გადავწყვიტეთ დღევანდელი პოსტი პროდუქტის მენეჯერის პროფესიას მივუძღვნათ. რა თქმა უნდა, ბევრს სმენია მის შესახებ, მაგრამ ყველას არ აქვს წარმოდგენა, რას აკეთებს ეს ადამიანი.

ამიტომ, ერთგვარი შესავალი გავაკეთეთ სპეციალობაში და გადავწყვიტეთ გვესაუბრა პროდუქტის მენეჯერის მიერ გადაწყვეტილ აუცილებელ თვისებებზე და ამოცანებზე. გახდე პროფესიონალი ამ სფეროში ადვილი არ არის. პოტენციური პროდუქტის მენეჯერმა უნდა გააერთიანოს სხვადასხვა პროფესიისთვის დამახასიათებელი მრავალი თვისება.

საჭირო თვისებები

პროდუქტის მენეჯერი, პირველ რიგში, ეფექტური მენეჯერია. მას უნდა შეეძლოს სრულიად განსხვავებული სპეციალისტების გუნდების გაერთიანება: მენეჯერები, ტექნიკოსები, მარკეტოლოგები. მისი ამოცანები მოიცავს პროდუქტის წარმოების სრულ მხარდაჭერას: იდეების გენერირებიდან და ჰიპოთეზების შემუშავებიდან პროტოტიპის შექმნამდე და პროდუქტის ბაზარზე გატანამდე.

ის უნდა იყოს გამომგონებელი და არ ეშინოდეს რისკების წასვლის, ერთი შეხედვით გიჟური იდეების გაცემას განსახორციელებლად. მისი კომუნიკაციის უნარი მაქსიმალური უნდა იყოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის ვერ უზრუნველყოფს გუნდში სპეციალისტებს შორის ეფექტურ ურთიერთქმედებას. ყოველივე ამის შემდეგ, მისი მართვა და მატრიცული სტრუქტურის მქონე გუნდებში მუშაობის უნარი ასევე განსაკუთრებული უნარია.

და რაც მთავარია, პროდუქტის მენეჯერი უნდა იყოს ფსიქოლოგიურად სტაბილური და მზად იმუშაოს სტრესულ პირობებში. Ეს რისთვისაა? პროდუქტის მიწოდების ვადის მოახლოებასთან ერთად, გუნდის მუშაობა უფრო ინტენსიური ხდება და პრობლემები იწყება. მოკლე დროში ის თანამოაზრე ადამიანიდან მთელი გუნდის მტრად იქცევა. სხვანაირად როგორ შეიძლება? ყოველივე ამის შემდეგ, მისი ამოცანაა უზრუნველყოს, რომ ყველა თანამშრომელი ეფექტურად მუშაობდეს პროექტზე. წარმოიდგინეთ ჩივილების მთელი ნაკადი, რომელიც მას მთელი დღის განმავლობაში უნდა მოისმინოს. და მას სჭირდება არა მხოლოდ ამ ყველაფრის მოსმენა, არამედ მისი გაანალიზება, ერთდროულად ზომების მიღება კონფლიქტური სიტუაციების მოსაგვარებლად, რომლებიც თოვლის ბურთივით იზრდება. გარდა ამისა, პროდუქტის მენეჯერი ხდება არბიტრი, რომელიც აწესრიგებს გუნდის წევრების სხვადასხვა პრეტენზიებს. ხალხი მასთან ყველა პრობლემათა და პრეტენზიით მოვა.

როგორი პროფესიებია პროდუქტის მენეჯერების სამუშაოები?

ჩვენი აზრით, შესანიშნავი მცდელობა გაერკვია, ვინ არის თანამედროვე პროდუქტის მენეჯერი, დინ პიტერსმა. იმისდა მიუხედავად, რომ ეს შედარებები იუმორისტული ხასიათისაა, მისი აზრის მოსმენა ღირს, თუნდაც მხოლოდ იმიტომ, რომ მისი სამუშაო აქტივობის გამო, ის „იცავდა ბარიკადების ორივე მხარეს“. ის ადრე პროგრამისტი იყო და ახლა მუშაობს პროდუქტის უფროს მენეჯერად.

პიტერსმა "პროდუქტის" მთელი სამუშაო დაყო 16 სფეროდ და მოკლედ აღწერა თითოეული მათგანი. მიუხედავად ამ კლასიფიკაციის არასერიოზულობისა, ის გვიჩვენებს, თუ რამდენად უნდა იცოდეს და შეძლოს პროდუქტის მენეჯერმა.

• გამომძიებელი. მუდმივად აანალიზებს და სისტემატიზებს არაპირდაპირ მტკიცებულებებს. თავის ნამუშევარში მას მოუწევს მუდმივად ჩაუღრმავდეს უამრავ ფაქტსა და მონაცემს, ეძიოს უმნიშვნელო, მაგრამ მნიშვნელოვანი დეტალები, თუმცა გამოუცდელი თვალისთვის უხილავი.
• ფსიქოთერაპევტი. გაიგე და აპატიე შეაფასე გუნდის ყველა წევრის შესაძლებლობები. გუნდთან ან ცალკეულ თანამშრომელთან პრობლემების შემთხვევაში მან უნდა აჩვენოს ეფექტური გადაწყვეტის გზები.
• ინოვატორი. მოგერიდებათ სხვადასხვა იდეების გენერირება. მათგან ყველაზე წარმოუდგენელიც კი არ უნდა განადგურდეს. ვინ იცის, იქნებ დაგეხმარონ უნიკალური და წარმატებული პროდუქტის შექმნაში!
• უფროსი მედდა. კომპეტენტურად აფასებს ამოცანებს და საჭიროების შემთხვევაში მონაწილეობს პრობლემების გადაჭრაში. პროდუქტი, სხვა თანამშრომლებისგან განსხვავებით, არ შეუძლია უბრალოდ იჯდეს და დაელოდოს პრობლემის მოგვარებას მისი მონაწილეობის გარეშე.
• მაესტრო. როგორც ნიჭიერი დირიჟორი, რომელიც ორკესტრს ხელმძღვანელობს, ქმნის მუსიკალურ შედევრს სცენაზე, ასევე პროდუქტის მენეჯერმა, რომელიც ქმნის გუნდს და აერთიანებს თანამშრომლებს, უნდა შექმნას შესანიშნავი პროდუქტი.
• ნახევარმცველი. თამაშის დაწყებისას და ბურთის სერვისას (აუცილებელი ფუნქციების და სერვისების ასახვა), თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს რაც შეიძლება ეფექტურად. ყველა მოთამაშემ ზუსტად უნდა გადაჭრას თავისი პრობლემები "მოედნზე".
• საცდელი პილოტი. საცდელი პილოტის მსგავსად, თქვენ უნდა გქონდეთ ახალი ტექნოლოგიებით მუშაობის სურვილი და ნიჭი. მაგრამ, მისგან განსხვავებით, ავარიის შემთხვევაში პროდუქტის მენეჯერი ფიზიკურად არ დაზარალდება. ისე, თუ მათ არ შეუძლიათ გაღიზიანებული მომხმარებლების ცემა.
• კრიზისის მომლაპარაკებელი. პროდუქტის მენეჯერი, როგორც პროფესიონალი მომლაპარაკებელი, უნდა გამოიჩინოს განსაკუთრებული სიფრთხილე და დიპლომატია, მანევრირება მოახდინოს გუნდისა და მომხმარებლის ინტერესებს შორის, რათა არ დაკარგოს ფული და არ გააფუჭოს მათი პროფესიული რეპუტაცია.
• საჰაერო მოძრაობის კონტროლერი. გუნდი პროფესიონალურად აკონტროლებს მათ თვითმფრინავს, თავიდან აიცილებს შიდა და გარე შეჯახებებს და გადალახავს ტურბულენტობას, ხელს უშლის მას ჩაძირვას.
• ელჩობა. პროდუქტის მისიის მთავარი მიზანია მიაღწიოს და შეინარჩუნოს შესანიშნავი ურთიერთობები ყველა დაინტერესებულ მხარეს შორის: მენეჯმენტს, გუნდის წევრებსა და კლიენტებს შორის.
• მწერალი. კარგი სამეცნიერო ფანტასტიკის მწერლის მსგავსად, პროდუქტმა უნდა განჭვრიტოს მომავალი და შეძლოს თავისი ნათელი იდეალების გადმოცემა გუნდის ყველა წევრზე, რათა მათ გაუჩნდეთ მთების გადაადგილების სურვილი.
• ფანი. როგორც მგზნებარე გულშემატკივარი, ის მუდმივად ამხნევებს გუნდის წევრებს. და ამავე დროს შთააგონებს გაყიდვებისა და მარკეტინგის სპეციალისტებს.
• მარკერი. თქვენ უნდა შეძლოთ პროდუქტის უპირატესობები ხელსაყრელი კუთხით აჩვენოთ პრომოუშენისა და გაყიდვების ჯაჭვის ყველა მონაწილე.
• ჟონგლერი. ინფორმაციის კომპეტენტურად ჟონგლირებით, თქვენ მუდმივად უნდა გაზარდოთ ინტერესი მომავალი პროდუქტის მიმართ. მაგრამ ხანდახან მოგიწევთ სახანძრო ბადეების ან ჯაჭვის ხერხების გადაყრა. არ არსებობს გამარჯვება რისკის გარეშე, უბრალოდ არ დაივიწყოთ უსაფრთხოების ზომები!
• მეცნიერი. სხვადასხვა ექსპერიმენტები, მათ შორის ფოკუს ჯგუფებში მონაწილეობა, გამოკითხვები და ტესტები, უფრო მოგვაგონებს სამეცნიერო მონაცემების შეგროვებას და ექსპერიმენტებს. მაგრამ ისინი არიან ის, ვინც ეხმარება ახალ პროდუქტებზე მუშაობას უკეთესად და ეფექტურობაში.
• სორტიორი. ისევე, როგორც კონკიამ დაალაგა გაფანტული მარცვლეული, პროდუქტის მენეჯერს მოუწევს გამუდმებით ხაზი გაუსვას ყველაზე ღირებულს ზოგადი ინფორმაციის ნაკადიდან, უგულებელყოს არასაჭირო.

საერთო ჯამში

როგორც ხედავთ, პროდუქტის მენეჯერის სამუშაოს შეიძლება ეწოდოს ექსტრემალური. თუ ამ სტატიის წაკითხვამდე ფიქრობდით, რომ პროდუქტის მენეჯერი ცხოვრებას მხოლოდ თავისი ოფისის ან მანქანის ფანჯრიდან ხედავს, მაშინ ცდებოდით.

ჩვენ დავიწყეთ უფასო საგანმანათლებლო პროექტების ახალი სერია MADE. პროდუქტის მენეჯერები პირველები გაივლიან ტრენინგს. მთელი სასწავლო პროგრამა ორ თვეს გრძელდება. განაცხადები ტრენინგზე მიღებულია ახლავე და 26 წლის 2019 აპრილამდე. კურსის პოტენციურ მონაწილეებს უნდა ჩააბარონ მისაღები ტესტები: ტესტი და პირისპირ გასაუბრება.

წყარო: www.habr.com