Сурет:
Электрондық пошта маркетингі аудиториямен дұрыс жұмыс істесеңіз, олармен өзара әрекеттесудің тиімді құралы болып табылады. Сіздің хаттарыңыз бірден Спам қалтасына түссе, ол мағынасын жоғалтады. Олардың сонда аяқталуы мүмкін көптеген себептер бар. Бүгін біз бұл мәселені болдырмауға көмектесетін алдын алу шаралары туралы айтатын боламыз.
Кіріспе: кіріс жәшігіне қалай кіруге болады
Әрбір электрондық пошта кіріс жәшігінде аяқталмайды. Бұл пошталық жүйе алгоритмдерінің жұмысының нәтижесі. Алгоритмдердің хатты «Кіріс» жәшігіне жіберуі үшін ол бірқатар талаптарға сай болуы керек, олармен алғашқы жіберулерді іске қоспас бұрын танысқан жөн:
- Mail.ru –
- Yandex.ru –
- Gmail.com -
Сондай-ақ, электрондық пошта науқандарын бастаған кезде ерекше назар аудару керек:
- техникалық параметрлер және домен беделі;
- негізгі сапа;
- хабарлама мазмұны.
Әрбір тармақты толығырақ қарастырайық.
Техникалық параметрлер және домен беделі
Сізге тек корпоративтік мекен-жайдан компания атынан жөнелтілімдер жіберу керек - сияқты тегін домендер жоқ [email protected]. Сондықтан корпоративтік доменді және оған электрондық пошта мекенжайын жасауды ұмытпаңыз. и , мысалы, оларға корпоративтік электрондық поштаны толығымен тегін орналастыру мүмкіндігін беріңіз.
Домен репутациясы пошта жөнелтілімдерін іске қосуда үлкен рөл атқарады. Егер одан бұрын спам жіберілсе, пошта қызметтері оны қара тізімге енгізуі мүмкін. Хабарламаларды іске қоспас бұрын, доменіңіз оларға қосылмағанына көз жеткізіңіз. Мысалы, DashaMail қызметінде мұндай тексеру жіберуші доменді конфигурациялағанда автоматты түрде орын алады. Егер сіздің доменіңіз қара тізімдердің бірінде екені анықталса, одан қалай шығу керектігі туралы ұсыныстарды көресіз.
Беделіңізді тексеру үшін, сияқты қызметтерді де пайдалана аласыз немесе Cisco компаниясынан.
Маңызды мәселе: пошталық жүйелердің алгоритмдері хаттар жіберілетін доменнің өзін ғана емес, сонымен қатар жіберілген хабарламалардағы сілтемелердің домендерін талдайды. Егер хатта қара тізімдегі сайттарға сілтемелер болса, жіберушінің өзі спамер болуы ықтималдығы жоғары. Салдары орынды болады.
Домен беделінен басқа, электрондық пошта жүйелері доменнің қауіпсіздік параметрлерін талдайды. Атап айтқанда, конфигурацияланған SPF, DKIM, DMARC жазбаларының болуы. Міне, олар не үшін қажет:
- SPF – негізінен бұл жіберуші өз хабарламаларын жіберетін сенімді серверлердің тізімі. Бұл тізімде сіз пайдаланатын электрондық пошта ақпараттық бюллетень жүйелерінің серверлерін орналастыру керек;
- ДКИМ – әрбір әріпке қосылатын доменнің цифрлық қолтаңбасы;
- DMARC кеңейтімі – бұл жазба пошта жүйесіне SPF және DKIM тексергеннен кейін жалған екені анықталған хатпен не істеу керектігін айтады. Оны блоктауға немесе спамға жіберуге болады.
Жіберуші доменді орнатқаннан кейін, электрондық пошталарыңыз қайда баратынын және олармен не істейтінін қадағалай алатындай етіп пошта шеберлерін орнатыңыз.
Мұнда негізгі пошта шеберлерінің тізімі берілген:
Техникалық баптаулар аяқталғаннан кейін сіз абоненттік базамен жұмыс істеуге кірісе аласыз.
Абоненттік базаның сапасын жақсарту
Әрине, екі рет қосылу тәсілін пайдаланып заңды жинаудың орнына мекенжай дерекқорларын сатып алу - бұл проблемалардың сенімді жолы, сондықтан мұны істеудің қажеті жоқ. Бірақ сіз заңды түрде жазылушыларды жинаған болсаңыз да, проблемалар туындауы мүмкін, бірақ бұл көп уақыт бұрын болды және сіз хат жібермедіңіз немесе осы дерекқормен жұмыс істеуде ұзақ үзіліс болды.
Біріншіден, мұндай деректер базасы жұмыс істемейтін мекенжайларды және жинақталған болуы мүмкін . Оны пайдаланып пошта жөнелтілімдерін жібермес бұрын тазалау керек.
Абоненттік дерекқорды қолмен тазалау қиын. Бірақ бұл мәселені шешуге арналған құралдар бар. Мысалы, DashaMail ішіне салынған абоненттік базаны тексереді, қате мекенжайларды, сондай-ақ шағымдардың жоғары ықтималдығы бар мекенжайларды жояды. Валидатор тазалағаннан кейін дерекқормен жұмыс істеу беделге нұқсан келтіру және Спамға түсу ықтималдығын азайтады.
Екіншіден, жазылушылар хаттарды алуға келіскендерін ұмытып, спам туралы белсенді түрде шағымдана бастайды. Мұның не әкелетіні түсінікті. Сондықтан бірінші электрондық пошта науқаны ерекше мұқият дайындықты қажет етеді. Бірінші хатта жазылушы ақпараттық бюллетеньді алуға қалай келіскенін еске түсіру, сондай-ақ ақпараттық бюллетень болашақта оның назарына лайық болу себептерін көрсету орынды.
Мазмұн бойынша жұмыс
Электрондық поштаның Спамға түсуі немесе болмауы оның мазмұнына да әсер етеді. Мысалы, пошта жүйелері хаттардағы суреттердің шамадан тыс көп болуын ұнатпайды. Сіздің хатыңыздың кем дегенде 20% мәтін болуы керек.
Сондай-ақ, спам сүзгілері «табыс», «криптовалюталар» сияқты қажетсіз әріптермен жиі кездесетін сөздерге және капслокпен жазылғанға сезімтал. Мәтінде толық сілтемелерді пайдаланбау керек, олар гиперсілтемесі бар мәтін түрінде болуы керек. Сіз қысқартылған сілтемелерді пайдаланбауыңыз немесе хатқа файлдарды тіркемеуіңіз керек (егер оларды тіркеу қажет болса, жүктеу сілтемесін беру оңайырақ).
Электрондық пошта үлгілерінің орналасуына келетін болсақ, сіз JavaScript, Flash, ActiveX және сыртқы CSS мәнерлерін пайдаланбауыңыз керек. Спам сүзгілері тұрғысынан кестенің орналасуынан жақсы ештеңе әлі ойлап табылған жоқ. Әріптердің екі нұсқасын жіберу де жақсы идея: HTML және қарапайым мәтін.
DashaMail электрондық пошта маркетологтарына көмектесу үшін кірістірілген қызметті ұсынады – ол хаттың мазмұнын автоматты түрде тексереді және оның Mail.ru және Rambler пошта қызметтерінде «Спамға» түсетін-түспейтінін хабарлайды.
Сондай-ақ, пайдаланушылардың пошта жөнелтілімдерімен өзара әрекеттесуін уақтылы талдау маңызды. Егер әрбір электрондық поштадан кейін көптеген адамдар хабарламалардың жазылуынан бас тартса, бұл жазылым алушылардың үміттерін қанағаттандырмайтынының сенімді белгісі. Мазмұнды өзгерту керек.
Тағы не: доменді «жылыту».
Жоғарыда сипатталған үш тармақ пошта жөнелтілімдерін сауатты бастау үшін үш тірекке ұқсайды, бірақ бұл ескеру қажет нәрсе емес. Хабарламаларды іске қосқан кезде доменді жылыту деп аталатын әрекетті орындау қажет. Бұл туралы толығырақ сөйлесейік.
Егер сіз жаңа доменнен электрондық поштаны таратуды іске қоссаңыз немесе домен біраз уақыттан бері бар болса, бірақ ұзақ уақыт бойы одан электрондық хаттар келмесе, дайындық жұмыстары қажет. Бұл бірте-бірте хат жіберуді бастау, жіберілетін хабарламалардың көлемін арттыру.
Яғни, ең басында ең адал жазылушылардың шектеулі сегменті ақпараттық бюллетеньді алады. Жіберу көлемін кезең-кезеңімен арттыруға болады, бірақ белсенділіктің жоғарылауын болдырмай, біркелкі. Күн сайын хабарламалар трафигін екі еседен артық емес арттыруға болады (дұрысы аз): бірінші күні 500 хат жіберілді, келесі күні 1000 жіберілді, содан кейін 2000, 3000, 5000 және т.б.
Маңызды сәт: доменнің «жылыту» дәрежесін сақтау керек. Пошталық жүйелер белсенділіктің кенеттен көтерілуін ұнатпайды, сондықтан пошта жөнелтілімдерін тұрақты ұстаған жөн.
қорытынды
Қорытындылай келе, біз сізге тарату тізімдерін бастауға және бірден Спамға түсіп қалмауға көмектесетін негізгі ойларды қорытындылаймыз:
- Техникалық параметрлер мен беделге назар аударыңыз. Пошта жүйелері хаттардың өтуіне мүмкіндік беретінін қамтамасыз ету үшін бірқатар параметрлерді жасау қажет. Сондай-ақ доменнің беделін тексеріп, оны жақсарту үшін жұмыс істеу маңызды.
- Абоненттік базамен жұмыс жасаңыз. Қосарланған қосылуды пайдалансаңыз да, дерекқордың күйін үнемі бақылап, белсенді емес пайдаланушылардың сегменттерін бөліп, оларды бөлек қайта белсендіру қажет.
- Мазмұнды орындаңыз. Электрондық хаттарды жазудың ең жақсы тәжірибелерін орындаңыз, сондай-ақ жазылушы жауабын бақылаңыз: егер адамдар электрондық пошта тізіміңізден бас тартса, мазмұн олардың қажеттіліктеріне сай емес және оны өзгерту қажет.
- Доменді жылытыңыз. Сіз жай ғана алға басып, көптеген электрондық хаттарды жібере алмайсыз. Ұзақ үзілістерден кейін немесе жаңа домен жағдайында алдымен шағын партиялармен хаттар жіберу және белсенділікті біртіндеп арттыру арқылы «жылыту» керек.
- Технологияны пайдаланыңыз. Барлығын қолмен жасау қиын. Қолыңыздан келгенді автоматтандырыңыз. DashaMail-те біз беделді тексеру, дерекқорды тексеру және мазмұнды бағалау үшін сәйкес құралдарды ұсына отырып, негізгі мәселелерге көмектесуге тырысамыз. Біз сондай-ақ жаңадан жұмыс істей бастаған компаниялардың барлық жөнелтілімдерін модерациялаймыз және пошталық жүйелердің барлық талаптарын орындауға көмектесеміз.
Ресейдегі электрондық пошта маркетингіндегі заманауи үрдістерден хабардар болу үшін пайдалы лайфхактарды және біздің материалдарымызды алыңыз, жазылыңыз және біздің .
Ақпарат көзі: www.habr.com