ჰიბრიდული გაყიდვების დეპარტამენტი: პერსონალი + ხელოვნური ინტელექტი ერთ გუნდად მუშაობენ

თქვენი პროექტის პოპულარიზაცია სასაუბრო ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით, ნებისმიერი ტექნიკური პრობლემის გადაჭრის მკაფიო გაგებით და სხვადასხვა კონკურსებში გამარჯვებით.


აბსოლუტურად წარმოდგენა არ მქონდა, რომელი მიმართულებით უნდა წავსულიყავი...

ასე რომ, 2019 წლის ოქტომბერში შევუერთდი პრე-აქსელერატორს, სადაც პირადად გამოვცადე ტრეკერთან მუშაობის უაღრესად ეფექტური წინსვლა. ტრეკერთან კვირაში ერთხელ Skype-ის საშუალებით ერთსაათიანი კომუნიკაციისა და დავალებების შესრულების შემდეგ, გუნდი იდეალურად მორგებულ მექანიზმად გარდაიქმნა, რომელსაც ადგილზე მკაფიო პოზიციონირება, მარშრუტის გაგება, საჭირო არტეფაქტების სია და მათი მოპოვების მეთოდი ჰქონდა. (მადლობა ნიკიტა ჩიჟოვს.)

ამ იდეამ მთლიანად შეცვალა ჩემი წარმოდგენა სასწავლო პროცესის შესაძლებლობებზე და გადავწყვიტე, დამეუფლა ეს საოცარი პროფესია და, თითქოს ჯადოსნურად, #trackacademy-ში აღმოვჩნდი ჩარიცხული.
ციფრული ხმოვანი ასისტენტების პროტოტიპების შექმნის დიდი გამოცდილების გათვალისწინებით, რომლებმაც სხვადასხვა საერთაშორისო და რუსულ კონკურსებზე მაღალი შეფასება დაიმსახურეს, არასდროს მომსვლია აზრად ამ ტექნოლოგიის გამოყენება ტრენინგებში, რადგან ტრენინგების ბაზარი გაცილებით მცირე ჩანს, ვიდრე სხვა ინდუსტრიებში. ბოლოს და ბოლოს, ციფრული გაყიდვების კონსულტანტის გამოყენება ყველგან შეიძლება, სადაც დიალოგია საჭირო. დამატებითი დეტალები ამის შესახებ ვიდეო პრეზენტაციაშია:

შემოტანილი თვალთვალის ტექნოლოგიები ძალიან კარგად ერწყმოდა ჩემს ახალ მოგონებებს, რომლებიც პრეაქსელერატორის დასრულების შემდეგ მქონდა და, როგორც თვალთვალის სპეციალისტი, სწავლების მეთოდები და სასწავლო პროცესის ტექნოლოგიური სტრუქტურა უნებლიედ დაუკავშირდა ჩემს გონებაში სასაუბრო ხელოვნური ინტელექტის შესაძლებლობებს და ჩემმა ქვეცნობიერმა დაიწყო მომავლის სასწავლო პლატფორმისთვის ახალი, ინოვაციური მექანიზმის შექმნა.

იდეა მარტივია: გააერთიანეთ სასაუბრო ხელოვნური ინტელექტისა და ადამიანების უპირატესობები და აღმოფხვრეთ ორივეს ნაკლოვანებები მათი ერთ გუნდად გაერთიანებით. გაერთიანებულ პლატფორმაში შეუფერხებლად ჯდება CRM სისტემა ვრცელი API-ით, რომელიც სხვადასხვა ეტაპზე სხვადასხვა ჰიბრიდული გუნდის წევრების ჩართვის საშუალებას იძლევა.

ასე რომ, ტრენინგის ბოლო ეტაპს მივაღწიე, დასრულებულ პროტოტიპთან ერთად ვმუშაობდი, თუმცა ჯერ კიდევ მხოლოდ ჩემს თავში. ტრეკერის აკადემიის რეალური გაყიდვების ძაბრი ასე გამოიყურება: კურსზე 720 განაცხადი შევიდა, 176 ადამიანი ჩაირიცხა, რომელთაგან 109 მეორე კვირაში გადავიდა, 83 მესამეზე, 62 მეხუთე კვირაზე და 34 ბოლო კვირაზე. მეხუთე კვირამდე ტრენინგის პროცესი ადამიანის ჩარევას არ საჭიროებს, რაც აკადემიის რესურსებს ზოგავს.

სხვათა შორის, ადამიანებსა და საინფორმაციო პლატფორმას შორის ფუნქციების განაწილებამ საინტერესო შედეგი გამოიღო: მართვისა და კონტროლის ყველა ფუნქცია მანქანებს გადაეცა.

ტრეკერის აკადემიისთვის შესრულებული ერთ-ერთი დავალების შედეგად მივიღე იდეა, რომელიც აკადემიას წარვუდგინე, მივიღე მხარდაჭერა, მათ შორის ფინანსური, და ახლა ერთობლივად ვავითარებთ ჰიბრიდული ავტომატიზირებული სწავლების საპილოტე პროექტს მომავალი ტრეკერების შემდეგი ჯგუფისთვის. განსაკუთრებით აღსანიშნავია აკადემიის მოქნილობა და გადაწყვეტილების მიღების სიჩქარე ამ პროექტის განხორციელებაში.

ამ ეტაპზე ყველაფერი დაუდასტურებელი ჰიპოთეზების ეტაპზეა.

სასწავლო პროცესში სასაუბრო ხელოვნური ინტელექტის დანერგვის ერთობლივი პროექტის პროგრესირების პარალელურად, მიღებული პრაქტიკული შედეგები გამოქვეყნდება.

წყარო: www.habr.com