31 наурыз - Халықаралық сақтық көшірме жасау күні және алдыңғы апта әрқашан қауіпсіздікке қатысты оқиғаларға толы. Дүйсенбіде біз бұзылған Asus және «аталмаған үш өндіруші» туралы білдік. Әсіресе ырымшыл компаниялар апта бойы түйреуіштер мен инелерге отырады, сақтық көшірме жасайды. Мұның бәрі біз қауіпсіздікке қатысты сәл немқұрайлы болғандықтан: біреу артқы орындыққа қауіпсіздік белбеуін тағуды ұмытып кетеді, біреу өнімнің жарамдылық мерзімін елемейді, біреу логин мен паролін пернетақтаның астында сақтайды, тіпті жақсырақ деп жазады. ноутбуктағы барлық құпия сөздер. Кейбір адамдар «компьютерді баяулатпау үшін» антивирустарды өшіреді және корпоративтік жүйелерде қол жеткізу құқықтарын бөлуді қолданбайды (50 адамнан тұратын компанияда қандай құпиялар бар!). Мүмкін, адамзат кибер өзін-өзі сақтау инстинктін әлі дамытпаған шығар, ол негізінен жаңа негізгі инстинктке айналуы мүмкін.
Бизнес те мұндай инстинкттерді дамыта қойған жоқ. Қарапайым сұрақ: CRM жүйесі ақпараттық қауіпсіздік қатері ме, әлде қауіпсіздік құралы ма? Біреу бірден нақты жауап беруі екіталай. Бізге ағылшын тілі сабақтарында үйретілгендей, осы жерден бастау керек: бұл байланысты... Бұл параметрлерге, CRM жеткізу формасына, жеткізушінің әдеттері мен сенімдеріне, қызметкерлерді елемеу дәрежесіне, шабуылдаушылардың күрделілігіне байланысты. . Өйткені, бәрін бұзуға болады. Сонда қалай өмір сүру керек?
Бұл шағын және орта бизнестегі ақпараттық қауіпсіздік
CRM жүйесі қорғаныс ретінде
Коммерциялық және операциялық деректерді қорғау және тұтынушы базасын қауіпсіз сақтау CRM жүйесінің негізгі міндеттерінің бірі болып табылады және бұл компаниядағы барлық басқа қолданбалы бағдарламалық жасақтаманың басты міндеті.
Әлбетте, сіз осы мақаланы оқи бастадыңыз және сіздің ақпаратыңыз кімге керек деп іштей күлдіңіз. Егер солай болса, онда сіз сатумен айналыспаған шығарсыз және «тірі» және жоғары сапалы тұтынушылар базасы және осы базамен жұмыс істеу әдістері туралы ақпарат қаншалықты сұранысқа ие екенін білмейсіз. CRM жүйесінің мазмұны компания басшылығына ғана емес, сонымен қатар:
- Шабуыл жасаушылар (сирек) – олардың нақты сіздің компанияңызға қатысты мақсаты бар және деректерді алу үшін барлық ресурстарды пайдаланады: қызметкерлерге пара беру, бұзу, менеджерлерден деректеріңізді сатып алу, менеджерлермен сұхбаттар және т.б.
- Сіздің бәсекелестеріңіз үшін инсайдер ретінде әрекет ете алатын қызметкерлер (көбінесе). Олар өз пайдасы үшін клиенттер базасын алып кетуге немесе сатуға дайын.
- Әуесқой хакерлер үшін (өте сирек) - сіздің деректеріңіз орналасқан бұлтқа шабуыл жасалуы мүмкін немесе желі бұзылған болуы мүмкін немесе біреу көңіл көтеру үшін деректеріңізді «шығарғысы» келуі мүмкін (мысалы, фармацевтикалық немесе алкогольді көтерме саудагерлер туралы деректер - көру қызықты).
Егер біреу сіздің CRM жүйесіне кірсе, олар сіздің операциялық әрекеттеріңізге, яғни сіз кірістің көп бөлігін алатын деректер көлеміне қол жеткізе алады. CRM жүйесіне зиянды қол жеткізуге қол жеткізген сәттен бастап клиенттік база кімнің қолында болса, пайда күле бастайды. Ал, немесе оның серіктестері мен клиенттері (оқыңыз - жаңа жұмыс берушілер).
Жақсы, сенімді осы тәуекелдерді жабуға және қауіпсіздік саласында көптеген жағымды бонустар беруге қабілетті.
Сонымен, CRM жүйесі қауіпсіздік тұрғысынан не істей алады?
(біз сізге мысалмен айтып береміз, өйткені Біз басқалар үшін жауап бере алмаймыз)
- USB кілті мен құпия сөздің көмегімен екі факторлы аутентификация. жүйеге кіру кезінде пайдаланушының екі факторлы авторизация режимін қолдайды. Бұл жағдайда жүйеге кіру кезінде парольді енгізуден басқа, компьютердің USB портына алдын ала инициализацияланған USB кілтін енгізу керек. Екі факторлы авторизация режимі құпия сөзді ұрлаудан немесе жария етуден қорғауға көмектеседі.
Басуға болады
- Сенімді IP мекенжайлары мен MAC мекенжайларынан іске қосыңыз. Жетілдірілген қауіпсіздік үшін пайдаланушылардың тек тіркелген IP мекенжайлары мен MAC мекенжайлары арқылы кіруін шектей аласыз. Пайдаланушы қашықтан (Интернет арқылы) қосылса, жергілікті желідегі ішкі IP мекенжайлары да, сыртқы мекенжайлар да IP мекенжайлары ретінде пайдаланылуы мүмкін.
- Домен авторизациясы (Windows авторизациясы). Жүйені іске қосу жүйеге кіру кезінде пайдаланушы құпия сөзі қажет болмайтындай етіп конфигурациялануы мүмкін. Бұл жағдайда WinAPI арқылы пайдаланушыны анықтайтын Windows авторизациясы орын алады. Жүйе жүйе іске қосылған кезде компьютер профилінде жұмыс істеп тұрған пайдаланушының астында іске қосылады.
- Тағы бір механизм жеке клиенттер. Жеке клиенттер - тек жетекшілері ғана көре алатын клиенттер. Басқа пайдаланушылардың толық рұқсаттары, соның ішінде әкімші құқықтары болса да, бұл клиенттер басқа пайдаланушылардың тізімдерінде көрсетілмейді. Осылайша, сіз, мысалы, ерекше маңызды клиенттердің пулын немесе сенімді менеджерге сеніп тапсырылатын басқа себептер бойынша топты қорғай аласыз.
- Қол жеткізу құқықтарын бөлу механизмі — CRM жүйесіндегі стандартты және негізгі қауіпсіздік шарасы. Пайдаланушы құқықтарын басқару процесін жеңілдету үшін, в құқықтар нақты пайдаланушыларға емес, үлгілерге тағайындалады. Ал пайдаланушының өзіне белгілі бір құқықтар жиынтығы бар сол немесе басқа үлгі тағайындалады. Бұл әрбір қызметкерге – жаңа жұмысқа қабылданғандардан бастап интерндерге, директорларға дейін – құпия деректер мен құпия іскери ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік беретін/болдыратын рұқсаттар мен қатынас құқықтарын тағайындауға мүмкіндік береді.
- Автоматты деректердің сақтық көшірмесін жасау жүйесі (сақтық көшірмелер)сценарий сервері арқылы конфигурациялауға болады .
Бұл мысал ретінде бір жүйені пайдаланып қауіпсіздікті жүзеге асыру, әрбір жеткізушінің өз саясаты бар. Дегенмен, CRM жүйесі сіздің ақпаратыңызды шынымен қорғайды: сіз осы немесе басқа есепті кім қабылдағанын және қай уақытта, кім қандай деректерді көргенін, кім жүктегенін және т.б. көре аласыз. Егер сіз осалдық туралы фактіден кейін білсеңіз де, сіз әрекетті жазасыз қалдырмайсыз және компанияның сенімі мен адалдығына қиянат жасаған қызметкерді оңай анықтай аласыз.
Босаңсып қалдыңыз ба? Ерте! Егер сіз абайсызда болсаңыз және деректерді қорғау мәселелерін елемейтін болсаңыз, бұл қорғаныс сізге қарсы жұмыс істей алады.
CRM жүйесі қауіп ретінде
Егер сіздің компанияңызда кем дегенде бір компьютер болса, бұл киберқауіптің көзі болып табылады. Тиісінше, қауіп деңгейі жұмыс станцияларының (және қызметкерлердің) санына және орнатылған және пайдаланылатын бағдарламалық құралдың әртүрлілігіне қарай артады. CRM жүйелерінде бәрі оңай емес - бұл ең маңызды және қымбат активті: тұтынушы базасы мен коммерциялық ақпаратты сақтауға және өңдеуге арналған бағдарлама, және біз оның қауіпсіздігі туралы қорқынышты оқиғаларды айтамыз. Шындығында, бәрі жақыннан соншалықты мұңды емес, және дұрыс өңделген жағдайда, сіз CRM жүйесінен пайда мен қауіпсіздіктен басқа ештеңе ала алмайсыз.
Қауіпті CRM жүйесінің белгілері қандай?
Негіздерге қысқаша экскурсиядан бастайық. CRM бұлттық және жұмыс үстелі нұсқаларында келеді. Бұлттылар - бұл ДҚБЖ (деректер базасы) сіздің компанияңызда емес, бірақ кейбір деректер орталығында жеке немесе жалпы бұлтта орналасқан (мысалы, сіз Челябинскіде отырсыз, ал сіздің дерекқорыңыз Мәскеудегі өте керемет деректер орталығында жұмыс істейді) , себебі CRM жеткізушісі осылай шешті және оның осы нақты провайдермен келісімі бар). Жұмыс үстелі (жергілікті, сервер – бұл енді соншалықты дұрыс емес) өздерінің ДҚБЖ-ын өз серверлеріңізге негіздейді (жоқ, жоқ, қымбат сөрелері бар үлкен серверлік бөлмені елестетпеңіз, көбінесе шағын және орта бизнесте бұл бір сервер немесе тіпті заманауи конфигурациядағы қарапайым компьютер), яғни физикалық түрде сіздің кеңсеңізде.
CRM екі түріне де рұқсатсыз қол жеткізуге болады, бірақ қол жеткізу жылдамдығы мен қарапайымдылығы әртүрлі, әсіресе егер біз ақпараттық қауіпсіздікке аса мән бермейтін ШОБ туралы айтатын болсақ.
№1 қауіп белгісі
Бұлттық жүйедегі деректерге қатысты мәселелердің жоғары ықтималдығының себебі бірнеше сілтемелермен байланысты қарым-қатынас: сіз (CRM жалға алушысы) - жеткізуші - провайдер (ұзағырақ нұсқасы бар: сіз - жеткізуші - жеткізушінің IT аутсорсері - провайдер) . Қарым-қатынастағы 3-4 сілтеме 1-2-ге қарағанда көбірек тәуекелге ие: мәселе жеткізуші жағында (келісімшартты өзгерту, провайдер қызметтерін төлемеу), провайдер жағында (форс-мажор, бұзу, техникалық ақаулар) туындауы мүмкін. аутсорсер тарапынан (басшы немесе инженердің ауысуы) және т.б. Әрине, ірі жеткізушілер деректер орталықтарының сақтық көшірмесін жасауға, тәуекелдерді басқаруға және DevOps бөлімін қолдауға тырысады, бірақ бұл проблемаларды жоққа шығармайды.
Жұмыс үстеліндегі CRM әдетте жалға берілмейді, бірақ оны компания сатып алады; сәйкесінше, қарым-қатынас қарапайым және ашық болып көрінеді: CRM енгізу кезінде жеткізуші қажетті қауіпсіздік деңгейлерін (қолжетімділік құқықтарын және физикалық USB кілтін саралаудан бастап, қоршауға дейін) конфигурациялайды. нақты қабырғадағы сервер және т.б.) және бақылауды CRM иелігіндегі компанияға береді, ол қорғанысты арттыра алады, жүйелік әкімшіні жалдайды немесе қажет болған жағдайда бағдарламалық құрал жеткізушісімен байланыса алады. Мәселелер қызметкерлермен жұмыс істеуге, желіні қорғауға және ақпаратты физикалық қорғауға байланысты. Егер сіз CRM жұмыс үстелін пайдалансаңыз, тіпті Интернетті толығымен өшіру де жұмысын тоқтатпайды, өйткені деректер базасы сіздің «үйдегі» кеңсеңізде орналасқан.
Бұлтқа негізделген интеграцияланған кеңсе жүйелерін, соның ішінде CRM-ді әзірлеген компанияда жұмыс істеген қызметкерлеріміздің бірі бұлттық технологиялар туралы айтады. «Менің жұмыс орнымның бірінде компания негізгі CRM-ге өте ұқсас нәрсені жасап жатқан болатын және оның барлығы онлайн құжаттармен және т.б. байланысты болды. Бір күні GA-да біз абоненттік клиенттеріміздің бірінен әдеттен тыс әрекетті көрдік. Әзірлеуші емес, бірақ қолжетімділік деңгейі жоғары болғандықтан, клиенттің сілтеме арқылы пайдаланған интерфейсін ашып, оның қандай танымал белгісі бар екенін көргенде, біз, сарапшылар, таң қалдырғанымызды елестетіп көріңізші. Айтпақшы, клиент бұл коммерциялық деректерді ешкімнің көргісі келмейтін сияқты. Иә, бұл қате болды және ол бірнеше жыл бойы түзетілмеді - менің ойымша, заттар әлі де бар. Содан бері мен жұмыс үстелінің әуесқойы болдым және бұлттарға шынымен сенбеймін, дегенмен, әрине, біз оларды жұмыста және жеке өмірімізде қолданамыз, онда бізде қызықты факаптар да болды ».
Біздің Хабредегі сауалнамамыздан және бұл алдыңғы қатарлы компаниялардың қызметкерлері
Бұлтты CRM жүйесінен деректердің жоғалуы сервердің істен шығуы, серверлердің қолжетімсіздігі, форс-мажор, жеткізушілердің әрекеттерін тоқтату және т.б. салдарынан деректердің жоғалуына байланысты болуы мүмкін. Бұлт интернетке тұрақты, үзіліссіз қол жеткізуді білдіреді және қорғаныс бұрын-соңды болмаған болуы керек: код деңгейінде, қол жеткізу құқығы, киберқауіпсіздіктің қосымша шаралары (мысалы, екі факторлы аутентификация).
№2 қауіп белгісі
Біз тіпті бір сипаттама туралы емес, сатушыға және оның саясатына қатысты сипаттамалар тобы туралы айтып отырмыз. Біз және біздің қызметкерлер кездестірген кейбір маңызды мысалдарды келтірейік.
- Жеткізуші тұтынушылардың ДҚБЖ «айналатын» жеткіліксіз сенімді деректер орталығын таңдауы мүмкін. Ол ақшаны үнемдейді, SLA-ны басқармайды, жүктемені есептемейді және нәтиже сіз үшін өлімге әкеледі.
- Жеткізуші қызметті сіз таңдаған деректер орталығына беру құқығынан бас тартуы мүмкін. Бұл SaaS үшін өте кең таралған шектеу.
- Жеткізушіде бұлттық провайдермен заңды немесе экономикалық қайшылық болуы мүмкін, содан кейін «көрсетілім» кезінде сақтық көшірме әрекеттері немесе, мысалы, жылдамдық шектелуі мүмкін.
- Сақтық көшірмелерді жасау қызметі қосымша бағаға ұсынылуы мүмкін. CRM жүйесінің клиенті сақтық көшірме қажет болған сәтте, яғни ең маңызды және осал сәтте ғана біле алатын әдеттегі тәжірибе.
- Жеткізуші қызметкерлері тұтынушы деректеріне кедергісіз қол жеткізе алады.
- Кез келген сипаттағы деректердің ағып кетуі мүмкін (адам қателігі, алаяқтық, хакерлер және т.б.).
Әдетте бұл мәселелер кішігірім немесе жас жеткізушілермен байланысты, дегенмен ірілері бірнеше рет қиындыққа тап болды (google it). Сондықтан сізде әрқашан ақпаратты қорғау жолдары болуы керек + таңдалған CRM жүйесінің провайдерімен қауіпсіздік мәселелерін алдын ала талқылаңыз. Даже сам факт вашего интереса к проблеме уже заставит поставщика отнестись к внедрению максимально ответственно (особенно важно поступать так, если вы имеете дело не с офисом вендора, а с его партнёром, которому важно заключить договор и получить комиссию, а не эти ваши двухфакторные… ну Сіз түсіндіңіз бе).
№3 қауіп белгісі
Сіздің компанияңызда күзет жұмысын ұйымдастыру. Бір жыл бұрын біз дәстүрлі түрде Хабреде қауіпсіздік туралы жазып, сауалнама жүргіздік. Үлгі өте үлкен емес, бірақ жауаптар индикативті:
Мақаланың соңында біз «компания-қызметкер-қауіпсіздік» жүйесіндегі қарым-қатынасты егжей-тегжейлі қарастырған жарияланымдарымызға сілтемелер береміз және осы жерде біз жауаптарды табу керек сұрақтардың тізімін береміз. сіздің компанияңыз (сізге CRM қажет болмаса да).
- Қызметкерлер құпия сөздерді қайда сақтайды?
- Компания серверлеріндегі қоймаға қол жеткізу қалай ұйымдастырылған?
- Коммерциялық және операциялық ақпаратты қамтитын бағдарламалық құрал қалай қорғалған?
- Барлық қызметкерлерде антивирустық бағдарламалық құрал белсенді ме?
- Қанша қызметкер клиент деректеріне қол жеткізе алады және бұл қолжетімділіктің қандай деңгейіне ие?
- Сізде қанша жаңа қызметкер бар және қанша қызметкер кету процесінде?
- Сіз қанша уақыттан бері негізгі қызметкерлермен сөйлесіп, олардың өтініштері мен шағымдарын тыңдадыңыз?
- Принтерлер бақыланады ма?
- Жеке гаджеттерді компьютерге қосу, сондай-ақ жұмыс Wi-Fi желісін пайдалану саясаты қалай ұйымдастырылған?
Шындығында, бұл негізгі сұрақтар — түсініктемелерде хардкор қосылатын шығар, бірақ бұл негіздері, тіпті екі қызметкері бар жеке кәсіпкер де білуі керек.
Сонымен, өзіңізді қалай қорғауға болады?
- Сақтық көшірмелер - бұл жиі ұмытылатын немесе ескерілмейтін ең маңызды нәрсе. Егер сізде жұмыс үстелі жүйесі болса, берілген жиіліктегі деректердің сақтық көшірмесін жасау жүйесін орнатыңыз (мысалы, RegionSoft CRM үшін мұны пайдалану арқылы жасауға болады. ) және көшірмелердің дұрыс сақталуын ұйымдастыру. Егер сізде бұлтты CRM болса, келісімшарт жасамас бұрын сақтық көшірмелермен жұмыс қалай ұйымдастырылатынын біліп алыңыз: сізге тереңдігі мен жиілігі, сақтау орны, сақтық көшірменің құны туралы ақпарат қажет (көбінесе «кезеңдегі соңғы деректердің сақтық көшірмелері ғана»). ” тегін және толыққанды, қауіпсіз сақтық көшірме ақылы қызмет ретінде ұсынылады). Жалпы, бұл үнемдеудің немесе немқұрайлылықтың орны емес. Иә, сақтық көшірмелерден не қалпына келтірілгенін тексеруді ұмытпаңыз.
- Функция және деректер деңгейлерінде қол жеткізу құқықтарын бөлу.
- Желі деңгейіндегі қауіпсіздік – CRM қызметін тек кеңсе ішкі желісінде пайдалануға рұқсат беруіңіз керек, мобильді құрылғыларға қолжетімділікті шектеуіңіз керек, CRM жүйесімен үйден немесе одан да жаманы, жалпыға ортақ желілерден (коворкингтер, кафелер, клиенттік кеңселер) жұмыс істеуге тыйым салу керек. және т.б.). Мобильді нұсқамен әсіресе сақ болыңыз - бұл жұмыс үшін өте қысқартылған нұсқа болсын.
- Нақты уақытта сканерлеуі бар антивирус кез келген жағдайда қажет, бірақ әсіресе корпоративтік деректер қауіпсіздігі жағдайында. Саясат деңгейінде оны өзіңіз өшіруге тыйым салыңыз.
- Қызметкерлерді кибергигиенаға үйрету уақытты босқа өткізу емес, шұғыл қажеттілік. Барлық әріптестерге ескерту ғана емес, сонымен бірге алынған қауіпке дұрыс әрекет ету маңызды екенін жеткізу қажет. Кеңседе Интернетті немесе электрондық поштаңызды пайдалануға тыйым салу - бұл өткен нәрсе және өткір жағымсыздықтың себебі, сондықтан алдын алу бойынша жұмыс істеуге тура келеді.
Әрине, бұлтты жүйені пайдалана отырып, қауіпсіздіктің жеткілікті деңгейіне қол жеткізуге болады: арнайы серверлерді пайдалану, маршрутизаторларды конфигурациялау және қолданба деңгейінде және дерекқор деңгейінде трафикті бөлектеу, жеке ішкі желілерді пайдалану, әкімшілер үшін қатаң қауіпсіздік ережелерін енгізу, сақтық көшірме жасау арқылы үздіксіз жұмысты қамтамасыз ету максималды қажетті жиілікпен және толықтығымен, желіні тәулік бойы бақылау үшін ... Егер сіз бұл туралы ойласаңыз, бұл соншалықты қиын емес, бірақ өте қымбат. Бірақ, тәжірибе көрсеткендей, мұндай шараларды тек кейбір компаниялар, негізінен ірі компаниялар қолданады. Сондықтан, біз тағы бір рет айтудан тартынбаймыз: бұлт пен жұмыс үстелі өздігінен өмір сүрмеуі керек; деректеріңізді қорғаңыз.
CRM жүйесін енгізудің барлық жағдайлары үшін бірнеше шағын, бірақ маңызды кеңестер
- Жеткізушіде осалдықтардың бар-жоғын тексеріңіз - «Жеткізуші атының осалдығы», «Жеткізуші аты бұзылды», «Жеткізуші аты деректерінің ағып кетуі» сөздерінің тіркесімін пайдаланып ақпаратты іздеңіз. Бұл жаңа CRM жүйесін іздеудегі жалғыз параметр болмауы керек, бірақ субкортексті белгілеу керек, әсіресе орын алған оқиғалардың себептерін түсіну маңызды.
- Жеткізушіден деректер орталығы туралы сұраңыз: қол жетімділік, олардың саны, ауыстырып-қосу қалай ұйымдастырылған.
- CRM жүйесінде қауіпсіздік белгілерін орнатыңыз, жүйедегі белсенділікті және әдеттен тыс өсулерді бақылаңыз.
- Есептерді экспорттауды және негізгі емес қызметкерлерге, яғни олардың тұрақты әрекеттері үшін бұл функцияларды қажет етпейтіндерге API арқылы кіруді өшіріңіз.
- CRM жүйеңіздің процестерді тіркеуге және пайдаланушы әрекеттерін тіркеуге теңшелгеніне көз жеткізіңіз.
Бұл кішкентай нәрселер, бірақ олар жалпы суретті тамаша толықтырады. Және, шын мәнінде, ешқандай кішкентай нәрсе қауіпсіз емес.
CRM жүйесін енгізу арқылы сіз өзіңіздің деректеріңіздің қауіпсіздігін қамтамасыз етесіз, бірақ егер іске асыру сауатты жүзеге асырылса және ақпараттық қауіпсіздік мәселелері екінші жоспарға ауыстырылмаса ғана. Келісіңіз, көлік сатып алып, тежегіштерді, ABS, қауіпсіздік жастықтарын, қауіпсіздік белдіктерін, ЭСҚ тексермеу ақымақтық. Өйткені, ең бастысы жай бару емес, аман-есен барып, аман-есен жету. Бизнесте де солай.
Есіңізде болсын: еңбек қауіпсіздігі ережелері қанмен жазылса, бизнестің киберқауіпсіздік ережелері ақшамен жазылады.
Киберқауіпсіздік және ондағы CRM жүйесінің орны тақырыбы бойынша сіз біздің егжей-тегжейлі мақалаларымызды оқи аласыз:
- — корпоративтік саладағы ықтимал қауіпсіздік қатерлеріне шолу және анықтаудың жуық схемасы.
- — қызметкерлердің сіздің бизнесіңізге қалай зиян тигізуі мүмкін екенін және оны коммерциялық салада қалай жасайтынын егжей-тегжейлі талдау.
Егер сіз CRM жүйесін іздесеңіз, онда . Егер сізге CRM немесе ERP қажет болса, біздің өнімдерді мұқият зерттеп, олардың мүмкіндіктерін мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізбен салыстырыңыз. Егер сізде қандай да бір сұрақтар немесе қиындықтар болса, жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз, біз сіз үшін рейтингтерсіз немесе қоңырауларсыз жеке онлайн презентация ұйымдастырамыз.
, онда біз жарнамасыз CRM және бизнес туралы толық ресми емес нәрселерді жазамыз.
Ақпарат көзі: www.habr.com