როგორ მივატოვეთ დიდი ჰაკათონი და დავიწყეთ ცალკეული გუნდებისთვის გასეირნების გაკეთება

ორი წლის წინ, პირველად, გადავწყვიტეთ, რომ შეგვეკრიბა თითქმის ორმოცდაათი დისტანციური დეველოპერი და პროდუქტი და გაგვეცნო ერთმანეთი სასიამოვნო, მოდუნებულ ატმოსფეროში. ასე რომ, ჰაკათონი მოხდა ჩეხოვის მახლობლად, მოსკოვის რეგიონში, ეს შესანიშნავი იყო, ყველას მოეწონა და ყველას მეტი სურდა. და ჩვენ გავაგრძელეთ ჩვენი დისტანციური დეველოპერების შეკრება "ლაივში", მაგრამ ჩვენ შევცვალეთ ფორმატი: ახლა ეს არ არის ზოგადი ჰაკათონი, არამედ ინდივიდუალური გუნდის ვიზიტები. ამ სტატიაში საუბარია იმაზე, თუ რატომ გადავედით ახალ ფორმატზე, როგორ არის ორგანიზებული და რა შედეგი მივიღეთ.

რატომ გუნდური მოგზაურობები?

მას შემდეგ, რაც პირველი ჰაკათონი დეველოპერების გუნდი თითქმის გასამმაგდა ზომით და ყველას ერთად გაყვანის იდეა აღარ ჩანდა მიმზიდველი. Მიზეზები:

• ლოგისტიკა უფრო რთული ხდება. ასეულნახევარი ადამიანისთვის ადგილის პოვნა და ქარტიის შეკვეთა არც ისე ცუდია; გაცილებით რთულია ისეთი ადგილისა და დროის არჩევა ზოგადი მოგზაურობისთვის, რომელიც ყველას მოერგება. ამ შემთხვევაში, ნებისმიერ შემთხვევაში, ვიღაცის გასაღები ალბათ ჩამოვარდება.
• ღონისძიების მთავარი აზრი - გუნდის მშენებლობა - დაკარგულია. ასეთი დიდი ბრბო აუცილებლად დაიშლება ჯგუფებად, მაგრამ ეს ჯგუფები არ ყალიბდება ბრძანების პრინციპით. ჩვენი გამოცდილება კორპორატიულ ივენთებზე გვიჩვენებს, რომ ერთი და იგივე ფუნქციების მქონე ადამიანები ჩვეულებრივ ხვდებიან ერთმანეთს, მაგრამ სხვადასხვა გუნდიდან - ანალიტიკოსები ანალიტიკოსებთან, QA QA-სთან, ისინი კარგად იცნობენ ერთმანეთს და განიხილავენ თავიანთ პროფესიულ თემებს. და ჩვენ უნდა გავაცნოთ და დავმეგობრდეთ ბიჭებთან თითოეულ გუნდში.
• შედეგად ყველაფერი იქცევა კორპორატიულ წვეულებად და მხიარულ სასმელად და ეს არის სრულიად განსხვავებული ტიპის ღონისძიება და ჩვენ მას ცალკე ვატარებთ.

ამის გაცნობიერებით, ჩვენ შევიმუშავეთ ფორმატი წლიური (ზოგჯერ უფრო ხშირად) გუნდური მოგზაურობისთვის. თითოეულ ასეთ მოგზაურობას აქვს კონკრეტული მიზანი, შეგნებულად და წინასწარ ჩამოყალიბებული SMART ტექნიკის გამოყენებით (სპეციფიკური, გაზომვადი, მიღწევადი, გაძლიერებული და დროში შეზღუდული). ეს არის შესაძლებლობა შეცვალოთ გარემო, იმუშაოთ კოლეგის გვერდით, რომელსაც ადრე მხოლოდ Hangouts-ში ხედავდით და გაზარდოთ მუშაობის ეფექტურობა, რაც შემდგომში იმოქმედებს პროდუქტისთვის მნიშვნელოვან მეტრებზე.

გამგზავრების ფორმატები

ჰაკათონი მოტივაციური ამბავი, რომელიც გაგრძნობინებთ, რომ დიდი პროექტის ნაწილი ხართ. გუნდი აჩერებს ყველა მიმდინარე აქტივობას, იყოფა მცირე ჯგუფებად, ამოწმებს რამდენიმე ხშირად გიჟურ ჰიპოთეზას, განიხილავს შედეგებს და გამოდის რაღაც სრულიად ახალს. Vimbox-ის გუნდმა ასეთი მოგზაურობა გასულ წელს გააკეთა; გამოიგონეს ახალი ინტერფეისი სტუდენტსა და მასწავლებელს შორის ვიდეო ზარისთვის - Real Talk, რომელიც ახლა გახდა პლატფორმის მომხმარებლების მთავარი ინტერფეისი.

სინქრონიზაცია ძალიან განსხვავებული ადამიანების გაერთიანება - ჩვეულებრივ დეველოპერები და ბიზნესი - სურვილებისა და შესაძლებლობების უკეთ გასაგებად. ტიპიური მაგალითია CRM გუნდის წასვლა, რომელიც ჩაეფლო მოსკოვის მახლობლად ტყეებში, რათა განიხილოს მოლოდინები სისტემისგან, რომელსაც ისინი ავითარებენ. ყველამ ერთი დღე გაატარა კომპანიის დამფუძნებელთან, გაიხსენა ისტორია - პირველი CRM იყო ქაღალდის ფაილის კარადა, მონაცემთა ბაზის ავტომატიზაციის შემდეგი ნაბიჯი იყო Google-ის ცხრილი და მხოლოდ ამის შემდეგ ერთმა დეველოპერმა დაწერა CRM პროტოტიპი... მეორე დღეს გუნდი ბიზნეს კლიენტებს შეხვდა. ყველამ უკეთესად დაიწყო იმის გაგება, თუ რა სჭირდებოდათ და სად უნდა გაემახვილებინათ ყურადღება.

გუნდის მშენებლობა მთავარი იდეა არის ბიჭებს ვაჩვენოთ, რომ ისინი მუშაობენ ხალხთან და არა ჩეთებითა და ვიდეოზარებით. მოგზაურობის ყველაზე გავრცელებული ფორმატი, რომლის დროსაც სამუშაო კონტექსტი არ იშლება, ყველა აგრძელებს ყოველდღიური პრობლემების გადაჭრას, მაგრამ მათ ემატება ყველა სახის ერთობლივი აქტივობა. ეს განსაკუთრებით აქტუალურია, როდესაც გუნდი ერთი წლის განმავლობაში გაიზარდა ახალი დისტანციური ადამიანების დიდი რაოდენობით, რომლებიც არასოდეს შეხვედრიან ერთმანეთს პირადად. ეს კარგ საფუძველს იძლევა სამომავლოდ თანამშრომლობისთვის, მაგრამ უნდა გავითვალისწინოთ, რომ ასეთი მოგზაურობის დროს პროდუქტიულობა ეცემა, ამიტომ ჯობია წელიწადში ერთხელ ჩატარდეს.

ვინ მოდის გუნდიდან?

გუნდს უნდა ჰყავდეს წარმომადგენლები ყველა ჰორიზონტალური ჯგუფიდან:

• პროდუქტის
• ანალიტიკა
• dev
• დიზაინი
• QA

მონაწილეთა საბოლოო სიას განსაზღვრავს პროდუქტის მენეჯერი, რომელსაც ხელმძღვანელობს მოგზაურობის მიზანი და ამოცანები, ასევე თანამშრომელთა მუშაობის მაჩვენებლები.

რა ღირს?

მოგზაურობის მთლიანი ღირებულება დამოკიდებულია გუნდის ბიუჯეტზე, ყველაზე ხშირად ეს არის 30-50 ათასი რუბლი ერთ ადამიანზე, ხელფასის გამოკლებით. ეს მოიცავს ბილეთებს, განსახლებას, საუზმეს, ზოგჯერ სხვა რამეს, თუ ბიუჯეტი საშუალებას იძლევა - მაგრამ ნამდვილად არა ალკოჰოლს, ეს თქვენ ხართ.

გუნდური მოგზაურობა არ არის შვებულება; ბიჭები სამსახურში მიდიან და არა დასასვენებლად. სამუშაო დღეები და შაბათ-კვირა ითვლება ჩვეულებრივ დღეებად. ამიტომ, ჩვენ თავიდან ავიცილებთ პიკს „დასვენების“ თარიღებს, როცა ბილეთები და განთავსება ძალიან ძვირია, მაგრამ ასევე, რა თქმა უნდა, არავის ვაგზავნით ისეთ ადგილებში, სადაც იაფია, მაგრამ სადაც არავის სურს წასვლა.

ზოგადად, გუნდი ჯერ წყვეტს თარიღებს, როდესაც ყველას შეუძლია და გამოხატავს თავის სურვილებს ქალაქებისა და ქვეყნების მიხედვით. შემდეგი, HR განიხილავს ვარიანტებს არჩეული თარიღებისა და რეგიონებისთვის. გამომავალი უნდა იყოს რაღაც მეტ-ნაკლებად საშუალო და ადეკვატური. თუ ბილეთები თურქეთში, სადაც გუნდს სურს, შერჩეული თარიღებისთვის 35 ათასი ღირს, ხოლო მონტენეგრო ამავე დროს 25 ათასი, მაშინ ჩვენ გირჩევთ მონტენეგროს. თუ სპრედი იქნება 23-27 ათასი, მაშინ არჩევანი გუნდს დარჩება.

ასევე აუცილებელია გავითვალისწინოთ ღირებულება და საცხოვრებელი პირობები: ბილეთები შეიძლება იყოს ძვირი, მაგრამ ეს ანაზღაურდება განსახლებით. და უფრო ხშირად პირიქითაა. კერძოდ, არის რთული შემთხვევები, რომლებიც დაკავშირებულია იმასთან, რომ სასტუმრო სახლები, როგორც წესი, განკუთვნილია ოჯახური დასვენებისთვის და არა გუნდური მოგზაურობისთვის. ჩვენს პროგრამისტებს ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ერთსა და იმავე საწოლში დაძინება მოისურვონ - რაც იმას ნიშნავს, რომ მათ მოუწევთ მოლაპარაკება მფლობელთან, ფასი იცვლება.

სად წავიდეთ?

გუნდი წყვეტს თარიღებს (მინიმუმ ორი თვით ადრე) და აყალიბებს ზოგად სურვილებს სფეროებში. HR ჩართულია პროექტში, რომელიც ეხმარება აირჩიოს საუკეთესო ვარიანტები მთელი გუნდისთვის. მაგალითად, თუ დეველოპერების უმეტესობა ცხოვრობს ურალის გარეთ, ისინი შეიძლება დაინტერესდნენ მოსკოვის რეგიონში ცხოვრება. თუ გუნდს ჰყავს ხალხი უკრაინიდან ან, განსაკუთრებით, სავიზო რეჟიმის მქონე ქვეყნიდან, აზრი არ აქვს მათ რუსეთში წაყვანას, ჯობია სხვა რამე მოძებნოთ. შედეგად, შემოთავაზებულია შესაძლო მიმართულებების სია, გუნდი კენჭს აძლევს და ირჩევს სამ საუკეთესო ვარიანტს. შემდეგი, პროექტი განიხილავს ამ ვარიანტებს ხარჯებისა და შესაძლებლობების საფუძველზე და პროდუქტი ირჩევს ადგილს, რომელიც შეესაბამება მის ბიუჯეტს.

რა მოთხოვნებია ადგილმდებარეობისთვის?

ადგილისთვის ორი ძირითადი მოთხოვნაა და ისინი წმინდა უტილიტარულია:

• კარგი Wi-Fi დადასტურებული მიმოხილვებით/პირადი გამოცდილებით,
• დიდი სამუშაო ადგილი, სადაც შეგიძლიათ მოაწყოთ ადგილები მთელი გუნდისთვის.

ნებისმიერი ნეგატიური მიმოხილვა ინტერნეტის ხარისხთან დაკავშირებით არის მიზეზი იმისა, რომ მივატოვოთ მდებარეობა: ჩვენ ვაპირებთ მუშაობას, დაცემის ინტერნეტი საერთოდ არ გვეხმარება.

სამუშაო ადგილი არის ან სასტუმროში საკონფერენციო დარბაზის დაქირავება, ან 15-20 ადამიანზე გათვლილი დიდი ფართი პირველ სართულზე, ვერანდაზე, სადმე, სადაც ყველას შეუძლია შეიკრიბოს და მოაწყოს ღია სივრცე.

საკვების საკითხზეც მუშაობს, მაგრამ ეს სულაც არ არის ადგილმდებარეობის მოთხოვნა: შეიძლება იყოს როგორც შიგნით, ასევე მიმდებარე რესტორანში, მთავარია ბავშვებს საშუალება ჰქონდეთ დღეში სამჯერ იკვებონ მოგზაურობის გარეშე. მილის დაშორებით.

ვინ ირჩევს ფორმატს?

გასასვლელი მიზნები დასახულია პროდუქტის გუნდის მიერ სასწავლო განყოფილების დახმარებით, ჩვენ მათ ვუწოდებთ Skyway: მათ აქვთ ცნობიერების ნაკადიდან მიზნების და მოლოდინების გამოყვანის სუპერ უნარი. Skyway ურთიერთობს პროდუქტთან, განსაზღვრავს გუნდის შეხვედრის საჭიროებებს და სთავაზობს საკუთარ პროგრამის ვარიანტებს.

ასეთი დახმარება განსაკუთრებით საჭიროა, როდესაც ამოცანა სინქრონიზაციაა, როგორც ეს იყო CRM გუნდის შემთხვევაში. იქ ძალიან განსხვავებული ხალხი მონაწილეობდა: ტექნიკურად მცოდნე დეველოპერები და ბიჭები გაყიდვების განყოფილებიდან. საჭირო იყო გაცნობა, კომუნიკაცია და ამავდროულად სამუშაო პროცესისგან მოწყვეტა - გუნდს იმ მომენტში საკმაოდ მძიმე სპრინტები ჰქონდა. შესაბამისად, Skyway დაეხმარა პროცესის ისე ორგანიზებას, რომ მუშაობა წარიმართა და შედგა საჭირო შეხვედრები (მათ შორის, კომპანიის დამფუძნებლებთან).

როგორ არის ორგანიზებული აქტივობები?

აქტივობების იდეები მოდის გუნდის, პროდუქტისა და პროექტის მენეჯერისგან HR. Slack-ში იქმნება არხი, მასში წარმოიქმნება იდეები, გროვდება ნარჩენები და შემდეგ გუნდი ირჩევს რა უნდა გააკეთოს ადგილზე. როგორც წესი, საქმიანობას თავად თანამშრომლები უხდიან, მაგრამ არის გამონაკლისები, თუ ეს დაკავშირებულია მოგზაურობის მიზანთან. მაგალითად, თუ მნიშვნელოვანია პირადად კომუნიკაცია თქვენი ინტერნეტის გარეშე, მაშინ მანქანის დაქირავება, ტყეში მოგზაურობა, მწვადი, კარვები გადაიხდის კომპანიას მოგზაურობის ფარგლებში.

როგორ შევაფასოთ შედეგები?

თუ მოგზაურობა ჰაკათონი იყო, მაშინ ჩვენ უბრალოდ ვითვლით, რა თანხა მოიტანა ჩვენ მიერ მოძიებულმა გამოსავალმა. სხვა ფორმატებში ჩვენ განვიხილავთ ხარჯვას, როგორც ინვესტიციას განაწილებულ გუნდში; ეს არის ჰიგიენური მინიმუმი, როდესაც გუნდები მიმოფანტულია მთელ მსოფლიოში.

გარდა ამისა, ვიგებთ გუნდის კმაყოფილებას და შეესაბამება თუ არა შედეგები ბიჭების მოლოდინებს. ამისათვის ჩვენ ვატარებთ ორ კვლევას: გამგზავრებამდე ვკითხულობთ, რას ელოდება ხალხი მისგან და შემდეგ რამდენად გამართლდა ეს მოლოდინები. წლევანდელი შედეგების მიხედვით, ჩვენ მივიღეთ რეიტინგების 2/3 „ხუთი“ და 1/3 – „ოთხი“, ეს უფრო მაღალია, ვიდრე შარშან, რაც ნიშნავს, რომ სწორი მიმართულებით მივდივართ. ის ფაქტი, რომ წასულთა ორმა მესამედმა 100%-ით გააცნობიერა თავისი მოლოდინები, შესანიშნავია.

ეროვნული მახასიათებლები: სიცოცხლის ჰაკები

რატომღაც, ისე ხდება, რომ ჩვენს გუნდებს უყვართ მონტენეგრო; ის თითქმის ყოველთვის ლიდერობს სასურველი ადგილების სიაში. მაგრამ არის პრობლემა ამ ქვეყანასთან, ისევე როგორც ბევრ სხვა პატარა ევროპულ სახელმწიფოსთან: არის საკმაოდ დიდი ინფრასტრუქტურა, რომელიც შესაფერისია გუნდური მოგზაურობისთვის და ის სულ უფრო მეტად არის მიმართული ოჯახური დასვენებისთვის. ჩვენ გვყავს ორი ათეული კაციანი გუნდი, ყველამ უნდა იცხოვროს და იმუშაოს ერთ ადგილას, მათ არ სურთ სასტუმროში წასვლა, მათ უნდათ ვილაში წასვლა და, რა თქმა უნდა, არ უნდათ ძილი. იმავე საწოლში.

ჩვეულებრივი Airbnb ნამდვილად ვერ დაგვეხმარა. ადგილობრივი რეალტორი უნდა მეძია - ჩვენი თანამემამულე აღმოჩნდა, ძირითადად რუსეთთან მუშაობდა. მან გვიპოვა მშვენიერი აპარტ-სასტუმრო, მფლობელი ასრულებს ჩვენს სურვილებს და აწვდის მთელ ქონებას ანაზრაურზე, რეალტორი იღებს საკომისიოს, ყველაფერი მშვენივრადაა. მაგრამ ინვოისი გაცემული იყო არა მესაკუთრისგან, არამედ რეალტორისგან და სერბულად ეწერა, რომ ეს იყო „განსახლების მომსახურების გადახდა“.

ბუნებრივია, ცოტა დავიძაბეთ და დავიწყეთ იმის გარკვევა, თუ რატომ იყო ასე. რეალტორთან და მფლობელთან მოლაპარაკების შემდეგ გავიგეთ, რომ მონტენეგროში ეს ჩვეულებრივია, რადგან არ არსებობს ტრადიცია, რომ ყველაფერი ჩაიწეროს კომპლექსურ კონტრაქტებში შტამპებით, ინვოისი არის საკმარისი დოკუმენტი, ხოლო გადასახადის განაკვეთი უფრო დაბალია, როდესაც გადაიხდით. რეალტორი. იმათ. ჩვენი ავეჯის ყველა გადაწყობისა და სხვა კონკრეტული სურვილის გათვალისწინებით, ისევე როგორც რეალტორის საკომისიო, ჩვენი თანხა უფრო ნაკლები აღმოჩნდა, ვიდრე იმავე კომპლექსის ქირაობისას Airbnb-ის საშუალებით, რომელიც მოიცავს სტანდარტული ქირავნობის გადასახადებს.

ამ ისტორიიდან ჩვენ თვითონ დავასკვენით, რომ უცხოურ ლოკაციებთან მიმართებაში, განსაკუთრებით თუ გვესმის, რომ მიმართულება არაერთხელ იქნება გამოყენებული, აზრი აქვს დროის დახარჯვას ადგილობრივი სპეციფიკის შესწავლაზე და არ დაეყრდნოს პოპულარულ სერვისებს. ეს დაზოგავს თქვენ პრობლემებს მომავალში და შესაძლოა დაზოგოთ ფული.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პუნქტი: თქვენ უნდა მოემზადოთ სიურპრიზებისთვის და შეძლოთ მათი სწრაფად მოგვარება. მაგალითად, ბილინგის ჯგუფი საქართველოში გამგზავრებას გეგმავდა. როცა ყველაფერი მზად იყო, ბილეთები უცებ გოგრად გადაიქცა და სასწრაფოდ მოგვიწია შემცვლელის ძებნა. სოჭში შესაფერისი ვიპოვეთ - ყველა ბედნიერი იყო.

და ბოლოს, არ უნდა ისწრაფოდე, რომ ყველაფერი იდეალურად მოაწყო და გუნდს ერთგვარი „სრული პაკეტი“ მისცე; საკუთარი ნიჭი უნდა გამოიყენოს. ეს ღონისძიება არ არის საჩვენებლად, ეს არის მეგობრების შეკრება, აქ ფოტოები და ვიდეოები თქვენი ტელეფონიდან უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ნებისმიერი პროფესიული გადაღება. წასვლის შემდეგ CRM frontend-მა და QA-მ დაამუშავეს ვიდეო ტელეფონებიდან, გადაიღეს ვიდეო და კიდევ გვერდი - ფასდაუდებელია.

რატომ არის ეს?

გუნდური გასვლები ზრდის გუნდის ერთიანობას და ირიბად მოქმედებს თანამშრომლების შენარჩუნებაზე, რადგან ადამიანებს ურჩევნიათ იმუშაონ ადამიანებთან, ვიდრე ავატარებთან Slack-ში. ისინი ეხმარებიან პროექტის სტრატეგიის გააზრებას იმის გამო, რომ ყველა ახლოს არის და ყოველდღე ისინი პროდუქტთან ერთად განიხილავენ კითხვას "რატომ არის საერთოდ საჭირო ეს პროდუქტი". დისტანციურად, ასეთი კითხვები ისმება მხოლოდ მაშინ, როცა მოთხოვნილება აბსოლუტურად აუცილებელია; გამგზავრებისას ეს ხდება მოდუნებულ ატმოსფეროში.

წყარო: www.habr.com