უნარები, წესები და ცოდნა IT სპეციალისტებისა და ადამიანებისთვის

В ბოლოჯერ ჩვენ შევეხეთ განათლების ისეთ პრობლემებს, როგორიცაა სწავლების სქოლასტიკური მიდგომა, ასევე ცოტა ვისაუბრეთ ტრენინგის ბოროტ პრაქტიკაზე უნარები მიღების საზიანოდ ცოდნა. ახლა დროა უფრო დეტალურად განვიხილოთ ეს ორი ფუნდამენტური კატეგორია და გავიგოთ რა ფუნდამენტური განსხვავებაა მათ შორის.

ასე რომ, ორივე განმარტება: უნარები и ცოდნა, ისევე როგორც გაცილებით ნაკლებად გამოყენებული ტერმინი წესები, იმ ფორმით, რომელშიც მათ იყენებენ პერსონალისა და პერსონალის დარგის სპეციალისტები, ჩამოყალიბდა თითქმის 40 წლის წინ. იენს რასმუსენი ნაშრომში, რომელსაც ჰქვია: „უნარები, წესები და ცოდნა; სიგნალები, ნიშნები და სიმბოლიკა და სხვა განსხვავებები ადამიანის მუშაობის მოდელებში“. მას შემდეგ მის მიერ შემუშავებული ჩარჩო მნიშვნელოვნად განვითარდა, მაგრამ ჩვენ დავეყრდნობით თავდაპირველ სტატიას, რომლის ნახვაც შეგიძლიათ აქ. დოკუმენტი ხელმისაწვდომია საფასურით ან კორპორატიული/აკადემიური გამოწერის საშუალებით, თუმცა, ღარიბი, მაგრამ ცნობისმოყვარე მკითხველი ყოველთვის იპოვის შესაძლებლობას ჩამოტვირთოთ ეს ტექსტი უფასოდ.

საინტერესოა, მაგრამ იმის გამო, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ტერმინი წესები ჩვეულებრივ მხედველობიდან ცდება და უნარები და ცოდნა აგრძელებენ ერთმანეთთან თანაარსებობას, ხშირად იქმნება არასწორი შთაბეჭდილება, რომ ეს უკანასკნელი სინონიმია. იმავდროულად, რასმუსენის ტაქსონომიაში მათ ყველასთვის საკმაოდ მკაფიო განმარტებებია მოცემული და დარწმუნებული იყავით, რომ ისინი არანაირად არ უნდა აგვერიოს.

სინამდვილეში, ადამიანის ქცევის შესწავლისას, რასმუსენი უნარებს ანიჭებს ყველაზე დაბალ და არც თუ ისე მაამებელ დონეს. ისეთი ღირსშესანიშნავი ატრიბუტით, როგორიცაა სენსორულ-მოტორული აქტივობის ავტომატიზაცია ცნობიერი კონტროლის არარსებობის პირობებში, ის ძალიან ახლოს არის განვითარებულ რთულ პირობით რეფლექსებთან:

უნარებზე დაფუძნებული ქცევა წარმოადგენს სენსორულ-მოტორულ მოქმედებას მოქმედებების ან აქტივობების დროს, რომლებიც განზრახვის განცხადების შემდეგ ხდება ცნობიერი კონტროლის გარეშე, როგორც გლუვი, ავტომატიზირებული და უაღრესად ინტეგრირებული ქცევის ნიმუშები.

რასმუსენი წესების დონეს უნარებზე მაღლა აყენებს, თუმცა დათქმას აკეთებს, რომ მათ შორის ზღვარი შეიძლება იყოს საკმაოდ თხელი, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც უნარები გაერთიანებულია ჯაჭვებში. მათი საჭიროება ჩნდება მაშინ, როდესაც კონკრეტულ სიტუაციაში ერთი მარტივი უნარი არ არის საკმარისი და შედეგის მისაღწევად საჭიროა რამდენიმე უნარის დაჯგუფება, პირობებიდან გამომდინარე ქმედებების შესრულება, ანუ დამოუკიდებლად შემუშავებული ან სხვისგან მიღებული წესების დაცვა:

წესებზე დაფუძნებული ქცევის შემდეგ დონეზე, ქვეპროგრამების ასეთი თანმიმდევრობის შემადგენლობა ნაცნობ სამუშაო სიტუაციაში, როგორც წესი, კონტროლდება შენახული წესით ან პროცედურებით, რომლებიც შესაძლოა მიღებული იყოს ემპირიულად წინა შემთხვევების დროს, გადაცემული სხვა პირების ნოუ-ჰაუდან. როგორც ინსტრუქცია ან კულინარიული წიგნის რეცეპტი, ან შეიძლება მომზადდეს შეგნებული პრობლემის გადაჭრითა და დაგეგმვით.

ამ სიას შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაამატოთ ყველა სახის ტექნიკური საუკეთესო პრაქტიკა, თეთრი ქაღალდები და სხვა წესები, ასევე აუცილებლად დაამატოთ კორპორატიული მენეჯმენტის მიერ დადგენილი წესები, ადგილობრივი გუნდის ხელმძღვანელის მიერ დანერგილი პროცედურების ჩათვლით.

ეს პირამიდა დაგვირგვინებულია ცოდნით, რომელიც მიიღება იმ დროს, როდესაც სამყაროს ჩვეულებრივი სურათი იშლება - არც უნარები და არც ინსტრუქციების შესრულება არ ეხმარება, მაგრამ ჩნდება უჩვეულო გარემოში უცნობი პრობლემის კვლევა და შესწავლა:

უცნობ სიტუაციებში, გარემოს წინაშე, რომლისთვისაც არ არსებობს ნოუ-ჰაუ ან კონტროლის წესები წინა შეხვედრებიდან, შესრულების კონტროლი უნდა გადავიდეს უფრო მაღალ კონცეპტუალურ დონეზე, სადაც შესრულება კონტროლდება მიზანზე და დაფუძნებულია ცოდნაზე. ამ სიტუაციაში მიზანი აშკარად არის ჩამოყალიბებული, გარემოს ანალიზისა და პიროვნების საერთო მიზნების ანალიზის საფუძველზე. შემდეგ შემუშავებულია სასარგებლო გეგმა - შერჩევით - ისე, რომ განიხილება სხვადასხვა გეგმები და მათი ეფექტი შემოწმებულია მიზნის საწინააღმდეგოდ, ფიზიკურად ცდისა და შეცდომის გზით, ან კონცეპტუალურად გარემოს ფუნქციური თვისებების გაგებისა და ეფექტების პროგნოზირების გზით. განიხილება გეგმა. ფუნქციური მსჯელობის ამ დონეზე, სისტემის შიდა სტრუქტურა ცალსახად არის წარმოდგენილი „გონებრივი მოდელით“…

სწორედ ამ დონეზე ხდება ყველა ყველაზე საინტერესო რამ - იზრდება ბიზნეს იდეები, სამეცნიერო თეორიები და ინოვაციები, ყალიბდება წესები და მეთოდები ქვედა დონეებისთვის, როგორიცაა, მაგალითად, მუშავდება Agile მანიფესტი.

და ბოლოს, თქვენ უნდა მიიღოთ საზიზღარი აბი ნომერი პირველი. ზოგიერთი კორპორატიული მენეჯერი, განსაკუთრებით საწყისი დონის მენეჯერები და ზოგიერთი სერტიფიცირებული IT სპეციალისტი, შეცდომით თვლის, რომ ისინი ცოდნის დონეზე არიან, რადგან პირველებმა, როგორც ჩანს, იღებენ გადაწყვეტილებებს, ხოლო მეორეებმა, როგორც ჩანს, ჩააბარეს გამოცდები და მიიღეს ინჟინრების შესაბამისი წოდებები. . თუმცა, უფრო დეტალური შემოწმების შემდეგ, აღმოჩნდება, რომ საუკეთესო შემთხვევაში, ეს არის წესების დონის ზედა ზღვარი: მენეჯერები მოქმედებენ იგივე რეგულაციებითა და წესებით, ხშირად ვერ ახერხებენ შეცვალონ უმარტივესი კორპორატიული პროცედურა. ამავდროულად, მრავალი ინჟინერი წლების განმავლობაში ასრულებდა დამახსოვრებულ მოქმედებებს აღჭურვილობის დასაყენებლად და კონფიგურაციისთვის, ინსტალაციისა და დეკომისაციისთვის და თვლის, რომ დამწყებთათვის ინსტრუქციების დაწერა მათი უნარების მწვერვალად არის.

აქ თქვენ უნდა მიიღოთ საზიზღარი აბი ნომერი ორი. თანამედროვე სამყარო აგებულია ინდუსტრიული ეპოქის საფუძველზე, რომელშიც დომინირებდა ადამიანებისადმი დამოკიდებულება, როგორც ტექნიკური რესურსი საიმედოობისა და პროდუქტიულობის ცნობილი მახასიათებლებით. გასაკვირი არ არის, რომ ქარხნის ასამბლეის ხაზის იდეა გადაეცა ყველა სახის ინდუსტრიას, მედიცინისგან საინფორმაციო ტექნოლოგიებამდე. ასევე ლოგიკურია, რომ ამ პარადიგმაში პერსონალს მოეთხოვება უნარ-ჩვევების გამომუშავება, რათა თანამშრომლებმა შეძლონ მოცემული ტემპის შენარჩუნება და საწარმოს „კონვეიერის სარტყელთან“ ასვლა. ისინი, ვინც მუშაობენ ასამბლეის ხაზზე, და თუნდაც ის, ვინც მას მართავს, არ საჭიროებს სპეციალურ ცოდნას, მათ სჭირდებათ უნარები და ინსტრუქციების მკაცრი დაცვა.

და ბოლო მწარე წამალი ნომერი სამი არის პირდაპირი შედეგი აბი ნომერი ორი. ფაქტია, რომ პოსტინდუსტრიულ საზოგადოებაში არის ტენდენცია წარმოებისა და მომსახურების სექტორის რობოტიზაციისა და ავტომატიზაციისკენ. ამის გათვალისწინებით, ტრადიციული, კარგად რეგულირებული და გასაგები მუშაობა უნარებისა და წესების დონეზე არის ინოვაციის შესანიშნავი სამიზნეები: ღრუბლოვანი ტექნოლოგიები, რობოტები კურიერები, ავტოპილოტები და ა.შ. „ემუქრება“ არა მხოლოდ მეტროსადგურის მძღოლს ან მაღაზიის გამყიდველს. , მაგრამ თანაბრად, სერტიფიცირებული IT ინჟინერი. შესაბამისად, ბევრ თანამშრომელს მოუწევს ახალი უნარების შეძენა და ახალი სერთიფიკატების დევნა, ან ყველა ძალისხმევა და ცოდნის სფეროში გადახტომა.

გულუბრყვილოა ცოდნის დაპირისპირება უნარებს, რადგან როგორც შეუძლებელია საიმედო შენობის აშენება საძირკვლის გარეშე, ასევე უნარების გარეშე შეუძლებელია ცოდნის მოპოვება და გამოყენება. ცნობილი ჟურნალის სახელის პერიფრაზისთვის, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ უნარები ძალაა, ცოდნა კი განვითარება. თუმცა, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ მხოლოდ უნარ-ჩვევების გაწვრთნით, ჩვენ ვწირავთ საკუთარ თავს მარადიულ კონვეიერზე მუშაობისთვის და ამ მანკიერი წრიდან გასვლის და წინსვლის ერთადერთი გზა ცოდნის მიღებაა.

წყარო: www.habr.com