შექმენით იუნიორთა განყოფილება, რათა დაეხმაროთ მთავარ გუნდებს მხოლოდ Slack, Jira და ლურჯი ლენტის გამოყენებით

Skyeng-ის განვითარების თითქმის მთელი გუნდი, რომელიც შედგება 100-ზე მეტი ადამიანისგან, მუშაობს დისტანციურად და სპეციალისტების მიმართ მოთხოვნები ყოველთვის მაღალი იყო: ჩვენ ვეძებდით უფროსებს, სრული სტეკის დეველოპერებს და საშუალო მენეჯერებს. მაგრამ 2019 წლის დასაწყისში ჩვენ პირველად დავიქირავეთ სამი უმცროსი. ეს გაკეთდა რამდენიმე მიზეზის გამო: მხოლოდ სუპერსპეციალისტების დაქირავება არ წყვეტს ყველა პრობლემას და განვითარებაში ჯანსაღი ატმოსფეროს შესაქმნელად საჭიროა პროფესიონალიზმის სხვადასხვა დონის ადამიანები.

როდესაც დისტანციურად მუშაობთ, ძალზე მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანი მივიდეს პროექტზე და დაუყოვნებლივ დაიწყოს ღირებულების მიწოდება, ყოველგვარი ხანგრძლივი სასწავლო პროცესის ან დაგროვების გარეშე. ეს არ გამოდგება იუნიორებთან, გარდა ამისა, ვარჯიშის გარდა, ახალბედის კომპეტენტურ ინტეგრაციასაც მოითხოვს გუნდში, რადგან მისთვის ყველაფერი ახალია. და ეს ცალკე ამოცანაა გუნდის ლიდერისთვის. ამიტომ, ჩვენ ორიენტირებული ვიყავით უფრო გამოცდილი და ჩამოყალიბებული დეველოპერების პოვნასა და დაქირავებაზე. მაგრამ დროთა განმავლობაში გაირკვა, რომ გუნდებს, რომლებიც შედგებიან მხოლოდ უფროსებისა და სრული სტეკის დეველოპერებისგან, აქვთ საკუთარი პრობლემები. მაგალითად, ვინ შეასრულებს რუტინულ, მაგრამ სავალდებულო დავალებებს, რომლებიც არ საჭიროებს სუპერ კვალიფიკაციას ან რაიმე სპეციალურ ცოდნას?

ადრე, უმცროსი ბავშვების დაქირავების ნაცვლად, ფრილანსერებს ვეჩხუბებოდით

მიუხედავად იმისა, რომ რამდენიმე დავალება იყო, ჩვენმა ბატონებმა რატომღაც კბილებში გამოსცხეს და აიღეს ეს უინტერესო ამოცანები, რადგან განვითარება წინ უნდა წავიდეს. მაგრამ ეს დიდხანს ვერ გაგრძელდა: პროექტები გაიზარდა, რუტინული მარტივი დავალებების რაოდენობა გაიზარდა. სიტუაცია სულ უფრო და უფრო დაემსგავსა ხუმრობას, როდესაც ჩაქუჩის ნაცვლად ლურსმნებს მიკროსკოპით აჭედებენ. სიცხადისთვის, შეგიძლიათ მიმართოთ არითმეტიკას: თუ თქვენ მიიზიდავთ ადამიანს, რომლის განაკვეთი არის პირობითი $50/საათში სამუშაოს შესასრულებლად, რომელსაც შეუძლია თანამშრომელი $10/საათში, მაშინ პრობლემები გაქვთ.

ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც ამ სიტუაციიდან ვისწავლეთ, არის ის, რომ დღევანდელი პარადიგმა, მხოლოდ საუკეთესო სპეციალისტების დაქირავებით, არ წყვეტს ჩვენს პრობლემებს რუტინული ამოცანებით. ჩვენ გვჭირდება ადამიანი, რომელიც მზად იქნება შეასრულოს სამუშაო, რომელსაც გამოცდილი ბატონები აღიქვამენ სასჯელად და რომლის მინდობაც უბრალოდ არაეფექტურია. მაგალითად, ჩვენი მასწავლებლებისა და კურსების შემქმნელების Slack ჩეთებისთვის ბოტების დაწერა, ან შიდა საჭიროებისთვის მცირე გაუმჯობესების პროექტების მოგვარება, რისთვისაც დეველოპერებს მუდმივად არ აქვთ საკმარისი დრო, მაგრამ რომლებთან ერთად ცხოვრება ბევრად უფრო სასიამოვნო გახდება.

ამ ეტაპზე შემუშავდა შუალედური გადაწყვეტა. ჩვენ დავიწყეთ ფრილანსერების ჩართვა ჩვენს პროექტებზე მუშაობაში. მარტივი და არა გადაუდებელი ამოცანები დაიწყო ასეთ აუთსორსინგზე წასვლა: სადღაც რაღაცის გამოსწორება, რაღაცის შემოწმება, რაღაცის გადაწერა. ჩვენი თავისუფალი ფრთა საკმაოდ აქტიურად იზრდება. ჩვენმა ერთ-ერთმა პროექტის მენეჯერმა შეაგროვა დავალებები სხვადასხვა პროექტებიდან და გაანაწილა ისინი შტატგარეშე მუშაკებს შორის, შემსრულებელთა არსებული ბაზის მიხედვით. მაშინ კარგი გამოსავალი გვეჩვენა: უფროსებს ტვირთი ავიღეთ და მათ კვლავ შეძლეს თავიანთი პოტენციალის შექმნა, იმის ნაცვლად, რომ რაღაც ძირითადზე ჩხუბობდნენ. რა თქმა უნდა, იყო დავალებები, რომლებიც კომერციული საიდუმლოებიდან გამომდინარე, არ შეიძლებოდა გადაეცეს გარე შემსრულებლებს, მაგრამ ასეთი საკითხები რამდენჯერმე ნაკლები იყო იმ დავალებების მასასთან შედარებით, რომლებიც მიდის ფრილანსერებზე.

მაგრამ ეს სამუდამოდ ვერ გაგრძელდებოდა. კომპანია დადგა იმ ფაქტის წინაშე, რომ თავისუფალი განყოფილება გადაიქცა მოუხერხებელ მონსტრად. რუტინული მარტივი ამოცანების რაოდენობა პროექტებთან ერთად იზრდებოდა და რაღაც მომენტში ძალიან ბევრი იყო მათი ეფექტურად განაწილებისთვის გარე შემსრულებლებს შორის. გარდა ამისა, ფრილანსერი არ არის ჩაძირული პროექტების სპეციფიკაში და ეს არის დროის მუდმივი კარგვა ბორტზე. ცხადია, როდესაც თქვენს გუნდს ჰყავს 100+ პროფესიონალი დეველოპერი, თქვენ არ შეგიძლიათ დაიქირაოთ ორმოცდაათი ფრილანსერიც კი, რომ დაეხმაროთ მათ და ეფექტურად მართოთ მათი საქმიანობა. გარდა ამისა, ფრილანსერებთან ურთიერთქმედება ყოველთვის შეიცავს გარკვეული რისკებს ვადების გამოტოვებისა და სხვა ორგანიზაციული პრობლემების შესახებ.

აქ მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ დისტანციური თანამშრომელი და ფრილანსერი ორი განსხვავებული სუბიექტია. დისტანციური თანამშრომელი სრულად არის რეგისტრირებული კომპანიაში, აქვს განსაზღვრული სამუშაო საათები, გუნდი, უფროსები და ა.შ. Freelancer არის პროექტზე დაფუძნებული სამუშაო, რომელიც ძირითადად რეგულირდება მხოლოდ ვადები. შტატგარეშე თანამშრომელი, დისტანციური თანამშრომლისგან განსხვავებით, ძირითადად თავის საქმეზეა მიტოვებული და გუნდთან მცირე ურთიერთობა აქვს. აქედან გამომდინარეობს პოტენციური რისკები ასეთ შემსრულებლებთან ურთიერთობისგან.

როგორ შევქმენით „მარტივი ამოცანების განყოფილება“ და რას მივაღწიეთ

არსებული მდგომარეობის გაანალიზების შემდეგ მივედით დასკვნამდე, რომ გვჭირდება დაბალი კვალიფიკაციის თანამშრომლები. არავითარი ილუზიები არ შეგვიქმნია, რომ ყველა იუნიორიდან მომავალ სუპერვარსკვლავებს გავზრდიდით, ან ათიოდე უმცროსის დაქირავება სამი კაპიკი დაგვიჯდებოდა. ზოგადად, იუნიორებთან ვითარების თვალსაზრისით, რეალობა ასეთია:

1. მოკლევადიან პერსპექტივაში მათი დაქირავება ეკონომიკურად მომგებიანი არ არის. „ახლავე“ ხუთიდან ათი ივნისის ნაცვლად, სჯობს ერთი უფროსი აიყვანოთ და მილიონობით ფული გადაიხადოთ ხარისხიანი სამუშაოსთვის, ვიდრე ბიუჯეტების დახარჯვა ახალწვეულებზე.
2. იუნიორებს პროექტში შესვლისა და ტრენინგის ხანგრძლივი პერიოდი აქვთ.
3. იმ მომენტში, როდესაც უმცროსმა რაღაც ისწავლა და, როგორც ჩანს, მუშაობის პირველი ექვსი თვის განმავლობაში უნდა დაიწყოს საკუთარ თავში ინვესტიციების „დამუშავება“, მას სჭირდება შუაში დაწინაურება, ან ის ტოვებს ამ თანამდებობას სხვა კომპანიაში. ასე რომ, იუნიორების დაქირავება მხოლოდ მოწიფული ორგანიზაციებისთვისაა შესაფერისი, რომლებიც მზად არიან ჩადონ ფული მათში მოკლევადიან პერიოდში მოგების მიღების გარანტიის გარეშე.

მაგრამ ჩვენ იქამდე გავიზარდეთ, რომ გუნდში არ შეიძლება გვყავდეს იუნიორები: ჩვეულებრივი ამოცანების რიცხვი იზრდება და მათზე გამოცდილი პროფესიონალების საათების დახარჯვა უბრალოდ დანაშაულია. სწორედ ამიტომ შევქმენით განყოფილება სპეციალურად უმცროსი დეველოპერებისთვის.

მარტივი დავალებების განყოფილებაში მუშაობის პერიოდი შემოიფარგლება სამი თვით - ანუ ეს არის სტანდარტული გამოსაცდელი ვადა. სამთვიანი სრულ განაკვეთზე ანაზღაურებადი მუშაობის შემდეგ, ახალბედა ან მიდის გუნდში, რომელსაც სურდა მისი ნახვა, როგორც უმცროსი დეველოპერი, ან ჩვენ ვშორდებით მას.

ჩვენ მიერ შექმნილ განყოფილებას ხელმძღვანელობს გამოცდილი პრემიერ-მინისტრი, რომელიც პასუხისმგებელია იუნიორებს შორის სამუშაო დავალებების განაწილებაზე და მათ სხვა გუნდებთან ურთიერთობაზე. ივნისი იღებს დავალებას, ასრულებს მას და იღებს უკუკავშირს როგორც გუნდისგან, ასევე მისი მენეჯერისგან. მარტივი ამოცანების განყოფილებაში მუშაობის ეტაპზე, ჩვენ არ ვაძლევთ ახალბედებს კონკრეტულ გუნდებსა და პროექტებში - მათ აქვთ წვდომა დავალებების მთელ აუზზე მათი უნარების შესაბამისად (ამჟამად ჩვენ ვქირაობთ AngularJS წინამორბედებს, PHP მხარდამჭერებს ან ვეძებთ ვებ დეველოპერის თანამდებობის კანდიდატებისთვის ორივე ენაზე) და შეუძლია ერთდროულად რამდენიმე პროექტზე მუშაობა.

მაგრამ ყველაფერი მხოლოდ უმცროსი ბავშვების დაქირავებით არ შემოიფარგლება – მათაც უნდა შექმნან მისაღები სამუშაო პირობები და ეს სულ სხვა ამოცანაა.

პირველი, რაც გადავწყვიტეთ, იყო ნებაყოფლობითი მენტორობა გონივრული რაოდენობით. ანუ, გარდა იმისა, რომ არცერთ არსებულ სპეციალისტს არ ვაიძულეთ მენტორობა, მკაფიოდ ითქვა, რომ ახალმოსულის მომზადება არ უნდა გახდეს მთავარი სამუშაოს შემცვლელი. არა ”ჩვენ ვმუშაობთ დროის 50%, 50% ვასწავლით უმცროსს.” იმისათვის, რომ მკაფიო წარმოდგენა გვქონდეს იმის შესახებ, თუ რამდენი დრო დასჭირდებოდა მენტორობას, შედგენილი იყო მცირე „კურიკულუმი“: დავალებების ჩამონათვალი, რომლებიც თითოეულ მენტორს უნდა შეესრულებინა თავის მენტორთან ერთად. იგივე გაკეთდა უმცროსი პროექტის მენეჯერისთვის, რის შედეგადაც მივიღეთ ძალიან გლუვი და გასაგები სცენარი ახალბედების მომზადებისა და სამსახურში მოხვედრისთვის.

ჩვენ მივაწოდეთ შემდეგი პუნქტები: თეორიული ცოდნის ტესტირება, მოვამზადეთ მასალების ნაკრები, თუ უმცროსს სჭირდება რაიმეს სწავლა და დავამტკიცეთ მენტორებისთვის კოდექსის მიმოხილვის ერთიანი პრინციპი. თითოეულ ეტაპზე მენეჯერები ახალმოსულს უკუკავშირს აძლევენ, რაც ამ უკანასკნელისთვის უაღრესად მნიშვნელოვანია. ახალგაზრდა თანამშრომელს ესმის, რომელ ასპექტებშია ის ძლიერი და რაში უფრო ფრთხილად უნდა იყოს. იუნიორებისა და გამოცდილი დეველოპერებისთვის სწავლის პროცესის გასამარტივებლად Slack-ში შეიქმნა საერთო ჩატი, რათა გუნდის სხვა წევრებმა შეუერთდნენ სასწავლო პროცესს და მენტორის ნაცვლად უპასუხონ შეკითხვას. ეს ყველაფერი უმცროსებთან მუშაობას სრულიად პროგნოზირებად და რაც მთავარია, კონტროლირებად პროცესად აქცევს.

სამთვიანი გამოსაცდელი ვადის ბოლოს მენტორი ატარებს დასკვნით ტექნიკურ გასაუბრებას უმცროსთან, რომლის შედეგების საფუძველზე წყდება, შეუძლია თუ არა უმცროსი გადავიდეს მუდმივ სამუშაოზე ერთ-ერთ გუნდში.

საერთო ჯამში

ერთი შეხედვით, ჩვენი უმცროსი განყოფილება ჰგავს ინკუბატორს ან სპეციალურად შექმნილ ქვიშის ყუთს. სინამდვილეში, ეს არის ნამდვილი განყოფილება სრულფასოვანი საბრძოლო გუნდის ყველა ატრიბუტით, რომელიც წყვეტს რეალურ და არა სასწავლო პრობლემებს.

მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ ადამიანებს მივცეთ კონკრეტული ჰორიზონტი. მარტივი ამოცანების განყოფილება არ არის გაუთავებელი სიბრტყე, რომელშიც სამუდამოდ შეიძლება გაიჭედოთ. არის მკაფიო ვადა სამი თვე, რომლის განმავლობაშიც უმცროსი წყვეტს მარტივ პრობლემებს პროექტებზე, მაგრამ ამავდროულად შეუძლია საკუთარი თავის დამტკიცება და რაღაც გუნდში გადასვლა. ჩვენ მიერ დაქირავებულმა ახალბედებმა იციან, რომ მათ ეყოლებათ საკუთარი პროექტის მენეჯერი, უფროსი მენტორი (ან შესაძლოა რამდენიმე) და შესაძლებლობა სრულად შეუერთდნენ გუნდს, სადაც ისინი მისასალმებელი და მისასალმებელი იქნებიან.

მარტივი დავალების განყოფილებაში წლის დასაწყისიდან 12 უმცროსი დაიქირავა, მხოლოდ ორმა ვერ გაიარა გამოსაცდელი ვადა. სხვა ბიჭი არ ჯდებოდა გუნდში, მაგრამ რადგან შრომის კუთხით ძალიან უნარიანია, ახალი ვადით დააბრუნეს მარტივი დავალების განყოფილებაში, რომლის დროსაც, იმედი გვაქვს, ახალ გუნდს იპოვის. იუნიორებთან მუშაობამ ასევე დადებითი გავლენა მოახდინა ჩვენს გამოცდილ დეველოპერებზე. ზოგიერთმა მათგანმა, მენტორობის პერიოდის შემდეგ, აღმოაჩინა ძალა და სურვილი, გამოეცადა გუნდური ლიდერის როლი, ზოგიერთმა, უმცროსების შემხედვარე, გააუმჯობესა საკუთარი ცოდნა და გადავიდა შუა პოზიციიდან უფროსის პოზიციაზე.

ჩვენ მხოლოდ გავაფართოვებთ ახალგაზრდა დეველოპერების დაქირავების პრაქტიკას, რადგან მას ბევრი სარგებელი მოაქვს გუნდს. მეორეს მხრივ, იუნსს აქვს სრულფასოვანი დისტანციური დასაქმების შესაძლებლობა, მიუხედავად მათი საცხოვრებელი რეგიონისა: ჩვენი განვითარების გუნდის წევრები ცხოვრობენ რიგადან ვლადივოსტოკამდე და კარგად უმკლავდებიან დროის სხვაობას კომპანიის შიგნით გამარტივებული პროცესების წყალობით. ეს ყველაფერი გზას უხსნის ნიჭიერ ადამიანებს, რომლებიც ცხოვრობენ შორეულ ქალაქებსა და სოფლებში. უფრო მეტიც, საუბარია არა მხოლოდ გუშინდელ მოსწავლეებსა და სტუდენტებზე, არამედ ადამიანებზეც, რომლებმაც რატომღაც გადაწყვიტეს პროფესიის შეცვლა. ჩვენი უმცროსი შეიძლება იყოს 18 ან 35 წლის, რადგან უმცროსი არის გამოცდილება და უნარები, მაგრამ არა ასაკი.

ჩვენ დარწმუნებული ვართ, რომ ჩვენი მიდგომა შეიძლება ადვილად გავრცელდეს სხვა კომპანიებზე, რომლებიც იყენებენ დისტანციური განვითარების მოდელს. ის ერთდროულად გაძლევთ საშუალებას სპეციალურად დაიქირავოთ ნიჭიერი იუნიორები რუსეთის ან დსთ-ს ნებისმიერი ადგილიდან და ამავდროულად განაახლოთ გამოცდილი დეველოპერების სწავლების უნარები. ფინანსური თვალსაზრისით, ეს ამბავი ძალიან იაფია, ამიტომ ყველა იმარჯვებს: კომპანია, ჩვენი დეველოპერები და, რა თქმა უნდა, უმცროსი ახალგაზრდები, რომლებსაც არ სჭირდებათ დიდ ქალაქებში ან დედაქალაქებში გადასვლა, რათა გახდნენ გამოცდილი გუნდის ნაწილი და იმუშაონ საინტერესო პროექტებზე. .

წყარო: www.habr.com