გეგმავთ შეცვლას? Კიდევ ერთხელ დაფიქრდი

ყველაზე სულელური რამ მსოფლიოში არის მოტყუება. ის, ერთის მხრივ, უჩვეულოდ მძაფრ ემოციებს ანიჭებს, მეორეს მხრივ კი, შეუძლია სრულიად დაამახინჯოს, გაანადგუროს, მოგაშოროს მეგობრები და საყვარელი საქმეც კი.

რამდენიმე ამბავს მოგიყვებით. უმაღლეს ხელისუფლებაში, რა თქმა უნდა, სიმართლეს არ ვამბობ.

ღალატი კოლეგებთან

მე ვსაუბრობ რეალურ ცვლილებებზე და არა ტექნიკის დანერგვაზე, ახალ CRM-ზე ან დავალების მენეჯერზე გადასვლაზე. რეალურია, როცა ადამიანები სხვანაირად იწყებენ მუშაობას და მათი საქმიანობის შედეგები რადიკალურად უმჯობესდება.

ცვლილებები სწრაფად აფუჭებს ურთიერთობების „საბანკო ანგარიშს“, როგორც ქვეშევრდომებთან, ასევე პარალელურებთან და უფროსებთან. ეს მარტივი მათემატიკაა: თუ თქვენ მოახერხეთ ურთიერთობის ბალანსის დაგროვება, მაშინ ხარჯავთ მას ოვერდრაფტამდე, ხოლო თუ ვერ მოახერხეთ, მაშინ მუშაობთ კრედიტით. და სესხს აქვს ლიმიტი.

მაგალითად, ერთ ბიჭს სურდა პროგრამისტების გუნდის მუშაობის შეცვლა. მან ზუსტად იცოდა რა უნდა გაეკეთებინა და მანამდე აჩვენა, რომ მისი გეგმა მუშაობდა (სხვა ნიმუშზე). ისე, რომ არის. აიღეთ მზა ყუთი და გამოიყენეთ. გუნდისთვის შედეგი მარტივია: მეტი შედეგი იგივე ძალისხმევით და მეტი ფული ჯიბეში.

სადებეტო ნაშთი გაგრძელდა ორი კვირა, შემდეგ დაიწყო საკრედიტო მუშაობა. შემოთავაზებული სქემით ვიმუშავეთ ნახევარი თვის განმავლობაში და შესამჩნევი გაუმჯობესება მივიღეთ. მაგრამ სხვისი სქემის მიხედვით მუშაობის აუცილებლობა იძაბებოდა და თანდათან აჭარბებდა მას. თვის მეორე ნახევარში ვიმუშავეთ ურთიერთობების კრედიტზე, იტალიის გაფიცვის მსგავსად - როგორც ჩანს, ისე ვაკეთებთ, როგორც თქვენ ამბობთ, მაგრამ რაც უფრო წინ მივდივართ, მით უფრო დიდხანს ვიშლით ხელს.

შედეგი: დანგრეული ურთიერთობა, აშკარად დადებითი შედეგით პირველ თვეშიც კი. ბუნებრივია, „ჩეინჯერი“ გააგდეს და წინა სქემას და წინა შედეგებს დაუბრუნდნენ.

შეცვლა მფლობელთან

იგივე ამბავი პირდაპირ ბენეფიციართან, ე.ი. ცვლილებების ბენეფიციარი. იყო ერთი ბიჭი, რომელმაც მეპატრონის დავალებით დაიწყო ოფისში ცვლილებების შეტანა. მშვენივრად დაიწყო - მივიღე სრული კარტ ბლანში და თითქმის შეუზღუდავი რესურსი. მაინტერესებდა რამდენი იყო ჰალვა. და ძალიან სწრაფად დაეცა.

ისე, სულელურად დაიწყო მოგებამ ზრდა, თუმცა სამუშაო განხორციელდა არა უშუალოდ მისი კომპონენტებით, არამედ დამხმარე პროცესებით. მაგრამ მათ, როგორც გაირკვა, ისე ძლიერად და სწრაფად ახდენდნენ გავლენას მოგებაზე, რომ წარმატებას ფაქტიურად თავბრუ ეხვევა. მფლობელისგან.

ძმაკაცი მიხვდა, რომ ყველაფერს სწორად აკეთებდა და უბრალოდ, სულელი არ უნდა ყოფილიყო და განაგრძო. და პატრონი ჩავარდა ხაფანგში "კარგი, ესე იგი, ახლა თვითონ გათელავს". და მან დაიწყო თავისი წინადადებების გაკეთება.

თავიდანვე გაჩუმდა და დაიკავა პოზიცია: „რამე მაინც გააკეთე, აღარ ვიცი რა ვქნა“. და როცა დავინახე და ნაწილობრივ გავიაზრე ცვლილებების პროცესი, უცებ, არსაიდან, გამახსენდა ის, რაც წავიკითხე წიგნებში.

თავდაპირველად ეს ნაზია, ისევე როგორც უბრალოდ შემოთავაზება, მოდით განვიხილოთ ეს და ეს. ისე, ბიჭმა განიხილა ეს, აუხსნა, რატომ არ უნდა გააკეთო ეს. მაგრამ რაც უფრო შორს მიდიოდა, მფლობელს უფრო მეტად სჯეროდა, რომ მისი იდეები რაღაც ღირდა და ისინი ასევე უნდა გამოეყენებინათ.

საქმე იქამდე მივიდა, რომ ბიჭმა თქვა: არა, სისულელეს მთავაზობ, პატრონო. თქვენ მე დამავალეთ ცვლილებების შეტანა, ამიტომ მე მათ ვაკეთებ. როგორ ფიქრობთ, რა უპასუხა მფლობელმა? რაღაც მსგავსი "მე მოგცემ *** ახლავე". ერთი წუთის შემდეგ, რა თქმა უნდა, ბოდიში მოიხადა, მაგრამ უკვე გვიანი იყო - უკვე დააკლიკა.

ძმაკაცი ჯიუტი აღმოჩნდა და განაგრძო თავისი ხაზის დაცვა. მან უბრალოდ შეწყვიტა ახსნა, თუ რას აკეთებდა. და დაახლოებით ერთი თვის შემდეგ იგი გაათავისუფლეს ამ სამსახურიდან. შემდეგ კი სახალისო იყო.

მათ გაათავისუფლეს იგი მთელი ცვლილების პროექტის მართვისგან, მაგრამ არ გარიცხეს ამ პროექტის გუნდიდან. ლიდერად სხვა ადამიანი დანიშნეს, ცხოვრებაზე პირდაპირ საპირისპირო შეხედულებებით. ჩვენმა ძმაკაცმა გაარკვია რა უნდა გაეკეთებინა და გააკეთა. მაგრამ ახალმა ლიდერმა მხოლოდ საქმის კეთება იცოდა.

შეიკრიბნენ და ძმაკაცს ჰკითხეს: მითხარი, რა უნდა გაკეთდესო. და უთხრა მათ: თქვენ მითხარით ეს და მე გავაკეთებ. ან უკან დააბრუნეთ. ისე, სიტყვა-სიტყვით, ბიჭმა თავი დაანება და ცვლილების პროექტი სპილენძის აუზით დაიფარა.

შედეგი: არა მხოლოდ შეზღუდვა, არამედ ცვლილებების უკან დაბრუნება, კომპანიის მუშაობის მნიშვნელოვანი ვარდნა, დაზიანებული ურთიერთობები, ცვლილებებისადმი რწმენის დაკარგვა.

მთლიანად შეცვალე

მაგრამ სასწაულებიც ხდება. როცა ცვლილების განმახორციელებელი მუშაობს მარტო და მიდის ბოლომდე. ერთმა ნაცნობმა ამ გზით მოახდინა მიწოდების სერვისის რეფორმა, მასში შედიოდა საწყობი და მყიდველები.

თავიდან ის დაემორჩილა ილუზიას, რომ მის ირგვლივ ყველა მეგობარი და თანამოაზრე იყო და ყველანაირად დაეხმარებოდა იდეებით, ფაქტებითა და ხელებით. მაგრამ, მისთვის საბედნიეროდ, სწრაფად მიხვდა, რომ მარტო უნდა შეცვლილიყო.

საერთოდ, გადააფურთხა და თქვა: მე თვითონ გავაკეთებ ყველაფერს. ანუ უთხრა პატრონს. დაიბნა, ამბობენ, მოდი, მითხარი, რას გააკეთებ, კონკრეტულად, გეგმა, ქარტია, ღონისძიებები, რესურსები და ა.შ. მაგრამ ის ჯიუტად ეწინააღმდეგებოდა და ეს არის ის: ან საკუთარი ან საერთოდ.

მეპატრონე ამაზე შაბათ-კვირას დაფიქრდა და გადაწყვიტა: კარგი, არაუშავს. კარგი, მან მომცა კარტ ბლანში. და მე არ ავედი.
ისე, ბიჭმა ყველაფერი თვითონ გააკეთა. პროცესი გადაკეთდა, ავტომატიზირებული იყო, შეიცვალა მოტივაციის სისტემა, თან ახლდა, ​​მხარდაჭერილი და ა.შ. ურთიერთობა ყველა ჩართულ კოლეგასთან, მათ შორის მფლობელთან, უარყოფითად წავიდა. მან ალბათ ვერ მიაღწია მფლობელთან ურთიერთობის საკრედიტო ლიმიტს, რის გამოც ცვლილებების პროცესი დასრულდა.

და შემდეგ მოხდა სასწაული. ისე, პირველ რიგში, თავად პროექტი წარმატებით განხორციელდა. და მეორეც, მათ, ვინც მას სძულდა, მკვეთრად შეცვალეს თავიანთი დამოკიდებულება - მათ დაიწყეს თითქმის მისი მკლავებში ტარება. აბა, რატომ - ბიჭმა გადაარჩინა ისინი მარადიული შეცდომებისგან, რისთვისაც შეჩვეულნი იყვნენ რაკინგს, ხელფასიც გაიზარდა და, საერთოდ, გმირები გახდნენ. უბრალოდ იმიტომ, რომ სხვა სერვისებს ჯერ კიდევ აქვთ პრობლემები, მაგრამ ეს გაქრა.

საერთო ჯამში, გამოდის, რომ თუ თქვენ გაუძლებთ ურთიერთობების უკიდურესად დაბალ დონეს ცვლილების პროცესში, მაშინ საბოლოოდ ეს დონე შეიძლება გაიზარდოს ბევრად უფრო მაღალი ვიდრე ორიგინალური. მართალია, თუ ცვლილებები კარგ შედეგს მოიტანს.

მოტყუება მეგობრებთან ერთად

მაგრამ ეს ყველაზე სულელური იდეაა, რადგან ის კლავს მეგობრობას, თუ ერთს სურს და მეორეს არა. ცვლილებები ამ გაგებით გამოცდას ჰგავს, ვისოცკის მიერ მეგობართან ერთად შემოთავაზებულ მთებში მოგზაურობას.

თუ "ის იყო პირქუში და გაბრაზებული, მაგრამ დადიოდა", ურთიერთობის დონე დროებით დაეცა, მაგრამ ადამიანი ამას ადეკვატურად ეპყრობა და ესმის რა არის საჭირო. და ის მიდის.

და თუ „მაშინვე კოჭლდი და დაბლა ჩახვედი“, ან „დაბრკოლდი და დაიწყე ყვირილი“, მაშინ ურთიერთობის ბალანსი თავდაპირველად ძალიან დაბალი იყო, ან ისინი ძალიან ციცაბოდ ავიდნენ აღმართზე.

მე ვიცნობდი ორ ბიჭს, რომლებიც ცდილობდნენ IT ბიზნესის დაწყებას. ორივე შეთანხმდა, რომ ცვლილებების შეტანაა საჭირო. არ ვთქვა, რომ ისინი სერიოზულები არიან - მკვეთრად გააფართოვონ პროდუქციის ხაზი, შეცვალონ მიდგომები კლიენტებთან, პროექტის აქტივობების ოპტიმიზაცია. ცვლილებების არსი და მიზანი ორივეს ესმოდა და მიღებული.

მაგრამ, სამწუხაროდ, ცვლილება არა მხოლოდ არსი და მიზანია, არამედ სამუშაოც. ცვლილებები უნდა განხორციელდეს როგორც ნებისმიერი სხვა სამუშაო. არა მხოლოდ ოცნებობთ მთაში წასვლაზე, არამედ ასვლაზე, დაცემაზე, გაყინვაზე, შიმშილზე და ჟანგბადის ნაკლებობაზე.

როგორც ჩანს, ერთი მოთმინება იყო, მაგრამ მეორე „გასრიალდა და დაღმართზე წავიდა“. ისე, როგორც ჩანს, არ აქვს მნიშვნელობა - შეგიძლიათ უბრალოდ გააუქმოთ ცვლილებები და დაელოდოთ უფრო ხელსაყრელ მომენტს. მაგრამ ურთიერთობა უკვე დაზიანებული იყო და ბიზნესი მათზე იყო დამოკიდებული. ისე, საქმე დასრულდა.

ასე რომ, საქმე არ არის, მეგობრობა გადაიზარდა პასიურ მტრობაში და ურთიერთბრალდებებში.

"დარწმუნებულთა" არმია

ბიჭების უმეტესობა, რომლებიც ცდილობენ ცვლილებების შეტანას, ვერ უმკლავდებიან ურთიერთობების დაქვეითებას. მათ არ შეუძლიათ იცხოვრონ ისეთ მდგომარეობაში, სადაც „ყველამ ჩემთან უარესად მოპყრობა დაიწყო“.

ურთიერთობის დაქვეითება ბუნდოვნად აფერხებს ცვლილების მიზანს და სარგებელს, რომელსაც წინასწარმეტყველებენ ან დაპირდებიან - მაგალითად, შემოსავლის ან პოზიციის ზრდა. ჩვენ ვართ სოციალური არსებები. ტვინის ნაგულისხმევი სისტემის წყალობით, რომელიც მკვეთრად ზრდის მიმდინარე ურთიერთობების პრიორიტეტს შორეულ მიზნებთან შედარებით.

მაგრამ ხრიკი განსხვავებულია. ისინი, ვინც ცვლილებები დაიწყეს და თავი დაანება, ხედავენ წინააღმდეგობას, რომელიც მათ აწუხებს: მე დავაბრუნე ურთიერთობა კარგ დონეზე და ახლა მშვენივრად ვარ, მაგრამ მივატოვე ცვლილებები, ამიტომ არ ვარ შესანიშნავი. თქვენ ჯერ კიდევ უნდა გადაწყვიტოთ შესანიშნავი ხართ თუ არა.

ისინი ამბობენ, რომ ამ მომენტში ცნობიერება ჩართულია - ის პასუხისმგებელია წინააღმდეგობების აღმოფხვრაზე, რადგან არ სურს მათთან ცხოვრება. აქ კი არჩევანი მარტივია - ან აღიარე, რომ ურთიერთობებზე ხარ დამოკიდებული და კარგი ადამიანი ხარ მხოლოდ მაშინ, როცა კარგად გექცევიან, ან თავად შეცვლის იდეას ბოროტებას უწოდებ.

ასე ივსება "დარწმუნებულთა" არმია, ვინც "გაიგეს", რომ ცვლილებები სისულელეა. ამ ჯარში მიღებულია ბევრი იუმორი „ეფექტური“ მენეჯერების, კოვენების, ნუვო-რიჩის, ინფობოშების, პოლიტიკოსების, სიკოფანტების ხარჯზე. – ყველას, ვინც პირდაპირ თუ ირიბად არის დაკავშირებული ცვლილების თემასთან.

შედეგად, ასეთი „დარწმუნებული“ ადამიანი თითქმის არასოდეს უბრუნდება ცვლილებების წამოწყების იდეას. უბრალოდ იმიტომ, რომ მას ეშინია კვლავ განიცადოს ურთიერთობის დაკარგვის სირთულეები და განიცადოს წინააღმდეგობა.

უცნობებთან მოტყუება

ყველაზე პრაქტიკული ვარიანტი, რაც მე მინახავს, ​​არის ცვლილებების დაწყება, როდესაც ურთიერთობა ან ჯერ არ არის ჩამოყალიბებული ან უკვე დაზიანებულია (მათ შორის, განზრახ). მარტივად რომ ვთქვათ, როცა დასაკარგი არაფერია.

ერთადერთი ის არის, რომ თქვენ უნდა გქონდეთ ნდობა ზოგიერთი გადაწყვეტილების მიმღების მხრიდან. და გახსოვდეთ, რომ ეს სესხი ძალიან სწრაფად ქრება.

შემდეგ გამოიყენება მარტივი მათემატიკა: ცვლილებებმა უფრო სწრაფად უნდა მოიტანონ შედეგი, ვიდრე მცირდება ურთიერთობის ანგარიშში ნაშთი. უმარტივესი ვარიანტია დაიწყოს ცვლილებებით, რომლებიც დროში მცირეა, მაგრამ შესამჩნევი შედეგებით. გააკეთეთ პატარა პროექტი, რომელიც სწრაფად აჩვენებს შედეგებს.

ეს ჰგავს ინვესტიციას მოკლე დაბრუნების პერიოდით. თქვენ გასცემთ ურთიერთობის მთელ დარჩენილ ნაწილს, ჯდებით "ფულის გარეშე", მაგრამ ძალიან სწრაფად უბრუნებთ ყველაფერს ინტერესით. შედეგად, ბალანსი უფრო მაღალია, ვიდრე თავდაპირველი, ხოლო ოვერდრაფტის ლიმიტი გაიზარდა - გადაწყვეტილების მიმღებმა უკვე იცის, რომ თქვენ შეგიძლიათ და შემდეგ ჯერზე ის უფრო მეტხანს გაუძლებს.

ახლა თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ უფრო დიდი ცვლილებების შეტანა. მაგრამ მაინც უნდა გვახსოვდეს, რომ მათ უნდა მოიტანონ შედეგი უახლოეს მომავალში. ასევე ურთიერთობების დაცემის ტემპის შესახებ.

თქვენ უბრალოდ უნდა გესმოდეთ: ცვლილებების არსი გარშემომყოფთათვის ნათელია. შედეგები ნათელია. პროცესის დანაკარგები და სირთულეები გასაგებია. რას აკეთებთ იქ და რატომ ზუსტად ეს გაუგებარია.

მიუხედავად იმისა, რომ შედეგი არ არის, ყველა ხედავს მხოლოდ თქვენს მიერ შექმნილ სირთულეებსა და პრობლემებს. ასევე არ არის განსაკუთრებული აზრი თქვენი ქმედებების ახსნაში - ეს შეიძლება აღმოჩნდეს როგორც მფლობელთან მოთხრობაში. ისე, პრინციპში, თქვენი ქმედებების მოტივაციის გაგება მხოლოდ მათ შეუძლიათ, ვინც უშუალოდ მუშაობენ თქვენთან, ვისაც ესმის მიმდინარე და გლობალური მიზნები. ტკივილი, მოკლედ.

ასე რომ, პრინციპი მარტივია. ჩვენ ვივიწყებთ ურთიერთობას ყველასთან, მათ შორის, გადაწყვეტილების მიმღებებთან, მოკლე პერიოდით. ჩვენ არ ვკარგავთ დროს ამ ურთიერთობების აღდგენაზე, სანამ ცვლილებები არ მოიტანს შედეგს. ჩვენ მთელი ძალისხმევის კონცენტრირებას ვაკეთებთ ცვლილებების წარმატებით განხორციელებაზე.

რაც უფრო სწრაფად მიიღება შედეგი, ყოველ შემთხვევაში შუალედური, მაგრამ გასაგები გადაწყვეტილების მიმღები პირისთვის და სხვებისთვის, მით უფრო სწრაფი იქნება ინვესტიციის ანაზღაურება პროცენტით. ან სულაც ქეშბექი.

წყარო: www.habr.com