დამწვარი თანამშრომლები: არის გამოსავალი?

კარგ კომპანიაში მუშაობ. ირგვლივ დიდი პროფესიონალები არიან, სოლიდურ ხელფასს იღებ, ყოველდღიურად აკეთებ მნიშვნელოვან და საჭირო საქმეებს. ილონ მასკი გაუშვებს თანამგზავრებს, სერგეი სემიონოვიჩი აუმჯობესებს უკვე საუკეთესო ქალაქს დედამიწაზე. მშვენიერი ამინდია, მზე ანათებს, ხეები ყვავის - იცხოვრე და იყავი ბედნიერი!

მაგრამ თქვენს გუნდში არის სევდიანი იგნატი. იგნატი ყოველთვის პირქუშია, ცინიკური და დაღლილი. ის შესანიშნავი სპეციალისტია, კომპანიაში დიდი ხანია მუშაობს და იცის, როგორ მუშაობს ყველაფერი. ყველას სურს იგნატის დახმარება. განსაკუთრებით შენ, რადგან შენ ხარ მისი მენეჯერი. მაგრამ იგნატთან საუბრის შემდეგ, თქვენ თვითონ იწყებთ გრძნობას, თუ რამხელა უსამართლობაა გარშემო. და თქვენ ასევე იწყებთ სევდის გრძნობას. მაგრამ განსაკუთრებით საშინელია, თუ სევდიანი იგნატი შენ ხარ.

Რა უნდა ვქნა? როგორ ვიმუშაოთ იგნატთან? კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება კატასთან!

მე მქვია ილია აგეევი, თითქმის რვა წელია ვმუშაობ Badoo-ში, ვხელმძღვანელობ ხარისხის კონტროლის დიდ განყოფილებას. მე მეთვალყურეობ თითქმის 80 ადამიანს. დღეს კი მინდა თქვენთან ერთად განვიხილო პრობლემა, რომელიც ადრე თუ გვიან აწყდება IT სფეროში თითქმის ყველას.

გადაწვას ხშირად სხვანაირად უწოდებენ: ემოციური გადაწვა, პროფესიული დამწვრობა, ქრონიკული დაღლილობის სინდრომი და ა.შ. ჩემს სტატიაში მხოლოდ იმაზე ვისაუბრებ, რაც ეხება ჩვენს პროფესიულ საქმიანობას, ანუ კონკრეტულად პროფესიულ გადაწვაზე. ეს სტატია არის ტრანსკრიპტი ჩემი ანგარიში, ვისთან ერთადაც ვთამაშობდი Badoo Techleads Meetup #4.

სხვათა შორის, იგნატის იმიჯი კოლექტიურია. როგორც ამბობენ, რეალურ ადამიანებთან ნებისმიერი მსგავსება შემთხვევითია.

დამწვრობა - რა არის ეს?

ასე გამოიყურება ჩვეულებრივ დამწვარი ადამიანი. ეს ყველას ბევრჯერ გვინახავს და ნამდვილად არ გვჭირდება ახსნა, ვინ არიან ეს დამწვარი ხალხი. თუმცა, ცოტას შევჩერდები განმარტებაზე.

თუ შეეცდებით შეაჯამოთ აზრები იმის შესახებ, თუ რა არის დამწვრობა, მიიღებთ შემდეგ ჩამონათვალს:

• ეს არის მუდმივი დაღლილობა; 
• ეს არის ემოციური გადაღლა; 
• ეს არის ზიზღი მუშაობის მიმართ, გაჭიანურება; 
• ეს არის გაზრდილი გაღიზიანება, ცინიზმი, ნეგატივიზმი; 
• ეს არის ენთუზიაზმისა და აქტივობის დაქვეითება, საუკეთესოსადმი რწმენის ნაკლებობა; 
• ეს არის შავი და თეთრი აზროვნება და ერთი დიდი NO FUCK.

დღესდღეობით, ICD-ში (დაავადებათა საერთაშორისო კლასიფიკაცია) პროფესიული გადაწვის განმარტება წარმოდგენილია უფრო ფართო კატეგორიის - გადატვირთვის ნაწილის სახით. 2022 წელს ჯანმო გეგმავს ICD-ის ახალ გამოცემაზე გადასვლას, მე-11 და მასში უფრო მკაფიოდ არის განსაზღვრული პროფესიული გადაწვა. ICD-11-ის მიხედვით, პროფესიული გადაწვა არის სინდრომი, რომელიც აღიარებულია, როგორც სამსახურში ქრონიკული სტრესის შედეგი, სტრესი, რომელიც წარმატებით არ დაძლეულა.

განსაკუთრებით უნდა აღინიშნოს, რომ ეს არ არის დაავადება, არამედ სამედიცინო მდგომარეობა, რომელსაც შეუძლია ავადმყოფობა გამოიწვიოს. და ეს მდგომარეობა ხასიათდება სამი ნიშნით:

1. ენერგიის ნაკლებობის ან დაღლილობის შეგრძნება;
2. სამუშაოსადმი ნეგატიური დამოკიდებულების გაზრდა, მისგან დისტანცირება;
3. შრომის ეფექტურობის შემცირება.

სანამ უფრო შორს წავალთ, განვმარტოთ ნორმის ცნება. სინამდვილეში, გამუდმებით ღიმილი და პოზიტივი ასევე არ არის ნორმალური. სიცილი უმიზეზოდ ცნობილია, როგორც სისულელის ნიშანი. დროდადრო სევდის გრძნობა ნორმალურია. ეს პრობლემად იქცევა, როცა დიდხანს გრძელდება.

რა იწვევს ჩვეულებრივ პროფესიულ გადაწვას? გასაგებია, რომ ეს არის დასვენების ნაკლებობა, მუდმივი „ცეცხლი“ და მათი „ჩაქრობა“ საგანგებო რეჟიმში. მაგრამ ასევე მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ პროფესიულ დამწვრობას ასევე ხელს უწყობს გაზომილი მუშაობა ისეთ პირობებში, სადაც გაურკვეველია როგორ შევაფასოთ შედეგები, რა არის მიზანი, სად მივდივართ.

ასევე უნდა გახსოვდეთ, რომ ნეგატივი გადამდებია. ხდება ისე, რომ მთელი განყოფილებები და მთელი კომპანიებიც კი ინფიცირდებიან პროფესიული გადაწვის ვირუსით და თანდათან იღუპებიან.

და პროფესიული გადაწვის საშიში შედეგები არა მხოლოდ პროდუქტიულობის დაქვეითება და ატმოსფეროს გაუარესებაა გუნდში, არამედ ჯანმრთელობის რეალური პრობლემებიც. ამან შეიძლება გამოიწვიოს ფსიქიკური და ფსიქოსომატური დარღვევები. 

მთავარი საშიშროება ის არის, რომ თავთან მუშაობა ენერგიას ხარჯავს. რაც უფრო ხშირად ვიყენებთ რაიმეს, მით უფრო დიდია ალბათობა იმისა, რომ მომავალში პრობლემები წარმოიქმნება. პროფესიონალ სპორტსმენებს პრობლემები აქვთ სახსრებთან და კუნთებთან, ფსიქიკურ მუშაკებს - თავისთან.

რა ხდება დამწვარი ადამიანების გონებაში? 

იმის გასაგებად, თუ როგორ მუშაობს ადამიანის ტვინი, უნდა გადავხედოთ ისტორიას და დავინახოთ, როგორ განვითარდა ის ევოლუციური თვალსაზრისით. 

ტვინი ჰგავს რაღაც კომბოსტოს ან ფენის ნამცხვარს: ახალი ფენები, როგორც ჩანს, იზრდება ძველზე. ჩვენ შეგვიძლია გამოვყოთ ადამიანის ტვინის სამი დიდი ნაწილი: ქვეწარმავლების ტვინი, რომელიც პასუხისმგებელია ძირითად ინსტინქტებზე, როგორიცაა „ბრძოლა ან ფრენა“ (იბრძოლა ან გაფრენა ინგლისურ ლიტერატურაში); შუა ტვინი, ანუ ცხოველის ტვინი, რომელიც პასუხისმგებელია ემოციებზე; და ნეოკორტექსი - ტვინის უახლესი ნაწილები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან რაციონალურ აზროვნებაზე და გვაქცევენ ადამიანებად.

ტვინის უფრო უძველესი ნაწილები წარმოიშვა იმდენად დიდი ხნის წინ, რომ მათ დრო ჰქონდათ ევოლუციური „გაპრიალების“ გავლა. ქვეწარმავლების ტვინი გაჩნდა 100 მილიონი წლის წინ. ძუძუმწოვრების ტვინი - 50 მილიონი წლის წინ. ნეოკორტექსმა განვითარება მხოლოდ 1,5-2 მილიონი წლის წინ დაიწყო. და ჰომო საპიენსის სახეობა ზოგადად არაუმეტეს 100 ათასი წლისაა.

მაშასადამე, ტვინის უძველესი ნაწილები ლოგიკური თვალსაზრისით „სულელურია“, მაგრამ ბევრად უფრო სწრაფი და ძლიერი ვიდრე ჩვენი ნეოკორტექსი. ძალიან მომწონს მაქსიმ დოროფეევის ანალოგია მოსკოვიდან ვლადივოსტოკში მიმავალი მატარებლის შესახებ. წარმოიდგინეთ, რომ ეს მატარებელი მოძრაობს, სავსეა დემობილიზატორებით და ბოშებით. და სადღაც ხაბაროვსკის მახლობლად შემოდის სათვალიანი ინტელექტუალი და ცდილობს მთელი ეს ბრბო აზრზე მოიყვანოს. Გააცნო? მძიმე? ასე ხშირად ვერ ახერხებს ტვინის რაციონალური ნაწილი ემოციურ რეაქციას. ეს უკანასკნელი უბრალოდ უფრო ძლიერია.

ასე რომ, ჩვენ გვაქვს ტვინის უძველესი ნაწილი, რომელიც არის სწრაფი, მაგრამ არა ყოველთვის ჭკვიანი, და უახლესი ნაწილი, რომელიც ჭკვიანია, შეუძლია აბსტრაქტულად აზროვნება და ლოგიკური ჯაჭვების აშენება, მაგრამ ძალიან ნელია და დიდ ენერგიას მოითხოვს. დანიელ კანემანმა, ნობელის პრემიის ლაურეატმა და კოგნიტური ფსიქოლოგიის ფუძემდებელმა, ამ ორ ნაწილს უწოდა "სისტემა 1" და "სისტემა 2". კანემანის აზრით, ჩვენი აზროვნება ასე მუშაობს: ინფორმაცია ჯერ ხვდება სისტემა 1-ში, რომელიც უფრო სწრაფია, ის აწარმოებს გამოსავალს, თუ არის, ან გადასცემს ამ ინფორმაციას შემდგომ - სისტემა 2-ში, თუ გამოსავალი არ არის. 

ამ სისტემების მუშაობის დემონსტრირების რამდენიმე გზა არსებობს. შეხედეთ ამ გაღიმებული გოგონას სურათს.  

მისკენ სწრაფი მზერაც საკმარისია იმისათვის, რომ გავიგოთ, რომ იღიმება: არ ვაანალიზებთ სახის თითოეულ ნაწილს ცალ-ცალკე, არ გვგონია, რომ ტუჩის კუთხეები აწეულია, თვალების კუთხეები დაბლა და ა.შ. ჩვენ მაშინვე გვესმის, რომ გოგონა იღიმება. ეს არის სისტემის 1-ის ნამუშევარი.

3255 * 100 = ?

ან აქ არის მარტივი მათემატიკური მაგალითი, რომლის ამოხსნაც შეგვიძლია ავტომატურად, გონებრივი წესის გამოყენებით „აიღეთ ორი ნული ასიდან და დაამატეთ ისინი პირველ რიცხვს“. თქვენ არც კი გჭირდებათ დათვლა - შედეგი მაშინვე ნათელია. ეს ასევე სისტემის 1-ის ნამუშევარია.

3255 * 7 = ?

მაგრამ აქ, იმისდა მიუხედავად, რომ რიცხვი 7 გაცილებით მცირეა ვიდრე რიცხვი 100, სწრაფ პასუხს ვეღარ გაგცემთ. უნდა დავთვალოთ. და ყველა ამას გააკეთებს თავისებურად: ვიღაც გააკეთებს ამას სვეტში, ვიღაც გაამრავლებს 3255-ს 10-ზე, შემდეგ 3-ზე და გამოაკლებს მეორეს პირველ შედეგს, ვიღაც მაშინვე დათმობს და ამოიღებს კალკულატორს. ეს არის System 2-ის ნამუშევარი. 

კანემანი აღწერს ამ ექსპერიმენტს კიდევ ერთი საინტერესო დეტალით: თუ მეგობართან ერთად სეირნობთ და სთხოვთ ამ მაგალითის გადაჭრას სიარულის დროს, მაშინ დიდი ალბათობით ის გაჩერდება გამოთვლების გასაკეთებლად. ეს იმიტომ ხდება, რომ სისტემა 2-ის მუშაობა ძალზე ენერგო ინტენსიურია და ტვინს ამ მომენტში სივრცეში თქვენი გადაადგილების პროგრამაც კი არ შეუძლია.

რა მოჰყვება აქედან? და ის, რომ ეს არის ძალიან მძლავრი მექანიზმი, რომლითაც სწავლა მუშაობს, არის ავტომატურობის შეძენა. ასე ვსწავლობთ კლავიატურაზე აკრეფას, მანქანის მართვას და მუსიკალურ ინსტრუმენტზე დაკვრას. პირველ რიგში, ჩვენ ვფიქრობთ ყველა ნაბიჯზე, ყოველ მოძრაობაზე სისტემის 2-ის დახმარებით, შემდეგ კი თანდათანობით გადავიტანთ შეძენილ უნარებს სისტემის 1-ის პასუხისმგებლობის არეალში ეფექტურობისა და უფრო სწრაფი რეაგირებისთვის. ეს არის ჩვენი აზროვნების უპირატესობა.

მაგრამ ასევე არის უარყოფითი მხარეები. ავტომატურობისა და 1 სისტემის მიხედვით მოქმედების სურვილის გამო, ჩვენ ხშირად დაუფიქრებლად ვიქცევით. ამ რთულ სისტემას ასევე აქვს შეცდომები. მათ კოგნიტურ დამახინჯებებს უწოდებენ. ეს შეიძლება იყოს საყვარელი უცნაურობები, რომლებიც განსაკუთრებით არ ერევა ცხოვრებას, ან შეიძლება იყოს აშკარა შეცდომები.

განსაკუთრებული შემთხვევების განზოგადება. ეს მაშინ, როცა უმნიშვნელო ფაქტებზე დაყრდნობით ვაკეთებთ მასშტაბურ დასკვნებს. შევამჩნიეთ, რომ ოფისში დაქუცმაცებული ფუნთუშები მოიტანეს, ამიტომ ვასკვნით, რომ კომპანია აღარ არის ნამცხვარი და იშლება.

ბაადერ-მაინჰოფის ფენომენი, ან სიხშირის ილუზია. ფენომენი იმაში მდგომარეობს, რომ მოვლენის დადგომის შემდეგ, თუ კვლავ შევხვდებით მსგავს მოვლენას, ის აღიქმება როგორც უჩვეულოდ ხშირი. მაგალითად, თქვენ იყიდეთ ლურჯი მანქანა და გაკვირვებული შენიშნეთ, რომ ირგვლივ ბევრი ლურჯი მანქანაა. ან რამდენჯერმე დაინახეთ, რომ პროდუქტის მენეჯერები შეცდნენ და შემდეგ მხოლოდ ხედავთ, რომ ისინი ცდებოდნენ.

დადასტურების მიკერძოებაროდესაც ყურადღებას ვაქცევთ მხოლოდ ჩვენს საკუთარ შეხედულებებს დამადასტურებელ ინფორმაციას და არ ვითვალისწინებთ ფაქტებს, რომლებიც ეწინააღმდეგება ამ შეხედულებებს. მაგალითად, თავში ნეგატიური ფიქრებით ჩვენ ყურადღებას ვაქცევთ მხოლოდ ცუდ მოვლენებს და უბრალოდ ვერ ვამჩნევთ დადებით ცვლილებებს კომპანიაში.

მიკუთვნების ფუნდამენტური შეცდომა: ყველა გასკონელია, მე კი დ’არტანიანი ვარ. ეს მაშინ, როდესაც ჩვენ მიდრეკილნი ვართ ავხსნათ სხვების შეცდომები მათი პიროვნული თვისებებით, მიღწევები კი - იღბლით, ხოლო საკუთარი თავის შემთხვევაში, პირიქით. მაგალითი: კოლეგა, რომელმაც პროდუქცია გააუქმა, ცუდი ადამიანია, მაგრამ თუ მე დავტოვე, ეს ნიშნავს: „უბედურება, ეს ხდება“.

სამართლიანი სამყაროს ფენომენიროცა გვჯერა, რომ არსებობს უმაღლესი სამართლიანობა, რომლის სახელითაც ყველამ უნდა იმოქმედოს.

ვერაფერს ამჩნევ? ”დიახ, ეს არის დამწვარი ადამიანის ტიპიური აზროვნება!” - შენ ამბობ. და მეტსაც გეტყვით: ეს თითოეული ჩვენგანის ტიპიური აზროვნებაა.

კოგნიტური დამახინჯების მუშაობის ილუსტრირება შეგიძლიათ ამ გზით: შეხედეთ ამ სურათს. ჩვენ ვხედავთ მომღიმარ გოგონას. ჩვენ კი ვაღიარებთ მსახიობ ჯენიფერ ენისტონს. სისტემა 1 გვეუბნება ამ ყველაფერს, ჩვენ არ გვჭირდება ამაზე ფიქრი. 

მაგრამ თუ ჩვენ გადავხედავთ სურათს, ჩვენ ვხედავთ რაღაც ძალიან საშინელებას. სისტემა 1 უარს ამბობს ამის გაგებაზე. 

თუმცა, ჩვენ შორსმიმავალი დასკვნები გამოვიტანეთ პირველი სურათის ნახვით.

არის კიდევ ერთი მაგალითი, რომელიც ასახავს რეალობის არასწორ აღქმას იმ მომენტში, როდესაც ერთ რამეზე ვართ ორიენტირებული. ასე რომ, წარმოიდგინეთ ორი გუნდი: თეთრი და შავი. თეთრი მოთამაშეები ბურთს მხოლოდ თეთრკანიანებს უყრიან, შავკანიანები მხოლოდ შავკანიანებს. ექსპერიმენტის მონაწილეებს სთხოვეს დაეთვალათ თეთრი მოთამაშეების მიერ გაკეთებული პასების რაოდენობა. ბოლოს ჰკითხეს რამდენი საშვი იყო და მეორე კითხვა დაუსვეს: ნახეს თუ არა გორილას კოსტუმში გამოწყობილი კაცი? გაირკვა, რომ შუა თამაშში გორილას კოსტუმში გამოწყობილი კაცი კორტზე გამოვიდა და მოკლე ცეკვაც კი შეასრულა. მაგრამ ექსპერიმენტის მონაწილეთა უმეტესობამ ის ვერ დაინახა, რადგან ისინი პასების დათვლით იყვნენ დაკავებულნი.

ანალოგიურად, ნეგატივზე ორიენტირებული ადამიანი ხედავს მხოლოდ ნეგატივს მის გარშემო და ვერ ამჩნევს პოზიტიურს. 

ბევრია კოგნიტური დამახინჯება, მათი არსებობა დასტურდება ექსპერიმენტული შედეგებით. და ისინი აღმოაჩინეს მეცნიერული მეთოდით: როდესაც ყალიბდება ჰიპოთეზა და ტარდება ექსპერიმენტი, რომლის დროსაც იგი დასტურდება ან უარყოფილია. 

მდგომარეობას საგრძნობლად ამძიმებს ის ფაქტი, რომ თანამედროვე ადამიანის ცხოვრება ფუნდამენტურად განსხვავდება ჩვენი წინაპრების ცხოვრებისგან, მაგრამ ტვინის სტრუქტურა არა. თითოეულ ჩვენგანს აქვს სმარტფონი. ყოველ თავისუფალ წუთს ვამოწმებთ, რა არის ახალი ვირტუალურ სამყაროში: ვინ რა გამოაქვეყნა ინსტაგრამზე, რა არის საინტერესო Facebook-ზე. ჩვენ გვაქვს წვდომა მსოფლიოს ყველა ბიბლიოთეკაზე: არის იმდენი ინფორმაცია, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია არა მხოლოდ მისი მონელება, არამედ მისი ათვისებაც კი. ამ ყველაფრის დასაუფლებლად და შესათვისებლად ადამიანის სიცოცხლე საკმარისი არ არის. 

შედეგი არის გუგულის გადახურება. 

ასე რომ, დამწვარი ადამიანია, რომელიც მუდმივად დეპრესიაშია. ნეგატიური აზრები ტრიალებს მის თავში და შემეცნებითი დამახინჯება ხელს უშლის მას ნეგატივის ამ მანკიერი წრიდან გამოსვლას:

• დამწვარი თანამშრომლის ტვინი ყოველმხრივ მიანიშნებს მას, რომ აუცილებელია მისი ჩვეული ცხოვრების წესის შეცვლა - აქედან გამომდინარე, გაჭიანურება და პასუხისმგებლობის უარყოფა;
• ასეთი ადამიანი მშვენივრად გესმის, მაგრამ არ ესმის, რადგან განსხვავებული ღირებულებები აქვს, სამყაროს სხვა პრიზმით აღიქვამს; 
• მისთვის აზრი არ აქვს, რომ თქვას: "გაიღიმე, მზე ანათებს!" მაინც კარგია, რას ლაპარაკობ!” - ამგვარმა საუბარმა, პირიქით, შეიძლება ის კიდევ უფრო ღრმად ჩაძიროს ნეგატივში, რადგან მისი ლოგიკა კარგია და ახსოვს, რომ ადრე მზე და ყველაფერი აბედნიერებდა, ახლა კი არა;
• ითვლება, რომ ასეთ ადამიანებს უფრო ფხიზელი ხედვა აქვთ საგნებზე, რადგან მათ არ აქვთ ვარდისფერი სათვალე, ისინი შესანიშნავად ამჩნევენ თქვენს გარშემო არსებულ მთელ ნეგატივს. მაშინ როცა დადებითზე ორიენტირებულმა ადამიანებმა შეიძლება უბრალოდ ვერ შეამჩნიონ ასეთი რამ.

ასეთი მშვენიერი ხუმრობაა. მამაკაცი ახალ მანქანით ფსიქიატრიულ საავადმყოფოს მიდის და მისი ბორბალი ცვივა. არის სათადარიგო ბორბალი, მაგრამ უბედურება ის არის, რომ ჭანჭიკები საჭესთან ერთად ჩაფრინდნენ თხრილში. კაცი იქ დგას და არ იცის რა ქნას. ღობეზე რამდენიმე ავადმყოფი ზის. ეუბნებიან: „სხვა სამი ბორბლიდან აიღე ჭანჭიკი და სათადარიგო ბორბალს აკრავ. არა სწრაფად, მაგრამ მაინც მიაღწევთ უახლოეს სერვის სადგურს. ” კაცი ამბობს: ”დიახ, ეს ბრწყინვალეა! რას აკეთებთ ყველა აქ, რადგან ასე კარგად შეგიძლიათ ფიქრი?” და ისინი პასუხობენ: „ბიჭო, ჩვენ გიჟები ვართ და არა დებილები! ყველაფერი კარგადაა ჩვენი ლოგიკით“. ასე რომ, ჩვენი გადამწვარი ბიჭებიც კარგად არიან ლოგიკაში, არ დაგავიწყდეთ. 

განსაკუთრებით უნდა აღინიშნოს, რომ დღეს პოპულარული სიტყვა „დეპრესია“ განსხვავებულია. დეპრესიული პიროვნული აშლილობა საკმაოდ სამედიცინო დიაგნოზია, რომლის დასმა მხოლოდ ექიმს შეუძლია. და როცა მოწყენილი ხარ, მაგრამ ნაყინის და სანთლებით და ქაფით აბაზანის შემდეგ ყველაფერი გაქრება - ეს არ არის დეპრესია. დეპრესია არის, როცა დივანზე წევხარ, ხვდები, რომ სამი დღეა არაფერი გიჭამია, გვერდით ოთახში რაღაც ცეცხლი გიკიდია, მაგრამ არ აინტერესებს. თუ საკუთარ თავში მსგავსი რამ შენიშნეთ, სასწრაფოდ მიმართეთ ექიმს!

როგორ სწორად ვიმუშაოთ დამწვარ ადამიანებთან 

როგორ შევინარჩუნოთ სამუშაო პროცესი და ამავდროულად ქვემოდან ავიმაღლოთ დამწვარი თანამშრომლის მოტივაცია? მოდი გავარკვიოთ.

პირველ რიგში, ჩვენ თვითონ უნდა გავიგოთ, რომ ჩვენ არ ვართ პროფესიონალი ფსიქოლოგები და შეუძლებელია ზრდასრული ადამიანის განათლება - ის უკვე განათლებულია. დამწვრობის მდგომარეობიდან გამოსასვლელად მთავარი სამუშაო თავად თანამშრომელმა უნდა შეასრულოს. ჩვენ უნდა გავამახვილოთ ყურადღება მის დახმარებაზე. 

პირველ რიგში, უბრალოდ მოუსმინეთ მას. გახსოვთ, როცა ვთქვით, რომ ნეგატიური აზრები იწვევს ადამიანის ფოკუსირებას ნეგატივზე? ასე რომ, დამწვარი თანამშრომელი არის ინფორმაციის ღირებული წყარო იმის შესახებ, თუ რა არ მუშაობს ოპტიმალურად თქვენს კომპანიაში ან განყოფილებაში. შეიძლება განსხვავებული იყოს თქვენი და თანამშრომლის პრიორიტეტები, ასევე სიტუაციის გაუმჯობესების გზები. მაგრამ ის, რომ ადამიანს შეუძლია ვერცხლის ლანგარზე მოგიტანოს ყველა ის ნაკლი, რაზეც შეგიძლია და უნდა იმუშაო, ფაქტია. ასე რომ, ყურადღებით მოუსმინეთ ასეთ თანამშრომელს.

იფიქრეთ დეკორაციის შეცვლაზე. ეს ყოველთვის და ყოველთვის არ არის შესაძლებელი, მაგრამ დამწვარი თანამშრომლის სხვა ტიპის საქმიანობაზე გადაყვანამ შეიძლება უზრუნველყოს მოკლე შესვენება და დროის რეზერვი. ეს შეიძლება იყოს სხვა განყოფილებაში გადაყვანა. ან თუნდაც სხვა კომპანიაში, ეს ასევე ხდება და ეს ნორმალურია. უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს, სხვათა შორის, უმარტივესი მეთოდია, მაგრამ არა ყოველთვის ეფექტური, რადგან უმეტეს შემთხვევაში ეს მხოლოდ აშკარა ცვლილებაა. თუ, მაგალითად, ადამიანმა ჯომლაზე შექმნა ვებსაიტები, ხოლო ახალ კომპანიაში საიტებს WordPress-ზე გააკეთებს, მის ცხოვრებაში პრაქტიკულად არაფერი შეიცვლება. შედეგად, ის გააკეთებს დაახლოებით იგივეს, სიახლის ეფექტი სწრაფად გაქრება და კვლავ მოხდება დამწვრობა.

ახლა მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ დამწვარი თანამშრომლის ყოველდღიურ დავალებებს.

აქ არის ჩემი საყვარელი სიტუაციური ლიდერობის მოდელი ჰერსისა და ბლანჩარდისგან, რომელიც მე აღვნიშნე წინა სტატია. იგი ამტკიცებს, რომ არ არსებობს ლიდერობის ერთი იდეალური სტილი, რომელიც მენეჯერებს შეუძლიათ გამოიყენონ ყოველდღიურად ყველა თანამშრომლისა და ყველა დავალების მიმართ. პირიქით, მართვის სტილი უნდა შეირჩეს კონკრეტული ამოცანისა და კონკრეტული შემსრულებლის მიხედვით.

ეს მოდელი შემოაქვს ოპერაციული სიმწიფის დონის კონცეფციას. სულ ოთხი ასეთი დონეა. ორი პარამეტრიდან გამომდინარე - თანამშრომლის პროფესიული გამოცდილება კონკრეტულ დავალებაზე და მის მოტივაციაზე - ჩვენ განვსაზღვრავთ მისი სამუშაო სიმწიფის დონეს. ეს იქნება ამ ორი პარამეტრის მინიმალური მნიშვნელობა. 

შესაბამისად, ხელმძღვანელობის სტილი დამოკიდებულია თანამშრომლის სამუშაო სიმწიფის დონეზე და შეიძლება იყოს დირექტიული, მენტორული, დამხმარე და დელეგირება. 

1. დირექტიული სტილით ვაძლევთ კონკრეტულ მითითებებს, ბრძანებებს და ყურადღებით ვაკონტროლებთ შემსრულებლის ყოველ ნაბიჯს. 
2. მენტორობით იგივე ხდება, მხოლოდ ჩვენც ავხსნით რატომ უნდა გააკეთოს ასე თუ ისე და გაყიდოს მიღებული გადაწყვეტილებები.
3. მხარდამჭერი ხელმძღვანელობის სტილით, ჩვენ ვეხმარებით თანამშრომელს გადაწყვეტილების მიღებაში და ავარჯიშებთ მას.
4. დელეგირებისას ჩვენ მთლიანად ვანაწილებთ დავალებას, რაც მინიმალურ მონაწილეობას ვაჩვენებთ.

ნათელია, რომ დამწვარი თანამშრომლები, თუნდაც თავიანთი ამოცანების სფეროში ექსპერტები იყვნენ, ვერ მუშაობენ მეორეზე მაღლა სამუშაო სიმწიფის დონეზე, რადგან არ არიან მზად პასუხისმგებლობის აღებისთვის. 

ამრიგად, პასუხისმგებლობა ეკისრება მენეჯერს. და თქვენ უნდა შეეცადოთ გადაიწვიოთ დამწვარი თანამშრომლები სამუშაო სიმწიფის მაღალ დონეზე რაც შეიძლება სწრაფად, გაზარდოთ მათი მოტივაცია. ამაზე შემდგომში ვისაუბრებთ.

დამწვარი თანამშრომლის დახმარება მოტივაციის ამაღლებაში

გადაუდებელი ღონისძიება ნომერი პირველი: ჩვენ ვამცირებთ მოთხოვნებს. თქვენს წინაშე აღარ არის იგივე ხალისიანი და მამაცი იგნატი, რომელსაც შეეძლო ღამით მთელი პროექტი ახალ ჩარჩოში გადაეწერა და შეუჩერებლად ემუშავა. თქვენ გაქვთ მისი დაბრუნების შანსი, მაგრამ ახლა ეს ის არ არის.

გადაუდებელი ღონისძიება ნომერი ორი: დაყავით დავალებები ნაწილებად. ისე, რომ მათი გადაჭრა შესაძლებელი იყოს "დაბალი ბიძგით". ამოცანების განმარტებიდან ჩვენ ამოღებულია „შესწავლა, პოვნა, ანალიზი, დარწმუნება, გარკვევა“ და სხვა სიტყვებს, რომლებიც გულისხმობს მოქმედებების განუსაზღვრელ კრებულს, რამაც უნდა გამოიწვიოს დავალების შესრულება. ჩვენ ვაყენებთ უფრო მცირე ამოცანებს: „ინსტალაცია, გაშვება, გამოძახება, მინიჭება“ და ა.შ. მკაფიოდ ჩამოყალიბებული ამოცანების შესრულების ფაქტი მოტივაციას გაუწევს იგნატს და გამოიყვანს მას გაჭიანურებიდან. არ არის საჭირო დავალებების თავად დაშლა და იგნატის მზა სიის მოტანა - მისი გამოცდილებიდან და მასთან ურთიერთობიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ დავალებები ერთად დაყოთ ნაწილებად.

გადაუდებელი ღონისძიება ნომერი მესამე: ჩვენ ვადგენთ მკაფიო კრიტერიუმებს დავალების შესრულებისა და სამუშაოს ხარისხის შესაფასებლად. როგორ გაიგებთ ორივეს, როდესაც დავალება დასრულდება? როგორ შეაფასებთ მის წარმატებას? ეს უნდა იყოს მკაფიოდ ჩამოყალიბებული და წინასწარ შეთანხმებული.

გადაუდებელი ღონისძიება ნომერი მეოთხე: ვიყენებთ სტაფილოსა და ჯოხის მეთოდს. ძველი კარგი სკინერიული ბიჰევიორიზმი. მაგრამ უნდა გავითვალისწინოთ, რომ დამწვარი თანამშრომლის შემთხვევაში მაინც სტაფილო უნდა სჭარბობდეს და არა ჯოხი. ამას ჰქვია „პოზიტიური სტიმულაცია“ და ფართოდ გამოიყენება როგორც ცხოველების წვრთნაში, ასევე ბავშვების აღზრდაში. უაღრესად გირჩევთ წაიკითხოთ კარენ პრაიორის წიგნი "ნუ ღრიალებ ძაღლს!"

გადაუდებელი ღონისძიება ნომერი ხუთი: ფოკუსირება დადებითზე. სულაც არ ვგულისხმობ იმას, რომ უფრო ხშირად უნდა მიუახლოვდე მოწყენილ იგნატს, მხარზე დაუკრა ხელი და უთხრა: „გაიღიმე!“ როგორც უკვე აღვნიშნე, ეს მხოლოდ გააუარესებს სიტუაციას. ჩემი აზრი ის არის, რომ ხშირად, როდესაც ვათვალიერებთ დასრულებულ დავალებებს, ყურადღებას ვაქცევთ პრობლემებზე. ჩვენ ყველანი ლოგიკურები და პრაგმატულები ვართ, როგორც ჩანს, ეს სწორია: განვიხილეთ შეცდომები, ვიფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ ავიცილოთ თავიდან ისინი მომავალში და წავედით სხვადასხვა გზით. შედეგად, წარმატებებისა და მიღწევების განხილვა ხშირად გამოტოვებულია. ჩვენ უნდა ვიყვიროთ მათზე ყველა კუთხეში: გაუკეთეთ რეკლამა, ვაჩვენოთ ყველას, რა მაგრები ვართ.

გადავწყვიტეთ გადაუდებელი ზომები, მოდით გადავიდეთ. 

რა უნდა გააკეთოს დამწვრობის თავიდან ასაცილებლად

აუცილებლად:

1. მკაფიოდ ჩამოაყალიბეთ გრძელვადიანი და მოკლევადიანი მიზნები.
2. წაახალისეთ თანამშრომელთა დრო-აუტები: გაგზავნეთ ისინი შვებულებაში, შეამცირეთ სამუშაოების რაოდენობა, ზეგანაკვეთური სამუშაოები და ა.შ.
3. თანამშრომლების პროფესიული განვითარების სტიმულირება. მათ გამოწვევა სჭირდებათ. და გაზომილი განვითარების პირობებში, როდესაც პროცესები შენდება, როგორც ჩანს, არსად არის გამოწვევა. თუმცა, თანამშრომელსაც კი, რომელიც ესწრება რეგულარულ შეხვედრას, შეუძლია გუნდს სუფთა ჰაერი შემოიტანოს.
4. მოერიდეთ არასაჭირო კონკურენციას. ვაი იმ ლიდერს, რომელიც თავის ქვეშევრდომებს ერთმანეთს დაუპირისპირებს. მაგალითად, ორ ადამიანს ეუბნება, რომ ორივე მისი მოადგილის კანდიდატია. ან ახალი ჩარჩოს შემოღება: ვინც თავს უკეთ გამოიჩენს, გემრიელ ნაჭერს მიიღებს. ეს პრაქტიკა არაფერს გამოიწვევს, გარდა კულისებში.
5. გამოხმაურება. არც კი ვსაუბრობ ოფიციალურ პირად შეხვედრაზე, სადაც აზრს იკრებთ და ყელს იწმენდთ და ცდილობთ უთხრათ თანამშრომელს, რა გააკეთა კარგად და რა ცუდად. ხშირად უბრალო ადამიანური მადლობაც კი არის ის, რაც ძალიან ენატრება. პირადად მე მირჩევნია არაფორმალური კომუნიკაცია არაფორმალურ გარემოში და მიმაჩნია, რომ ეს ბევრად უფრო ეფექტურია, ვიდრე ოფიციალური შეხვედრები რეგულაციების მიხედვით.

რა არის მიზანშეწონილი ამის გაკეთება:

1. გახდი არაფორმალური ლიდერი. როგორც უკვე ვთქვი, ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი, ბევრად უფრო მნიშვნელოვანი და მაგარი ვიდრე ფორმალური ლიდერობა. ხშირად არაფორმალურ ლიდერს აქვს კიდევ უფრო მეტი ძალაუფლება და გავლენის მეთოდები, ვიდრე ოფიციალურ ლიდერს. 
2. იცოდე შენი თანამშრომლები: ვის რა აინტერესებს, ვის რა ჰობი და ოჯახური ურთიერთობები აქვს, როდის არის მათი დაბადების დღე.
3. შექმენით პოზიტიური გარემო - ეს არის შემოქმედებითი მუშაობის გასაღები. დააწინაურეთ საკუთარი თავი, აჩვენეთ ყველას რა მაგარ საქმეებს აკეთებთ.
4. არ დაგავიწყდეთ, რომ თქვენი თანამშრომლები, უპირველეს ყოვლისა, არიან ადამიანები, რომლებსაც აქვთ საკუთარი ძლიერი და სუსტი მხარეები.

კარგი, ერთი ბოლო რჩევა: ესაუბრეთ თქვენს თანამშრომლებს. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ სიტყვებს საქმეები უნდა მოჰყვეს. ლიდერის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისება არის საკუთარი სიტყვებზე პასუხისმგებლობის უნარი. იყავი ლიდერი!

რა უნდა გააკეთო, თუ მოწყენილი იგნატი შენ ხარ?

ისე მოხდა, რომ სევდიანი გახდი იგნატ. თქვენ თვითონ დაიწყეთ ამის ეჭვი, ან თქვენმა კოლეგებმა და ახლობლებმა თქვეს, რომ ახლახან შეიცვალეთ. როგორ ვიცხოვროთ შემდგომ?

ყველაზე მარტივი და იაფი გზაა წასვლა. მაგრამ უმარტივესი ყოველთვის არ ნიშნავს საუკეთესოს. ბოლოს და ბოლოს, საკუთარ თავს ვერ გაექცევი. და ის, რომ თქვენი ტვინი მოითხოვს ცვლილებებს, ყოველთვის არ ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა შეცვალოთ თქვენი სამუშაო, თქვენ უნდა შეცვალოთ თქვენი ცხოვრების წესი. გარდა ამისა, მე ვიცი მრავალი შემთხვევა, როდესაც წასვლა მხოლოდ აუარესებდა. სამართლიანობისთვის უნდა ვთქვა, რომ საპირისპირო შემთხვევებიც ვიცი.

თუ გადაწყვეტთ კომპანიის დატოვებას, გააკეთეთ ეს როგორც ზრდასრული ადამიანი. ტრანსფერის საკითხები. კარგად დაშორდი. არსებობს მოსაზრება, რომ კომპანიებისთვის უფრო ადვილია დამწვარი თანამშრომლების განშორება, ვიდრე როგორმე გაუმკლავდნენ დამწვრობას. მეჩვენება, რომ ეს მოვიდა სსრკ-ს დროიდან, როდესაც დამწვრობა შეინიშნებოდა ძირითადად პროფესიებში, რომელთა წარმომადგენლები მუშაობენ ადამიანებთან: ექიმებთან, მასწავლებლებთან, მოლარეებთან და ა.შ. ხალხი. მაგრამ ახლა, როდესაც კომპანიები იბრძვიან ნიჭიერი თანამშრომლებისთვის და მზად არიან შესთავაზონ უამრავი სარგებელი, თუ მხოლოდ ისინი მივიდნენ მათთან, კარგი სპეციალისტების დაკარგვა უსაფუძვლოდ ძვირია. ამიტომ, გარწმუნებთ, ნორმალური კომპანიისთვის მომგებიანია, თუ არ წახვალ. და თუ დამსაქმებლისთვის უფრო ადვილია თქვენთან განშორება, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი შეშფოთება კომპანიის "სიკეთის" შესახებ სწორია და თქვენ უნდა დატოვოთ იგი სინანულის გარეშე.

გადაწყვიტეთ ეცადოთ ებრძოლოთ დამწვრობას? ახალი ამბავი მაქვს თქვენთვის, კარგიც და ცუდიც. ცუდი ის არის, რომ შენი მთავარი მტერი, რომელმაც ამ მდგომარეობამდე მიგიყვანა, შენ ხარ. კარგი ის არის, რომ შენი მთავარი მეგობარი, რომელსაც შეუძლია ამ მდგომარეობიდან გამოგიყვანო, შენც ხარ. გახსოვთ, რომ თქვენი ტვინი პირდაპირ ყვირის, რომ თქვენ უნდა შეცვალოთ თქვენი ცხოვრება? სწორედ ამას გავაკეთებთ.

1. ესაუბრეთ თქვენს მენეჯერს

ღია დიალოგი ნებისმიერი პრობლემის გადაჭრის გასაღებია. თუ არაფერს აკეთებ, მაშინ არაფერი შეიცვლება. და თუ თქვენს მენეჯერს აჩვენებთ ამ სტატიას, ეს კიდევ უფრო ადვილი იქნება.

2. ფოკუსირება მოახდინე იმაზე, რაც სიხარულს მოაქვს

პირველ რიგში, ჩემს პირად ცხოვრებაში, ოფისის გარეთ. შენს გარდა არავინ იცის რა არის შენთვის კარგი და რა ცუდი. გააკეთეთ მეტი რამ, რაც გახარებთ და მოიშორეთ ის, რაც გაწუხებთ. ნუ კითხულობთ ახალ ამბებს, ამოიღეთ პოლიტიკა თქვენი ცხოვრებიდან. უყურეთ საყვარელ ფილმებს, მოუსმინეთ თქვენს საყვარელ მუსიკას. წადით თქვენთვის მოსაწონ ადგილებში: პარკში, თეატრში, კლუბში. დაამატეთ დავალება „გააკეთე რაიმე კარგი შენი საყვარელი ადამიანისთვის“ კალენდარში (ყოველ დღე!).

3. დასვენება

წადი დასასვენებლად. დააყენეთ შეხსენება თქვენს ტელეფონზე, სმარტ საათზე ან კომპიუტერზე, რათა რეგულარულად მიიღოთ შესვენებები მთელი დღის განმავლობაში. უბრალოდ მიდი ფანჯარასთან და შეხედე ყვავებს. დაისვენეთ ტვინი და თვალები. 

• ჩვენი შესაძლებლობების სწავლება - ფიზიკური თუ გონებრივი - არის იმის კეთება, რამდენიც შეგიძლია და ცოტა მეტი. მაგრამ მაშინ აუცილებლად უნდა დაისვენო - მხოლოდ ამ გზით არის შესაძლებელი პროგრესი. დასვენების გარეშე სტრესი არ გაწვრთნის, არამედ გკლავს.
• წესი ძალიან კარგად მუშაობს: დატოვე ოფისი - დაივიწყე სამსახური!

4. შეცვალეთ თქვენი ჩვევები

გაისეირნეთ სუფთა ჰაერზე. იარეთ ბოლო გაჩერებაზე თქვენს სახლამდე და ოფისამდე. დაასველეთ თავი ცივი წყლით. Შეწყვიტე მოწევა. შეცვალეთ უკვე ჩამოყალიბებული ჩვევები: თქვენს ტვინს ეს სურს!

5. შექმენით ყოველდღიური რუტინა

ეს გაადვილებს ცვლილებების კონტროლს და სტიმულირებას. მიიღეთ საკმარისი ძილი: ბიორიტმები მნიშვნელოვანია. დაიძინე და ადექი ერთსა და იმავე დროს (გაგიკვირდებათ, რომ ამ გზით უკეთ იძინებთ, ვიდრე დილამდე კლუბებით და შემდეგ სამსახურში წასვლის შემთხვევაში).

6. იარე სპორტისთვის

ბავშვობიდან ჩვენთვის ცნობილია ფრაზა "ჯანმრთელი გონება ჯანსაღ სხეულში", ალბათ ამიტომაც არ ვაქცევთ მას საკმარის ყურადღებას. მაგრამ ეს ასეა: ფიზიკური ჯანმრთელობა ძალიან მჭიდროდ არის დაკავშირებული ფსიქიკურ ჯანმრთელობასთან. ამიტომ, სპორტის თამაში მნიშვნელოვანია და აუცილებელია. დაიწყეთ მცირედით: დილით ხუთი წუთი დაუთმეთ ვარჯიშს. 

1. აწიეთ თავი ჰორიზონტალურ ზოლზე სამჯერ, თანდათანობით აწიეთ ხუთჯერ. 
2. დაიწყეთ სირბილი დილით 15 წუთის განმავლობაში.
3. დარეგისტრირდით იოგაზე ან ცურვაზე.
4. უბრალოდ ნუ დაისახავთ მიზნად მარათონში სირბილით ან ოლიმპიური ჩემპიონი გახდეთ. თქვენ აუცილებლად გადალახავთ მას და მიატოვებთ მას. დაიწყეთ პატარა.

7. შეადგინეთ სამუშაოების სია

ეს შესანიშნავ შედეგს იძლევა - იქიდან, რომ არაფერი დაგავიწყდებათ, დამთავრებული, რომ ძაღლივით დაღლილი არ გექნებათ, მიუხედავად იმისა, რომ არაფერი გაგიკეთებიათ.

• ჩეკბოქსი თავისთავად დამამშვიდებელია. დამწვრობის მდგომარეობაში მყოფი ადამიანი ისწრაფვის სტაბილურობისკენ. თქვენს წინაშე გასაკეთებელი საქმეების ჩამონათვალის დანახვა და მათი შესრულებულად ეტაპობრივი მონიშვნა ძალიან მოტივაციაა.
• უბრალოდ დაიწყეთ თავიდან პატარა: ძალიან დიდი სია, ზედმეტად მოცულობითი ამოცანებით, შეგაეჭვებთ საკუთარ შესაძლებლობებში და მიატოვეთ ის, რაც დაიწყეთ.

8. იპოვე ჰობი

დაიმახსოვრე რისი ცდა გინდოდა ბავშვობაში, მაგრამ დრო არ გქონდა. აიღეთ მხატვრობა, მუსიკა, ხის დაწვა ან ჯვარედინი ნაკერი. ისწავლეთ საჭმლის მომზადება. წადით სანადიროდ ან სათევზაოდ: ვინ იცის, იქნებ ეს აქტივობები მოგეწონოთ.

9. გამოიყენეთ ხელები

გაასუფთავეთ თქვენი ბინა. გაწმინდეთ შესასვლელი. შეაგროვეთ ნაგავი სათამაშო მოედნიდან. დააფიქსირეთ საკეტის კარი, რომელიც უკვე დიდი ხანია ჩამოკიდებული იყო. მეზობლის ბებიას შეშა დაჭრი, შენს აგარაკზე ბაღი გათხარე. გააკეთე ყვავილების საწოლი შენს ეზოში. იგრძენით დაღლილობა, შემდეგ კი კარგად დაიძინეთ: თქვენი თავი ცარიელი იქნება (არანაირი უარყოფითი აზრები!) და ნახავთ, რომ ფიზიკურ დაღლილობასთან ერთად ფსიქოლოგიური დაღლილობაც გაქრა.

სტაფილოსა და ჯოხის მეთოდს, რომელიც მენეჯერებს ვურჩიე, ინგლისურ ლიტერატურაში „ჯოხი და სტაფილო“ ჰქვია. მნიშვნელობა იგივეა: ჯილდო სწორი ქცევისთვის და დასჯა არასწორი საქციელისთვის. 

ამ მეთოდს აქვს ერთი დიდი ნაკლი: ის არ მუშაობს კარგად, როცა ახლოს ტრენერი არ არის. და რეგულარული ვარჯიშის არარსებობის შემთხვევაში, ყველა შეძენილი უნარი თანდათან ქრება. მაგრამ მშვენიერი ის არის, რომ ეს მეთოდი შეიძლება გამოყენებულ იქნას საკუთარ თავზე. თქვენ შეგიძლიათ ამის აღქმა ასე: ინტელექტუალური სისტემა 2 ავარჯიშებს არაგონივრულ სისტემა 1-ს. ის ნამდვილად მუშაობს: დააჯილდოვეთ საკუთარი თავი დაგეგმილის შესრულებისთვის.

მაგალითად, როცა სპორტდარბაზში დავიწყე სიარული, ნამდვილად არ მინდოდა დილით ადგომა და რკინის ნაჭრების ტარება. ვფიქრობ, ეს ბევრისთვის ნაცნობია. ასე რომ, ჩემს თავს პირობა დავუყენე: წავალ სპორტდარბაზში, შემდეგ კი თავს უფლებას მივცემ აბანოში წასვლას. და მე ნამდვილად მიყვარს აბაზანა. ასე მივეჩვიე: ახლა სააბაზანოს გარეშეც მიწევს სპორტდარბაზში წასვლა.

თუ ყველაფერი, რაც მე ჩამოვთვალე, მოგეჩვენებათ ზედმეტად და არ გაქვთ სურვილი მაინც სცადოთ, მაშინ სასწრაფოდ უნდა მიმართოთ ექიმს. შენი მდგომარეობა ალბათ ძალიან შორს წავიდა. უბრალოდ გაითვალისწინეთ, რომ ექიმი არ მოგცემთ ჯადოსნურ აბს, რომელიც მყისიერად გაგიუმჯობესებთ. ამ შემთხვევაშიც თქვენ მოგიწევთ სამუშაოს შესრულება.

მომავლისთვის: ისწავლეთ „არას“ თქმა და მოუსმინეთ სხვების სათქმელს. გახსოვდეთ, რომ კოგნიტური დამახინჯებები ხშირად გვიშლის ხელს სამყაროს რეალური სურათის დანახვაში, ისევე როგორც ყველა ჩვენს ირგვლივ. დაივიწყეთ თქვენი ჰიპერპასუხისმგებლობა და თქვენი პერფექციონიზმი. დაიმახსოვრე, რომ არავის არაფერი გმართებს. მაგრამ არც არავინ გმართებს რამეს.

არავითარ შემთხვევაში არ მოგიწოდებთ, რომ ყველაფერი გააკეთოთ და ახლავე დაიწყოთ თამაში. საქმე იმაშია, რომ აკეთო ის, რაც გინდა, არ არის იგივე, რაც არ გააკეთო ის, რაც არ გინდა. შემდეგ ჯერზე, როცა გააკეთებ რაღაცას, რაც არ მოგწონს, დაფიქრდი: თავიდან როგორ მოხვდი ამ სიტუაციაში? 

იქნებ რაღაც მომენტში უნდა გეთქვა "არა"? 

იქნებ ცდილობთ პრობლემის იდეალურ გადაწყვეტამდე მიიყვანოთ, რომელიც იდეალურია მხოლოდ თქვენთვის, იმ იდეალების სახელით, რომელიც თქვენ შექმენით თქვენთვის? 

იქნებ იმიტომ აკეთებ, რომ "უნდა" და იმიტომ რომ ყველა ამას აკეთებს? ზოგადად, ფრთხილად იყავით სიტყვა "უნდა". ვისი ვალი მაქვს? Რატომ უნდა? ძალიან ხშირად ამ სიტყვის უკან ვიღაცის მანიპულირებაა. გადადით ცხოველთა თავშესაფარში. თქვენ უბრალოდ გაოგნებული დარჩებით იმის გაცნობიერებით, რომ ვიღაცას უბრალოდ შეუძლია შეგიყვაროთ. არა იმიტომ, რომ შენ აკეთებ მაგარ პროექტებს. არა იმიტომ, რომ მათ დროულად ახერხებთ. მაგრამ უბრალოდ იმიტომ რომ შენ ხარ.

სევდიანი იგნატი იმაზე ახლოსაა ვიდრე ჩანს

შეიძლება გაგიჩნდეთ კითხვა: საიდან მიიღეთ ეს ყველაფერი, ასე საქმიანი?

და მე გეტყვით: ეს ჩემი გამოცდილებაა. ეს არის ჩემი კოლეგების, ჩემი ქვეშევრდომების და ჩემი მენეჯერების გამოცდილება. ეს ის შეცდომები და მიღწევებია, რაც მე თვითონ მინახავს. და გადაწყვეტილებები, რომლებსაც მე ვთავაზობ, რეალურად მუშაობს და გამოიყენება სხვადასხვა სიტუაციებში სხვადასხვა პროპორციით.

სამწუხაროდ, როცა ამ პრობლემას წავაწყდი, ისეთი დეტალური ინსტრუქციები არ მქონდა, როგორიც ახლა გაქვთ. ალბათ რომ მქონდეს, გაცილებით ნაკლებ შეცდომას დავუშვებდი. ამიტომ, დიდი იმედი მაქვს, რომ ეს ინსტრუქციები დაგეხმარებათ არ დააბიჯოთ ამ საკომისიოზე.

ძვირფასო იგნატ! 

ისტორიის დასასრულამდე მივედით და მინდა მოგმართოთ პირადად. 

გახსოვდეთ, რომ ეს თქვენი ცხოვრებაა. თქვენ და მხოლოდ თქვენ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ იგი. თქვენ ხართ თქვენი ემოციური მდგომარეობის ოსტატი.

შემდეგ ჯერზე ისინი გეტყვიან: „გაიღიმე! Რას აკეთებ? მაინც კარგია!”, ნუ ნერვიულობ და თავს ნუ იდანაშაულებ, რომ არ გართობის.

მხოლოდ შენ შეგიძლია გადაწყვიტო როდის იყო მოწყენილი და როდის გაიღიმო.

Იზრუნოს!

წიგნები და ავტორები, რომლებიც სტატიაში აღვნიშნე:

1. კარენ პრაიორი "ნუ ღრიალებ ძაღლს!" 
2. დენიელ კანემანი "იფიქრე ნელა... გადაწყვიტე სწრაფად."
3. მაქსიმ დოროფეევი "ჯედის ტექნიკა".

მეტი წასაკითხი წიგნი:

1. ვ.პ.შეინოვი "დარწმუნების ხელოვნება".
2. D. Goleman "ემოციური ინტელექტი".
3. პ. ლენციონი "მოწყენილი სამუშაოს სამი ნიშანი".
4. E. Schmidt, D. Rosenberg, A. Eagle „როგორ მუშაობს Google“.
5. A. Beck, A. Rush, B. Shaw, G. Emery "კოგნიტური თერაპია დეპრესიისთვის".
6. ა.ბეკი, ა.ფრიმენი „კოგნიტური ფსიქოთერაპია პიროვნების აშლილობისთვის“.

სტატიების და ვიდეო ანგარიშების ბმულები1. რა არის დამწვრობის სინდრომი?

2. ემოციური დამწვრობა - ვიკიპედია

3. პროფესიონალური დამწვრობის სინდრომი

4. პროფესიული გადაწვის ეტაპები

5. პროფესიონალური დამწვრობის სინდრომი: სიმპტომები და პრევენცია

6. როგორ გავუმკლავდეთ დამწვრობას

7. მოტივაციის მოდელები და თეორიები

8. სიტუაციური ლიდერობა - ვიკიპედია

9. კოგნიტური დამახინჯება - ვიკიპედია

10. კოგნიტური დამახინჯების სია - ვიკიპედია

11. ყურადღების ილუზია: ჩვენ არ ვართ ისეთი ყურადღებიანი, როგორც გვგონია

12. ილია იაკიამსევის გამოსვლა "ეფექტურობა არ მუშაობს"

13. ვადიმ მაყიშვილი: რეპორტაჟი fronttalks-ზე

14. მაქსიმ დოროფეევის გამოსვლა სამი ტარაკნების წყევლის შესახებ

15. დაავადებათა საერთაშორისო კლასიფიკაცია: ემოციური გადაწვის „ოკუპაციური სინდრომი“.

16. ICD-11 სიკვდილიანობისა და ავადობის სტატისტიკისთვის

წყარო: www.habr.com