Დამიჭირე თუ შეგიძლია. მეფის დაბადება

Დამიჭირე თუ შეგიძლია. ასე ეუბნებიან ერთმანეთს. დირექტორები იჭერენ მოადგილეებს, იჭერენ რიგით თანამშრომლებს, ერთმანეთს, მაგრამ ვერავინ ვერავის იჭერს. არც კი ცდილობენ. მათთვის მთავარია თამაში, პროცესი. ეს არის თამაში, რისთვისაც ისინი მუშაობენ. ისინი ვერასდროს გაიმარჯვებენ. Მე მოვიგებ.

უფრო სწორედ, მე უკვე გავიმარჯვე. და ვაგრძელებ გამარჯვებას. და გავაგრძელებ გამარჯვებას. მე შევქმენი უნიკალური ბიზნეს სქემა, დელიკატური მექანიზმი, რომელიც მუშაობს საათის მსგავსად. მთავარია, რომ მხოლოდ მე არ ვიმარჯვებ, ყველა იმარჯვებს. დიახ, მივაღწიე. მე ვარ მეფე.

მაშინვე აგიხსნით ჩემი მეტსახელის წარმომავლობას, რათა არ იფიქროთ, რომ მე მაქვს სიდიადის ბოდვა. ჩემს პატარა ქალიშვილს უყვარს ამ თამაშის თამაში - ის დადგება კართან, დახურავს მას ხელებით და არ გაუშვებს, რომ პაროლს ითხოვს. ვითომ არ ვიცი პაროლი და ის ამბობს: პაროლი არის მეფე ქოთანზე ზის. ასე რომ, მე მიმაჩნია მე მეფედ ქოთანზე, ნორმალური თვითირონიით, შენი ნაკლოვანებების და ჩემზე უპირატესობის გაგებით.

Კარგი, წავედით. მოკლედ გეტყვით ჩემს შესახებ - ეს უფრო ნათელს გახდის იმ ინსტრუმენტებს, რომლებსაც ვიყენებ ბიზნესში და დასკვნებს, რომლებზეც სწორედ ასეთი სქემა ავაშენე.

ისე მოხდა, რომ ძალიან ადრე გავხდი მსხვილი საწარმოს დირექტორი. უფრო სწორად, ეს იყო მეფრინველეობის ფერმა. მაშინ 25 წლის ვიყავი. მანამდე სამი წელი მარკეტინგის სააგენტოს ვმართავდი.

სააგენტოც და მეფრინველეობის ფერმაც ერთ მფლობელს ეკუთვნოდა. მარკეტინგში კოლეჯის დამთავრებისთანავე მოვედი, სააგენტო ფუჭი იყო - სტანდარტული, უსარგებლო სერვისების ნაკრები, საშუალო შედეგები, არასასიამოვნო რეკლამა, ცარიელი ბაზრის კვლევა, არაკომპეტენტური სტატიები და ძლივს შესამჩნევი ფულის ჭურჭელი მფლობელის ჯიბეში. თავიდან მარკეტოლოგი ვიყავი, მაგრამ... ის ახალგაზრდა და ცხელი იყო და დაიწყო, როგორც ამბობენ, ნავის ქნევა. მან ღიად ისაუბრა ჩვენი საქმიანობის პრობლემებსა და მედიდურობაზე, დირექტორის მხრიდან ყოველგვარი ამბიციების არქონაზე და კლიენტებთან მუშაობის უკიდურესად დაბალ ხარისხზე. ბუნებრივია, მან ჩემი გათავისუფლება გადაწყვიტა. ძალიან ემოციური „ბოლო საუბარი“ გვქონდა, მაგრამ, საბედნიეროდ, ამ დროს დარბაზში მეპატრონე გადიოდა. პირდაპირი ადამიანია, 90-იანი წლებიდან, ამიტომ არ იყო მორცხვი და შემოვიდა.

როგორც მოგვიანებით გავარკვიე, ის დიდი ხანია იყო გაცეცხლებული დირექტორთან და ამჯერად მოვიდა თავისი ტრადიციული მიზნით - ჩხუბი და მორიგი ტყუილის მოსმენა, თუ როგორ „ამაღლებს მართვის ახალი მეთოდები, დირექტორის პირადი ინიციატივა და ერთიანი გუნდი. საწარმო ამჯერად.“ ჩემი მუხლებიდან“. პატრონმა დირექტორს გაჩუმდა და მომისმინა. იმ დღიდან მარკეტინგის სააგენტოს ახალი დირექტორი ეყოლა.

პირველ წელს მარკეტინგული სააგენტო გახდა ლიდერი მფლობელის საინვესტიციო პორტფელში შედარებითი ზრდის მხრივ. მეორე წელს ჩვენ გავხდით ლიდერები რეგიონში გაყიდვების მოცულობითა და პროექტების პორტფელის მიხედვით. მესამე წელს რამდენიმე მეზობელი რეგიონი გავანადგურეთ.

დადგა კრიტიკული მომენტი - საჭირო გახდა კომპანიის მოსკოვში გადატანა. მეპატრონე, ისევე როგორც 90-იანი წლების კაცი, ცხოვრობდა იქ, სადაც მისი მთავარი ქონება იყო და სამომავლოდ გადაადგილებას არც კი აპირებდა. ზოგადად, არც მოსკოვში მინდოდა წასვლა. გულითადად ვილაპარაკეთ და გადავწყვიტეთ, რომ მეფრინველის ფერმაში გადამიყვანეს და მარკეტინგის სააგენტო გამიშვა.

მეფრინველეობის ფერმა კიდევ უფრო ძლიერ გამოწვევად იქცა, ვიდრე მარკეტინგული სააგენტო. ჯერ ერთი, ისიც თითქმის გვერდზე იწვა. მეორეც, მე არაფერი ვიცოდი მეფრინველეობის ფერმების საქმიანობის შესახებ. მესამე, იქ იყო ფუნდამენტურად განსხვავებული კონტიგენტი - არა ქალაქის ოფისის ახალგაზრდობა, არამედ სოფლის გილდიის მეფეები, თავადები და პერანგიანი ბიჭები.

ბუნებრივია, კინაღამ დამცინეს - ქალაქიდან რომელიღაც ბიჭი მოვიდა, რომ "მუხლებიდან აგვიმაღლოთ". პირველ დღეებში მესმოდა უამრავი ფრაზა, რომელიც დაწყებული იყო „იცით თუ არა,...“ და შემდეგ იყო კონკრეტული ინფორმაცია ქათმებთან, მათ სიცოცხლესა და სიკვდილთან, საკვების და ძეხვის წარმოებასთან, მუშაობასთან დაკავშირებით. ინკუბატორი და ა.შ. ბიჭები ღიად იმედოვნებდნენ, რომ მე გავხდებოდი "ქორწილის გენერალი" - უმნიშვნელო დირექტორი, რაშიც ხშირად იქცევიან პროვინციებში ჩასული მენეჯერები. ისინი სხედან შეხვედრებზე, თავს აქნევენ, ამბობენ რაღაცას „ჩვენ უნდა ვაკონტროლოთ ფულადი სახსრები“, მაგრამ სინამდვილეში ისინი საერთოდ არ არიან ჩართულნი მენეჯმენტში. უბრალოდ ლამაზად სხედან და იღიმებიან. ან ხანდახან წარბებს იკრავს.

მაგრამ ჩემი მდგომარეობა სხვა იყო - მე უკვე თითქმის მეპატრონის მეგობარი ვიყავი. სრული კარტ ბლანში მქონდა. მაგრამ მე არ მსურდა უბრალოდ საბერის ქნევა - რა აზრი აქვს, მაგალითად, მეფრინველეობის მენეჯერების გათავისუფლებას, თუ არსად არის ახლის დაქირავება? იქვე მხოლოდ ერთი სოფელია.

მე გადავწყვიტე გამეკეთებინა ისეთი რამ, რასაც არც ერთი „ახალჩამოსული“ დირექტორი არ აკეთებს გონებით - მესმოდეს ბიზნესი, რომელსაც მე ვმართავ. ერთი წელი დამჭირდა.

ეს პრაქტიკა, რამდენადაც მე ვიცი, ფართოდ არის გავრცელებული რუსეთის ფარგლებს გარეთ - მენეჯერი სიტყვასიტყვით გადის ყველა ეტაპზე, განყოფილებაში და სახელოსნოში. მეც იგივე გავაკეთე. შემუშავებული მაქვს შემდეგი განრიგი: დღის პირველ ნახევარში ვახორციელებ საჭირო მენეჯერულ აქტივობებს, როგორიცაა ოპერაციები, შეხვედრები, დისკუსიები, პროექტის კონტროლი, დავალების დადგენა, ბრიფინგი. და ლანჩის შემდეგ მივდივარ იქ, სადაც იქმნება ღირებულება (იაპონელები ამას ეძახიან "გემბას").

მე ვმუშაობდი მეფრინველეობის სახლებში - როგორც ქათმებში, სადაც კვერცხებს დებენ, ასევე, სადაც ბროილერებს ზრდიან დასაკლავად. რამდენჯერმე ვიყავი ჩართული კვერცხებიდან ახლახან გამოჩეკილი ქათმების დახარისხებაში. უხალისოდ ვმუშაობდი ფრინველის სასაკლაოში. რამდენიმე დღე - და არც ზიზღი დარჩა, არც შიში, არც ზიზღი. მე პირადად ვაძლევდი ქათმებს ანტიბიოტიკების და ვიტამინების ინექციებს. რამდენიმე კაცთან ერთად ძველი ZIL-ით მივედი ნაკელი შესანახ ობიექტში ქათმის განავლის დასამარხად. რამდენიმე დღე გავატარე მოწევის მაღაზიაში, სადაც ისინი მუხლამდე მსუქანი დადიოდნენ. ვმუშაობდი მზა პროდუქციის სახელოსნოში, სადაც აწარმოებენ სოსისებს, რულეტებს და ა.შ. ლაბორანტებთან ერთად ჩავატარე კვლევა მარცვლეულის შესახებ, რომელიც ჩვენთან მთელი რეგიონიდან მოიტანეს. მე ვიწექი ძველი კამაზის სატვირთო მანქანის ქვეშ, დავეხმარე მამაკაცებს T-150 ბორბლის მორთვაში და დავრწმუნდი სატრანსპორტო საამქროს ცხოვრებაში მონაწილეობისას, ზედნადების შევსების პროცედურის სისულელეში.

შემდეგ მუშაობდა ქარხნის მენეჯმენტის ყველა ოფისში. პარტნიორების სანდოობა იურისტებთან ერთად შევისწავლე. ვისწავლე ორმაგი შეყვანის პრინციპის საფუძვლები, RAS-ის ანგარიშთა სქემა, ძირითადი განცხადებები (აქცენტი მეორე შრიფზე, ეს თქვენთვის არ არის გამოქვეყნებული), დაბეგვრის ხრიკები, ხარჯების იმიტაცია და ბუღალტრული აღრიცხვასთან ერთად შეფუთვის საოცრება. . მე პირადად ვესტუმრე მარცვლეულის მეურნეობებს, დავურეკე სამხრეთ აფრიკას სანელებლების ფასების შემცირების შესახებ და მივედი საბაჟო პრობლემების მოსაგვარებლად მომწოდებლებთან მუშაობისას. მე ვისწავლე განსხვავება გრეხილ წყვილს STP-სა და UTP-ს შორის, როდესაც სისტემის ადმინისტრატორებთან ერთად გავატარე იგი მეფრინველეობის სახლის სხვენში. გავიგე, რა არის „vepeering“, როგორ შევქმნათ მაკროები და რატომ ჭირდებათ ეკონომისტებს ამდენი დრო ანგარიშების წარდგენაზე („ჯანდაბა აღრიცხვა, როდის დახურავენ თვეს“). და ბოლოს დავტოვე პროგრამისტი.
ქარხანაში მხოლოდ ერთი პროგრამისტი იყო, დიდი ხანი მუშაობდა, ცალკე პატარა კვერნაში იჯდა. მე ეს არ დავასრულე ჩემი სასწავლო გეგმის ბოლოს, რადგან მეგონა, რომ პროგრამისტი იყო დესერტი. პირიქით, მეგონა, რომ მასთან კომუნიკაცია არაფერი გამომივიდოდა. როგორც გესმით, მე ვარ დახვეწილი ჰუმანიტარული ადამიანი. ველოდი, რომ ერთ დღესაც არ გავძლებდი - უბრალოდ ვერ შევძლებდი პროგრამის კოდს, ბიბლიოთეკებს, მონაცემთა ბაზებსა და ბინძურ მაისურს, რომელიც დიდხანს არ მესმოდა.

იმის თქმა, რომ შევცდი, არაფრის თქმაა. როგორც გახსოვთ, მე საკუთარ თავს ვთვლიდი „ისწავლე ბიზნესი შიგნიდან“ მიდგომის პიონერად. მაგრამ აღმოჩნდა, რომ მე მხოლოდ მეორე ვიყავი. პირველი იყო პროგრამისტი.

აღმოჩნდა, რომ პროგრამისტიც მუშაობდა ქარხნის თითქმის ყველა განყოფილებაში. ის, რა თქმა უნდა, არ ცდილობდა იგივე გაეკეთებინა, როგორც თანამშრომლები - პროგრამისტი საკუთარ საქმეს, ავტომატიზაციას უყურებდა. მაგრამ რეალური, სათანადო ავტომატიზაცია შეუძლებელია იმ პროცესის გაგების გარეშე, რომლებთანაც მუშაობთ. ამ გზით პროგრამისტის პროფესია ლიდერის გზას ემსგავსება, როგორც მეჩვენება.

მე ზუსტად ასე ვიარე ნაკელი შესანახი ადგილის გარშემო და პროგრამისტმა დააკალიბრა პოზიციონირების სისტემის სენსორი და ტრეკერი და ამავე დროს საწვავის მოხმარების კონტროლის სენსორი. ავიღე შპრიცი და ქათამს წამალი ჩავუკეთე, პროგრამისტი კი პროცესს გვერდიდან უყურებდა და ზუსტად იცოდა, ამ შპრიცებიდან რამდენი იყო გაფუჭებული, გადაყრილი და „სადღაც გაქრა“. გადამამუშავებელ მაღაზიაში ხორცს და ნახევარფაბრიკატს ვატანდი დამუშავების ეტაპებს შორის და პროგრამისტი აწონებდა ამ ხორცს ეტაპებს შორის, აღმოაჩინა და შეაჩერა ქურდობის შესაძლებლობა. მე ვტიროდი მძღოლებთან ერთად ზედნადების კოორდინაციისა და გაცემის რთულ პროცესზე, პროგრამისტმა კი ავტომატიზირება მოახდინა მის შექმნაზე ტრეკერთან შეერთებით, ამავდროულად აღმოაჩინა, რომ მძღოლები ატარებდნენ მარცხნივ ტვირთს. მე უფრო მეტი ვიცოდი სასაკლაოს შესახებ, ვიდრე მას - იქ გადიოდა ავტომატური ჰოლანდიური ხაზი და პროგრამისტს აბსოლუტურად არაფერი ჰქონდა გასაკეთებელი.

ოფისის მუშაკებთან დაკავშირებით სიტუაცია მსგავსია. მე შევამოწმე იურისტებთან პარტნიორების სანდოობა და პროგრამისტმა აირჩია, დააკონფიგურირა, დააკავშირა და დანერგა სერვისი, რომელიც ამოწმებს ამ სანდოობას და ავტომატურად აცნობებს კონტრაგენტების სტატუსის ცვლილებებს. ბუღალტერებთან ვსაუბრობდი ორმაგი შეყვანის პრინციპზე და პროგრამისტმა მითხრა, რომ ამ საუბრის წინა დღით მასთან მთავარი ბუღალტერი მივიდა და სთხოვა ამ პრინციპის ახსნა, რადგან თანამედროვე ბუღალტერები, უმეტესწილად, მონაცემთა შეყვანაა. ოპერატორები ზოგიერთ ცნობილ პროგრამაში. მე და ეკონომისტები ვაკეთებდით რეპორტაჟებს Excel-ში და პროგრამისტმა აჩვენა, როგორ აგებულია ეს რეპორტები სისტემაში წამში და ამავდროულად განმარტა, რატომ აგრძელებენ ეკონომისტები Excel-ში მუშაობას - მათ ეშინიათ სამსახურიდან გათავისუფლების. მაგრამ ის არ ამტკიცებს, რადგან... ყველაფერი ესმის - მეფრინველეობისა და კიოსკის გარდა, სოფელში დამსაქმებელი არ იყო.

უფრო მეტი დრო გავატარე პროგრამისტთან, ვიდრე ნებისმიერ სხვა განყოფილებაში. მე მივიღე ნამდვილი და მრავალფეროვანი სიამოვნება ამ ბიჭთან კომუნიკაციისგან.

პირველ რიგში, ბევრი რამ ვისწავლე ბიზნესის ყველა სფეროს შესახებ, რომელსაც მე ვმართავდი. არაფრით ჰგავდა იმას, რაც ჩემი თვალით ვნახე. ბუნებრივია, ყველა განყოფილებამ იცოდა, რომ დირექტორი ვიყავი და ჩემი ჩასვლისთვის ემზადებოდა. ბიზნესის სწავლის თანმიმდევრობას არ ვმალავდი და ყველაფერი მზად იყო ჩემი გარეგნობისთვის. რასაკვირველია, ბნელ კუთხეებში ჩავცურავდი, მჭიდრო შემოწმებისთვის მოუმზადებელი - როგორც ელენა ლეტუჩაია "Revizorro"-ში, მაგრამ სიმართლის შესახებ ცოტა რამ გავიგე. და ვინ იქნება მორცხვი პროგრამისტის მიმართ? მისი პროფესიის ადამიანები პროვინციულ ქარხნებში დიდი ხანია ითვლებოდნენ სისტემის ერთგვარ დანართად, თუ არა კომპიუტერისთვის. მასთან შიშველიც კი შეგიძლია იცეკვო - რა მნიშვნელობა აქვს რას ფიქრობს ეს უცნაური?

მეორეც, პროგრამისტი აღმოჩნდა ძალიან ჭკვიანი და მრავალმხრივი ადამიანი. იმ დროს მე მეგონა, რომ ეს მხოლოდ ეს ბიჭი იყო, მაგრამ მოგვიანებით დავრწმუნდი, რომ ქარხნული პროგრამისტების უმეტესობა ფართო მოაზროვნეა და არა მხოლოდ მათი ხელობის. ქარხანაში წარმოდგენილ ყველა სპეციალობას შორის, მხოლოდ პროგრამისტებს აქვთ პროფესიული თემები, სადაც ისინი ურთიერთობენ, უზიარებენ გამოცდილებას და განიხილავენ მხოლოდ ირიბად ავტომატიზაციასთან დაკავშირებულ საკითხებს. დანარჩენები მხოლოდ ახალ ამბებს კითხულობენ, იცინიან და ვარსკვლავების ინსტაგრამებს. ისე, იშვიათი გამონაკლისების გარდა, როგორც მთავარი ბუღალტერი და მპოვნელი, რომელიც აკონტროლებს კანონმდებლობის ცვლილებებს, რეფინანსირების განაკვეთებს და ბანკის ლიცენზიების გაუქმებას.

მესამე, გაოცებული დავრჩი იმ საინფორმაციო სისტემის შესაძლებლობებით, რომელიც ჩვენთვის მუშაობდა. ორმა ასპექტმა დამაფიქრა: მონაცემები და მოდიფიკაციის სიჩქარე.

როცა მარკეტინგის სააგენტოს ვმართავდი, ხშირად გვიწევდა მომხმარებელთა მონაცემებით მუშაობა. მაგრამ ჩვენ არასდროს დავინტერესებულვართ, თუ როგორ არის მიღებული ეს მონაცემები. ჩვენ უბრალოდ გავგზავნეთ მოთხოვნა, რომელიც შეიცავდა რაღაცას, როგორიცაა "მოდით, გვქონდეს ყველაფერი, რაც გვაქვს, ცხრილების სახით, რომლებიც დაკავშირებულია უნიკალური იდენტიფიკატორებით, სიიდან ნებისმიერ ფორმატში" და საპასუხოდ მივიღეთ ინფორმაციის დიდი მასივი, რომელიც ანალიტიკოსებმა დაამახინჯეს საუკეთესოდ. მათ შეეძლოთ. ახლა ვნახე ეს მონაცემები სტრუქტურირებული, პირველადი ფორმით.

პროგრამისტმა გულწრფელად თქვა, რომ არავის სჭირდება ეს მონაცემები. და მისი მუშაობა ამ მონაცემების ხარისხის უზრუნველსაყოფად კიდევ უფრო მეტია. უფრო მეტიც, პროგრამისტმა ეს გააკეთა არა მხოლოდ ისე, როგორც თავში მოვიდა, არამედ მეცნიერების მიხედვით. ადრე მქონდა მოსმენილი სიტყვა „კონტროლირება“, მაგრამ მეგონა, რომ ეს იყო ერთგვარი კონტროლი (როგორც Present Continuous სიტყვიდან „კონტროლი“). აღმოჩნდა, რომ ეს არის მთელი მეცნიერება და პროგრამისტმა გაითვალისწინა მოთხოვნები მონაცემების შესახებ, რის საფუძველზეც უნდა განხორციელდეს მენეჯმენტი. ისე რომ ორჯერ არ მოგიწიოთ ადგომა, ეს არის მოთხოვნები (აღებულია ვიკიპედია):

ინფორმაციის მხარდაჭერა:

• სისწორე ფაქტობრივად (რაც მოხსენებულია შეესაბამება იმას, რასაც მოითხოვენ)
• ფორმის სისწორე (მესიჯი შეესაბამება შეტყობინების წინასწარ განსაზღვრულ ფორმას)
• სანდოობა (რაც მოხსენებულია შეესაბამება ფაქტს)
• სიზუსტე (შეცდომა შეტყობინებაში ცნობილია)
• დროულად (დროულად)

ინფორმაციის გადაცემა და/ან ტრანსფორმაცია:

• ფაქტის ავთენტურობა (ფაქტი არ შეცვლილა)
• წყაროს ავთენტურობა (წყარო არ შეცვლილა)
• ინფორმაციის გარდაქმნების სისწორე (მოხსენება სწორია იერარქიულ გადაცემაში)
• ორიგინალების საარქივო შენახვა (ოპერაციისა და გაუმართაობის ანალიზი)
• წვდომის უფლებების მართვა (დოკუმენტის შინაარსი)
• ცვლილებების რეგისტრაცია (მანიპულაციები)

პროგრამისტმა საწარმოს მიაწოდა მაღალი ხარისხის მონაცემები, რაც მენეჯმენტის საფუძველი უნდა გამოსულიყო, მაგრამ ეს ასე არ მოხდა. მენეჯმენტი განხორციელდა, როგორც ყველგან - ხელით, პირადი კონტაქტისა და ქულების გახეხვის საფუძველზე. რასაც ჰქვია „დამიჭირე თუ შეგიძლია“.

მეორე ასპექტი, რამაც გამიკვირდა, იყო სისტემაში ცვლილებების შექმნისა და განხორციელების სიჩქარე. პროგრამისტს რამდენჯერმე ვთხოვე ეჩვენებინა როგორ აკეთებს ამას და ყოველ ჯერზე მიკვირდა.

მაგალითად, მე ვთხოვ მას გამოთვალოს და სისტემაში ჩაწეროს გარკვეული ინდიკატორი, როგორიცაა „მომარაგების დეფიციტის პროცენტი“, რაოდენობრივად ან რუბლებში, საჭიროებების მთლიან მოცულობასთან შედარებით. იცით რამდენი დრო დასჭირდა პროგრამისტს ამ სამუშაოს შესასრულებლად? Ათი წუთი. ჩემ თვალწინ გააკეთა – ეკრანზე რეალური ნომერი დავინახე. ამასობაში ჩემს ოფისში წავედი რვეულის ასაღებად, რომ ნომერი ჩამეწერა და მიწოდების მენეჯერთან შეხვედრის ბოლოში მოვხვდე, ნომრის შეცვლა მოახერხა და პროგრამისტმა მაჩვენა ორი პუნქტიანი გრაფიკი.

რაც უფრო დიდხანს ვმუშაობდი პროგრამისტთან, მით უფრო ძლიერდებოდა უცნაური, წინააღმდეგობრივი გრძნობა - აღფრთოვანებისა და ბრაზის ნაზავი.

ისე, მღელვარება გასაგებია, მასზე უკვე ბევრი ვისაუბრე.

და გაბრაზება გამოწვეულია დეპარტამენტის მენეჯერებისა და თანამშრომლების მიერ სისტემის შესაძლებლობებისა და მონაცემების წარმოუდგენლად დაბალი გამოყენების გამო. იყო განცდა, რომ ავტომატიზაცია ცხოვრობდა საკუთარი ცხოვრებით, ვინმესთვის გაუგებარი, და საწარმო ცხოვრობდა საკუთარი. თავიდან იმედი მქონდა, რომ ლიდერებმა უბრალოდ არ იცოდნენ, რა აკლდათ. მაგრამ პროგრამისტმა მაჩვენა, როგორი ბრმა ვარ.

მისივე ერთ-ერთი გამოგონება იყო ე.წ. CIFA – ავტომატიზაციის ფუნქციონირების გამოყენების სტატისტიკა. ელემენტარული (პროგრამისტის მიხედვით) უნივერსალური სისტემა, რომელიც თვალს ადევნებს რომელი ადამიანი რას იყენებს - დოკუმენტებს, ანგარიშებს, ფორმებს, ინდიკატორებს და ა.შ. მივედი ინდიკატორების სანახავად და SIFA-მ გაიხსენა. ვინ დაიწყო ინსტრუმენტი, როდის, რამდენ ხანს დარჩა მასში, როდის დატოვა. პროგრამისტმა შექმნა მონაცემები მენეჯერების შესახებ - და მე შემეშინდა.

მთავარი ბუღალტერი უყურებს მხოლოდ ბალანსს, გადასახადების საკონტროლო ანგარიშს და რამდენიმე დეკლარაციას (დღგ, მოგება, სხვა რამ). მაგრამ ის არ უყურებს სააღრიცხვო ღირებულების მეტრიკას, ანგარიშებს ჯამებით და მათი სიცოცხლის ხანგრძლივობით, ანალიტიკის შეუსაბამობებს და ა.შ. Findir განიხილავს ორ ანგარიშს - ფულის ნაკადის და გაზრდილი ბიუჯეტის შესახებ. მაგრამ ის არ უყურებს ფულადი ხარვეზების პროგნოზს და ხარჯების სტრუქტურას. მიწოდების მენეჯერი აკონტროლებს გადახდებს, თვალს ადევნებს ნაშთებს, მაგრამ არაფერი იცის დეფიციტის სიის და მოთხოვნების დროის შესახებ.

პროგრამისტმა წამოაყენა თავისი თეორია იმის შესახებ, თუ რატომ ხდება ეს. ის რასაც მენეჯერები იყენებენ პირველად ინფორმაციას - ტრანზაქციების საფუძველზე შექმნილ ანალიტიკურ ანგარიშებს უწოდა. ფულის შემოსავალი, ფულის ხარჯვა არის პირველადი ინფორმაცია. ანგარიში, რომელიც აჩვენებს ფულის მიღებას და ხარჯვას, ასევე პირველადი ინფორმაციაა, უბრალოდ შეგროვებული ერთი ფორმით. პირველადი ინფორმაცია მარტივი და გასაგებია; თქვენ არ გჭირდებათ დიდი ინტელექტი მის გამოსაყენებლად. მაგრამ…

მაგრამ პირველადი ინფორმაცია არ არის საკმარისი მენეჯმენტისთვის. შეეცადეთ მიიღოთ მენეჯმენტის გადაწყვეტილება შემდეგი ინფორმაციის საფუძველზე: „გუშინ ჩამოვიდა 1 მილიონი რუბლის გადახდა“, „საწყობში 10 ბუჩქია“ ან „პროგრამატორმა გადაჭრა 3 პრობლემა კვირაში“. გრძნობთ რა აკლია? "რამდენი უნდა იყოს?"

ეს არის "რამდენი უნდა იყოს?" ყველა მენეჯერს ურჩევნია ეს თავის თავში შეინახოს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, როგორც პროგრამისტმა თქვა, მათი შეცვლა შესაძლებელია სკრიპტით. სინამდვილეში, სწორედ ის ცდილობდა გაეკეთებინა - მან შეიმუშავა მეორე და მესამე რიგის მართვის ინსტრუმენტები (საკუთარი კლასიფიკაცია).

პირველი ბრძანება არის "რა არის". მეორე არის "რა არის და როგორ უნდა იყოს". მესამე არის „რა არის, როგორ უნდა იყოს და რა უნდა გააკეთოს“. იგივე სკრიპტი, რომელიც ცვლის მენეჯერს, ნაწილობრივ მაინც. უფრო მეტიც, მესამე რიგის ხელსაწყოები არ არის მხოლოდ ნომრებით ფეხის შეფუთვა, ისინი სისტემაში შექმნილი ამოცანებია, შესრულების ავტომატური კონტროლით. მეგობრულად უგულებელყო კომპანიის ყველა თანამშრომელი. ლიდერები ნებაყოფლობით უგულებელყოფდნენ, ქვეშევრდომებმა მათ უგულებელყვეს ლიდერების ბრძანებით.

რამდენადაც სახალისო იყო პროგრამისტთან ჯდომა, გადავწყვიტე ვარჯიშის დასრულება. გამიჩნდა დიდი სურვილი, სასწრაფოდ აემაღლებინა ამ ბიჭის წოდება კომპანიაში - შეუძლებელია ასეთი ცოდნა, უნარები და გაუმჯობესების სურვილი დამპალიყო პატარა კენწეროში. მაგრამ, სერიოზული ფიქრის შემდეგ და თავად პროგრამისტთან კონსულტაციის შემდეგ, გადავწყვიტე იქ დამეტოვებინა. არსებობდა ძალიან მაღალი რისკი, რომ ამაღლების შემდეგ ის თავად გადაიქცეოდა ჩვეულებრივ ლიდერად. თავად პროგრამისტს ეშინოდა ამის - მან თქვა, რომ მსგავსი გამოცდილება წინა სამსახურში უკვე ჰქონდა.

მაშასადამე, პროგრამისტი დარჩა კვერთხში. ჩვენი ახლო ნაცნობობა და შემდგომი ახლო ურთიერთობა საიდუმლოდ შევინარჩუნეთ. ყველა მისი კოლეგისთვის, პროგრამისტი განაგრძობდა პროგრამისტობას. მე კი მისი შემოსავალი ოთხჯერ გავზარდე - ჩემიდან, რომ არავინ იცოდეს.

დირექტორის თანამდებობაზე დაბრუნების შემდეგ, როგორც ამბობენ, სრული დროით, დავიწყე კომპანიის შერყევა მსხალივით. ყველა ვაკანკალებდი, ზემოდან ქვემოდან და მარცხნიდან მარჯვნივ. ვერავინ ითამაშებდა ჩემთან თამაშს „დამიჭირე თუ შეგიძლია“ - მე ყველაფერი ვიცოდი.

ჩემს კომპეტენციაში ეჭვი აღარ მეპარებოდა, რადგან... მე შემეძლო ჩავანაცვლო, თუ არა ყველა რიგითი თანამშრომელი, მაშინ ნებისმიერი მენეჯერი - რა თქმა უნდა. ვერავინ მატყუებდა, როცა რამე არასწორედ წარიმართებოდა. ვიცოდი ყველა პროცესის ძირითადი დეტალები და პარამეტრები. ჩემს ქვეშევრდომებს შორის ძალიან წინააღმდეგობრივი გრძნობები გამოვწვევი. ერთი მხრივ, პატივს ვცემდი და მეშინოდა - არა მენეჯერული ტანჯვის ან არაპროგნოზირებადი ხასიათის გამო, არამედ ჩემი კომპეტენციის გამო. მეორე მხრივ, მათ მძულდნენ, რადგან რეალურად უნდა მემუშავა. ზოგისთვის ცხოვრებაში პირველად.

მეორე და მესამე რიგის ინსტრუმენტები ძალიან მარტივად დავნერგე: მე თვითონ დავიწყე მათი გამოყენება. და მე ვესაუბრე მენეჯერებს ამ ხელსაწყოების პრიზმაში.

მაგალითად, ვურეკავ მპოვნელს და ვეუბნები - ერთ კვირაში დაუცველი ნაღდი ხარვეზი გექნებათ. თვალებს ატრიალებს - საიდან მოდის ინფორმაცია? ვხსნი სისტემას და ვაჩვენებ. აშკარაა, რომ პირველად ხედავს. მისი თქმით, ეს არ ითვალისწინებს უცხოურ ვალუტაში დეპოზიტებს, რომლებსაც ექსტრემალურ შემთხვევებში ვიყენებთ მსგავსი სიტუაციებისგან დაზღვევისთვის. ვიწყებ თხრას და ვხვდები, რომ ამ დეპოზიტებზე ბრუნვის მნიშვნელოვანი ნაწილი გაყინულია - მიუხედავად იმისა, რომ ძალიან აქტიური საინვესტიციო საქმიანობა დავიწყე. ფინდირს ურტყამს და გაქცევა უნდა, მაგრამ არ ვნებდები - მე ვამბობ, რომ დეპოზიტები დავაბრუნო, მით უმეტეს, რომ ისინი მოკლევადიანია, მაგრამ არა იმისთვის, რომ ნაღდი ხარვეზები დაიფაროს, არამედ ბიუჯეტში გადავიტანო. ახალი საკვების მაღაზიის მშენებლობა. ფულადი უფსკრული, მაშასადამე, კვლავ პრობლემაა. Findir თავს არიდებს და ამბობს, რომ სისტემა რაღაც უცნაურ მონაცემებს აწარმოებს. მე ვსვამ პირდაპირ კითხვას - იცით თუ არა ამ ხელსაწყოს შესახებ? ამბობს, რომ იცის. ვხსნი SIFA-ს - pfft, findir არასოდეს ყოფილა. შეგახსენებთ, რომ არ მჭირდება ჩვენება. ხელები ქვემოთ - და პროგრამისტს, და ერთ კვირაში არ იქნება გამართლება იმისა, რომ სისტემა არასწორ ციფრებს აწარმოებს. 5 წუთის შემდეგ პროგრამისტი წერს, რომ მპოვნელი მოვიდა. ორი საათის შემდეგ ის წერს, რომ ყველაფერი გაკეთებულია. და ასეა ყველასთან.

რამდენიმე თვის განმავლობაში თხუთმეტი მენეჯერი დავამცირე, მათ შორის სამი მოადგილე. ისინი ყველა მეზობელი სოფლიდან იყვნენ და, რაც არ უნდა უცნაური იყოს, დათანხმდნენ წამყვან სპეციალისტებად ჩამოყვანაზე. მე გავათავე ხუთი – ვინც ქალაქიდან აქ იმოგზაურა.

კომპანია, როგორც ბილ გეითსმა თქვა, ხელზე მქონდა. მე ვიცოდი ყველაფრის შესახებ, რაც ხდებოდა - წარმატებები, პრობლემები, შეფერხებები, ეფექტურობა, ხარჯების სტრუქტურა და მისი დამახინჯების მიზეზები, ფულადი სახსრები, განვითარების გეგმები.

ორ წელიწადში მეფრინველეობის ფერმა სასოფლო-სამეურნეო ჰოლდინგად გადავაქციე. ჩვენ გვაქვს თანამედროვე საკვების მაღაზია, ღორის კომპლექსი, მეორე ღრმა გადამამუშავებელი ადგილი (მათ იქ ამზადებდნენ ღორის ძეხვს), ჩვენი საკუთარი საცალო ქსელი, რამდენიმე რეგიონში ცნობადი ბრენდი, ნორმალური ლოგისტიკური მომსახურება (არა ძველი KAMAZ სატვირთო მანქანები), ჩვენი მარცვლეულის საკუთარი ფართობი, მივიღეთ რამდენიმე პრესტიჟული ფედერალური და რეგიონალური ჯილდო ხარისხისა და HR სფეროში.

როგორ ფიქრობთ, სწორედ აქ დაიბადა მეფე? არა. უბრალოდ სოფლის მეურნეობის ჰოლდინგის წარმატებული დირექტორი ვიყავი. და მარკეტინგის სააგენტოს ყოფილი წარმატებული ხელმძღვანელი.

მეფე მაშინ დაიბადა, როცა მივხვდი, როგორ განვსხვავდებოდი სხვა ლიდერებისგან. გავაანალიზე ჩემი გზა, წარმატებები და წარუმატებლობები, მენეჯმენტისადმი მიდგომები, ავტომატიზაციისა და პროგრამისტისადმი დამოკიდებულება, ბიზნესის გაგების დონე და ამ დონის მიღწევის გზები და შევძელი ამ ყველაფრის შედარება ჩემი კოლეგების გამოცდილებასთან.

ამ ანალიზის შედეგებმა გამაოცა. იმდენად, რომ გადავწყვიტე თანამდებობა დამეტოვებინა. ზუსტად და ნათლად დავინახე ის, რაც უნდა გამეკეთებინა. ზუსტად სად გავხდები მეფე.

მეპატრონესთან საუბარი არ იყო იოლი, მაგრამ მან გამიშვა. კარგი ბიჭია, თუმცა ცოტა მკაცრი. მან გადამიხადა დიდი განთავისუფლების ანაზღაურება, მიუხედავად იმისა, რომ მე ეს არ მითხოვია. შემდგომში ეს ფული ძალიან დამეხმარა მეფის ამაღლებაში.

წყარო: www.habr.com