„ბნელი შაბლონები“ და კანონი: როგორ ცდილობენ აშშ-ს რეგულატორები გააკონტროლონ პროდუქტის მექანიკა და შეამცირონ ტექნიკური კომპანიების გავლენა

"ბნელი ნიმუშები" (ბნელი შაბლონები) არის პროდუქტში მომხმარებლის ჩართულობის ნიმუშები, რომელშიც არის თამაში ნულოვანი ჯამით: პროდუქტი იმარჯვებს და მომხმარებელი კარგავს. მარტივად რომ ვთქვათ, ეს არის მომხმარებლის უკანონო იძულება გარკვეული ქმედებების განსახორციელებლად.

როგორც წესი, საზოგადოებაში მორალი და ეთიკა პასუხისმგებელია ამგვარი საკითხების გადაჭრაზე, მაგრამ ტექნოლოგიაში ყველაფერი ისე სწრაფად მოძრაობს, რომ მორალი და ეთიკა უბრალოდ ვერ ახერხებს. მაგალითად, როდესაც Google ცდილობდა შეექმნა საკუთარი ხელოვნური ინტელექტის ეთიკის კომიტეტი, ის მხოლოდ ერთი კვირის შემდეგ დაიშალა. Ნამდვილი ამბავი.

მიზეზი, ჩემი აზრით, შემდეგია. ტექნოლოგიურ კომპანიებს ესმით პრობლემის სიღრმე, მაგრამ, სამწუხაროდ, ვერ წყვეტენ მას შიგნიდან. სინამდვილეში, ეს არის ორი საპირისპირო ვექტორი და განზრახვა: 1) მიაღწიეთ თქვენს კვარტალურ მიზნებს მოგების, მიღწევისა და ჩართულობისთვის და 2) გრძელვადიან პერსპექტივაში მოქალაქეებისთვის სიკეთის გაკეთება.

მიუხედავად იმისა, რომ საუკეთესო გონება იბრძვის ამ პრობლემის გადასაჭრელად, ყველაზე ეფექტური რაც გამოვიდა არის ეს პროდუქციის წარმოება ბიზნეს მოდელის საფუძველზე, რომელშიც კლიენტი თავად იხდის პროდუქტს (ან ვინმე იხდის ამაში: დამსაქმებელი, სპონსორი, შაქრის მამა). სარეკლამო მოდელში, რომელიც ვაჭრობს თქვენს მონაცემებს, ეს არ არის ადვილი გადასაჭრელი პრობლემა.

და ამ დროს შემთხვევის ადგილზე რეგულატორები შედიან. მათი როლი არის იმოქმედონ როგორც სამოქალაქო თავისუფლებების, ზნეობისა და ძირითადი წესების გარანტი (და ასევე მომავალ სეზონში ხელისუფლებაში მოსვლა პოპულისტური კანონების საფუძველზე). სახელმწიფოები ამ თვალსაზრისით ძალიან მნიშვნელოვანია. ერთადერთი პრობლემა ის არის, რომ ისინი ძალიან ნელი და უკიდურესად არაადაპტაციურია: შეეცადეთ შექმნათ დროული, პროგრესული კანონი. ან გააუქმეთ კანონი, თუ უკვე მიიღეთ და უცებ მიხვდით, რომ არ მუშაობს. (საათი ზონის კანონები არ ითვლება.)

უნდა ვთქვა, ამერიკის კონგრესში გამოჩენა ცუკერბერგი (ფეისბუქი), პიჩაი (გუგლი) და დორსი (ტვიტერი) ერთი წლის წინ ბევრი საინტერესო მოძრაობა გამოიწვია. სენატორებმა დაიწყეს კანონების შემუშავება, რომლებიც რაღაცის შეზღუდვას უწყობს ხელს: მომხმარებელთა პირადი ინფორმაციის განაწილება და გამოყენება, ინტერფეისებში „ბნელი შაბლონების“ გამოყენება და ა.შ.

უახლესი მაგალითი: რამდენიმე სენატორი დიდი ხნის წინ შესთავაზა შეზღუდვის მექანიკა, ადამიანების ჩართვა პროდუქტების გამოყენებაში მანიპულაციის გზით. როგორ დაადგენენ რა არის მანიპულირება და რა არა, გაურკვეველია.

ძალიან თხელი ხაზია სხვადასხვა მხარის შემეცნებით დამახინჯებებს, სურვილებსა და განზრახვებს შორის. ამ მხრივ, ბევრად უფრო ადვილია მარტივი მომხმარებლის გამოყენება, ვიდრე კორპორაციის ხელმძღვანელი, მაგრამ ჩვენ ყველას გვაქვს ჩვენი კოგნიტური მიკერძოება.. და ეს, მრავალი თვალსაზრისით, არის ზუსტად ის, რაც გვაიძულებს ადამიანებს და არა მხოლოდ ბიორობოტების რეპროდუცირება.

ტექნოლოგიური კომპანიების საბაზრო კაპიტალიზაციის შედარება და ევროპის მშპ (2018).

ფაქტობრივად, როგორც ჩანს, ძველი მთავრობა შეშინებულია იმით, თუ რამდენი ახალი ძალა აქვთ ახალ ტექნიკურ კომპანიებს:

1. ფეისბუქი რომ ყოფილიყო სახელმწიფო, ის იქნებოდა ყველაზე დიდი ქვეყანა მოქალაქეების რაოდენობის მიხედვით (2.2 მილიარდი MAU), ჩინეთს (1.4 მილიარდი) და ინდოეთს (1.3 მილიარდი) 4-ჯერ გაუსწრო. უფრო მეტიც, თუ დე იურე დემოკრატიული ქვეყნების ლიდერები იცვლებიან ყოველ 8-XNUMX წელიწადში, კაპიტალიზმში პრაქტიკულად არ არსებობს ლიდერის მოხსნის მექანიზმები, თუ ის ფლობს საკონტროლო წილს.
2. Google-მა ახლა უფრო მეტი იცის ადამიანების ზრახვებისა და სურვილების შესახებ, ვიდრე ყველა პასტორმა, შამანმა, ორაკულებმა და მღვდლებმა მსოფლიო რელიგიების არსებობის მანძილზე. მონაცემებზე ამგვარი ძალაუფლება უპრეცედენტოა ჩაწერილ კაცობრიობის ისტორიაში.
3. Apple გვაიძულებს გავაკეთოთ საოცარი რამ: გადაიხადოთ სუპერ ძვირადღირებული ყოველწლიური გამოწერა, მაგალითად, ათასი დოლარის ჯიბის კომპიუტერზე. სცადეთ გაუქმება: ეს მაშინვე ცვლის თქვენი სოციალური სტატუსის აღქმას, ზიანს აყენებს თქვენს, როგორც ნოვატორის რეპუტაციას და ამცირებს საპირისპირო სქესის ინტერესს. (ხუმრობს.)
4. ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურის 40%-მდე, რომელზეც ინტერნეტი მუშაობს ეკუთვნის Amazon (AWS). კომპანია პლანეტის დომინანტური „მარაგია“ და პასუხისმგებელია პურზე, ინფორმაციასა და ცირკებზე.

Რა არის შემდეგი? Ასე ვფიქრობ:

1. GDPR-ის ამერიკული ვერსია უკვე ახლოსაა.
2. ტექნოლოგიური კომპანიები დაექვემდებარებიან ანტიმონოპოლიური მიმოხილვების სერიას.
3. ტექნიკის შიგნით. კომპანიები გახდებიან უკმაყოფილო არაადამიანური პოლიტიკით და თანამშრომლები შეეცდებიან მეტი გავლენა მოახდინონ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებზე.

რას ფიქრობთ სამთავრობო რეგულირებაზე პროდუქტისა და დიზაინის ნიმუშების შესახებ?

წყარო: www.habr.com