ტრანსფორმაცია ან პროფანაცია: როგორ გავაციფროთ ტელეკომის ოპერატორები

"ციფრული" მიდის ტელეკომში, ხოლო ტელეკომი გადადის "ციფრულზე". მსოფლიო მეოთხე ინდუსტრიული რევოლუციის ზღვარზეა და რუსეთის მთავრობა ახორციელებს ქვეყნის მასშტაბურ დიგიტალიზაციას. ტელეკომი იძულებულია გადარჩეს კლიენტებისა და პარტნიორების მუშაობასა და ინტერესებში რადიკალური ცვლილებების ფონზე. იზრდება კონკურენცია ახალი ტექნოლოგიების წარმომადგენლებისგან. ჩვენ გთავაზობთ ციფრული ტრანსფორმაციის ვექტორს გადახედოთ და ყურადღება მიაქციოთ შიდა რესურსებს ტელეკომის ოპერატორების ბიზნესის განვითარებისთვის.

IT ძალა

ტელეკომის ინდუსტრია მუდმივი სახელმწიფო კონტროლის ქვეშ იმყოფება და მუდმივად რეგულირდება, ამიტომ ძნელია საუბარი ტელეკომის ოპერატორების ციფრულ ტრანსფორმაციაზე ქვეყნის შიგნით მსგავსი ტენდენციების მითითების გარეშე. სახელმწიფო დონეზე „ციფრულის“ დანერგვა მთავრობის ერთ-ერთი პრიორიტეტია, დაწყებული ტრანსფორმაციის სამუშაოებიდან ყველა მიმართულებით და დამთავრებული ეროვნული პროგრამით „ციფრული ეკონომიკით“. ეს უკანასკნელი განკუთვნილია ექვსი წლის განმავლობაში და მოიცავს:

• 5G ქსელის განვითარება;
• საკომუნიკაციო ქსელების განვითარების სქემის შემუშავება;
• მონაცემთა ცენტრების სერტიფიცირება, კლასიფიკაცია და ინფრასტრუქტურის მოთხოვნების განსაზღვრა;
• IoT რეგულირების სისტემის შექმნა;
• დიდი მონაცემთა დამუშავების სტანდარტების შექმნა;
• ერთიანი ღრუბლოვანი პლატფორმის დანერგვა;
• კიბერუსაფრთხოების გაძლიერება.

პროგრამის ბოლომდე სამედიცინო, საგანმანათლებლო და სამხედრო დაწესებულებების 100% გახდება ფართოზოლოვანი აბონენტები, რუსეთი კი მონაცემთა შენახვისა და დამუშავების მოცულობას ხუთჯერ გაზრდის.

პარალელურად მოსკოვში უმართავი მანქანების ტესტირება მიმდინარეობს, ამოქმედდა ბანკების ერთიანი ბიომეტრიული სისტემა და მუშავდება ერთიანი რეესტრები. ფედერალური დეპარტამენტები იწყებენ ცენტრალიზებული აღრიცხვის შენარჩუნებას ღრუბლოვანი გადაწყვეტილებების საფუძველზე. ცენტრალურმა ბანკმა ჩამოაყალიბა ფინანსური ტექნოლოგიების განვითარების სტრატეგია Open API-ით და ციფრული პლატფორმების შექმნისთვის.

მთავრობამ მტკიცედ აიღო ქვეყნის ციფრული ტრანსფორმაცია და გააფართოვა იგი სატრანსპორტო კომპლექსები, მეწარმეობა, სადაზღვევო, წამალი და სხვა სფეროები. 2020 წელს წარადგენენ ელექტრონული მართვის მოწმობა2024 წელს – ელექტრონული პასპორტები. რუსეთს უკვე აქვს ელექტრონული მმართველობის განვითარების ინდექსის მაღალი დონე და მოსკოვმა 2018 წელს რეიტინგში პირველი ადგილიც კი დაიკავა. რუსეთის გლობალური ციფრული ტრანსფორმაცია აღარ არის ცარიელი ფრაზა. მიმაჩნია, რომ საწარმოების მოდერნიზაციისა და დიგიტალიზაციის მოთხოვნები საკანონმდებლო დონეზე მალე დამკვიდრდება. ეს ასევე გავლენას მოახდენს ტელეკომზე - როგორც ინდუსტრიაზე, ასევე მთლიან ბიზნესზე.

გლობალური ტენდენციები

ციფრული ტრანსფორმაციის სახელმწიფოებრივი გაგება შეესაბამება იმას, რასაც მსოფლიო საზოგადოება გულისხმობს ამ ტერმინით. ჯერ კიდევ 2016 წელს იწინასწარმეტყველესრომ კომპანიების 40% ვერ გადაურჩება ციფრულ რევოლუციას, თუ არ მიიღებს თამაშის ახალ წესებს. ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაცია და ელექტრონული დოკუმენტების მართვა მხოლოდ აუცილებელი მინიმუმია კონკურენტული ბრძოლისთვის. ციფრული ბიზნესის ტრანსფორმაციის ძირითადი კომპონენტები მომხმარებლების მიხედვით:

1. Ხელოვნური ინტელექტი;
2. ღრუბლოვანი სერვისები;
3. ნივთების ინტერნეტი;
4. დიდი მონაცემების დამუშავება;
5. 5G-ის გამოყენება;
6. ინვესტიციები მონაცემთა ცენტრებში;
7. Ინფორმაციის დაცვა;
8. ინფრასტრუქტურის მოდერნიზაცია და გაუმჯობესება;
9. კომპანიის კორპორატიული კულტურისა და სტრატეგიის შეცვლა;
10. ღიაობა პარტნიორობისთვის და ერთობლივი პროდუქტებისა თუ სერვისების შექმნა.

პირველ რიგში, ციფრული ტრანსფორმაცია გავლენას მოახდენს საცალო ვაჭრობაზე, წარმოებაზე, ფინანსურ სექტორსა და IT-ზე. მაგრამ ეს გავლენას მოახდენს ბიზნესის ყველა ინდუსტრიასა და სფეროზე და ეს არის ახალი მოთხოვნებიდან სარგებლობის შანსი.

ზრდის ქულები ტელეკომისთვის

OTT

მეოთხე ინდუსტრიული რევოლუციისკენ გადადგმულ პირველ ნაბიჯებს შეუძლია გადაჭრას სატელეკომუნიკაციო ოპერატორების წინაშე არსებული მწვავე პრობლემები. მაგალითად, გაძლიერებული ბრძოლა OTT პროვაიდერებთან, რომლებიც იკავებენ ბაზარზე.

მომხმარებლები სულ უფრო მეტად ამჯობინებენ ფილმებისა და სერიალების ყურებას ხელსაყრელ დროს ტელევიზორს, ხოლო YouTube-ზე ისინი უყურებენ კონტენტს ინტერნეტის მომხმარებელთა მესამედი. მრავალფეროვანი გასართობი, საგანმანათლებლო და საინფორმაციო ვიდეოები იზიდავს აუდიტორიას, რაც სულ უფრო მეტ მოგებას მოაქვს OTT მოთამაშეებს. ფასიანი ტელევიზიის აბონენტთა ბაზის ზრდის ტემპი ყოველწლიურად მცირდება.

აბონენტთა ბაზის ზრდა ტექნოლოგიის მიხედვით, 2018/2017:

ასეთ გარემოში გამარჯვებული ვარიანტი იქნება ინფრასტრუქტურისა და კომპანიის ღიაობა პარტნიორობისთვის. OTT პროვაიდერებთან ხელშეკრულებების გაფორმება საშუალებას მოგცემთ შეწყვიტოთ შუამავალი და გახდეთ პროცესის აქტიური მონაწილე. ხელშეკრულებების მრავალი ვარიანტი არსებობს - ბონუსებისა და ფასდაკლების პროგრამებიდან დაწყებული, ქსელის უფრო მაღალი გამტარუნარიანობის ორგანიზებამდე. აქ გადამწყვეტ როლს თამაშობს ინფრასტრუქტურის ადაპტაცია და ოპტიმიზაცია. ღირს თვალი ადევნოთ ახალგაზრდა აუდიტორიის მოსაზრებების ლიდერებს - ვიდეო ბლოგერებს. ტრენდსეტერებთან თანამშრომლობა, რომლებიც ქმნიან ვიდეო კონტენტს, შეიძლება ოქროს მაღარო იყოს.

დიდი მონაცემთა

ტელეკომის ოპერატორები ამუშავებენ უზარმაზარ მონაცემებს და სირცხვილი იქნება მათი გამოცდილების მონეტიზაცია. ციფრული ტრანსფორმაციის ეპოქაში დიდ მონაცემებთან მუშაობის უნარი განსაზღვრავს მომხმარებლებთან და პარტნიორებთან ურთიერთქმედების ხარისხს, ეხმარება შეთავაზებების პერსონალიზირებაში და ზრდის რეკლამის კონვერტაციას. ინფორმაციის შეგროვება და ანალიზი მნიშვნელოვანია B2B სეგმენტისთვის და იზრდება კორპორატიული კლიენტების მოთხოვნა ამ სერვისებზე.

iot

ბაზრის დინამიკა უკვე ხუთი წელია სტაბილურ ზრდას აჩვენებს.

M2M კომუნიკაცია არის პერსპექტიული განვითარება ტელეკომისთვის. მოწყობილობებს შორის ფიჭური კომუნიკაციის ძირითადი მოთხოვნები: მინიმალური ტრაფიკის შეფერხება, სპეციალური რადიოკავშირის ტექნოლოგიები და ინფრასტრუქტურის იგივე გახსნილობა დეველოპერებთან და პროგრამული პლატფორმებთან ეკოსისტემის შესაქმნელად. ბიზნესის ნაწილის რესტრუქტურიზაცია მოუწევს, რათა მოერგოს მანქანების მოვლის სპეციფიკას, მათ შორის ახალი საკომუნიკაციო რეჟიმების შემუშავებას.

მონაცემთა ცენტრები

ციფრული ტრანსფორმაცია ხორციელდება არა მხოლოდ მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვისა და შიდა ავტომატიზაციის გზით, არამედ ახალი ბიზნეს მოდელების აგებით. ტელეკომის ოპერატორებისთვის ასეთი მოდელი შეიძლება იყოს ინვესტიცია მონაცემთა ცენტრებში და კლიენტებისთვის ღრუბლოვანი სერვისების მიწოდება.

დიდი მონაცემები მუდმივად მუშავდება B2B კომპანიების მიერ და წარმოების სიმძლავრე ყოველთვის არ არის საკმარისი სერვერების უწყვეტი მუშაობისთვის. ღრუბლოვანი ტექნოლოგიები ზოგავს მომხმარებელს სივრცესა და ფულს, ამიტომ უფრო და უფრო მეტი სერვისი და პროგრამული უზრუნველყოფა ვითარდება ამ ფორმატში.

ინფრასტრუქტურა და პარტნიორობა

ტელეკომის ოპერატორები აღმოჩნდებიან ციფრული ინოვაციებისა და ნაცნობი ინსტრუმენტების კვეთაზე. იმისათვის, რომ მოერგოთ ახალ სამუშაო ნიმუშს, თქვენ უნდა მოახდინოთ ინფრასტრუქტურის ოპტიმიზაცია ღიაობაზე აქცენტით და მზად იყოთ ითანამშრომლოთ გარღვევის ტექნოლოგიების წარმომადგენლებთან. მოდერნიზებული ინფრასტრუქტურის მონეტიზაცია უფრო ადვილია - MVNE-ს შექმნა და ვირტუალურ ოპერატორებთან პარტნიორობა შეიძლება გახდეს დამატებითი შემოსავლის წყარო. ხოლო გადამყიდველებთან მუშაობის ავტომატიზაცია შეამცირებს შრომის ხარჯებს, გაზრდის პარტნიორების კონტროლს და ლოიალობას, რაც დადებითად მოქმედებს ბაზის გაფართოებაზე.

პატარა, მაგრამ შორეული

ჩამოთვლილი ზრდის ყველა პუნქტი არ არის შესაფერისი სტარტაპებისა და სატელეკომუნიკაციო ბაზრის მცირე მოთამაშეებისთვის. იმავდროულად, ინდუსტრიაში „შესვლა“ შეწყდა აკრძალულად ძვირი, მათ შორის ღრუბლოვანი სერვისების წყალობით. დაქირავებული IT სიმძლავრე, ბილინგი და პროგრამული უზრუნველყოფა რამდენჯერმე ნაკლები ეღირება და ჩვენივე მოძველებული ტექნოლოგიები ახალწვეულებს ბოლოში არ მიათრევს. დაწყება უფრო ადვილია და საკმარისზე მეტი იდეები და ამბიციებია. ინოვატორები მზად არიან იარონ ციფრული ტრანსფორმაციის ტალღაზე და დაუყოვნებლივ გაამახვილონ ყურადღება, მაგალითად, ნივთების ინტერნეტზე, ვიდეო კონტენტზე ან შვილობილი პროგრამებზე.

შინაგანი ტრანსფორმაცია

„ციფრული“ ასევე ინერგება კომპანიის შიდა ბიზნეს პროცესებში.

• საკუთარი მონაცემთა ნაკრების დამუშავება უზრუნველყოფს აბონენტის ცხოვრებისა და ინტერესების სრულ სურათს, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სარეკლამო კამპანიები მაქსიმალური კონვერტაციით და შექმნათ შეთავაზებები, რომლებიც დააკმაყოფილებს მომხმარებლის სპეციფიკურ საჭიროებებს. მნიშვნელოვანია სისტემების მასშტაბურობის ორგანიზება, რათა უზრუნველყოს დიდი მონაცემების შეგროვება და ანალიზი 24/7 ბიზნესის განვითარების კონტექსტში.
• IoT და ხელოვნური ინტელექტის დანერგვა სამსახურში აღმოფხვრის ადამიანურ ფაქტორს და ჩაანაცვლებს თანამშრომლებს, რომლებიც ასრულებენ რუტინულ ოპერაციებს. შემცირდება შეცდომების რაოდენობა და პერსონალის ხარჯები.
• ასევე სასარგებლოა ღრუბლოვანი ტექნოლოგიების გამოყენება თქვენი საჭიროებებისთვის სერვერების შესამსუბუქებლად და ფულის დაზოგვის მიზნით.
• პროგნოზის მიხედვით2021 წლისთვის გლობალური ინტერნეტი წელიწადში 20 ზეტაბაიტ მონაცემს დაამუშავებს. იმდენი ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა დასაცავად, კიბერუსაფრთხოება წინა პლანზე მოდის ციფრული ტრანსფორმაციის ეპოქაში. ასევე ორგანიზებულია დაცვა საკანონმდებლო დონეზე. გირჩევთ, არ უგულებელყოთ თაღლითებისგან დაცვა და აბონენტთა მონაცემების ქურდობა და გამოიყენოთ თანამედროვე საფრთხეებზე ადაპტირებული პროგრამული უზრუნველყოფა.

"თანამედროვე პრობლემები მოითხოვს თანამედროვე გადაწყვეტილებებს"

ციფრული ტრანსფორმაცია მოხდება სახელმწიფოში, მეწარმეობაში და აზროვნებაში. ცვლილებებთან სწრაფი ადაპტაციის უნარი უზრუნველყოფს კომპანიის ლიდერობას და ბაზრის წილის შენარჩუნებას. მთავრობა ასევე მოითხოვს ტელეკომის ამ შესაძლებლობას საოპერაციო სტანდარტებისა და გამოყენებული აღჭურვილობის რეგისტრების შემუშავებისას. კონსერვატიული შეხედულებების შენარჩუნებამ და Industry 4.0-ის მიდგომის იგნორირებამ შეიძლება საფრთხე შეუქმნას კომპანიის ხელში ჩაგდებას, გაკოტრებას ან აბონენტების გადინებას.

ისევე, როგორც ბანკებმა და ფიქსირებული ხაზის ოპერატორებმა ცოტა ხნის წინ შევიდნენ MVNO-ებში, ტელეკომის ოპერატორებს ახლაც სჭირდებათ IT-ში შესვლა. ტელეკომებს შეუძლიათ გამოიყენონ ციფრული ტრანსფორმაციის თითქმის ყველა ინოვაცია საკუთარი რესურსების ოპტიმიზაციისა და შემოსავლის ახალი წყაროების შესაქმნელად. განვითარების ვექტორი მიმართული უნდა იყოს პარტნიორებთან, დეველოპერებთან და კონკურენტებთან ერთად მუშაობაზე, ასევე მომხმარებელთა ინტერესებში ცვლილებების მონიტორინგზე და მათი მოთხოვნილებების მიზნობრივად დაკმაყოფილებაზე.

წყარო: www.habr.com