"დაწვა, დაწვა მანამ, სანამ არ გაქრება", ან რა არის სავსე თქვენი თანამშრომლების ემოციური გადაწვით

როგორ მინდოდა გამერკვია რა იყო უფრო იაფი - გადამწვარი თანამშრომლის სამსახურიდან გათავისუფლება, მისი „განკურნება“ თუ საერთოდ დამწვრობის თავიდან აცილება და რა გამოვიდა.

ახლა მოკლე შესავალი, საიდან გაჩნდა ეს თემა.

კინაღამ დამავიწყდა წერა. თავიდან დრო არ არის; შემდეგ, როგორც ჩანს, ყველაფერი, რის შესახებაც შეგიძლიათ/გსურთ დაწეროთ, აშკარაა, შემდეგ კი გესმით ამბავი ერთ-ერთი ცნობილი კომპანიის კოლეგისგან, რომელიც ამბობს, რომ პარასკევს საღამოს 10 საათზე მათი აღმასრულებელი დირექტორი მთელი სერიოზულობით განმარტავს: „მე აქ ვესტუმრე განვითარების განყოფილებაში 5 წუთის წინ. რატომ არის მხოლოდ საღამოს 10 საათი და არავინ არის ოფისში?”

ამხანაგო გენერალო, წინასწარ უნდა გაგიცრუოთ იმედები - ძალიან ცუდი ამბავი მაქვს თქვენთვის, ძმაო.

ასე რომ, დავიწყოთ. მე დავყავი ეს მინი სტატია 5 ნაწილად:

1. ტერმინოლოგია. ძალიან მნიშვნელოვანია კონკრეტული მახასიათებლის ზუსტი განმარტებების გაგება, რადგან ამ ტერმინებიდან ბევრი ხშირად სრულიად არასწორად გამოიყენება.
2. დეველოპერების შესახებ. მე თითქმის მთელი ცხოვრება ვმუშაობდი IT-ში (გარდა ერთი წლისა ლოგისტიკაში, უნივერსიტეტის პირველ კურსზე), ასე რომ, მე გამოვეხმაურე მეგობრის შენიშვნას კონკრეტულად განვითარების დეპარტამენტის შესახებ. და სწორედ ამიტომ ვისაუბრებთ პროგრამისტებზე, მენეჯერებზე და ა.შ. - ადამიანებზე, რომლებიც ქმნიან სწორედ ამ დეპარტამენტებს.
3. პროფესიული გადაწვის შესახებ. მაგრამ ეს გამოყენებული იქნება ყველასთვის IT სამყაროს გარეთ.
4. მოტივაციისა და ჩართულობის შესახებ. მაგრამ ეს გამოყენებული იქნება ცხოვრების სხვა სფეროებში (გარდა სამუშაოსა)
5. დასკვნები. ნაწილი, რომელიც შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ წაიკითხოთ, გამოტოვოთ წინა ხუთი და დაუყოვნებლივ გამოიყენოთ იგი თქვენს გუნდში. მაგრამ თუ მოულოდნელად გსურს საკუთარი თავის გაძლიერება მტკიცებულებებით ან საინტერესო ფაქტებით, მაშინ ჯობია ეს ბოლომდე დატოვო.

ნაწილი 1. ტერმინოლოგია

ეფექტურობა - მაქსიმალური შედეგის მიღება მინიმალური ხარჯებით.

ეფექტურობა – ფაქტობრივი შედეგის თანაფარდობა (გაზომილი მაჩვენებელი - ე.წ. „შესრულების კრიტერიუმი“) დაგეგმილთან.

კონცეფცია "პროდუქტიულობა" მომდინარეობს სიტყვიდან "პროდუქტი". მოგეხსენებათ, პროდუქტი (ნივთი, ობიექტი, პროექტი, სერვისი) იქმნება ადამიანის მიერ საქმიანობის პროცესში. და ადამიანი, რომელიც ქმნის ღირებულ და სასარგებლო პროდუქტს მაღალი პროდუქტიულობით, შეიძლება ეწოდოს პროდუქტიული.

პროფესიონალური დამწვრობა - ეფექტურობის სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვა სამუშაო ადგილზე გაზრდილი ემოციური და შემდეგ ფიზიკური ამოწურვის გამო.

ნაწილი 2. დეველოპერების შესახებ

იმის გათვალისწინებით, რომ ჩვენ არ ვმუშაობთ სამთავრობო უწყებაში, არ გვაქვს სტანდარტიზებული სამუშაო დღის კონცეფცია 9:00 საათიდან 17:00 საათამდე. ჩემს ბიჭებს რომ ვუყურებ, რომლებიც საშუალოდ 10:00-11:00-მდე ჩამოდიან და 18:00-19:00-ის შემდეგ მიდიან და ამავდროულად საკმაოდ კარგად გამოიყურებიან, შემიძლია დავასკვნათ, რომ ისინი ჰარმონიაში არიან სამუშაო გრაფიკთან. ეჭვგარეშეა, არის სიტუაციები, როდესაც არის გადაუდებელი საჭიროება რაღაცის გამოსწორება ან სწრაფად დასრულება, რაც არ არის მზად, მაგრამ ეს არ არის ჩვეულებრივი რამ.

ახლა, ყურადღება.

4-5 საათი არის საშუალო დეველოპერების სუფთა ეფექტურობის დრო. Ეს კარგია.

ამ დროს არ არის საჭირო თავის ხელში აყვანა და ტირილი, რა ცოტაა ეს, რა არის, სამუშაო დღე მინიმუმ 8 საათია, უნდა იმუშაო და ა.შ. და ასე შემდეგ.

ჯერ ერთი, ვინ იგულისხმება „საშუალო დეველოპერში“? პროგრამისტი, რომელიც წერს შესანიშნავ (არა ყოველთვის, მაგრამ ხშირად, ჰა-ჰა) სამუშაო კოდს, ხურავს სპრინტს, დადის შეხვედრებზე, სვამს ყავას, ლანჩავს (ან არა), ეწევა ბიჭებთან (ან არა), შემდეგ არის სია. მცირე სიხარულის, რომელსაც უბრალო ადამიანი საკუთარ თავს ერთ დღეში აძლევს.

მეორეც, პროგრამისტები განსხვავებულად ფიქრობენ, ვიდრე სხვა ადამიანები. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ისინი აუცილებლად არიან უფრო ჭკვიანები, უფრო ლოგიკური და რაციონალური, ვიდრე სხვები, მაგრამ არის განსხვავებები. ცოტა ხნის წინ, მეცნიერებმა დაიწყეს პროგრამისტების ტვინის მუშაობის შესწავლა და მივიდნენ რამდენიმე საინტერესო დასკვნამდე.

ადამიანში, რომელიც ჩართულია წყაროს კოდზე ფიქრით, ტვინის ხუთი განსხვავებული უბანი აქტიურია, ძირითადად პასუხისმგებელია ენის დამუშავებაზე, ყურადღებაზე, ლოგიკურ და ასოციაციურ აზროვნებაზე და მეხსიერებაზე. ხუთი. რა თქმა უნდა, ამ სფეროში შემდგომი კვლევაა საჭირო, მაგრამ ძნელია ისეთი აქტივობის პოვნა, რომელიც მოითხოვს უფრო მეტ გონების ძალას და მუდმივ სწავლას, ვიდრე პროგრამირებას.

პირველის მეორეს მიმატებით, მივიღებთ იმ ფაქტს, რომ დღეში 4-5 საათი ნორმალურია.

დეველოპერებისთვის არის კარგი დროის ტრეკერი - WakaTime. ეს ახლა რეკლამა არაა, უბრალოდ ამ სტატიამდე არასდროს მაინტერესებდა ასეთი რაღაცეები, პირველი რაც მაჩვენეს ის იყო, რაც მომეწონა, ლოლ.

WakaTime გვაწვდის დეტალურ სტატისტიკას იმის შესახებ, თუ რას აკეთებდა დეველოპერი კონკრეტულ დღეს ან კვირაში - რა პროექტებზე მუშაობდა, რა ენებს იყენებდა, რა ფაილებში შეიტანა ცვლილებები.

ზოგადად, ძალიან კარგი დეველოპერის ნებართვით ვერსიის მიხედვით:

• მისი გუნდის ლიდერი
• იმ დომენის ხელმძღვანელი, რომელშიც ის მუშაობს
• Forbes
• კლიენტები, რომლებთანაც ის აერთიანებს API-ებს
• მისი დედა და მე

მე ვაქვეყნებ მის ორკვირიან სტატისტიკას კოდის დაწერისა და მასთან მუშაობის შესახებ. როგორც ვხედავთ, საშუალოდ, დაახლოებით იგივე 4-5 საათი გამოდის სუფთა სახით დღეში.

ისევ და ისევ, ზოგჯერ არის დღეები ან კვირები, სადაც საათების რაოდენობა იზრდება. ეს ასევე კარგია, თუ ეს არ არის მიმდინარე ამბავი. მოდით გადავიდეთ.

ნაწილი 3. პროფესიული გადაწვის შესახებ

„პროფესიული დამწვრობის სინდრომი შედის დაავადებათა საერთაშორისო კლასიფიკაციის მე-11 რევიზიაში“

როგორც ჩანს, ადამიანების ფსიქოლოგიურ მდგომარეობაზე ფრთხილად ზრუნვის ეპოქას ვუახლოვდებით - ეს ძალიან კარგია. ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაცია გეგმავს სამუშაო ადგილზე ფსიქიკური ჯანმრთელობისთვის მტკიცებულებებზე დაფუძნებული გაიდლაინების შემუშავებას. მაგრამ სანამ ისინი ასრულებენ თავიანთ გეგმებს...

დავუბრუნდეთ 2019 წლის აგვისტოს, სადაც დირექტორები ეკითხებიან, რატომ არ არიან თანამშრომლები ოფისში შუაღამისას.

იმისათვის, რომ თანამშრომლებმა თავი კარგად იგრძნონ, კარგად დაიძინონ და დრო კომფორტულად გაატარონ სამსახურში, თქვენ უნდა იზრუნოთ ამაზე. თუ სისტემა მოიცავს ოვერტაიმს, გუნდში დაძაბულ სიტუაციას და ა.შ, ის ჩვეულებრივ მთავრდება გადაწვით.

Ისე. დამწვრობის სიმპტომები (ჩვენ ვწერთ, ვიხსენებთ, ვიჭერთ კოლეგების საუბრებსა და ქცევას, ვაძლევთ განგაშს):

• მზარდი გულგრილობა საკუთარი პასუხისმგებლობების მიმართ და რა ხდება სამსახურში
• ნეგატივიზმის ზრდა როგორც ზოგადად სამუშაოს, ისე კოლეგების მიმართ
• პირადი პროფესიული წარუმატებლობის განცდა, სამუშაო უკმაყოფილება
• გაიზარდა ცინიზმის და გაღიზიანების დონე

რა გავლენას ახდენს თანამშრომლის ზემოაღნიშნულ მდგომარეობაზე? კონკრეტულად თითოეული ადამიანის მყიფე ინდივიდუალურობის მკვეთრი კუთხეების დამრგვალება, ყველაფერი ძირითადად ამ ოთხი წერტილის გარშემო ტრიალებს:

• არ არსებობს მკაფიო გამჭვირვალე მიზნები მუშაობაში
• ბევრი სამუშაო vs ცოტა დასვენება
• გადატვირთვა დავალებების რაოდენობის გამო, კომპანიაში ტოქსიკური გარემო და ა.შ.
• ღირსეული ანაზღაურების ნაკლებობა საკუთარი სამუშაოსთვის

ბიჭებმა ჩემი წრიდან ცოტა ხნის წინ ჩაატარეს კვლევა, რომელმაც აჩვენა: IT სპეციალისტების 50%-ზე მეტს განიცადა პროფესიონალური დამწვრობა და მათ ნახევარს ეს გამოცდილება 2 ან მეტჯერ გაუვლია.

დამსაქმებლისთვის, თანამშრომელთა ასეთ გადაწვას საკმაოდ სერიოზული შედეგები აქვს: დასაქმებულთა 20%-მდე რეგულარულად იმყოფება მსგავს მდგომარეობაში, დამწვრობის მხოლოდ 25% რჩება წინა სამუშაო ადგილზე. ეს ნიშნავს, რომ თანამშრომლების საკმაოდ დიდი ნაწილი მუშაობს უკიდურესად არაეფექტურად და ერევა სხვებს.

აქ, ბოლოს და ბოლოს, ამბავი მიდის თემამდე, რა არის უფრო იაფი - გადამწვარი თანამშრომლის სამსახურიდან გათავისუფლება, მისი განკურნება თუ საერთოდ დამწვრობის თავიდან აცილება.

თუ ეს ჯერ არ გაგიკეთებიათ ამ თემისადმი ინტერესის ნაკლებობის ან სხვა გარემოებების გამო, გირჩევთ შემდეგს.

1. გადადით თქვენს HR-თან და სთხოვეთ მათ გამოთვალონ, რა ღირს თითოეული თანამშრომლის ძებნა - დაქირავება - გასვლა
2. ამას დაუმატეთ კომპანიის ყოველთვიური ხარჯები მის ხელფასზე, გადასახადებზე, შენობის ქირით, სადაც მისი სამუშაო ადგილია განთავსებული, ჩაი/ყავა/საჭმელი, რომელსაც ის ყოველდღე სვამს/ჭამს, სამედიცინო დაზღვევას და ა.შ.
3. დაამატეთ თანამშრომლების დრო იმ გუნდიდან, რომელსაც ადამიანი უერთდება, დახარჯულია პროექტის მიმდინარეობის გაცნობაზე.
4. დაამატეთ ალბათობა (ფინანსური თვალსაზრისით), რომ თანამშრომელმა არ დაასრულოს გამოსაცდელი პერიოდი
5. გაითვალისწინეთ ის ფაქტი, რომ დასაქმებულის დატოვების შემდეგ ექვსი თვის განმავლობაში არ არის სრულად ეფექტური

თქვენ მიიღებთ ძალიან შთამბეჭდავ ფიგურას, რომლის გათვალისწინებაც ყოველთვის ღირს თანამშრომლის გათავისუფლების საბოლოო გადაწყვეტილებამდე. ყოველი ახალი ადამიანის დაქირავება და ბორტზე ყოფნის გაგრძელება გაცილებით მეტი დაჯდება, ვიდრე ამჟამინდელ თანამშრომლებში დამწვრობის ან მისი საწყისი სიმპტომების სამკურნალოდ ზომების მიღება.

რა რისკებია, თუ თანამშრომლები აღმოჩნდებიან ასეთ სიტუაციაში?

1 წლის 2022 იანვრიდან შესაძლებელი იქნება ავადმყოფობის შვებულების მიღება „ემოციური დამწვრობის“ დიაგნოზისთვის, თუ ცვლილებები შეიტანება რუსეთის კანონმდებლობაში. ამ თარიღამდე კიდევ ორი ​​წელია დარჩენილი და უკვე უამრავი დამწვარია.

ყველაზე უსიამოვნო ის არის, რომ მათგან, ვინც მძიმე დამწვრობის გამოცდილება გამოიარა, მხოლოდ 25%-მა შეინარჩუნა წინა სამუშაო. დაფიქრდით, იმ 100%-დან, ვინც სამსახურში იწვის, 75% ტოვებს კომპანიას.

რატომ არის აუცილებელი პრევენციული ზომების მიღება დამწვრობის თავიდან ასაცილებლად?

კონკრეტულად თითოეული თანამშრომლისთვის პროფესიული გადაწვის პრობლემები არ შემოიფარგლება არაეფექტური მუშაობით და შემდგომი სამსახურიდან გათავისუფლებით. თუ ვინმე ახლოს იწვის, ეს ასევე გავლენას ახდენს განყოფილების ბიჭების საერთო ეფექტურობაზე და მთლიანად კომპანიაშიც კი. გამოკითხულთა ნახევარმა თქვა, რომ მათ კოლეგებს აკვირდებოდნენ პროფესიული გადაწვა. სამიდან ერთმა აღნიშნა, რომ კოლეგის დამწვრობა ხელს უშლის მათ მუშაობას.

პროდუქტიულობის შემცირების გარდა, რაც აშკარად იმოქმედებს თანამშრომლის მიერ შესრულებული დავალებების ხარისხზე და რაოდენობაზე, ის დაიწყებს ავადმყოფობას. ჩვენი სხეული ისეა შექმნილი, რომ დიდი ხნის განმავლობაში სტრესულ სიტუაციაში ყოფნა იწყებს გავლენას ჩვენს ფიზიკურ კეთილდღეობაზე - ე.წ. სხეული ცდილობს შეამსუბუქოს მისთვის რთული მდგომარეობა და განთავისუფლების ერთ-ერთი ვარიანტი ფიზიკური ავადმყოფობაა. ასეთი პრობლემის გადაწყვეტა არ ჯდება ბანალურ "შეწყვიტე ნერვიულობა და ყველაფერი გაივლის".

ისტორიულად, კლასიკური ფსიქოსომატური დაავადებები ("წმინდა შვიდეული") კლასიფიცირდება როგორც სტრესული: ბრონქული ასთმა, წყლულოვანი კოლიტი, ესენციური ჰიპერტენზია, ნეიროდერმატიტი, რევმატოიდული ართრიტი, კუჭის წყლული და თორმეტგოჯა ნაწლავის წყლული. ამჟამად ამ დაავადებებს მიეკუთვნება აგრეთვე ფსიქოსომატური თირეოტოქსიკოზი, ტიპი 2 შაქრიანი დიაბეტი, სიმსუქნე და სომატოფორმული ქცევის დარღვევები.

ეს უკანასკნელი ხშირი თანამგზავრია ყოველდღიურ ცხოვრებაში: არასრული, გაძნელებული ჩასუნთქვის შეგრძნება, გულმკერდის დაჭიმულობა სუნთქვისას, მკვეთრი ტკივილი და წნევა გულში, პალპიტაცია, ხელისგულების ოფლიანობა და სხეულში კანკალი, არალოკალიზებული მიგრირებადი ტკივილი მუცლის არეში და ა.შ. .

ყოველივე ზემოთქმული არის ჯანმრთელობის სერიოზული პრობლემა, რომელიც შეიძლება გადაიზარდოს უფრო სერიოზულ დაავადებებამდე.

გსურთ იყოთ პასუხისმგებელი იმაზე, რომ თქვენი თანამშრომლები, სამსახურში მუდმივი სტრესის ქვეშ მყოფი, დაიწყებენ მუდმივად და სერიოზულად ავადმყოფობას? Მე ვფიქრობ, რომ არ.

აქ რეალურად ორი ვარიანტია მოვლენების განვითარებისთვის:

1. თუ გულწრფელად არ გეცოდინებათ ადამიანები, რომლებიც თქვენთან მუშაობენ, თუ გაქვთ ბევრი დრო და ფული, მაშინ მოემზადეთ მუდმივად ინვესტირებას ჩადოთ ახალი თანამშრომლების დაქირავებაში და ადაპტაციაში, რათა შეცვალოთ დამწვარი თანამშრომლები (მე ამას არ გირჩევთ )
2. ისწავლეთ დამწვრობის პროცესის მართვა და მაქსიმალურად ეცადეთ თავიდან აიცილოთ იგი. ეს დაზოგავს დიდ მატერიალურ და მორალურ ძალისხმევას მთელი კომპანიისთვის (გირჩევთ)

ჩემი წინადადება, თუ როგორ უნდა დავიწყოთ თანამშრომლების მოპყრობა:

1. გაარკვიეთ მოსალოდნელი ან მიმდინარე დამწვრობის მიზეზი კონფიდენციალურ რეგულარულ შეხვედრებზე 1-1
2. თუ პრობლემა „ოპერატიულ“ აქტივობებშია →
   • მიეცით სხვა დავალებები
   • პირის გადაყვანა სხვა განყოფილებაში
   • ჩაერთონ რაღაცით განსხვავებული ჩვეულებრივი საქმიანობით
3. თუ პრობლემა გადატვირთულია → მინიმუმ, გაგზავნეთ მინიმუმ ორი კვირა შვებულებაში და მაქსიმუმ გააძლიერეთ იმ ადამიანის გუნდი, რომელშიც რეგულარული ზეგანაკვეთური სამუშაოა.

მაგალითად, მე მქონდა საოცარი შემთხვევა, როგორ განვკურნეთ შემთხვევით დაღლილი თანამშრომლები აუთსორსინგის კომპანიაში, რომლებიც მუშაობდნენ იმავე პროექტზე 8 წლის განმავლობაში. როდესაც გადავწყვიტეთ ახალგაზრდებში ინვესტიცია ჩაგვეტანა, რათა კარგი და სათანადო თანამშრომლები აღგვეზარდა (ჩვენთვის, ჰა ჰა), დავიწყეთ განვითარების კურსი. ამ კურსის პროგრამის შემდგენელები, მასწავლებლები და გამომცდელები სწორედ იმ რვაწლიანი პროექტის ბიჭები იყვნენ. თვალებში გაჩენილი ცეცხლი, აქტივობის წყურვილი, „უმცროსი“ გონების სწავლების ახალი ვარიანტების შეთავაზება მალე მიუთითებდა, რომ დამწვრობის სიმპტომების კვალი აღარ დარჩა.

ნაწილი 4. მოტივაციისა და ჩართულობის შესახებ

ზრდასრული ადამიანის ხელახალი განათლება არ შეიძლება. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ ყურადღებით მიმართოთ მას სწორი მიმართულებით.

ადამიანის ჩართულობა პირდაპირ დამოკიდებულია მის რწმენაზე კომპანიისა და მისი ლიდერების მიმართ. მაგრამ ამ რწმენის მიღწევა შეუძლებელია, თუ არ შეკრებთ თანამოაზრე ადამიანების გუნდს, რომლებიც იზიარებენ კომპანიის ღირებულებებს. ხალხი სამსახურში მაგიდებისთვის არ მოდის. მათ არ მოსწონთ მიკროსკოპის ქვეშ ყურება. და ფორმალური შეფასების სისტემა გარკვეული ტიპის საქმიანობისთვის, განსაკუთრებით შემოქმედებითი, უნიკალური, თამაშობს არა დადებით, არამედ უარყოფით როლს. ადამიანები წყვეტენ მუშაობას, როდესაც ინტერესს კარგავენ. ან ისინი მუშაობენ "არა ისე, როგორც უნდა", თუ არასდროს ყოფილა რაიმე ინტერესი.

არამოტივირებული თანამშრომელი არ შეეცდება გააკეთოს მეტი და უკეთესი.

მოტივაციის ნაკლებობის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს:

• არაადეკვატური ანაზღაურება;
• არასასიამოვნო ატმოსფერო გუნდში;
• ცუდი ურთიერთობა მენეჯმენტთან;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობების ნაკლებობა;
• თავად სამუშაოს ბუნება - თანამშრომელი შეიძლება იყოს უინტერესო, მოწყენილი, ან ეს სამუშაო საერთოდ არ არის მისი.

შენიშნეთ, რომ მიზეზები ზოგან ძალიან ჰგავს იმას, რაც მე აღვწერე დამწვრობის შესახებ? პემ პემი.

კაცი, სახელად ადიზესი, რომელიც ჩემთვის საკმაოდ სასიამოვნოა სულით, უპასუხა კითხვას, თუ როგორ უნდა მოახდინოთ თანამშრომლების მოტივაცია, თქვა: „აიღეთ მოტივირებული თანამშრომლები და ნუ მოაკლებთ მათ“.

თუ პირველთან საკმაოდ მარტივია საქმე, თუ კომპანიაში მეტ-ნაკლებად ინტელექტუალური HR ადამიანები არიან, მაშინ მეორეზე მუშაობა მოუწევს.

მიყვარს მოტივაციის შესახებ ყველა სახის კვლევის კითხვა. მაგალითად, არის Gallup Institute - ამერიკული საზოგადოებრივი აზრის ინსტიტუტი, რომელიც დაარსდა 1935 წელს და ატარებს რეგულარულ საზოგადოებრივ გამოკითხვებს საშინაო და საგარეო პოლიტიკის საკითხებზე. Gallup საერთაშორისო დონეზე აღიარებულია, როგორც ინფორმაციის ერთ-ერთი ყველაზე სანდო წყარო.

თუ მისი ავტორიტეტი საკმარისია თქვენთვის, მაშინ საფიქრებლად მიიღეთ შემდეგი ინფორმაცია - მომდევნო კვლევაში აღმოჩნდა, რომ თანამშრომლის ჩართულობა და მოტივაცია 70%-ით დამოკიდებულია მენეჯმენტის ქმედებებზე.

აქ მოცემულია რამდენიმე წესი უფროსისთვის, რომელსაც შეუძლია და, რაც მთავარია, სურს გაზარდოს პროდუქტიულობა და მოტივაცია:

• იზრუნეთ თქვენი თანამშრომლების სამუშაო და ცხოვრების ბალანსზე. ადამიანი რობოტი არ არის, მაგრამ რობოტებიც კი იშლება. კარგ თანამშრომელს ზეგანაკვეთური სამუშაოს მსგავსად, არაფერი აკლდება.
• დაიცავით შემდეგი ძალიან მნიშვნელოვანი წესი - მოექეცით ადამიანებს ისე, როგორც მათ სურთ, რომ თქვენ მოექცეთ მათ.
• გახსოვდეთ, რომ სამსახურში კომუნიკაცია ორმხრივი პროცესია. ძალიან სასარგებლოა არა მხოლოდ თქვენი უკმაყოფილების გამოხატვა ადამიანთან, არამედ მასთან კომუნიკაციის დამყარება ისე, რომ მიიღოთ უკუკავშირი თქვენი მართვის სტილის შესახებ და მისგან.
• იყავი პირდაპირი. მენეჯერები, რომლებიც გულწრფელად საუბრობენ კომპანიის გეგმებსა და მიზნებზე, თანამშრომლების თვალში იძენენ მენეჯერის იმიჯს, რომელიც პატივს სცემს თავის ქვეშევრდომებს.

ნაწილი 5. დასკვნები

ყოველივე ზემოაღნიშნულის შეჯამებით, შემიძლია ვთქვა, რომ არავინ არის დაზღვეული თანამშრომლების მოტივაციის უეცარი დაკარგვისგან ან თანდათანობითი დამწვრობისგან. თუმცა, შეგიძლიათ სცადოთ ამის თავიდან აცილება. აქ არის რამდენიმე პუნქტი, რომელსაც გირჩევთ, ყურადღება მიაქციოთ. ეს არ არის პანაცეა, მაგრამ ზოგიერთი წესის რეგულარული დაცვა დაგეხმარებათ თქვენი თანამშრომლების ემოციური მდგომარეობის კონტროლის ქვეშ.

1. სამსახურში თანამშრომლის მდგომარეობის შესახებ გამოხმაურების შეგროვება აუცილებელია. ამისთვის ბევრი ინსტრუმენტია ურთიერთქმედების სხვადასხვა დონეზე - რეტროსპექტივები სპრინტების შემდეგ, 1-1 გუნდის ლიდერობა დეველოპერთან და ა.შ.
2. ეცადეთ, რაც შეიძლება გამჭვირვალედ გაავრცელოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა ხდება თქვენს კომპანიაში, მის ყველა თანამშრომელს. გამჭვირვალობა განაპირობებს მომხდარის უფრო ღრმა გაგებას, თანამშრომლების ნდობას, ზრდის კომპანიის მიმართ ლოიალობას და ნდობას მომავლის მიმართ.
3. მოაწყეთ პერიოდული ანონიმური კითხვა-პასუხის სესიები თქვენს თანამშრომლებთან. გამოაცხადეთ ღონისძიება ბმულით, რათა ანონიმურად შეავსოთ ფორმა ნებისმიერი შეკითხვით, რომელიც ეხება თქვენს კოლეგებს, შემდგომ პასუხებს, რომლებსაც საჯაროდ გამოაცხადებთ ღონისძიებაზე. გახსოვდეთ, რომ თუ ვინმე დუმს სიტუაციაზე, ეს არ ნიშნავს, რომ ის არ ფიქრობს ამაზე. და ასევე ის ფაქტი, რომ ერთი თანამშრომლის დამწვრობა გავლენას ახდენს გუნდში ყოველ მესამე ადამიანზე და საკმაოდ პროგნოზირებადია, რომ ეს გავლენას მოახდენს ერთ მათგანზე უახლოეს მომავალში.
4. დამწვრობის მკურნალობა უფრო იაფია. ამის თავიდან აცილება ცოტა უფრო იაფია. ძალიან ძვირი ჯდება დამწვარი ადამიანის სამსახურიდან გათავისუფლება და შემცვლელის ძებნა.

ყველას ვუსურვებ არა გადატვირთვას, გუნდში კარგ ატმოსფეროს და სასიამოვნო თანამშრომლობას :)

წყარო: www.habr.com