როგორ დატოვა ლიზა შვეცმა მაიკროსოფტი და დაარწმუნა ყველა, რომ პიცერია შეიძლება იყოს IT კომპანია

ფოტო: Lisa Shvets/Facebook

ლიზა შვეცმა კარიერა საკაბელო ქარხანაში დაიწყო, ორელის პატარა მაღაზიაში გამყიდველად მუშაობდა და რამდენიმე წლის შემდეგ მაიკროსოფტში დაასრულა მუშაობა. ამჟამად მუშაობს IT ბრენდ Dodo Pizza-ზე. მას ამბიციური ამოცანის წინაშე დგას - დაამტკიცოს, რომ დოდო პიცა არა მხოლოდ საკვებს ეხება, არამედ განვითარებასა და ტექნოლოგიას. შემდეგ კვირას ლიზა 30 წლის ხდება და მასთან ერთად გადავწყვიტეთ, გავითვალისწინოთ მისი კარიერის გზა და მოგითხროთ ეს ამბავი.

"თქვენი კარიერის დასაწყისში უნდა ჩაატაროთ რაც შეიძლება მეტი ექსპერიმენტი"

მე ვარ ორელიდან, რომელიც არის პატარა ქალაქი, სადაც დაახლოებით 300-400 ათასი ადამიანი ცხოვრობს. ადგილობრივ ინსტიტუტში ვსწავლობდი, რომ მარკეტერი გავმხდარიყავი, მაგრამ არ ვაპირებდი გავმხდარიყავი. ეს იყო 2007 წელი, შემდეგ კი კრიზისი დაიწყო. კრიზისის მენეჯმენტში მინდოდა წასვლა, მაგრამ ბიუჯეტის ყველა ადგილი დაიკავეს და მარკეტინგი ყველაზე ახლოს აღმოჩნდა (დედაჩემმა გირჩია). მაშინ წარმოდგენა არ მქონდა რა მინდოდა ან ვინ მინდოდა ვყოფილიყავი.

სკოლაში გავიარე კარიერული ხელმძღვანელობის კურსები მდივნის თანაშემწის სპეციალობით და ვისწავლე სწრაფად ბეჭდვა ხუთი თითით, თუმცა მაინც ვბეჭდავ ერთით, რადგან ეს მოსახერხებელია. ხალხი ძალიან გაკვირვებულია.

ახლობლების მხრიდან გაუგებრობა მოხდა. თქვეს, ან იურისტი უნდა გახდე, ან ეკონომისტი.

არსად არ ჩამოვთვლი ჩემს პირველ ნამუშევრებს, რადგან ეს სუპერ შეუსაბამო და ზედმეტად უცნაური ამბავია. მეორე თუ მესამე კურსზე ვიყავი და გადავწყვიტე საკაბელო ქარხანაში სამუშაოდ წავსულიყავი. ვიფიქრე - მარკეტოლოგი ვარ, ახლა მოვალ და დაგეხმარები! სწავლის პარალელურად დავიწყე მუშაობა. დილის 7 საათზე ქალაქის მეორე ბოლოში მივდიოდი სამსახურში, სადაც ყოველ 10 წუთში დამაგვიანდა ფულს. ჩემი პირველი ხელფასი დაახლოებით 2000 მანეთი იყო. რამდენიმე თვე ვიმუშავე და მივხვდი, რომ ეკონომიკა არ გროვდებოდა: მოგზაურობაში იმაზე მეტ ფულს ვხარჯავდი, ვიდრე ვიღებდი. გარდა ამისა, მათ არ სჯეროდათ მარკეტინგის, მაგრამ სჯეროდათ გაყიდვების და ცდილობდნენ მე გამხდარიყვნენ გაყიდვების მენეჯერი. მახსოვს ეს ეპოსი: მოვდივარ უფროსთან და ვამბობ, რომ მუშაობა აღარ შემიძლია, ბოდიში. და ის მპასუხობს: კარგი, მაგრამ ჯერ დაურეკე 100 კომპანიას და გაარკვიე, რატომ არ უნდათ ჩვენთან მუშაობა. ავიღე ჩემი ფინჯანი, შევბრუნდი და წამოვედი.

ამის შემდეგ კი ქალთა ტანსაცმლის მაღაზია „ცდუნებაში“ გამყიდველად ვმუშაობდი. ამან მომცა ადამიანებთან ურთიერთობის საოცარი გამოცდილება. და მან შეიმუშავა კარგი პრინციპი: როდესაც მუშაობ პატარა ქალაქში, უბრალოდ უნდა დაეხმარო ხალხს, წინააღმდეგ შემთხვევაში კლიენტები არ დაბრუნდებიან და მათ შორის ცოტაა.

ხუთწლიანი სწავლის შემდეგ გადავედი მოსკოვში, შემდეგ კი შემთხვევით მოვხვდი სტარტაპ ITMozg-ში, რომელიც იმ დროს HeadHunter-ის კონკურენტი იყო - ის ეხმარებოდა კომპანიებს დეველოპერების მოძებნაში და პირიქით. მაშინ 22 წლის ვიყავი. პარალელურად ავიღე მეორე მაგისტრის ხარისხი და დავწერე სამეცნიერო სტატიები მარკეტინგის შესახებ სტარტაპში ჩემი მუშაობის მაგალითზე.

რუსეთში დეველოპერებთან ამბავი ახლახან იწყებოდა. სტარტაპის დამფუძნებელი, არტემ კუმპელი, გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ცხოვრობდა ამერიკაში, გააცნობიერა ტრენდი HR IT-ში და ამ იდეით დაბრუნდა სახლში. იმ დროს HeadHunter-ს არ ჰქონდა არანაირი აქცენტი IT-ზე და ჩვენი ნოუ-ჰაუ IT აუდიტორიისთვის რესურსის ვიწრო სპეციალიზაციაში იყო. მაგალითად, მაშინ შეუძლებელი იყო სამუშაო რესურსებზე პროგრამირების ენის არჩევა და ეს ჩვენ პირველებმა გამოვიარეთ.

ამიტომ დავიწყე IT ბაზარზე ჩაძირვა, თუმცა ორელში მყავდა მეგობრები, რომლებიც გადაწერდნენ თავიანთ პროგრამებს Linux-ზე და კითხულობდნენ Habr-ს. ჩვენ შევედით ბაზარზე კონფერენციებში მონაწილეობით, შევქმენით საკუთარი ბლოგი და რაღაც მომენტში Habré-ზე. ჩვენ შეგვიძლია გავხდეთ მაგარი სარეკლამო სააგენტო.

ეს არის საკვანძო ადგილი, რომელმაც ბევრი, ბევრი რამ მომცა. და ვაქებ სტუდენტებს იმ ფაქტს, რომ კარიერის დასაწყისში საჭიროა მაქსიმალურად ექსპერიმენტები, რადგან როცა სწავლობ, ვერ ხვდები რა გინდა და გაგება მოდის მხოლოდ მუშაობის პროცესში. სხვათა შორის, ახლახანს მეგობარმა შტატებიდან მითხრა, რომ იქ განათლების ტენდენცია ვითარდება – ბავშვებს სწავლას ასწავლიან. ცოდნა - მოვა, მთავარია მიზანი იყოს.

სტარტაპზე სრულიად განსხვავებულ როლებში შევძელი საკუთარი თავის მოსინჯვა, სხვადასხვა დავალებები მომცეს. კოლეჯის შემდეგ მქონდა მარკეტინგის გამოცდილება, მაგრამ არა პრაქტიკა. და იქ, ექვსი თვის განმავლობაში, განვითარდა იმის გაგება, თუ რა მომწონს და რა არა. და მე გავდივარ ცხოვრებას შოკოლადის ტკბილეულის თეორიით. ადამიანები იყოფიან ორ ტიპად: არიან ისეთები, რომლებმაც იციან ამ კანფეტების დამზადება და არიან ისეთებიც, რომლებმაც იციან როგორ შეფუთონ ისინი საოცრად! ასე რომ, მე ვიცი როგორ გავაკეთო შეფუთვა და ეს ძალიან შეესაბამება მარკეტინგს.

”კორპორაციები უზრუნველყოფენ სტრუქტურირებული აზროვნების გამოცდილებას”

სტარტაპის შემდეგ შევცვალე რამდენიმე სამსახური, ვმუშაობდი მაგარ ციფრულ სააგენტოში და ვცადე ძალები coworking სივრცეში. ზოგადად, სტარტაპიდან წასვლისას დარწმუნებული ვიყავი, რომ პიარის სპეციალისტი ვიყავი, მაგრამ აღმოჩნდა, რომ რეალურ სამყაროში მარკეტინგი ვარ. გრანდიოზული გეგმები მინდოდა. გადავწყვიტე, რომ ისევ მჭირდებოდა სტარტაპის პოვნა. იყო ელექტრონული კომერციის პროექტი, რომელიც მარკეტინგის ინსტრუმენტებს ქმნიდა. იქ ავედი მაღალ თანამდებობაზე, განვსაზღვრე განვითარების სტრატეგია და დავადგინე ამოცანები დეველოპერებს.

იმ დროს ჩვენ ვმეგობრობდით Microsoft-თან საინფორმაციო პარტნიორობის კუთხით. და იქიდან გოგონამ შესთავაზა SMM შეხვედრაზე წასვლა. გასაუბრებაზე წავედი, ველაპარაკე და მერე სიჩუმე ჩამოვარდა. მაშინ ჩემი ინგლისური იყო „როგორ ხარ?“ დონეზე. იყო ასეთი აზრებიც - დატოვე ადგილი, სადაც მმართველი ხარ, SMM სპეციალისტის თანამდებობაზე, სუპერმინიმალურ პოზიციაზე კორპორაციაში. მკაცრი არჩევანი.

მე გამიმართლა, რომ ვიყო განყოფილებაში, რომელიც იყო მინი-სტარტაპი Microsoft-ში. მას ერქვა DX. ეს არის განყოფილება, რომელიც პასუხისმგებელია ყველა ახალ სტრატეგიულ ტექნოლოგიაზე, რომელიც შემოდის ბაზარზე. ისინი ჩვენთან მოვიდნენ და ჩვენი ამოცანა იყო გაერკვია, რა იყო ეს. ამ განყოფილებაში მუშაობდნენ მაიკროსოფტის ევანგელისტები, ტექნიკოსები, რომლებიც საუბრობდნენ ყველაფერზე. ორი-სამი წლის წინ ვისხედით და ვფიქრობდით, როგორ მივსულიყავით დეველოპერებთან. შემდეგ გაჩნდა საზოგადოებებისა და გავლენიანების იდეა. ახლა ის მხოლოდ იმპულსს იძენს და ჩვენ საწყისებზე ვიყავით.

ჩვენ შევადგინეთ ინდივიდუალური განვითარების გეგმა. მიზანი იყო ინგლისური ენის შესწავლა კოლეგებთან კომუნიკაციისთვის, გარდა ამისა, მომიწია სტატიების თარგმნა და კომპანიის სიახლეების წაკითხვა. და შენ იწყებ ჩაძირვას და აღიქვას გრამატიკის სირთულეებში ზედმეტი ჩაღრმავების გარეშე. და დროთა განმავლობაში ხვდები - როგორც ჩანს, მე შემიძლია ვესაუბრო კოლეგას პოლონეთიდან.

ჩემი ოცნება იქ ახდა - მე დაწერა პირველი პოსტი ჰაბრეზე. ეს ოცნება იყო ITMozg-ის დროიდან. ძალიან საშინელი იყო, მაგრამ პირველი პოსტი აიღო, გასაოცარი იყო.

ფოტო: Lisa Shvets/Facebook

ყველას ვურჩევდი მუშაობას კორპორაციაში. ეს იძლევა გამოცდილებას სტრუქტურირებულ აზროვნებაში, მათ შორის გლობალურ აზროვნებაში. პროცესები, რომლებიც იქ შენდება, ძალიან ღირებული რამ არის, 30%-იან წარმატებას იძლევა.

Microsoft-ში მოხვედრა სავსებით შესაძლებელია, თუ თქვენ ხართ ადამიანი, რომელიც, პირველ რიგში, შეესაბამება კომპანიის ღირებულებებს და, რა თქმა უნდა, კარგი სპეციალისტია. ეს არ არის რთული, მაგრამ საკმაოდ შრომატევადი. არ არის საჭირო გასაუბრებაზე რაიმეს პრეტენზია.

მეჩვენება, რომ Microsoft-ში მთავარი ღირებულებები, რომელთა მიღებაც იქ თავს კომფორტულად იგრძნობთ, არის განვითარების სურვილი და პასუხისმგებლობის აღება. მცირე პროექტიც კი თქვენი დამსახურებაა. ჩვენ ყველას გვაქვს საკუთარი ეგოისტური მიზნები სამსახურში. მე ჯერ კიდევ მაწუხებს ის ფაქტი, რომ სამუშაოს ნაწილი იქ გავაკეთე მარკეტინგული ინსტრუმენტების კვლევაზე. და Microsoft-ში თქვენ უნდა გააკეთოთ არა მხოლოდ რაღაც მაგარი, არამედ ძალიან მაგარი, მოთხოვნები თავდაპირველად ძალიან მაღალია.

გარდა ამისა, თქვენ უნდა სწორად აღიქვათ გამოხმაურება და კრიტიკა და გამოიყენოთ ისინი თქვენი ზრდისთვის.

„დავიარე და ვლანძღავდი ყველას, ვინც პიცაზე სიტყვის დაწერას ცდილობდა“.

მივხვდი, რომ ისტორიის გამეორება მომიწევდა თემების განვითარებით, მაგრამ სხვა ქვეყნებში. და ვფიქრობდი, რომ ისევ სტარტაპში უნდა წავსულიყავი.

დოდო იმ დროს მაიკროსოფტის პარტნიორი იყო და კომპანიის ღრუბელს იყენებდა. დოდოს ვურჩიე დეველოპერის საზოგადოებასთან მუშაობა. და დამპატიჟეს - მოდი შემოგვიერთდიო. მანამდე მათ წვეულებას ვესწრებოდი და ოფისში არსებული ატმოსფერო ზედმეტად დატვირთული ვიყავი.

საჭირო იყო გენერალურ დირექტორთან გასაუბრების გავლა. არ მეგონა, რომ ახალ სამუშაო შემოთავაზებას დავთანხმდებოდი, რომ ასე მოხდებოდა. მაგრამ საბოლოოდ ყველაფერი გამოვიდა. გარდა ამისა, პიცერიაზე, როგორც IT კომპანიაზე საუბარი ძალიან ენერგიული იყო. მახსოვს ჩვენი პირველი სტატია ჰაბრეზე. და კომენტარები მასზე, როგორიცაა - ვგულისხმობ, როგორი დეველოპერები, თქვენ ისწავლით როგორ მიტანა პიცა!

ინდუსტრიიდან იყო ჭორები: ყველაფერი ცუდი იყო ადამიანთან, მან კორპორაცია დატოვა პიცერიაში.

ფოტო: Lisa Shvets/Facebook

მართალი გითხრათ, მთელი შარშან დავდიოდი, ვლანძღავდი ყველას, ვინც ცდილობდა პიცაზე სიტყვის დაწერას. ძალიან მაცდურია ამის წერა, მაგრამ არა. მიუხედავად იმისა, რომ მესმის, რომ ეს კომპანია ნამდვილად ეხება პიცას, მე ვხტები იმ მასშტაბებს, რომ ჩვენ ვართ IT კომპანია.

მე ფხიზლად ვაფასებ სიტუაციას. მე მაქვს ჩემი ძლიერი მხარეები და განვითარებას თავისი აქვს. მე არ ვცდილობ ვუთხრა მათ, რომ მეც იგივე ვარ, მაგრამ ვამბობ, რომ ისინი მეგა-მაგარი ბიჭები არიან, რადგან ნამდვილად ვფიქრობ, რომ ეს ის ხალხია, ვინც მომავალს ქმნის. მე არ მაქვს დავალება, ღრმად ჩავუღრმავდე კოდს, მაგრამ ჩემი ამოცანაა გავიგო უმაღლესი დონის ტენდენციები და დავეხმარო მათ ისტორიების გავრცელებაში. როდესაც საქმე ტექნიკურად ხდება, ვცდილობ დავსვა სწორი კითხვები და დავეხმარო ინფორმაციის კარგ პაკეტში მოთავსებას (საუბარია ტკბილეულის თეორიაზე). არ უნდა ეცადოთ იყოთ დეველოპერი, თქვენ უნდა ითანამშრომლოთ და ყურადღება მიაქციოთ მოტივაციას და არ დაზოგოთ კარგი სიტყვები. ამოცანების ნაკადში მნიშვნელოვანია, რომ იყოს ადამიანი, რომელიც იტყვის, რომ რაღაც მაგარი გააკეთე. და ვცდილობ არ ვისაუბრო იმაზე, რაშიც არ ვარ დარწმუნებული, ვიყენებ ფაქტების შემოწმებას. ხდება ისე, რომ დეველოპერის წინაშე ისეთ მდგომარეობაში ხარ, რომ უცოდინრობას ვერ აღიარებ, მაგრამ მერე გარბიხარ და კეთილსინდისიერად გუგლი ინფორმაციას.

მთელი წელია ჩემს პროექტებში მქონდა განვითარების საიტიდა მე მეგონა, რომ ეს ჩემი სუპერ მარცხი იყო. ჩვენ ჩავატარეთ მილიარდი განსხვავებული ექსპერიმენტი ბაზარზე შესვლისას გაშუქებაზე მუშაობისთვის. საბოლოო ჯამში, გადავწყვიტეთ, რომ საიტი ნამდვილად მაგარი იყო საჭირო, ექვსი თვის განმავლობაში ვეძებდით იდეებს, ვესაუბრეთ დეველოპერებს, მოვიყვანეთ წამყვანი დიზაინერი და ზოგადად მთელი გუნდი. და მათ დაიწყეს.

ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც ვისწავლე, არის პრინციპი "არ არსებობენ ჯიგრები", რომელიც ძალიან მეხმარება ცხოვრებაში. თუ ყველას სიკეთით მიუდგები, მაშინ ხალხი გაიხსნება. დიდი ხნის წინ თავში ჩამრჩა ვერბერის ფრაზა: „იუმორი მახვილს ჰგავს, სიყვარული კი ფარს“. და ეს ნამდვილად მუშაობს.

მივხვდი, რომ არ შეიძლება მხოლოდ სტრატეგიაზე ფოკუსირება, არამედ ინტუიციის გამოყენებაც. და გუნდიც ძალიან მნიშვნელოვანია.

წელს ჩვენ შევედით დეველოპერების ბაზარზე; ჩვენი დეველოპერების სამიზნე აუდიტორიის 80%-მა იცის ჩვენს შესახებ.

ჩვენი მიზანი იყო არა ზუსტად 250 დეველოპერის დაკომპლექტება, არამედ აზროვნების შეცვლა. ერთია, როცა ვსაუბრობთ 30 დეველოპერზე, და კიდევ 5 უნდა დაიქირაოთ და მეორეა, როცა 2 წელიწადში 250 სპეციალისტის არჩევა გჭირდებათ. ჩვენ დავიქირავეთ 80 ადამიანი, დეველოპერების რაოდენობა გაორმაგდა და მთელი კომპანიის რაოდენობა ერთი მესამედით გაიზარდა წლის განმავლობაში. ეს ჯოჯოხეთური რიცხვებია.

ჩვენ ყველას არ ვქირაობთ, ჩვენთვის მნიშვნელოვანია ის კომპონენტი, რომელიც კომპანიის ღირებულებებს ეხება. მე ვარ მარკეტერი და არა HR ადამიანი, თუ ადამიანს მოსწონს ის, რასაც ვაკეთებთ, ის მოვა. ჩვენი ღირებულებები არის ღიაობა და პატიოსნება. ზოგადად, სამსახურში თქვენი ღირებულებები კარგად უნდა შეესაბამებოდეს თქვენს პირად ურთიერთობებს - ნდობა, პატიოსნება, რწმენა ადამიანების მიმართ.

"კარგ ადამიანს უყვარს ცხოვრების ყოველი წამი"

თუ ვსაუბრობთ იმაზე, რაც არ ჯდება სამუშაო სივრცის ხაზინაში, მაშინ მე მყავს ძაღლები და ხანდახან ვცდილობ მათ გაწვრთნას. 15 წლის ასაკში მეგონა, რომ ვერ ვიმღერებდი. ახლა სიმღერის სესიებზე დავდივარ, რადგან გამოწვევებს თავად ვქმნით. ჩემთვის სიმღერა რელაქსაციაა, გარდა ამისა, ჩემი ხმა უკვე გაჩნდა. Მე მიყვარს მოგზაურობა. თუ მეტყვიან, ხვალ წავიდეთ კეიპტაუნში, მე გიპასუხებ, კარგი, ჩემი დავალებები უნდა დავგეგმო და ინტერნეტიც მჭირდება. მე მიყვარს ფოტოების გადაღება, რადგან ის ცვლის ჩემს ხედვას. ითამაშა ონლაინ თამაშები: WOW, Dota. მე მიყვარს წიგნების ალტერნატივა - ჯერ სამეცნიერო ფანტასტიკის წაკითხვა, შემდეგ კი ფანტასტიკა.

ძალიან ვგავარ ბაბუას. არ იყო არც ერთი ადამიანი, რომელსაც შეეძლო რაიმე ცუდი ეთქვა მასზე. ცოტა ხნის წინ დედაჩემს ვესაუბრეთ, მან მკითხა: რატომ გაიზარდე ასე? ასე რომ, მე გასწავლე კვერცხის ჭამა დანა-ჩანგლით! მე ვუპასუხე: რადგან ბაბუასთან გავიზარდე, შეგვიძლია მაგიდასთან დავჯდეთ და ხელით ვჭამოთ და ეს ნორმალურია, ხალხი ამას აკეთებს. ჩემთვის კარგი ადამიანია ის, ვისაც ესმის საკუთარი თავი, იღებს და გულწრფელია სხვების მიმართ, შეუძლია კეთილი განზრახვით გააკრიტიკოს, უყვარს ცხოვრების ყოველი წამი და ამას გადასცემს სხვებს.

წყარო: www.habr.com