Көптеген ерте Интернет-провайдерлер, әсіресе AOL, 90-шы жылдардың ортасында шексіз қолжетімділікті ұсынуға дайын емес еді. Бұл жағдай күтпеген ереже бұзушы пайда болғанша сақталды: AT&T.
Жақында Интернет контекстінде оның «тартеректері» белсенді түрде талқылануда. Әлбетте, бұл өте қисынды, 12 жылдық кабельдік модемнен. Әзірге шенеуніктердің және қоғамның бірнеше рет күмәндануына қарамастан, COVID-19 эпидемиясының аясында. Дегенмен, нақты мәселе қолжетімділік болып табылады. Ауылдық жерлер қорқынышты интернетке қол жеткізумен танымал, пайдаланушыларға төмен жылдамдықты DSL немесе уақытында бұл олқылықтың орнын толтырмаған заңнаманың орындалмауынан. Бірақ бүгін мен сәл артқа оралып, Интернетте провайдерлерден қиындықтар туындаған уақыт кезеңін талқылағым келеді. Бұл мақалада біз диал-ап алғаш танымал болған кезде Интернеттің қандай қиындықтарға тап болғаны туралы айтатын боламыз. «Қоңырауды жалғастырыңыз, ерте ме, кеш пе қосыла аласыз.»
Осы жарнаманы ойлап көрейік: Ер адам бейсбол ойынына баруға дайын ба, жоқ па білу үшін досының үйіне барады, бірақ іс жүзінде бара алмайтынын мойындайды. Ол тіпті неге келді? Бұл жарнама логикалық қатеге негізделген.
AOL Интернет қақпаларын ашқан күн
Нағыз интернетті пайдаланушылар America Online жасаған моделіне байланысты көптен күдіктеніп келеді. Бұл «нақты» Интернет емес еді - компания пайдаланушыларды қосылым жасау үшін пайдалануға мәжбүрлеген жоқ немесе терминал; ол пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсті қамтамасыз етті, бірақ оның орнына сізге бақылау қалдырды. Интернетті құрған технологияны білу мәдениетін ескере отырып, мұндай модель оңай мақсат болды.
Енді ондаған жылдардан кейін негізгі әлеуметтік желілер AOL-ге өте ұқсас болады, бірақ провайдерлер мүлдем басқаша болады. Бұл негізінен 1 жылы 1996 желтоқсанда қабылданған AOL шешімімен байланысты. Бұл күні компания алғаш рет белгіленген ақыға өз қызметіне шексіз қол жеткізуді ұсынды.
Компания бұрын әр түрлі жоспарларды ұсынатын, ең танымалы айына 20 сағат және әрбір қосымша сағат үшін $3.
Жаңа жоспар енгізілгенге дейін бір ай бұрын AOL айына $19,99 төлей отырып, адамдар интернетте қалағанша қала алатынын хабарлады. Сонымен қатар, компания пайдаланушылар қызметтің кірістірілген веб-шолғышы арқылы емес, кәдімгі веб-шолғыш арқылы жұмыс істей алатындай қолжетімділік технологиясын жетілдіреді. Қалай шолушысы Чикаго трибуна Джеймс Коутстың айтуынша, өзгеріс сонымен қатар Windows 95 жүйесін қолдауды қосады, бұл компанияны «айына $32 жазылу ақысы бар толық функционалды 20 биттік интернет-провайдер» етеді. (Пайдаланушылар Windows 95 жүйесіне арналған Windows 3.1 веб-серфинг бағдарламаларын пайдалану қорқынышынан ақыры құтыла алады!)
Бірақ бұл шешім екі бағытта тербелетін маятникке айналды. Тариф енгізілгеннен кейін бірнеше ай бойы AOL желісіне қол жеткізу мүмкін болмады - желілер үнемі бос болды. Кейбіреулер телефонды бөлек телефон желісін сатып алу арқылы шешуге тырысты, сонда ол үнемі бос емес және қайта теруге тура келмейді. Қайталап теру азаптау болды. Пайдаланушы үлкен сандық теңіздің жанында болды, бірақ оған жету керек болды.
Мәселені нашарлату үшін AOL 1990-шы жылдардың ортасында пайдаланушыларға дискілердің үлкен үйіндісін таратты. (Сурет: )
Сол кезде азырақ байқалған нәрсе бұл өзгерістің AOL бизнес үлгісі үшін қаншалықты маңызды екендігі болды. Бір сәтте әлемдегі ең ірі интернет-провайдер бүкіл Интернетке қолжетімділікті ашты және өзінің бизнес үлгісін сол кездегі көптеген онлайн қызметтер ұстанатын «сәбіз» тәсілінен алшақтатты.
Осы уақытқа дейін AOL сияқты онлайн қызметтер, оның предшественниктері сияқты и , пайдаланылған қызметтердің көлеміне негізделген баға модельдері болды; уақыт өте олар болды аз, қымбатырақ емес. Атап айтқанда, компаниялар баға стратегияларын хабарландыру тақталарынан және цифрлық қол жеткізу платформаларынан мұра етті, мысалы. , кім айыптады аяқталды ай сайынғы төлем де сағат сайын. Бұл модель әсіресе тұтынушы үшін қолайлы емес және ол бүгінгі күні Интернетке қол жетімділіктің таңқаларлық деңгейіне кедергі болды.
Әрине, басқа да кедергілер болды. Модемдер теңдеудің екі жағында да баяу болды — 1990 жылдардың ортасында 2400 және 9600 модемдері ең көп таралған болып қала берді — және жылдамдықтар желінің екінші жағындағы қосылымдардың сапасымен жасанды түрде шектелді. Сізде 28,8 килобит модем болуы мүмкін, бірақ егер сіздің желілік провайдеріңіз 9600 баудтан аспайтын болса, сізде сәттілік болмады.
Мүмкін, үздіксіз қол жеткізуге ең үлкен кедергі бизнес-модель болды. Алғашқы интернет-провайдерлер бізге Интернетке көбірек қол жеткізудің мағынасы бар ма, әлде сағаттық төлемсіз бизнес-модель пайдалы ма екенін білмеді. Сондай-ақ оларда инфрақұрылым мәселелері болды: егер сіз барлығына шексіз интернет ұсынсаңыз, онда сізде осы қоңырауларды өңдеуге жеткілікті инфрақұрылым болғаны дұрыс.
Оның 2016 жылғы кітабында Шейн Гринштейн Интернетке кіру бағасының неге басты мәселе болғанын түсіндіреді. Интернет ғасыры үшін қандай дау жеңетінін ешкім білмеді. Гринштейн провайдерлер әлемінің екі философиялық лагерін осылай сипаттайды:
Екі көзқарас пайда болды. Олардың бірі пайдаланушылардың бақылауды жоғалту туралы шағымдарына үлкен назар аударды. Пайдаланушылар дүниежүзілік желіні шарлау гипноздық екенін байқады. Пайдаланушылар желіде болған кезде уақытты бақылау қиынға соқты. Сонымен қатар, бір үйде бірнеше пайдаланушы болса, желіде өткізілген уақытты бақылау мүмкін емес еді. Пайдаланушылардың мұндай шағымдарына түсіністікпен қарайтын провайдерлер ай сайынғы төлем үшін шектеусіз пайдалану қолайлы шешім болады деп есептеді. Бағаның өсуі шектеусіз қолжетімділіктің қосымша шығындарын өтейтін еді, бірақ өсудің көлемі ашық сұрақ болып қала берді. Мұндай тарифтік жоспарлар әдетте аталады «белгіленген төлеммен» (біркелкі мөлшерлеме) немесе «шексіз».
Қарама-қарсы көзқарас біріншіге қарама-қайшы болды. Атап айтқанда, пайдаланушылардың шағымдары уақытша деп есептелді және жаңа пайдаланушылар өз уақытын бақылау үшін «үйрету» керек. Бұл көзқарасты жақтаушылар мысал ретінде ұялы телефондар мен электронды хабарландыру тақталарын келтірді. Сонымен бірге ұялы телефония дами бастады, минуттық есепшот қолданушыларды одан қорқытпады. Бір іскер хабарландыру тақтасы (BBS) компаниясы, AOL, тіпті осындай бағаның арқасында өскен сияқты. Бұл пікірді ұстанған провайдерлер көлемге негізделген бағаның жеңетініне сенім білдірді және техникалық тәжірибесі жоқ пайдаланушылардың таныс серфинг үлгісіне жақсырақ сәйкес келетін жаңа комбинацияларды зерттеуге шақырды.
Бұл өте қайғылы жағдайға әкелді және қай модель үлкен пайда әкелетіні анық емес еді. Осы Гордиан түйінін кескен жағы бәрін өзгертті. Бір қызығы, бұл AT&T болды.
AT&T WorldNet үшін ескі жарнамалардың бірі, тұрақты төлеммен шексіз қол жеткізуді ұсынатын бірінші Интернет провайдері. (Алынған )
AT&T қалай шектеусіз қол жеткізуді негізгі Интернет үшін де-факто стандартына айналдырды
AT&T тарихымен таныс адамдар компанияның әдетте кедергілерді жоймайтынын біледі.
Керісінше, ол статус-квоны сақтауға бейім болды. Сізге тек TTY жүйесінің тарихы туралы білу жеткілікті, , достарымен байланысудың жолын іздеп, үшінші тарап құрылғыларының оның телефон желілеріне қосылуына жол бермейтін Mama Bell шектеуін айналып өту үшін динамик түрлендіргішін (телефонды микрофон мен динамикке сөзбе-сөз қоюға болатын гаджет) ойлап тапты. .
Бірақ 1996 жылдың басында, AT&T WorldNet-ті іске қосқанда, көп нәрсе өзгерді. 11 жылдардың басында іс жүзінде барлық модемдерде қолданылған RJ1990 телефон ұясы AT&T-ге үшінші тараптың перифериялық құрылғыларын пайдалануды шектеуге тыйым салатын сот шешімінің нәтижесі болды. Соның арқасында бізде жауап беретін автоматтар, сымсыз телефондар және... модемдер бар.
1996 жылға қарай компания сол кездегі жаңадан пайда болған интернет индустриясында ереже бұзушыға айналды. Провайдерлердің қызметтерін ешқашан пайдаланбаған адамдар оларды түпкілікті сынап көруді шешті және біркелкі төлемді таңдаудың арқасында компания белсенді пайдаланушыларды тарта алды - егер сіз компанияның қызметіне жазылған болсаңыз, шектеусіз қол жеткізу үшін $ 19,95. қалааралық қызмет және егер ол жоқ болса, $24,95. Ұсынысты неғұрлым тартымды ету үшін, Пайдаланудың бірінші жылында айына Интернетке қол жеткізу. (Сонымен қатар, ол 28,8 килобит жылдамдықты ұсынды, бұл өз уақыты үшін өте жоғары).
Гринштейннің пікірінше, мәселе масштабқа баса назар аудару болды. Интернетке қол жеткізудің осындай төмен бағасымен компания он миллиондаған адамдарды WorldNet желісіне қосуға үміттенді - және егер ол кепілдік бере алмаса, ол жұмыс істемейді. «AT&T АҚШ-тың көптеген қалаларында кеңінен қолданылмаса, тиімді болмайтын қызмет үлгісін жасауды таңдау арқылы есептелген тәуекелдерді қабылдады».
AT&T бірінші тарифтік компания емес еді; мен 1994 жылы шектеусіз теру мүмкіндігін ұсынатын интернет-провайдерді қолдандым. Мен оны қолдануға тура келді, өйткені менің BBS-ке қалааралық қоңырау шалуға деген тым ынта-жігерім ата-анамның телефон шоттарына әсер етті. Бірақ AT&T соншалықты үлкен болды, ол жалпыұлттық, жалпақ ақы төленетін Интернет-провайдерлерді іске қоса алды, оның аймақтық бәсекелестері кішірек.
Мақалада белгілі бір кезеңде AT&T өзінің MSN-мен AOL немесе Microsoft сияқты «қабырғалы бақшасын» құрғысы келгені айтылады. Бірақ шамамен 1995 жылы компания ашық стандарттарды қолдана отырып, адамдарды Интернетке құбырмен қамтамасыз етуді шешті.
Маркофф былай деп жазды: «Егер AT&T Интернетке тартымды, арзан портал құрса, тұтынушылар оған ереді ме? Егер олар солай етсе, байланыс саласындағы кез келген нәрсе сол күйінде қала ма?»
Әрине, екінші сұраққа жауап теріс болды. Бірақ AT&T арқасында ғана емес, ол шексіз Интернет үшін тұрақты ақы алу туралы шешім қабылдау арқылы көптеген пайдаланушыларға ие болды. Шын мәнінде, бұл сала біржола өзгерді реакция AT&T нарыққа шығуына, Интернетке қол жеткізудің жаңа стандартын орнатуға.
Күту деңгейі көтерілді. Енді елдегі әрбір провайдер WorldNet бағасына сәйкес келетін шексіз қолжетімділік қызметтерін ұсынуы керек еді.
Гринштейн атап өткендей , бұл әлі жас Интернет қызметтері индустриясына жойқын әсер етті: AOL және MSN мұндай бағаны алу үшін жеткілікті көлемдегі жалғыз қызметтер болды. (Айта кетейік, CompuServe жауап берді WorldNet сияқты бірдей жалпақ бағамен $19,95.) Бірақ AT&T : Шамамен он шақты жыл бұрын Федералдық байланыс комиссиясы деректер желісі компанияларына жергілікті дауыстық қоңырауларға қолданылатын баға ережелерін айналып өтуге мүмкіндік беретін шешім қабылдады.
Өз жүйесінде бар мазмұнға негізделген үлкен бизнесі бар AOL бастапқыда екі жақты ойнауға тырысты, оның қызметі AT&T қосылымының үстінде жұмыс істейді.
Бірақ көп ұзамай ол жаңа стандартпен - диал-ап арқылы Интернетке кіру үшін белгіленген төлем талабымен келісуге мәжбүр болды. Дегенмен, бұл шешім көптеген проблемаларды тудырды.
60.3%
Бұл AOL қоңыраудан бас тарту көрсеткіші болды сәйкес , Inverse интернет-талдау фирмасы жүргізген. Бұл мән жоғалтқандар тізіміндегі екінші компанияның көрсеткішінен екі есе дерлік жоғары болды және, ең алдымен, теру жабдығы желісін нашар оңтайландырудың нәтижесі болды. Салыстыру үшін, CompuServe (зерттеуде ең жақсы нәтиже көрсеткен компания болды) 6,5 пайыз сәтсіздікке ұшырады.
28,8 килобиттік модем 1990-шы жылдардың ортасында үйдегі интернетті пайдаланушылардың сұранысына ие болды. ()
Бос емес сигналдарды реттеу: 1997 жылы неге желіге қосылуға тырысу қорқынышты арманға айналды
Соңғы бірнеше аптада мен көп еститін бір сұрақ - бұл Интернет жоғарылаған жүктемені көтере ала ма? Дәл осындай сұрақ 1997 жылдың басында қойылды, ол кезде көбірек адамдар желіде сағат өткізе бастады.
Бұл қызығушылықтың артуы веб-сайттарға кіруді қиындатқандықтан емес, жауап жоқ екені белгілі болды. Телефон желілеріне қол жеткізу қиынырақ болды.
(Таңдалған веб-сайттар 11 жылғы 2001 қыркүйектегі қайғылы оқиғаларға байланысты стресс-тестілеуден өтті, маңызды жаңалықтарға қызығушылық, сондай-ақ әлемдегі ең ірі қалалардың бірінің инфрақұрылымының көп бөлігінің бұзылуына байланысты.)
Қызметтің танымалдылығынан күйзеліске ұшыраған AOL инфрақұрылымы қосымша жүктемені өңдеуге арналмаған. 1997 жылдың қаңтарында, шектеусіз қолжетімділікті қамтамасыз еткеннен кейін бір айдан аз уақыт өткен соң, компания еліміздің түкпір-түкпірінен заңгерлер тарапынан қысымға ұшырай бастады. AOL тұтынушыларға ақшаны қайтаруға уәде беруге және инфрақұрылым мәселесін шешкенше жарнаманы шектеуге мәжбүр болды.
туралы , AOL абоненттерге қол жетімді модемдердің санын шамамен екі есеге арттырды, бірақ деректер қызметіне қол жеткізу үшін телефон жүйесін пайдаланған және бос емес сигнал алған кез келген адам үшін мәселе маңыздырақ екені анық болды: телефон жүйесі бұл үшін жасалмаған және бұл өте айқын болды ..
Мақалада күн телефон желiсiнiң құрылымы 24/7 режимiнде желiлердi пайдалануға арналмағаны айтылды, оны теру модемдерi көтермеледi. Телефон желісіндегі мұндай жүктеме Bell балаларын пайдалану үшін қосымша төлемді енгізуге тырысуға мәжбүр етті (сәтсіз). FCC бұған риза болмады, сондықтан бұл кептелістің жалғыз нақты шешімі бұл телефон желілерін ұрлаудың жаңа технологиясы болады, бұл ақырында болды.
«Біз кәдімгі телефон желілерін қолданамыз, өйткені олар бұрыннан бар», - деп жазды автор Майкл Дж. Хоровиц. «Олар деректерді беруде баяу және сенімсіз, және Интернет пайдаланушыларының қажеттіліктері дауыстық қоңырау шалушылардың мүдделеріне қайшы келетін ешқандай дәлелді себеп жоқ».
Бұл кем дегенде бірнеше жыл бойы біз тек AOL пайдаланушыларына ғана емес, басқаларға да теріс әсер ететін мүлдем тұрақсыз жүйені қолдануға мәжбүр болдық дегенді білдіреді. Интернет-провайдеріне қосыла алмайтын адамның ашуы мен ашуы туралы атышулы ән жазған Тодд Рундгреннің AOL немесе басқа қызмет пайдаланушысы болғаны белгісіз: «".
Интернет провайдерлері пайдаланушыларды азырақ ақы алуға тырысып немесе ерекше агрессивті пайдаланушыларды шексіз қол жеткізуді ұсынбай, басқа қызметті таңдауға итермелеу арқылы пайдаланушыларды жиі желіге кіруге ынталандыру үшін балама бизнес үлгілерін ойлап табуға тырысты, деді Гринштейн. Дегенмен, Pandora қорапшасын ашқаннан кейін шектеусіз қолжетімділік стандартқа айналғаны анық болды.
«Нарық тұтастай алғанда осы модельге көшкеннен кейін, провайдерлер оның баламаларын көп пайдаланушыларды таба алмады», - деп жазады Гринштейн. «Бәсекелестік күштер пайдаланушы қалауларына бағытталған - шектеусіз қол жетімділік».
AT&T WorldNet желісі де шексіз интернет қызметінен туындаған мәселелерге қарсы емес еді. 1998 жылдың наурызында, қызмет іске қосылғаннан кейін екі жыл өткен соң, ай сайынғы 150 сағаттан астам пайдаланылған әрбір сағат үшін. 150 сағат әлі де жеткілікті ақылға қонымды сан, әр күн шамамен бес сағатты құрайды. Оларды қараудың орнына жұмсауға болады «Достар» Сіз барлық кештеріңізді Интернетте өткізесіз, бірақ бұл «шексіз» Интернет уәдесінен аз.
AOL-ге келетін болсақ, ол осы ыңғайсыз бәсекелестік жағдайда ең жақсы шешімге келген сияқты: оның архитектурасын жаңарту үшін жүздеген миллион доллар жұмсағаннан кейін, , бір сәтте телефон арқылы байланыс қызметтерінің көлемін екі есе арттырды. Гринштейннің айтуынша, шамамен сол уақытта компания өзінің телефон байланысы жабдығын сатып, оны мердігерлерге аутсорсингке берген, сондықтан бос емес сигналдар біреудің проблемасына айналды.
Егер сіз бұл туралы ойласаңыз, шешім дерлік тапқыр болды.
Бұл бүгінде анық сияқтыбіз қандай да бір жолмен Интернетке шектеусіз қол жеткізуге мәжбүр болдық.
Ақыр соңында, жатақханаларында T1 желісі бар колледж студенттері кампустарынан тыс технологияға қатты ренжігенін елестетуге болады. Теңсіздіктің айқын болғаны сонша, ол мәңгілік бола алмайды. Қоғамның жемісті мүшелері болу үшін бізге осы сымдар арқылы шектеусіз қол жеткізу қажет.
(Менің сөздерімді белгілеңіз: 90-шы және 2000-шы жылдардың басында колледжге түскен адамдардың көп бөлігі сол кезде сирек кездесетін жоғары жылдамдықты Интернетке қол жеткізу қажет болғандықтан, олардың болу мерзімін ұзартқан болуы мүмкін. Екінші мамандықты алыңыз? Қуаныштымыз. өйткені жүктеу жылдамдығы жақсы!)
Жатақханадағы интернет таңқаларлық болса керек, бірақ теру модемдері үйде мұндай жылдамдықты қамтамасыз ете алмайтыны анық. Дегенмен, телефон арқылы қол жеткізудің кемшіліктері уақыт өте озық технологиялардың дамуына әкелді; DSL (жоғары жылдамдықты деректерді беру үшін бар телефон желілерін пайдаланатын) және кабельдік Интернет (бұл желілерді пайдаланған) ) пайдаланушылардың көпшілігіне бір кездері колледж кампустарында ғана қол жеткізуге болатын Интернет жылдамдығына жақындауға көмектесті.
Осы мақаланы жаза отырып, мен көбінесе диал-ап арқылы онлайн болған кезде COVID-19 сияқты инфекция пайда болса, әлем қалай болады деп ойладым, өйткені мұндай аурулар жүз жылда бір рет пайда болатын сияқты. Бізге қазіргідей қашықтан жұмыс істеу ыңғайлы болар ма еді? Бос емес сигналдар экономикалық дамуға кедергі келтірмей ме? Егер AOL өз пайдаланушыларынан теру нөмірлерін жасырса, олар күдіктенгендей, бұл тәртіпсіздіктерге әкеп соқтырар ма еді?
Тіпті үйімізге тауарларға тапсырыс бере аламыз ба?
Менде бұл сұрақтарға жауап жоқ, бірақ мен Интернетке келгенде, қарым-қатынас тұрғысынан, егер үйде отыруға тура келсе, бүгін бұл үшін дұрыс уақыт екенін білемін.
Мен қазір карантинде сезінуіміз керек барлық стресске бос емес сигнал қосылса, не болатынын елестете алмаймын.
Ақпарат көзі: www.habr.com