Valve იწყებს ბრძოლას თამაშის ნეგატიური "მიმოხილვის გარეშე".

Valve ორი წლის წინ შეიცვალა მომხმარებლის მიმოხილვის სისტემა, ისევე როგორც ასეთი მიმოხილვების გავლენა თამაშის რეიტინგებზე. ეს გაკეთდა, კერძოდ, რეიტინგზე „თავდასხმის“ პრობლემების გადასაჭრელად. ტერმინი „შეტევა“ გულისხმობს დიდი რაოდენობით უარყოფითი მიმოხილვების გამოქვეყნებას თამაშის რეიტინგის შემცირების მიზნით.

დეველოპერების აზრით, ცვლილებებმა თითოეულ მოთამაშეს უნდა მისცეს შესაძლებლობა ისაუბროს კონკრეტულ თამაშზე და მის შეძენაზე. ეს საბოლოოდ გამოიწვევს რეიტინგს, რომელიც მყიდველებს აცნობებს, მოეწონებათ თუ არა თამაში.

ცვლილებების დანერგვის შემდეგ, Valve, კომპანიის წარმომადგენლების თქმით, ცდილობდა მოესმინა როგორც მოთამაშეების მოსაზრებები, ასევე დეველოპერების გამოხმაურება. როგორც პირველმა, ისე მეორემ იცის სარგებლობა ან ზიანი, რაც შეიძლება გამოიწვიოს ნეგატიურმა მიმოხილვებმა და ზოგიერთ სიტუაციაში ეს ინსტრუმენტი კვლავ გამოიყენება.

Valve ავითარებს ანალიტიკურ ინსტრუმენტებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ მიმოხილვები. მონაცემებისა და მომხმარებლის მოსაზრებების მიღებისა და შესწავლის შემდეგ, Valve მივიდა დასკვნამდე, რომ ისინი მზად იყვნენ ახალი ცვლილებებისთვის.

მთავარი ცვლილება არის მონიტორინგის სისტემის დანერგვა „თემას გარეთ“ მიმოხილვებისთვის, რათა მათ საერთო რეიტინგიდან გამოირიცხოს. ასეთი მიმოხილვები ითვლება ისეთებად, რომელთა არგუმენტები „არანაირად არ მოქმედებს ამ პროდუქტის შეძენის სურვილზე“. ისე, რადგან არ არსებობს "სწორი" არგუმენტები, ამ ტიპის მიმოხილვები არ იქნება გათვალისწინებული რეიტინგში.

მაგალითად, მიმოხილვები, რომლებიც გარკვეულწილად დაკავშირებულია DRM-თან, აღარ იქნება გათვალისწინებული. მეორეს მხრივ, დასახელდება უარყოფითი გამოხმაურების მიზეზი. აი რა თავად დეველოპერები ამბობენ: “მკაცრად რომ ვთქვათ, ისინი არ არიან თამაშის ნაწილი, თუმცა აწუხებენ ზოგიერთ მოთამაშეს, ამიტომ გადავწყვიტეთ, რომ ეს პრეტენზიები თემას არ შეეხო. ჩვენი აზრით, Steam-ის მომხმარებლების უმეტესობას არ აინტერესებს ასეთი კითხვები, ამიტომ თამაშის მიმოხილვის რეიტინგი მათ გარეშე უფრო ზუსტი იქნება. უფრო მეტიც, ჩვენ გვჯერა, რომ DRM-ით დაინტერესებული მოთამაშეები ხშირად მზად არიან, ყურადღებით შეამოწმონ თამაში ყიდვამდე, ამიტომ გადავწყვიტეთ, რომ მიმოხილვებიც კი დავტოვოთ თემის გარეთ შეტევებიდან საჯაროდ. მათგან გაიგებთ, მნიშვნელოვანია თუ არა თქვენთვის უარყოფითი მიმოხილვის მიზეზი“.

კომპანიას ესმის, რომ მოთამაშეები შეიძლება დაინტერესდნენ საკითხების შედარებით ფართო სპექტრით და იქნება ძალიან მოჩვენებითი ხაზი "თემაზე" და "თემას გარეთ" მიმოხილვებს შორის. იმისათვის, რომ გავიგოთ, სად არის კარგი და სად არის ცუდი, კომპანიამ შემოიტანა ნეგატიური მიმოხილვების მონიტორინგის სისტემა. ის აღიარებს ნებისმიერ უჩვეულო აქტივობას Steam-ის ყველა თამაშის მიმოხილვაში რეალურ დროში. ამავდროულად, სისტემა „არ ცდილობს გაარკვიოს მიზეზი“ უჩვეულო სიტუაციის წარმოშობის.

ასეთი აქტივობის გამოვლენის შემდეგ, Valve-ის თანამშრომლებს ეცნობებათ და იწყებენ პრობლემის გამოძიებას. დეველოპერების თქმით, სისტემა უკვე გამოცდილია მოქმედებაში Steam-ის მიმოხილვების მთელი ისტორიის შემოწმებით. შედეგი ის არის, რომ მრავალი მიზეზი აღმოაჩინეს, თუ რატომ ხდებოდა რაღაც უჩვეულო. უფრო მეტიც, არ ყოფილა ამდენი თავდასხმა "თემას გარეთ" მიმოხილვებით.

როდესაც მოდერაციის ჯგუფი დაადგენს, რომ მონიტორინგის სისტემის მიერ აღმოჩენილი აქტივობა დაკავშირებულია ასეთ თავდასხმასთან, იწყება მუშაობა „მიმოხილვის ბომბის“ ზემოქმედების გასანეიტრალებლად. ამრიგად, აღინიშნება თავდასხმის დრო. ამ დროის განმავლობაში მიმოხილვები არ არის გათვალისწინებული თამაშის რეიტინგის გამოთვლისას. ისე, რევიუებს თვითონ არავინ შლის, ხელშეუხებელი რჩება.

თუ სასურველია, მომხმარებელს ყოველთვის შეუძლია უარი თქვას ახალ სისტემაზე. მაღაზიის პარამეტრებში არის ვარიანტი, რომელიც, როგორც ადრე, ითვალისწინებს ყველა მიმოხილვას თამაშის რეიტინგის შედგენისას.

"განხილვის შეტევის" ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი მაგალითია ნეგატივის მოზღვავება Metro Exodus-ის Steam-იდან გასვლის შემდეგ Epic Games Store-ზე ექსკლუზიური განთავსების სასარგებლოდ. განთავსების პერიოდი ძალაშია 2020 წლის თებერვლამდე. თამაშის შემქმნელებს დიდი ალბათობით ჰქონდათ ამის გაკეთების სერიოზული მიზეზები, მაგრამ ისინი არ ესმოდათ მოთამაშეებს. მათ დაიწყეს არა მხოლოდ უარყოფითი მიმოხილვების დატოვება, არამედ არ მოსწონთ თრეილერები YouTube-ზე, ასევე საჩივრები და საჩივრები, სადაც ეს შესაძლებელია.

ზემოთ მოცემული გრაფიკი ნათლად აჩვენებს, რომ გარკვეული პერიოდის შემდეგ უარყოფითი რეიტინგების რაოდენობა ძალიან მკვეთრად გაიზარდა. ეს მომენტი აღნიშნავს Metro-ს მესამე ნაწილის გასვლას Steam-იდან. და თუ ადრე "ძალიან პოზიტიური" მიმოხილვები იყო აბსოლუტური უმრავლესობა - 80% -ზე მეტი, მაშინ მას შემდეგ რაც ისინი ბევრჯერ ნაკლები გახდა, უარყოფითი მიმოხილვები დაიწყო გაბატონება.

წყარო: www.habr.com