Жыл сайын Blissfully SaaS шығыстары мен пайдалану үрдістерін анықтау үшін тұтынушылар деректерінің анонимді жинағын талдайды. Қорытынды есеп 2018 жылы мыңға жуық компанияның деректерін зерттейді және 2019 жылы SaaS туралы қалай ойлауға болатыны туралы ұсыныстар береді.
SaaS шығыстары мен оны қабылдау өсуде
2018 жылы SaaS шығыстары мен оны қабылдау барлық компанияларда жылдам өсуді жалғастырды. Орташа компания 2018 жылы SaaS жүйесіне 343 000 доллар жұмсады, бұл өткен жылмен салыстырғанда 78% жоғары.
Компаниялар ноутбуктерге қарағанда SaaS жүйесіне көбірек ақша жұмсайды
Бағдарламалық құралдар жинағы ол жұмыс істейтін аппараттық құралға қарағанда қымбатырақ. 2018 жылы бір қызметкерге шаққандағы орташа SaaS жазылымының құны ($2 884) жаңа ноутбуктің құнынан жоғары болды (Apple Macbook Pro үшін $1 299). Көптеген компаниялар SaaS жүйесіне көшкен сайын, бағдарламалық жасақтама мен аппараттық құралдарға шығындар арасындағы алшақтық кеңейе түсуі мүмкін.
Қызметкер кемінде 8 қолданбаны пайдаланады
Бір қызметкерге қолданылған қолданбалардың орташа саны компанияның барлық сегменттерінде бірдей дерлік болды. Компаниялар өскен сайын, бір компанияға шаққандағы өтінімдердің орташа саны сызықты түрде өседі.
Бұл қазірдің өзінде қолданыстағы қолданбаларға жай ғана бос орын қосудың орнына, компаниялар өсіп келе жатқан жаңа қолданбаларды қосады дегенді білдіреді. Бұл әдетте мамандандырудың нәтижесі, бірақ артық немесе тиімсіздік сигналы болуы мүмкін (мысалы, бір қолданбаға бірнеше жазылу немесе бір мақсатқа қызмет ететін бірнеше қолданба).
SaaS бүкіл ұйымда орталықтандырылмаған
Енді бірде-бір мүдделі тарап АТ-менеджментін «меншіктемейді». Он жыл бұрын IT барлық негізгі технологияны сатып алу шешімдерін қабылдады. Бүгінгі күні мыңдаған SaaS қолданбалары қолжетімді болғандықтан, АТ мамандары әр бөлімнің қажеттіліктері үшін дұрыс технологияны бағалай алмайды. Сонымен қатар, SaaS сипаты АТ-қа жаңа қолданбаларды орнатуды және оларға қызмет көрсетуді қажет етпейтінін білдіреді. Кез келген адам, тіпті техникалық білімі шамалы болса да, қолданбаларды таңдап, сатып алып және жүзеге асыра алады.
Бұл екі тенденция — қол жетімді қосымшалардың үлкен көлемі және іске асырудың қарапайымдылығы — компанияларды SaaS үшін жауапкершілікті ұйымға таратуға итермеледі. Бөлім басшылары енді өз командалары үшін ең жақсы технологиялық құралдарды бағалауда әлдеқайда үлкен рөл атқара алады.
SaaS-тің көптеген иелері бар
SaaS провайдерлері кез келген адамға қолданбаларды орнатуды және пайдалануды жеңілдетеді. Нәтижесінде ұйымдағы SaaS иелерінің саны күрт өсті.
Орташа компанияда SaaS қолданбалары үшін 32 түрлі есепшот иелері бар, бұл АТ бюджеттеу тапсырмасын ұйым бойынша тиімді таратады.
Шешім қабылдаушылардың көптігі мен көптеген қосымшалардың арқасында ұйымдар хаосқа барады. Компаниялардың таңғаларлық 71%-ында есепшот иесі жоқ кем дегенде бір SaaS жазылымы бар. Бұл әдетте компания атынан өтінімді бастапқыда сатып алған тұлға ұйымнан шығып, өтінімді «жетім» қалдырғанын білдіреді.
Қолданбаның айналуы
SaaS пайдаланудың жалғыз көрсеткіші өзгеріс деп айтуға болады. Қолданбаның айналу жылдамдығы бұл өзгерістердің қаншалықты жылдам болатынын көрсетеді. Әдеттегі орташа компания 39-2017 жылдар аралығында SaaS қосымшаларының 18%-ын өзгертті. Бұл айналым қарқыны технологиялық жоғалту бойынша саланың орташа деңгейінен жоғары (LinkedIn бойынша айналым қарқыны ең жоғары салалардың бірі).
SaaS стратегиялары 2019
2019 жылы сәтті АТ стратегиялары орталықтандырылмаған табиғатты және SaaS өзгерудің жылдам қарқынын қамтиды. Ең тиімді АТ командалары SaaS жүйесіне бірлескен тәсілді қолданады және қауіпсіздік пен есептілікті қамтамасыз ету үшін өз командалары үшін брандмауэр орнатады. Бұл АТ-қа кәсіпорынның ауқымды бастамаларына, инфрақұрылымына және процестеріне назар аударуға мүмкіндік береді, ал топ жетекшілеріне өз мақсаттарына жету үшін ең жақсы жеке қосымшаларды таңдау және жылдам енгізу құқығы беріледі.
Жеке бақылаулар
Қызметтің әлеуетті пайдаланушылары бұлтты технологиялар туралы азырақ сұрақтар қоя бастады. Егер бірнеше жыл бұрын мұндай сұрақтардың үлесі шамамен 50% болса, қазір ол 10% -ға дейін төмендеді. Бұлттық қызметті таңдауға көмектесетін емхана техниктерімен немесе дәрігер достарымен байланысу пайызы айтарлықтай төмендеді. Қызмет көрсету мәселелерін талқылау кезінде емхана иелері барлық қызметкерлердің (дәрігерлерді қоса алғанда) жұмыс орындарын автоматтандыруға міндеттелді және бұрын көп жағдайда клиникалардың фронт-офисін автоматтандыру туралы әңгіме қозғалды. Үшінші тарап қызметтерімен интеграцияға қызығушылық артты (әрбір 5-ші сұраныс) - Интернет-телефония, CRM, онлайн-кассалық аппарат, және біз клиникалар SaaS қосымшаларын көбірек пайдалана бастады деп қорытынды жасауға болады.
Сауалнамаға тек тіркелген пайдаланушылар қатыса алады. , өтінемін.
Менің ұйымым SaaS қызметтерін пайдаланады
-
5 дейін
-
5-10
-
10 артық
5 пайдаланушы дауыс берді. 4 пайдаланушы қалыс қалды.
Ақпарат көзі: www.habr.com