა ტესტირებაშია Microsoft TAP-ის რამდენიმე წევრის მიერ.

Cisco, Lifesize და Zoom

როგორც ახლა გამოიყურება, Cisco, Lifesize, Zoom და სხვა ვიდეო საკომუნიკაციო სერვისები საერთოდ ვერ შეძლებენ გუნდებთან ურთიერთობას (გამოსავალი არის ქვემოთ მოცემული), თუ არ გაქვთ დაინსტალირებული კარიბჭის გადაწყვეტა ზემოთ მოცემული სამი პარტნიორიდან.

თავსებადია StarLeaf-ის გუნდებთან

StarLeaf გთავაზობთ გადაწყვეტას Teams-თან თავსებადობისთვის, მაგრამ Microsoft არ უჭერს მხარს მას, თუმცა ამბობს, რომ ამ გადაწყვეტასთან თავსებადობა შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს Teams-ის განახლებების გამოშვებით.

ვცდილობდი გამეგო, რატომ ეწინააღმდეგება Microsoft StarLeaf-ის განხორციელებას. ის გონივრული მეჩვენა. ის ასე მუშაობს: StarLeaf განათავსებს Teams-ის სრულ ვერსიას Windows-ის ვირტუალურ მანქანაზე, რომელიც ჩატვირთულია Linux-ის ბირთვის თავზე, რომელიც მუშაობს StarLeaf ვიდეო ტერმინალზე. StarLeaf Maestro საკონტროლო პროგრამა ასევე მუშაობს Linux-ზე. Maestro-ს აქვს წვდომა Microsoft Exchange-ზე და შეუძლია ნახოს ოთახის განრიგი ან ინდივიდუალური მომხმარებლის განრიგი. როდესაც ამ ტერმინალს ენიჭება გუნდების კონფერენცია (სხვათა შორის, ეს სქემა ასევე მუშაობს Skype for Business-ისთვის), Maestro იყენებს Teams API-ს გუნდების კონფერენციაზე ავტომატურად დასაკავშირებლად. ამავდროულად, Teams ვიდეო კონტენტი იგზავნება API-ით StarLeaf ეკრანზე. StarLeaf-ის მომხმარებელი ვერ ხედავს Teams-ის მომხმარებლის ინტერფეისს.

StarLeaf's Teams-ის გადაწყვეტა ეფუძნება Linux-ის ბირთვს. მის თავზე დამონტაჟებულია Windows ვირტუალური მანქანა, რომელიც მუშაობს როგორც Teams, ასევე Skype for Business კლიენტის აპლიკაციებს. გუნდის ვიდეო კონტენტი გამოჩნდება ეკრანზე, მაგრამ გუნდის მომხმარებლის ინტერფეისი ვერ ჩანს.

ამასთან დაკავშირებით, Microsoft აცხადებს, რომ StarLeaf ავრცელებს Teams კლიენტს თავის მოწყობილობებზე დამოწმებული ავტორიზაციის გარეშე. ისინი ითხოვენ ავტორიზაციას ყველა კომპანიისგან, რათა უზრუნველყონ, რომ მათ მიერ გავრცელებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას არის უსაფრთხო, ლეგალური და განახლებული უახლესი ვერსიით. Microsoft-ის პროგრამული უზრუნველყოფის ავტორიზაციის გარეშე გავრცელებით, StarLeaf, მათი აზრით, აბნევს მომხმარებლებს, რადგან მომხმარებლები, რომლებიც ყიდულობენ პროგრამულ უზრუნველყოფას, ვერ მიიღებენ Microsoft-ის მხარდაჭერას.

თუმცა, მეჩვენება, რომ რადგან StarLeaf იყენებს ნამდვილ Teams კლიენტს მომხმარებლის მიერ შეძენილი ლიცენზიით და ამ კლიენტის განახლება შესაძლებელია Microsoft-ის სტანდარტული ხელსაწყოების გამოყენებით, ტექნიკურად ეს გამოსავალი კარგად უნდა მუშაობდეს.

Microsoft ირწმუნება, რომ StarLeaf იყენებს მეთოდებს თავის პროგრამულ უზრუნველყოფაში Teams აპის გასაკონტროლებლად, რომლებსაც Microsoft არ შეუმუშავებია და არ უჭერს მხარს. შესაძლებელია, რომ თუ Microsoft შეცვლის Teams-ის ძირითად ფუნქციონალურობას ან ინტერფეისს, StarLeaf გადაწყვეტა აღარ იმუშავებს. მაგრამ ამ შემთხვევაში, Microsoft-ის სხვა „დამტკიცებული“ გადაწყვეტილებები ასევე შეიძლება შეწყდეს მუშაობა.

პოლიკომის ტრიო

InfoComm-ში მე შევისწავლე Polycom Trio ინტერფეისი აუდიო და ვიდეო კომუნიკაციებისთვის გუნდების მეშვეობით.
Trio, რომელიც თავსებადია Teams-თან, მუშაობს ანდროიდზე და შედეგად მუშაობს ანდროიდზე, რომელიც შეცვლილია Microsoft-ის მიერ მისი პარტნიორებისთვის. იმის გამო, რომ ის მუშაობს Microsoft-ის პროგრამულ უზრუნველყოფას, Trio-ს შეუძლია პირდაპირ დაუკავშირდეს Teams-ს. მაგრამ მხოლოდ აუდიო კომუნიკაციისთვის.

ვიდეო კომუნიკაციით ყველაფერი უფრო რთულია. როდესაც Trio Visual+ მუშაობს გუნდებთან, ვიდეო კონტენტი გადის Polycom RealConnect კარიბჭეს Azure ღრუბელში.

ტრიო პირდაპირ უერთდება გუნდებს აუდიო ზარის დროს. როდესაც Trio Visual+ გამოიყენება ვიდეოსთვის, აუდიო და ვიდეო ნაკადები გადის Polycom RealConnect სერვისის Azure-ში და შემდეგ Teams-ში.

Microsoft ამბობს, რომ ეს ტექნოლოგია არ არის სერტიფიცირებული ან მხარდაჭერილი. არ ვიცი რატომ ფიქრობს Microsoft ასე. როდესაც Trio Visual+ გამოიყენება Teams-თან, აუდიო და ვიდეო ნაკადები გადის Polycom RealConnect კარიბჭეს, რომელიც მათ აქვთ სერტიფიცირებული და მხარდაჭერილი. ამ თვალსაზრისით, ვიდეო კომუნიკაცია მუშაობს ზუსტად ისევე, როგორც ნებისმიერ სხვა ვიდეო ტერმინალზე. უბრალოდ, ინტერფეისი არც ისე კარგად არის შექმნილი, რაც მაიკროსოფტს აღიზიანებს. ასე რომ, მიუხედავად იმისა, რომ Microsoft არ ადასტურებს ან მხარს არ უჭერს ამ გადაწყვეტას, ის მუშაობს და საკმაოდ გენიალურია.

Cisco და Zoom ბოტები გუნდებისთვის

რა უნდა გააკეთონ Cisco-ს ან Zoom-ის მომხმარებლებმა? გამოდის, რომ ორივე კომპანიამ შეიმუშავა ბოტები გუნდებისთვის, რომლებიც მართავენ თავიანთ გადაწყვეტილებებს.

ამ ბოტების გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ მოიწვიოთ მონაწილეები ვიდეო კონფერენციებზე გუნდებში მიმოწერიდან. ჩატი შეიცავს ბმულს, რომელზეც დაწკაპუნებით გაუშვით Cisco Webex ან Zoom აპლიკაცია.

მესამე მხარის გადაწყვეტილებების თავსებადობის მაგალითი გუნდებთან ბოტის საშუალებით. ბოტები აქვეყნებენ ბმულს Teams Chat-ში, რომელზეც დაწკაპუნებით იხსნება Cisco Webex ან Zoom ვიდეო კომუნიკაციის გადაწყვეტა.

ერთადერთი სერტიფიცირებული და მხარდაჭერილი მოწყობილობები გუნდებისთვის

Microsoft ამტკიცებს, რომ მხოლოდ Microsoft-ის პროგრამული უზრუნველყოფის მქონე მოწყობილობებს შეუძლიათ უშუალოდ იმუშაონ Teams-თან. Ამ წელს (2018 წელს - დაახლ. ვიდეო + კონფერენციების რედაქტორი) მოსალოდნელია ახალი IP ტელეფონების გამოშვება Android-ით და წინასწარ დაინსტალირებული Teams აპლიკაციით. ამ ტელეფონების მომხმარებლები მიიღებენ განახლებებს პირდაპირ Microsoft-ისგან, როგორც კი ისინი ხელმისაწვდომი გახდება.

გუნდებთან პირდაპირი ინტეგრაციისთვის მხარდაჭერილი და სერტიფიცირებული ერთადერთი ტერმინალი არის Skype Room System (SRS) და Surface Hub მოწყობილობები. რა თქმა უნდა, Microsoft-მა ასევე დაამტკიცა ზემოთ ხსენებული გეითვეი ვიდეო ტერმინალებისთვის BlueJeans, Pexip და Polycom-ისგან. Microsoft არ უჭერს მხარს ყველაფერს. სხვათა შორის, არ ვიცი, რატომ იყენებს მაიკროსოფტი კვლავ Skype Room System-ის ბრენდს... დიდი ხანია ველოდი მის გადაქცევას Teams Room System-ად, მაგრამ ამას დრო გვიჩვენებს. (მაიკროსოფტმა რებრენდინგი გამოაცხადა 23 წლის 2019 იანვარს - დაახლ. რედაქტორი)

Polycom-მა ერთ დროს შეიმუშავა ჯგუფური ვიდეო ტერმინალები, რომლებიც თავსებადია Skype for Business-თან. საუბარია Polycom MSR ხაზზე. ახლა ისინი იმუშავებენ გუნდებთან. ტელეფონები Polycom-ის Teams-თან ერთად ხელმისაწვდომი იქნება 2019 წლის დასაწყისში და ვფიქრობ, Polycom შემოგვთავაზებს გუნდური ვიდეო საბოლოო წერტილებს Teams-ისთვის, მაგრამ ამის შესახებ ჯერ არ ყოფილა განცხადებები.
ჩვენ ასევე უნდა გავითვალისწინოთ, რომ Microsoft ახლა მხარს უჭერს WebRTC-ს. კონფერენციის მონაწილეებს, რომლებსაც არ აქვთ დაინსტალირებული გუნდები, შეუძლიათ დაკავშირება WebRTC-ის საშუალებით. ეს ფუნქცია პირველად გამოჩნდება Microsoft Edge ბრაუზერში, მაგრამ ამის შემდეგ ის ხელმისაწვდომი გახდება სხვა ბრაუზერებში, რომლებიც მხარს უჭერენ WebRTC-ს (Chrome, Firefox და, რა თქმა უნდა, Safari).

დასკვნა

Microsoft აშკარად აპირებს ბოლო მოეღოს მესამე მხარის მხარდაჭერილი გადაწყვეტილებების მრავალფეროვნებას. ეს აიძულებს პარტნიორებს და საბოლოო მომხმარებლებს, იმუშაონ იმისთვის, რომ მოწყობილობამ ან პროგრამულმა გუნდმა იმუშაოს. თუმცა, თუ სხვა მხრიდან შეხედავთ, სადაც Microsoft-იც გამოიყურება, Teams არის ახალი დინამიური თანამშრომლობის გარემო დიდი შესაძლებლობებით, რომელთა რიცხვი გაიზრდება. ახალი შესაძლებლობები მოითხოვს გარკვეულ ცვლილებებს ღრუბელში და კლიენტის მხარეს. ამიტომ, Microsoft-ს უნდა შეეძლოს ერთდროულად განაახლოს როგორც სერვისები, ასევე კლიენტის აპლიკაციები, რათა უზრუნველყოს საუკეთესო გამოცდილება და კომუნიკაცია. ნებისმიერი კომპრომისი გამოიწვევს მომხმარებლის ცუდ გამოცდილებას და, შესაბამისად, დაბალ საერთო გამოცდილებას. BlueJeans, Pexip და Polycom ტერმინალის თავსებადობის გადაწყვეტილებები ამას ადასტურებს.

ვიდეო ტერმინალები, რომლებსაც არ აქვთ დაინსტალირებული Teams, უზრუნველყოფენ წვდომას პლატფორმის ძალიან მცირე ფუნქციებზე. როგორც ჩანს, მომხმარებლის გამოცდილების მართვა ინდუსტრიაში გავრცელებული და მზარდი ტენდენციაა. ასე რომ, Cisco თავის Webex გუნდებთან ერთად ცდილობს გააუმჯობესოს ურთიერთქმედება მომხმარებლის ინტერფეისის კონტროლით. და Microsoft-ის მსგავსად, ის მხარს უჭერს მისი კლიენტის WebRTC ვერსიას, რომელიც უზრუნველყოფს ვიდეო ტერმინალებთან მუშაობას.

Zoom, თავის მხრივ, აფართოებს საკუთარ ვიდეოკონფერენციის გადაწყვეტას. Zoom არა მხოლოდ მხარს უჭერს სხვა მწარმოებლების ვიდეოკონფერენციის ტერმინალებს, არამედ შეიმუშავა საკუთარი Zoom Room პროგრამული უზრუნველყოფა ჯგუფური ვიდეო კონფერენციისთვის, კლიენტი კომპიუტერისთვის (თუმცა არ არის დაფუძნებული WebRTC-ზე) და კლიენტებისთვის მობილური მოწყობილობებისთვის.

რა შემიძლია ვთქვა ამ ყველაფერზე?

ვიყენებ ვიდეო ზარებს... ძალიან ხშირად. ძირითადად ჩემი კომპიუტერიდან, მაგრამ მე ასევე მაქვს SIP ვიდეო ტელეფონი ჩემს მაგიდაზე, რომელიც მხარს უჭერს 1080p გარჩევადობას და ვიყენებ Skype for Business (ოფისი 365-ით) ჩემს კომპიუტერზე. თუმცა, ახლა მე ასევე ვიყენებ Webex Teams-ს Cisco-ს ადამიანებთან კომუნიკაციისთვის და Microsoft Teams-ს Microsoft-ის ადამიანებთან კომუნიკაციისთვის.

მე მძულს ახალი კლიენტების ჩამოტვირთვა და ცნობილია, რომ ბევრ მომწოდებელს ვუთხარი, რომ თუ მათი სისტემები არ უჭერს მხარს Skype for Business ან WebRTC, მე არ ვიქნები მათთან კონფერენცია (გარდა აუდიო ზარებისა), უბრალოდ იმიტომ, რომ არ მინდა. გადატვირთე ჩემი კომპიუტერი ახალი აპლიკაციებით.

თუმცა, ტენდენცია ჩვენს ინდუსტრიაში - ყოველ შემთხვევაში მთავარ დეველოპერებს შორის - არის სრულფასოვანი გადაწყვეტის უზრუნველყოფა გაუმჯობესებული მომხმარებლის გამოცდილებით და მოწინავე ფუნქციებით. მხოლოდ მასზე წვდომისთვის საჭიროა დააინსტალიროთ კლიენტი კონკრეტული გამყიდველისგან ყველა მოწყობილობაზე - იქნება ეს კომპიუტერი თუ შეხვედრის გადაწყვეტილებები. და მესამე მხარის პერიფერიულ მოწყობილობებსაც კი (მაგალითად, ტელეფონებს) უნდა აწარმოებდეს პროგრამული უზრუნველყოფა ამ გამყიდველისგან.

იმედი მქონდა, რომ WebRTC-ის დახმარებით შევძლებდით დავძლიოთ კონკრეტული კლიენტის აპლიკაციების საჭიროება და დაგვჭირდება მხოლოდ ბრაუზერი, როგორც ინტერფეისი. ამ შემთხვევაში, ბრაუზერი იქნება საერთო ინტერფეისი ყველა სახის კომუნიკაციისა და სერვისისთვის. რა თქმა უნდა, WebRTC-ს აქვს გარკვეული შეზღუდვები, მაგრამ Cisco-მ ცოტა ხნის წინ გამოაცხადა, რომ Webex WebRTC კლიენტის ახალი ვერსია მომხმარებლებს შესთავაზებს თანამშრომლობის შესაძლებლობების სრულ სპექტრს.

თითოეულმა დეველოპერმა მკაფიოდ უნდა განათავსოს თავისი შეთავაზება და ერთ-ერთი კრიტერიუმია აპლიკაციების ფუნქციების სპექტრი. მომხმარებლის საუკეთესო გამოცდილების უზრუნველსაყოფად და ძირითად ფუნქციებზე წვდომისთვის, გამყიდველმა უნდა აკონტროლოს როგორც კლიენტის აპლიკაციები, ასევე ღრუბლოვანი სერვისები. ეს არის ის მიმართულება, სადაც Microsoft ლიდერობს გუნდებითა და ინტეგრაციის გადაწყვეტილებებით. და გვინდა თუ არა, ჩვენ სხვა მოვაჭრეებთან ერთად ამ მიმართულებით მივდივართ. მე ვეუბნები ჩემს კლიენტებს: ახლა საუკეთესო დროა განიხილონ თქვენი კომუნიკაციებისა და სამუშაო გარემოს გადატანა ერთი კონკრეტული გამყიდველის ერთ გადაწყვეტაში.

წყარო: www.habr.com