Қамшы және ойын
Бұл мақалада мен логистикада кеңінен зерттелген қамшы әсері мәселесін талқылағым келеді, сонымен қатар жеткізуді басқару саласындағы оқытушылар мен мамандардың назарына белгілі сыра ойынының жаңа модификациясын ұсынғым келеді. логистиканы оқыту. Жеткізу тізбегін басқару ғылымындағы сыра ойыны шын мәнінде логистикалық білім мен тәжірибедегі маңызды тақырып болып табылады. Ол жеткізілім тізбегінің әртүрлі кезеңдеріндегі тапсырыстардың өзгермелілігінің бақыланбайтын процесін және қорлардың ісінуін жақсы сипаттайды - қамшы әсері деп аталады. Бір кездері қамшы әсерін имитациялауда қиындықтарға тап болған соң, мен сыра ойынының (бұдан әрі - жаңа ойын) жеңілдетілген нұсқасын әзірлеуді шештім. Осы сайтта қанша логистика мамандары бар екенін біле отырып, сонымен қатар Habr туралы мақалалардағы пікірлер көбінесе мақалалардың өзінен гөрі қызықтырақ болатынын ескере отырып, мен оқырмандардың қамшы әсері мен сыра ойынының өзектілігі туралы пікірлерін естігім келеді.
Нақты немесе жалған мәселе?
Мен қамшы әсерін сипаттаудан бастаймын. Логистикада қамшы әсерін қарастырған көптеген ғылыми зерттеулер бар, олар жеткізу тізбегі серіктестерінің өзара әрекеттесуінің маңызды нәтижесі ретінде маңызды басқарушылық салдары бар. Bullwhip эффекті – жеткізу тізбегінің бастапқы кезеңдерінде (жоғары ағын) тапсырыс өзгергіштігінің жоғарылауы, бұл сыра ойынының негізгі теориялық [1] [2] және эксперименттік нәтижелерінің [3] бірі болып табылады. Қамшы әсеріне сәйкес, тұтынушылардан сұраныстың ауытқуы және жеткізу тізбегінің соңғы кезеңдеріндегі (төменгі ағын) бөлшек саудагерлерден тапсырыстар әрқашан көтерме және өндірушілерге қарағанда төмен. Әсері, әрине, зиянды және тапсырыстар мен өндірістің жиі өзгеруіне әкеледі. Математикалық тұрғыдан қамшы әсерін жеткізу тізбегінің кезеңдері (эшелондары) арасындағы дисперсиялардың немесе вариация коэффициенттерінің қатынасы ретінде сипаттауға болады:
BullwhipEffect=VARжоғары/VARтөмен ағын
Немесе (зерттеушінің әдістемесіне байланысты):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
Қамшы әсері жеткізуді басқару бойынша барлық танымал шетелдік оқулықтарға дерлік енгізілген. Бұл тақырыпқа арналған зерттеулердің үлкен көлемі бар. Мақаланың соңындағы сілтемелер осы әсер туралы ең танымал жұмыстарды көрсетеді. Теориялық тұрғыдан алғанда, әсер көбінесе сұраныс туралы ақпараттың жетіспеушілігінен, көп мөлшерде сатып алудан, болашақта тапшылық пен бағаның өсуінен қорқудан туындайды [1]. Іскерлік серіктестердің тұтынушы сұранысы туралы нақты ақпаратпен бөлісуге құлықсыздығы, сондай-ақ жеткізу уақытының ұзақ болуы қамшы әсерін арттырады [2]. Зертханалық жағдайда дәлелденген әсер етудің психологиялық себептері де бар [3]. Белгілі себептерге байланысты қамшы әсерінің нақты мысалдары өте аз - аз адамдар өздерінің тапсырыстары мен қорлары туралы, тіпті бүкіл жеткізу тізбегі туралы деректерді бөліскісі келеді. Дегенмен, қамшы әсері асыра сілтеді деп есептейтін зерттеушілердің айқын аз бөлігі бар.
Теориялық тұрғыдан әсерді тауарларды алмастыру және жетіспеушілік жағдайында жеткізушілер арасында тұтынушыларды ауыстыру арқылы тегістеуге болады [4]. Кейбір эмпирикалық дәлелдер қамшы әсері көптеген салаларда шектеулі болуы мүмкін деген пікірді қолдайды [5]. Өндірушілер мен сатушылар тұтынушылардың тапсырыстарының өзгермелілігі тым шектен шықпауын қамтамасыз ету үшін өндірісті тегістеу әдістерін және басқа амалдарды жиі пайдаланады. Қызық: Ресейдегі және жалпы посткеңестік кеңістіктегі қамшы әсерінің жағдайы қандай? Оқырмандар (әсіресе тауарлық-материалдық қорларды талдау және сұранысты болжаумен айналысатындар) шынайы өмірде мұндай күшті әсерді байқады ма? Мүмкін, шын мәнінде, қамшы әсері туралы мәселе өте қиын және зерттеушілер мен логистика студенттерінің соншама уақытын босқа өткізген шығар...
Мен өзім аспирант ретінде және конференцияға сыра ойыны туралы мақала дайындап жатқанда қамшы әсерін зерттедім. Кейін сыныпта қамшы әсерін көрсету үшін сыра ойынының электронды нұсқасын дайындадым. Мен оны төменде толығырақ сипаттайтын боламын.
Бұл саған ойыншық емес...
Электрондық кестені модельдеу нақты әлемдегі бизнес мәселелерін талдау үшін кеңінен қолданылады. Электрондық кестелер болашақ менеджерлерді оқытуда да тиімді. Жеткізу тізбегін басқарудағы көрнекті сала ретінде қамшы әсері білім беруде симуляцияларды қолданудың ұзақ дәстүріне ие, оның ішінде сыра ойыны жақсы үлгі болып табылады. MIT алғаш рет 1960 жылдардың басында сыра ойынын ұсынды және ол көп ұзамай жеткізу тізбегі динамикасын түсіндірудің танымал құралы болды. Ойын тек білім беру мақсатында ғана емес, сонымен қатар нақты іскерлік жағдайларда шешім қабылдау үшін, сондай-ақ зерттеу үшін қолданылатын System Dynamics моделінің классикалық үлгісі болып табылады. Маңызды компьютерлік ойындардың көрнекілігі, қайталануы, қауіпсіздігі, үнемділігі және қол жетімділігі жұмыс орнында оқытуға балама болып, қауіпсіз оқыту ортасында эксперименттер жүргізу кезінде шешім қабылдауды жеңілдету үшін менеджерлерге пайдалы құрал береді.
Ойын бизнес стратегияларын әзірлеу және шешім қабылдауды жеңілдету үшін модельдеуде маңызды рөл атқарды. Классикалық сыра ойыны үстел ойыны болды және ойынды сыныпта ойнамас бұрын маңызды дайындықты қажет етті. Мұғалімдер алдымен ойынға қатысушылар үшін күрделі нұсқаулар, баптаулар және шектеулер сияқты мәселелермен айналысуы керек болды. Сыра ойынының кейінгі нұсқалары ақпараттық технологиялардың көмегімен оны пайдалануды жеңілдетуге тырысты. Әрбір келесі нұсқада айтарлықтай жақсартуларға қарамастан, орнатудың және енгізудің күрделілігі, әсіресе көп пайдаланушылық параметрлерде, көп жағдайда ойынның іскерлік білім беруде кеңінен қолданылуына кедергі келтірді. Жеткізу тізбегін басқарудағы сыраны модельдеу ойындарының қолжетімді нұсқаларына шолу осы саладағы оқытушылар үшін оңай қол жетімді және тегін құралдардың жоқтығын көрсетеді. Жабдықтау тізбегі бәсекелестік ойыны деп аталатын жаңа ойында мен ең алдымен осы мәселені шешкім келді. Педагогикалық тұрғыдан алғанда, жаңа ойынды симуляцияны рөлдік ойындармен біріктіретін проблемалық оқыту (PBL) құралы ретінде сипаттауға болады. Сондай-ақ Google Sheets-те жаңа ойынның онлайн нұсқасын пайдалануға болады. Электрондық кесте жеткізу тізбегінің үлгісіндегі шартты пішімдеу тәсілі маңызды ойындарды қолданудағы екі негізгі мәселені шешеді: қол жетімділік және пайдаланудың қарапайымдылығы. Бұл ойынды бірнеше жыл бойы келесі сілтеме арқылы жүктеп алуға болады .
Ағылшын тіліндегі толық сипаттаманы жүктеп алуға болады .
Ойынның қысқаша сипаттамасы
Ойынның кезеңдері туралы қысқаша.
Ойын сеансын жүргізуге жауапты бір пайдаланушы (бұдан әрі – оқытушы) және ойынды ойнайтын кемінде төрт пайдаланушы (бұдан әрі – ойыншылар) бірге сыра ойынына қатысушыларды білдіреді. Жаңа ойын бір немесе екі жеткізу тізбегін модельдейді, олардың әрқайсысы төрт кезеңнен тұрады: бөлшек сатушы ®, көтерме сатушы (W), дистрибьютор (D) және зауыт (F). Шынайы өмірдегі жеткізу тізбегі, әрине, күрделірек, бірақ классикалық сыра тізбегі ойыны үйрену үшін жақсы.
Күріш. 1. Жеткізу тізбегінің құрылымы
Әрбір ойын сеансы барлығы 12 кезеңді қамтиды.
Күріш. 2. Әр ойыншыға арналған шешім формасы
Пішіндердегі ұяшықтарда ағымдағы белсенді кезеңге және шешім қабылдау ретіне байланысты енгізу өрістерін ойыншыларға көрінетін немесе көрінбейтін ететін арнайы пішімдеу бар, осылайша ойыншылар сол сәтте ең маңызды нәрсеге назар аудара алады. Мұғалім әр ойыншының негізгі параметрлері мен өнімділік көрсеткіштері бақыланатын басқару панелі арқылы ойынның жұмыс барысын басқара алады. Әрбір парақтағы лезде жаңартылған графиктер кез келген уақытта ойыншылардың негізгі өнімділік көрсеткіштерін жылдам түсінуге көмектеседі. Оқытушылар тұтынушы сұранысының детерминирленген (соның ішінде сызықтық және сызықтық емес) немесе стохастикалық (біркелкі, қалыпты, логнормальды, үшбұрышты, гамма және экспоненциалды қоса) екенін таңдай алады.
Кейінгі жұмыс
Бұл пішіндегі ойын әлі де жетілдірілмеген - ол әр ойыншы әрекетінен кейін сәйкес парақтарды үнемі жаңарту және сақтау қажеттілігін болдырмайтындай онлайн мультиплеер ойынын одан әрі жетілдіруді талап етеді. Мен келесі сұрақтар бойынша түсініктемелерді оқып, жауап бергім келеді:
а) қамшы әсері іс жүзінде шынайы ма;
б) сыра ойыны логистиканы оқытуда қаншалықты пайдалы және оны қалай жақсартуға болады.
сілтемелер
[1] Ли, Х.Л., Падманабхан, В. және Ванг, С., 1997. Жеткізу тізбегіндегі ақпаратты бұрмалау: қамшы әсері. Басқару ғылымы, 43(4), 546-558 бет.
[2] Чен, Ф., Дрезнер, З., Райан, Дж. К. және Симчи-Леви, Д., 2000. Қарапайым жеткізу тізбегіндегі қамшы әсерін сандық бағалау: Болжаудың, жеткізу уақытының және ақпараттың әсері. Басқару ғылымы, 46(3), 436-443 беттер.
[3] Стерман, Дж.Д., 1989. Басқарушылық мінез-құлықты модельдеу: Динамикалық шешім қабылдау экспериментіндегі кері байланысты қате қабылдау. Басқару ғылымы, 35(3), 321-339 б.
[4] Sucky, E., 2009. Жеткізу тізбегіндегі қамшы әсері - артық есептелген мәселе? Өндіріс экономикасының халықаралық журналы, 118(1), 311-322 бет.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. and Schmidt, G.M., 2007. Bullwhip эффектін іздеуде. Өндіріс және қызмет көрсету операцияларын басқару, 9(4), 457-479 бет.
Ақпарат көзі: www.habr.com