3CX v16 Update 1, iOS бета нұсқасына арналған 3CX қолданбасы және 3CX Call Flow Designer бағдарламасының жаңа нұсқасы

Біз соңғы 3CX өнімдеріне шолуды ұсынамыз. Көптеген қызықты нәрселер болады - ауыспаңыз!

3CX v16 жаңарту 1

Жақында 3CX v16 Update 1 шығарылды. Жаңарту жаңа чат мүмкіндіктерін және 3CX Live Chat & Talk сайтына арналған жаңартылған байланыс виджетін қамтиды. Сондай-ақ 1-жаңартуда АТС-ке сценарийлік қоңырауларды басқару интерфейсін қосатын жаңа Қоңыраулар ағыны қызметі пайда болды. Сценарийлер жүйесі Call Flow Designer әзірлеу ортасымен бірге жұмыс істейді және кез келген күрделіліктегі қоңырауларды өңдеу сценарийлерін жасауға мүмкіндік береді.

Веб-клиенттегі чат жаңартылды

Жаңартылған чат енді сөйлесулерді икемді басқаруға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, ол байланыс виджетімен тамаша әрекеттеседі 3CX Live Chat & Talk.

• Сайтқа кіруші 3CX Agent Queue арқылы чатты бастай алады. Бұл барлық кезек операторлары мен осы келушіні қамтитын чат тобын жасайды.
• Болашақта Queue операторы топтық чатты өзіне ауыстырып, келушімен жеке байланысты жалғастыра алады.
• Оператор сондай-ақ мұндай қажеттілік туындаған жағдайда чатты басқа операторға немесе қарапайым АТС пайдаланушысына бере алады.
• Веб-клиент интерфейсіндегі жүктемені жеңілдету үшін таңдалған сөйлесулерді мұрағатқа жылжытуға болады (бірақ олар жойылмайды).
• Чаттардың әртүрлі түрлерінде (веб-сайт, топ және т.б.) оңай сәйкестендіру үшін әртүрлі белгішелер бар.
• Енді чат терезесіндегі электрондық поштаны басу арқылы сайтқа кірушіге электрондық поштаны жылдам жіберуге болады.

Жаңа мүмкіндіктер толығырақ сипатталған. Чат нұсқаулығы мен бейнеролик.

Жаңартылған 3CX Live Chat & Talk виджеті

Жаңартылған 3CX Live Chat & Talk виджеті интерфейсті қосымша теңшеуді және WordPress CMS және басқа технологиялар арқылы жасалған сайттармен кеңейтілген интеграцияны ұсынады.

• Сөйлесу терезесінің белгішесін орнату – сөйлесу терезесінің тақырыбына сәйкес суретті орнатуға болады. Бұл, мысалы, сіздің компанияңыздың логотипі болуы мүмкін.
• Оператор белгішесін орнату – чат операторының белгішесін, мысалы, оның фотосуретін де орнатуға болады.
• Виджетті орналастыру – «Орын» параметрі виджеттің веб-беттерде орналасуын анықтайды - төменгі оң жақта (әдепкі) немесе төменгі сол жақта.
• Мобильді шолғыш көрінісі шағын, бірақ маңызды қосымша болып табылады. Енді сайтқа мобильді құрылғыдан кірген кезде әдепкі бойынша сөйлесу терезесі кішірейтілген түрде көрсетіледі.
• Қалқымалы сөйлесу терезесі - 3CX v16 1-жаңартуында 3CX Live Chat & Talk виджетінің терезесі бөлек терезеде «қалқылады», келушінің сайтта еркін шарлауына, бірақ кез келген уақытта чатқа кіруге мүмкіндік береді.

Call Flow Service сценарий интерфейсі

3CX v16 1 жаңартуы Call Flow Apps Service жаңа сценарий интерфейсін ұсынды. Ол жаңа стандарттың 3CX дауыстық қосымшаларын қолдайды. Дегенмен, бар қолданбалар түрлендіруге немесе өзгертуге болады Call Flow Designer бағдарламасының жаңа нұсқасында (төменде қараңыз). Call Flow Apps Service архитектурасы енді аяқталды. Бағдарлама сервері Debian/Raspbian Linux және Windows үшін 3CX жүйесінде жұмыс істейді.

Бейнеклип дауыстық қолданбаларды тасымалдау туралы.

Жаңарту орнатылуда

• Windows жүйесі: v16 1 жаңарту
• Linux: Debian 3 ISO үшін 16CX v9.
• Debian & Raspbian жүйесінде қолмен орнату - қосулы орнату нұсқауларын орындаңыз Debian и Morpberry Pi.

→ Толық өзгерістер журналы 3CX v16 Beta1 нұсқасында.

Жаңарту 1 орнатылғаннан кейін хабар дерекқоры түрлендіріледі. Қазіргі уақытта чат 3CX қолданбаларында қолжетімді емес.

iOS бета нұсқасына арналған жаңа 3CX қолданбасы

Біз ұзақ уақыт бойы iOS жүйесіне арналған меншікті 3CX қолданбасын жаңартпадық. Кейбір пайдаланушылар тіпті файлдарды тасымалдау дұрыс жұмыс істемейтініне шағымданды. Бірақ келесі жаңартуда барлық мәселелер түзетілді! Бұл жолы интеграцияланған чат мүмкіндіктеріне баса назар аударылады. Енді мобильді қосымшадағы чат 3CX веб-клиентіндегі чат сияқты жақсы.

Қолданба енді топтық чаттар құру және оларға атау беру мүмкіндігін ұсынады. Чат мұрағаттауы да қосылды. Әңгімені мұрағаттау үшін оны солға қарай сырғытыңыз (мұрағатталған әңгімені де дәл осылай қалпына келтіруге болады).

Қолданба сонымен қатар 3CX Live Chat & Talk байланыс виджеті арқылы сайтқа кірушілермен сөйлесуді ұсынады. Қазір оның қалай жүзеге асырылып жатқаны:

• Қосымша опцияларды ашу үшін чатта солға сырғытыңыз: Қабылдау, Тасымалдау, Аяқтау және Жою.
• Сайттағы сөйлесу белгішелері қарапайым сөйлесу белгішелерінен ерекшеленеді, сондықтан олардың арасын оңай ажырата аласыз.
• Сайттағы хабарламалардың PUSH хабарландырулары келушінің атын және хабарламаның мазмұнын көрсетеді.
• Оператор кезегіне жіберілген чаттар сізге ыңғайлы болу үшін кезек атауын қамтиды.

iOS бета нұсқасына арналған жаңа 3CX қолданбасын пайдаланып көріңіз TestFlight!

→ Толық өзгерістер журналы

3CX Call Flow Designer қолданбасының жаңа шығарылымы

Осы аптада біз дауыстық қолданбаларды әзірлеу ортасының жаңа нұсқасын шығардық 3CX CFD. Онда жаңа C# құрамдастары, жақсартылған пайдаланушы интерфейсі, жақсартылған қателерді өңдеу және әзірлеу ортасының автоматты жаңартулары бар. Жаңа CFD 3CX v16 Update 1 және одан жоғары үшін дауыстық қолданбалардың жаңа түрін жасау үшін қажет.


Жаңартылған CFD әзірлеу ортасы (IDE) әзірлеушілер үшін қосымша құралдарды ұсынады:

• Жаңа Execute C# файл және код құрамдастары. Олар бұрынғы "Сыртқы сценарийді іске қосу" компонентін ауыстырады. Құрамдас бөліктер C# код файлдарын немесе ендірілген код үзінділерін тікелей CFD қолданбаларынан іске қоса алады.
• Жаңа «Кеңейтім күйін орнату» компоненті CFD қолданбасынан кеңейтім параметрлерін орнатуды жеңілдетеді.
• Жақсартылған қателерді өңдеу. Жаңа Өрнек өңдегіші компиляция кезеңіндегі қателерді анықтай отырып, мәндерді қосымша тексереді.

Әзірлеу процесіне қатысты жақсартулардан басқа, біз қолданбаның өзін пайдалану мүмкіндігін жақсартатын бірнеше мүмкіндіктерді қостық:

• Қолданбаны автоматты жаңарту. CFD енді жаңа нұсқалардың қолжетімділігін автоматты түрде тексереді және олар шығарылған бойда жаңартуларды орнатады.
• «Жобаны басқаша сақтау» мәзірінің жаңа элементі CFD жобасын жаңа атпен немесе басқа жерде сақтауға мүмкіндік береді.
• Аудио файлдарды пайдаланатын құрамдастарға арналған жаңа «Аудио қалтасын ашу» контекстік мәзірі. Ол жобаның аудио файлдар қалтасын оңай шолу үшін Explorer бағдарламасын ашады.
• Өшірілген компоненттерді ыңғайлы көрсету. Оларды белсенді CFD құрамдастарынан ажырату үшін олар енді сұр түспен көрсетіледі.

Жаңа CFD шығарылымы 3CX V16 1 жаңартуын пайдалануды болжайды. CFD жүктеп алыңыз және оны орнату арқылы Қоңырау ағыны дизайнерін орнату нұсқаулығы.

→ Толық өзгерістер журналы CFD

Біз 3CX қолданбасын әзірлеуге қатысты барлық сұрақтарды арнайы маманға қоюды ұсынамыз әзірлеушілер форумы.

Ақпарат көзі: www.habr.com