Қораптағы IP АТС-тер жергілікті IP АТС ретінде де белгілі. Әдетте, қорапты АТС сайтта - сервер бөлмесінде немесе коммутаторлық қорапта орналастырылады. IP телефондарынан алынған деректер LAN арқылы IP ATS серверіне келеді. Қоңыраулар телефон операторы арқылы да, SIP магистральдық желісі арқылы VoIP түрінде де жасалуы мүмкін. Жүйені дәстүрлі телефон желілеріне қосу үшін шлюздерді пайдалануға болады.
VoIP провайдерлері мен өндірушілеріне арналған шығындар жұлдызша сияқты ашық бастапқы қорапты АТС арқасында азаяды. Бұл пайдаланушыларға соңғы технология мен соңғы мүмкіндіктерге бұрынғыға қарағанда әлдеқайда төмен бағамен қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Мұнда әртүрлі ұйымдардың - өндірістік компанияның, банктің және университеттің тәжірибесінен алынған қораптық АТС негізінде телефон желілерін құрудың үш оқиғасы берілген.
VoIP жүйелері әрқашан дәстүрлі АТС негізіндегі шешімдермен бәсекелеседі, сондықтан олар функциялардың кең ауқымымен сипатталады. Қорапты АТС артықшылығы:
- Бай функционалдылық - мүмкіндіктер ауқымы дәстүрлі АТС-терге қарағанда кеңірек, ал мүмкіндіктердің өзі жоғары.
- SIP - SIP магистральдық интеграциясы арқылы сіз тегін қоңыраулар пакеттеріне және IP қоңыраулар пакеттеріне қол жеткізе аласыз, бұл дәстүрлі телефон желілерін пайдаланумен салыстырғанда шығындарды азайтады.
- Меншік - сізде өзіңіздің жеке жүйеңіз болады.
- Сәтсіздік нүктелері жоқ - қоңырауларды бағыттау үшін бірнеше дәстүрлі және SIP желілері пайдаланылады. Осылайша, желілердің бірінің істен шығуы желінің жұмысына әсер етпейді.
- Бірыңғай коммуникациялар – қорапты АТСтер телефон қоңырауларымен ғана шектелмейді. Олардың мүмкіндіктеріне жылдам хабар алмасу, дауыстық конференция және бейне хабар алмасу кіреді.
Мысал 1. Fitesa Германия
Fitesa гигиеналық, медициналық және өндірістік мақсаттарда қолданылатын тоқыма емес материалдарды өндіруші болып табылады. Fitesa сегіз елде орналасқан он бөлімшесі бар және штаб-пәтері АҚШ-та орналасқан. Fitesa Germany компаниясы 1969 жылы Төменгі Саксонияның Пейне қаласында құрылған.
Мақсаты
Фитеса қолданыстағы телефон жүйесімен қанағаттанбады - ол көп инвестицияны қажет етті, икемсіз болды және техникалық және функционалдық талаптарға сәйкес келмеді.
Компания 30 мың м2 кеңсе, қойма және өндірістік алаңдарға қызмет көрсету үшін заманауи, икемді және ауқымды шешім тапқысы келді. Бұл шешім жүйені өзін-өзі басқаруға, конфигурацияны өзгертуге және IP телефондарына қашықтан қолдау көрсетуге мүмкіндік беру үшін қажет болды. Қолданыстағы VMWare ортасына оңай біріктірілетін және барлық қолжетімді аймақтарды мобильді қамтуды қамтамасыз ететін жүйе қажет болды. Жүйе сондай-ақ Outlook бағдарламасымен және бір нөмірді тағайындау схемасымен интеграцияны қолдауы керек болды, онда орналасқан жеріне қарамастан кез келген қызметкерге бірдей кеңейтім нөмірі бойынша хабарласуға болады. Жүйенің интуитивтілігіне және автоматты конфигурациялау және басқару мүмкіндіктеріне үлкен мән берілді. Ақырында, шығындар қолайлы деңгейде қалуы керек болды.
шешім
Фитеса өзінің жұмыс істеп тұрған жеткізушісіне риза болды: Braunschweig компаниясының Bel Net компаниясына заманауи телефон жүйесін біріктіру ғана емес, сонымен қатар барлық қажетті электр монтаждау жұмыстары да тапсырылды.
Bel Net компаниясы компанияның барлық нысандарын DECT желісімен қамту мүмкін бе деген талдау жүргізді. UCware серверінің негізінде мобильді желіге және Outlook бағдарламасына арналған кеңейту модульдері бар икемді және өнімділігі жоғары IP-PBX құрылды. Кеңселер мен өндіріс аймағында Panasonic DECT телефондары мен 40 IP телефондары орнатылды және Snom 720.
Жұмыс процестерінің үзілуін болдырмау үшін тестілеу кезінде қолданыстағы телефон жүйесі жұмысын жалғастырды. Соңғы шешім қаңтарда жұмыс уақытынан кейін іске қосылды. 40 негізгі пайдаланушыны жаңа АТС және телефондармен таныстыру мақсатында екі сағаттық семинар өткізілді. Ал олар өз кезегінде алған білімдерін әріптестеріне жеткізді.
артықшылықтары
Жаңа IP-АТС пайдалану құнын төмендетіп қана қоймай, телефония жүйесін икемді және ауқымды етті, оны сыртқы мамандарды тартпай-ақ басқаруға болады. Fitesa «hot deskking» жүйесін пайдаланады: қызметкер кез келген телефонға кіргеннен кейін, оның жұмыс үстелінде отырғанына немесе үй-жайды айналып өтуіне қарамастан, оны қосымша телефон арқылы шақыруға болады. Snom телефондарын веб-интерфейс арқылы басқаруға болады және Автоматты қамтамасыз ету мүмкіндігін пайдаланып қашықтан конфигурациялауға болады.
Мысал 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr – Дортмунд пен Дюссельдорфтағы кеңселері және Эссендегі филиалы бар қашықтағы банктік банк. 2008 жылғы есепті жылдағы банк активтері шамамен 3 миллион еуроны құрады. Екі жүз жиырма банк қызметкері Германиядағы 185 мың клиентке – негізінен телефон арқылы қолдау көрсетті.
Мақсаты
VoIP-тің қаржылық артықшылықтарына байланысты техникалық талаптарға сай келмейтін ISDN жүйесін Жұлдызша негізіндегі телекоммуникация жүйесіне ауыстыру және барлық банк қызметтерін VoIP-ке ауыстыру туралы шешім қабылданды. Олар стационарлық байланысты ISDN түрінде қалдыруды ұйғарды. Содан кейін олар қолайлы телефондарды іздей бастады. Таңдау критерийлері анық болды: құрылғы үлкен икемділікті, жоғары дауыс сапасын және орнатудың қарапайымдылығын ұсына отырып, кәдімгі іскерлік телефонның функционалдығын сақтауы керек. Қосымша талаптар - қауіпсіздік пен пайдаланудың қарапайымдылығы.
PSD Bank Rhein-Ruhr үшін маңызды мәселе жобаны қысқа мерзімде аяқтау болды. Жүйені жаңарту күнделікті жұмысқа әсер етпеуі үшін Дортмунд, Дюссельдорф және Эссендегі барлық телефондар бір демалыста, дүйсенбі күні таңертең орнатылуы керек болды.
шешім
Кең ауқымды жоспарлау мен дайындықтан кейін банк жаңа телефон жүйесін енгізуді Дортмундтағы LocaNet компаниясына тапсырды. Бұл қауіпсіз желілерді, онлайн қолданбаларды, қауіпсіздік пен байланыс шешімдерін орнатуға және қолдауға маманданған ашық бастапқы IP байланыс шешімдерінің провайдері. PSD Bank Rhein-Ruhr ISDN медиа шлюздері бар жұлдызша жүйесін енгізу туралы шешім қабылдады, осылайша кіріс және шығыс қоңыраулар қызметкерлер бір-бірімен VoIP арқылы сөйлескен кезде ISDN арқылы өтеді.
Тендер өткізіп, ұсыныстарды зерделегеннен кейін банк ашық SIP хаттамасын қолданатын кәсіби іскерлік телефон Snom 370-ге көшті. Snom 370 қауіпсіздіктің жоғары деңгейін және функциялардың кең ауқымын ұсынады. Snom 370 үшін тағы бір сату нүктесі - оның жұлдызша негізіндегі телефон жүйелерімен тамаша үйлесімділігі, сондай-ақ еркін реттелетін XML мәзірлерінің арқасында интуитивті жұмыс.
артықшылықтары
PSD Bank Rhein-Ruhr қызметкерлері жаңа станоктарды тез игерді - олардың бірнешеуіне бір-екі мәселе бойынша кеңес қажет болды. Жүйені жаңарту ІТ бөлімінің жүктемесін айтарлықтай азайтып, оның ұтқырлығын арттырды. Тағы бір қуанарлық жайт, біз бөлінген бюджет көлемінде қалдық.
3-мысал: Вюрцбург университеті
Вюрцбург Юлий және Максимилиан университеті 1402 жылы құрылған және Германиядағы ең көне университеттердің бірі болып табылады. Университет көптеген атақты ғалымдарды, оның ішінде 14 Нобель сыйлығының лауреаттарын шығарды. Бүгінгі күні Вюрцбург университеті 10 факультетті, 400 оқытушыны және 28 мың студентті біріктіреді.
Мақсаты
Көптеген мемлекеттік органдар сияқты университет көптеген жылдар бойы Siemens ISDN жүйесін басқарды, ол уақыт өте келе жүктемені көтере алмады. 2005 жылы қызмет көрсету шартының мерзімі біткен кезде жаңа шешім табу керек екені белгілі болды. Жүйені ең дұрысы үнемді және ауқымды түрде ауыстыру қажет болды. Телекоммуникациялар әлеміндегі соңғы жаңалықтарға қызығушылық танытқан университет басшылары VoIP-ке ауысуды шешті. Университеттің компьютерлік орталығының математикі Гельмут Селина алты адамнан тұратын командасымен бірге жұмысты қолға алды. Олар 65 ғимаратты және 3500 нөмірді қамтитын бүкіл телефон жүйесін VoIP жүйесіне ауыстыруға мәжбүр болды.
Университет бірнеше негізгі мақсаттарды қойды:
- әрбір қызметкердің жеке телефон нөмірі;
- әр бөлім үшін жеке телефон нөмірлері;
- үй-жайлардың телефон нөмірлері – дәліздер, вестибюльдер, лифттер және аудиториялар;
- кампустың әрбір студенті үшін жеке телефон нөмірі;
- Минималды шектеулермен максималды өсу мүмкіндіктері.
3500 ғимаратта орнатылған бірнеше идентификаторды қолдайтын 65-ден астам телефонды желіге қосу қажет болды. Университет VoIP телефондарын жеткізуге тендер жариялады.
шешім
Қауіпсіз болу үшін, мүмкін болатын ақаулар мен қиындықтар жұмысқа әсер етпеуі үшін сынақ кезеңінде ISDN және VoIP желілерін қатар пайдалануды шештік. Snom 370 телефондары жұмыс орындарына ескілерінен бөлек біртіндеп орнатыла бастады. Алғашқы 500 қызметкер жаңа құрылғылармен 2008 жылдың қыркүйегінде жұмыс істей бастады.
артықшылықтары
Жаңа Snom телефондарын команда жақсы қабылдады. Жұлдызшамен бірге олар барлық пайдаланушыларға бұрын өте көп еңбекті қажет ететін және қызметкерлердің тар шеңберіне ғана қолжетімді функцияларды ұсынды. Бұл мүмкіндіктер тамаша дауыс сапасымен бірге оқытушылар мен қызметкерлердің жаңа құрылғыларды пайдалануға тез үйренгенін білдірді. Көп жағдайда телефондар көп конфигурацияны қажет етпеді және тез арада пайдаланушылар үшін басты нәрсе болды. Snom 370 қиын жағдайларда да жақсы жұмыс істеді. Мысалы, кейбір құрылғылар туннельдер арқылы қосылған ғимараттарда жұмыс істеуге мәжбүр болды. Басқа жағдайда желінің бір сегменті WLAN желісін пайдаланды және қызметкерлер телефондардың еш қиындықсыз жұмыс істегеніне қатты таң қалды. Нәтижесінде құрылғылардың санын 4500-ге жеткізу туралы шешім қабылданды.
Ақпарат көзі: www.habr.com