Кіріспе
Өндірістік компанияның HR қызметкері жүйе әкімшісі не істеу керек екенін жазуымды сұрады. Бір ғана IT маманы бар ұйымдар үшін бұл қиын сұрақ. Бір маманның функционалдық деңгейлерін қарапайым сөзбен сипаттауға тырыстым. Бұл IT емес магглдармен байланысуда біреуге көмектеседі деп үміттенемін. Бірдеңені жіберіп алсам, аға жолдастарым түзетеді.
Деңгейі: техник
міндеттері. Мұнда экономикалық мәселелер шешіледі. Қолмен ұстауға болатын нәрсені жұмыс істеу. Бұл деңгейде: аудит, түгендеу, есеп жүйесі, бұрғы, бұрағыш. Үстел астындағы сымдарды алып тастаңыз. Желдеткішті немесе қуат көзін ауыстырыңыз. АТ келісім-шарттарын, кепілдік карталарын тауып, оларды қалталарыңызға салыңыз. 1С лақап аты, оргтехника техникі және провайдерлердің телефон нөмірлерін жазыңыз. Тазалаушы әйелмен танысыңыз. Тазалаушы әйел сіздің досыңыз және көмекшіңіз.
Бұл негіз. Әлсіз басып шығару немесе зарядсыз батарея туралы қоңырауларға алаңдасаңыз, келесі деңгейлерде жұмыс істей алмайсыз. MFP астындағы төсек үстелінде қосалқы картридж болуы керек, ал кеңсе менеджерінде тышқандарға арналған қосалқы батареялар болуы керек. Және бұл туралы қамқорлық жасау керек.
Бұл деңгейде сіз компьютермен жұмыс жасамайсыз. Сіз үшін операциялық жүйенің құрастырылған нұсқасы емес, компанияда кәдімгі шаңсорғыштың бар-жоғы маңызды.
Өзара әрекеттесу. Бұл деңгейде АТ-мен байланысты жұмысшылардан басқа сіз жабдықтау менеджерімен, құрылыс инженерімен, тазалаушылармен және электрикпен байланысасыз. Сыйластықпен сөйлесіңіз. Сіз олармен әріптессіз. Сізде көптеген ортақ тапсырмалар бар. Сіз бір-біріңізге көмектесуіңіз керек.
Сапалы. Тіке қол, ұқыптылық, тәртіпті жақсы көру.
2-деңгей: Эникей
міндеттері. Пайдаланушы бағдарламаларымен жұмыс істеу. Техникалық қолдаудың 80% Enikey компаниясына тиесілі.
Біз компьютерге отырамыз. Сіз пайдаланушылар шешетін мәселелердің көпшілігін шешудің кем дегенде үш жолын білесіз. Бұл белгілі бір кемсітушілікті тудырады. Бірақ есіңізде болсын, олар компания үшін ақша табады. Сіз Windows-ты қалай жылдам қайта орнату керектігін білесіз және принтер драйверлерінің кейбір түрлерін ешқашан пайдаланбағаныңыз дұрыс екенін білесіз. Негізінде, сіз өте дамыған пайдаланушысыз. Мәселені Excel бағдарламасындағы кесте және Word бағдарламасындағы құжат арқылы шешуге болады. Кез келген бағдарламаны орнатыңыз және конфигурациялаңыз.
Бұл деңгейде сіз компьютерде жұмыс жасайсыз. Көбінесе басқа біреу үшін. Сіз үшін компания жұмыс істейтін арнайы бағдарламалық құралды білу маңызды. Бухгалтерлік есеп барлық жерде, сондықтан кез келген конфигурацияда клиент жағында 1С орнатудың ерекшеліктері сіздің наныңыз бен майыңыз болып табылады. Бірақ дизайнерлер, заңгерлер және өндіріс бөлімі де бар. Және олардың да өзіндік ерекшеліктері бар бағдарламалары бар. Бағдарламашылар да бар. Жақсы жаңалық - олар бәрін өздері реттейді.
Өзара әрекеттесу. Сіз оны болжадыңыз. Пайдаланушылармен. Бірақ тек қана емес. Онлайн қызметтер әдеттегі қолданбаларды ауыстырады. Олар веб-сайттарда өтініштер жасайды, жеткізілімдерді бақылайды, рұқсаттамалар береді және мемлекеттік келісімшарттармен жұмыс істейді. Бұл қызметтерді сіз жазған жоқсыз. Бірақ олар сенен сұрайды. Неліктен мен Excel бағдарламасында осы сайттан шот-фактураны басып шығара алмаймын? Ал кеше жұмыс істеді. Сізге техникалық қолдау телефоны және шамандық бубен қажет болады.
Сапалы. Байсалдылық, мәселені тез шеше білу, еңбекқорлық.
3-деңгей: Sysadmin
міндеттері. Қызметтер, серверлер, желілер, сақтық көшірме, құжаттама.
Enikey сұраңыз: сервер жұмыс істеп жатыр ма? Ол жауап береді: сервер бөлмесінің кілттерін алып, жасыл шамдары бар қара жәшіктің ызылдағанын тексеру керек.
Бірақ жүйелік әкімші бұл сұраққа жауап бере алмайды.Ол алдымен нені білдіретінін түсінуі керек. Біз 1С: Кәсіпорын сервері туралы айтып жатқан шығармыз. Бірақ факт емес. Мүмкін, бұл 1С деректерді сақтайтын Microsoft SQL Server дерекқоры туралы ма? Немесе осы SQL серверін басқаратын Windows Server 2019 виртуалды операциялық жүйесі ме? Windows Server 2019, өз кезегінде (уайымдамаңыз, бұл жақында аяқталады) VMware ESX серверінде жұмыс істейді, ол басқа ондаған виртуалды серверлерді басқарады. Енді VMware ESX әдемі шамдары бар қара серверде жұмыс істейді.
Бұл деңгейде сізде екі мониторы бар лайықты компьютер бар, олардың бірінде «қалай орнату керек» мақаласы ашық. XXX в ЖАС«екінші жағынан - қашықтағы сервердің консолі c ЖАСсен қайда істемексің XXX. Ал сіз кереметсіз және сізде бәрі жақсы, егер бұл қашықтағы сервер сынақ ортасында болса.
Сценарийлерді бағдарламалау, резервтік көшірме жасау, бақылау жүйелері, мәліметтер базасы, серверді виртуализациялау – бұл Жүйе әкімшісінің міндеттері. Пайдаланушылар оны шаршатады, олар оны консольдық командалардың, файлдарды сақтаудың және бұлттық серверлердің тамаша әлемінен алшақтатады. Ол сондай-ақ басшыларымен сөйлескенді ұнатпайды, өйткені оларға оның мұнда не істеп жатқанын және неге 300 мыңға басқа сервер сатып алғанын түсіндіру қиын.
Себебі жүйелік әкімші инфрақұрылымдық қызметтермен айналысады.
Google-дан оның не екенін сұраңыз және ол анық болмайды. Шын мәнінде, бұл қарапайым.
Бұл өздігінен қажет емес жүйелер. Бірақ тек басқа жүйелердің жұмысы үшін.
Міне ноутбук. Ол сізге жұмыс үшін керек. Көптеген ноутбуктерді конфигурациялау үшін Active Directory каталог қызметі қажет. AD - бұл инфрақұрылымдық қызмет. Active Directoryсіз жасауға бола ма? мүмкін. Бірақ бұл оған ыңғайлырақ. Бес әкімші қажет болған жерде, енді оны бір адам басқара алады.
Өзара әрекеттесу. Жүйе әкімшісі әлі де байланысуы керек. Және тағы басқалар. Басқа жүйелік әкімшілермен. Клиент әкімшісімен сіз поштаның компанияларыңыздың пошта серверлері арасында неге ағып кетпейтінін шешесіз. IP телефония провайдерімен кеңейтім нөмірі неге жұмыс істемейді. Diadoc көмегімен құжаттардың электрондық қолтаңбасы неге жұмыс істемейді. Сіз 1С франчайзиімен жауапкершілік аймағының шекарасын нақтылайсыз. Ал әзірлеушілер веб-серверлер үшін виртуалды ортаны және мәліметтер базасына қол жеткізуді қамтамасыз етуі керек.
Сапалы. Күрделі тапсырманы бірнеше қарапайымға бөлу қабілеті, табандылық, зейінділік. Артықшылық беру мүмкіндігі.
3.1 ішкі деңгейі: Networker
Желі әкімшісі. Бұл компьютерлік желі маманы. Сіздің үлкен әлеміңіз. Желілік инженерсіз провайдер де, байланыс операторы да, банктер де істей алмайды. Филиалдар желісі бар ірі компанияларда Networker жұмысы да жеткілікті. Кез келген жүйелік әкімші осы кәсіптің қыр-сырын білуі керек.
3.2 ішкі деңгей: Әзірлеуші
Бұл бағдарламашылар. Өзінің кастасы, тіпті бірнешеуі. Кейбіреулер интернет-дүкендерді жазады, басқалары өңдеуді 1С-де жазады. Жұмыс қызық, бірақ қарапайым, технологиялық емес компанияда бағдарламашы лауазымы болса, бизнес-процестерде бір ақау болуы мүмкін. Жүйе әкімшілері өз тапсырмаларын автоматтандыру үшін код жазады, бірақ бәрібір Жүйе әкімшісі мен Әзірлеуші әртүрлі мамандықтар.
4-деңгей: менеджер
міндеттері. IT көшбасшылығы. Тәуекелдерді басқару. Іскерлік үміттерді басқару. Экономикалық тиімділікті есептеу.
Сіз IT дамыту стратегиясын ойлап жатырсыз. Сіз бұл процесті басқарасыз. Сіз өз көзқарасыңызды басшылыққа жеткізесіз. Осы стратегия аясында жобаларды ұйымдастыру. Сіз өзіңіздің командаңыздың уақыт ресурстарын және бөлім бюджетін бөлесіз.
Сізге Linux қалай жұмыс істейтіні маңызды емес, бірақ операциялық шығындарды ескере отырып, Windows жүйесінен Linux-ке ауысу тиімді ме деген сұрақ өте қызықтырады.
Сайттың неліктен жұмыс істемегенін түсінбейсіз, бірақ бұл қызметтің бір сағат бойы тоқтап қалуы компанияға қанша тұратынын білесіз.
Ал жүйелік әкімші барлығының жұмыс істеп, тұрақты екеніне көз жеткізсе, онда сіз менеджер ретінде, керісінше, оған кедергі келтіресіз. Өйткені сіз өзгеріс жасап жатырсыз. Ал өзгертулер бизнестің тоқтап қалу қаупін, жүйелік әкімші үшін қосымша жұмысты және пайдаланушылар үшін оқу қисығының баяулауын білдіреді.
Өзара әрекеттесу. Менеджмент, топ-менеджмент, аутсорсингтік компаниялар. Сіз бизнеспен байланыстасыз. Бизнес-процестерді және АТ жалпы бизнеске қалай әсер ететінін түсіну маңызды.
Сапалы. Басшылықпен тіл табыса білу, басқа менеджерлермен келіссөздер жүргізу, міндеттер қою және олардың орындалуына қол жеткізу. Жүйелік тәсіл.
қорытындылар
Пайдаланушылар сізден олар үшін картридждерді ауыстыруыңызды күтеді. Басшылық сізден бірнеше стратегиялық бастамалар көргісі келеді. Екеуі де өзінше дұрыс. Осы талаптар арасындағы тепе-теңдікті табу және ұжымда қарым-қатынас орнату - қызықты міндет. Оны қалай шешесіз?
Ақпарат көзі: www.habr.com