Жалпы, тозақ туралы пікір мен екі мыңдықтың көбінің қызметі бар екендігі құндылық екенін бірден айтқым келеді. Шындығында, әрине, олар Ресейден келеді. Шындығында, әрине, біз де жақсымыз, мен өмірбаяндағы бұл дақтар туралы да айтамын. Тіпті, соңғы жылдары көпшілікке бірдей қолдау көрсету әлдеқайда жақсарды. Бірақ сонда да, біреудің асыл тұқымы мұнда-мұнда шығады.
Хостинг клиенттеріне жиі тікелей зиян келтіретін мәселелерді қарастыруға рұқсат етіңіз, бізде не жақсы және не жаман екенін және оның Ресейдегі және шетелдегі басқа хостингтерде қалай көрінетінін айтып беремін (бірақ онда мен ішкі нәрселер туралы аз білемін).
Бірінші әңгіме - темір. Тұтынушылар RAID контроллері ұшып кеткенде немесе бірден бірнеше дискіні алып тастағанда, шынымен ашуланады және қолдау оны ауыстыруды жеңілдетеді. Бізде бірінші рет DDoS арқылы бір сервердегі көрші VDS-де рикошетке ұшыраған бір клиент болды, содан кейін екі сағаттан кейін желілік адаптермен жоспарланған жұмыс басталды, содан кейін рейд қосылып, қайта жүктелгеннен кейін қалпына келтірілді. Айтпақшы, біз дидар мәселесіне қайта ораламыз.
Сонымен, сіз арзан «үй маңындағы» үтікті алып, оны жиі жөндей аласыз немесе серверлік жабдықты пайдалана аласыз - бізде корпоративтік желідегі Huawei бар. Менің білуімше, бізде және ресейлік нарықтағы басқа екі ойыншыда кәсіби серверлік жабдық бар. Мен қателессем түзетіңіз. Себебі, біз бастапқыда бес жылдан астам өмір сүреміз деп ойладық және жұмыс басталғаннан кейін кемінде бес жыл өткен соң ескі аппаратураны есептен шығаруды шештік. Айтпақшы, тағы да VDS үшін 30 рубль тарифі осылай пайда болды, білесіз бе?
Темір дилемма
Сонымен, бізде Huawei компаниясының кәсіпорын класы бар. Әдетте, Ресейдегі хосттерде компоненттерге арналған кеңсе және үй үстелдері бар көтерме дүкендерде сатып алынатын, содан кейін әртүрлі дендриттік әдістермен жиналып, басқарылатын өзін-өзі құрастыру бар. Бұл бұзылу жиілігіне және қызметтердің құнына әсер етеді. Егер бұзылу жиілігімен бәрі азды-көпті анық болса (аппараттық құрал неғұрлым нашар болса, тоқтау мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады), онда қызметтердің құнымен бәрі қызықтырақ. Бес-алты жылдық циклімізбен деректер орталықтары үшін корпоративтік желілердің серверлері мен желілік құрылғыларын сатып алу арзанырақ болып шықты.
Иә, оларды сатып алу қымбатырақ. Иә, олардың өте қымбат кепілдігі бар (бізде келесі жұмыс күнінде барлық жаңа құрылғыларға ұзартылған кепілдік, сонымен қатар уақыт шегінен көп сәтті емес серияларға кеңейтілген кепілдік бар). Иә, жөндеу жинағын сайтта ұстау керек: біз бірдей дискілерді, RAID контроллерлерін, жедел жад жолақтарын және кейде барлық он деректер орталығындағы өз қосалқы бөлшектерімізден қуат көздерін ауыстырамыз. Бір жерде серверлердің объективті саны мен жасына байланысты қосалқы бөлшектер көп, бір жерде аз.
Біз бизнесті енді бастаған кезде бірден сенімдірек жабдықты алуды шештік. Өйткені тексеруге болатын жағдай болды: RUVDS-ке дейін біз алгоритмдік саудамен айналыстық және өздігінен құрастырылған арзан жабдықты пайдаландық. Ал айырмашылық шынымен де өте үлкен екені белгілі болды. Шығын материалдарын тек центнерге сатып алады. Әрине, егер хостингте мұндай шығындар болса немесе темірді есептен шығару циклі қысқа болса, онда тарифтердің бағасы көтеріледі. Көп немесе аз бірдей конфигурациялардың бағасы нарықта азды-көпті бекітілгендіктен, әдетте басқа нәрсе нашарлайды. Әдетте, қолдау емес, не байланыс сапасы, не ақпараттық қауіпсіздік.
Әрине, мен қателесуім мүмкін, бірақ бағалау мынада: кім темір сатушымен серіктестік пен темірдің кәсіби желісін өз веб-сайтында тікелей көрсетпесе, «үй маңындағы» дегенді пайдаланады. Мүмкін біреу жай ғана керемет жабдықтарын жасырып жатқан шығар.
Біз арзан жасадық (бірақ ең арзан емес) Сондықтан біз операциялық шығындарды мұқият қарастырдық және қарастыруды жалғастырамыз. Мен басқа компаниялардың үлгілерін түсінбеймін, бірақ олардың екі-үш жылдық жоспарлары бар, ал бізде одан да көп нәрсе бар сияқты. Бәлкім, біз қателескен шығармыз және Ресейде әлі күнге дейін жоспарлаудың қажеті жоқ, бірақ әзірге, пах-пах, біз бұл мәселені жеңіп алдық және компания ретінде өсуді жалғастырамыз.
Деректер орталығының орналасқан жері
Көптеген VDS хостингінде бір немесе екі орын бар. Бізде он, тек Мәскеуде ғана емес, сонымен қатар Ресейдің ірі қалаларына жақын (Екатеринбург, Новосибирск), Minecraft және Counter-Strike серверлері үшін маңызды және Швейцария, Англия және Германия бар. Сонымен қатар, орыстілді қолдау барлық жерде.
Неліктен екінші орын қажет екені түсінікті - қызметтерді гео-тарату қажет. Бірақ басқа елдерде дата орталықтары не үшін қажет деген сұрақ өте қызықты.
Біріншіден, Швейцариядағы деректер орталығы ресейліктен сенімдірек. Бұл объективті бағалау емес, тұтынушыларымыздың көпшілігінің пікірі. Айта кету керек, иә, әрине, басқа жерлерде сияқты эпикалық ойықтар болуы мүмкін, бірақ тұтастай алғанда оларда техникалық қызмет көрсету процедуралары әлдеқайда мұқият орындалады және өте күшті сыртқы қауіпсіздік периметрі бар. Яғни, олардың проблемалары аз болуы керек.
Екіншіден, әрине, Ресейден тыс жерде. Біреу үшін өтінімдер өңделетін негізгі нүктелерге жақынырақ сауда жасау маңызды. Бұл біреу үшін өздерінің VPN-лері үшін маңызды (менің ойымша, біздің серверлердің кем дегенде үштен бірі басқа юрисдикциялар арқылы VPN туннельдерін ұйымдастыру үшін арнайы сатып алынған деп ойлаймын). Ресейдегі деректер орталықтарында маска шоуларын тапқан адамдар бар және қазір олар бізбен деректерді сақтамауды жөн көреді. Теориялық тұрғыдан алғанда, ешкім де бұдан қорғалмаған. Тек деректер орталығына кірудің әдепкі параметрлері әртүрлі.
Бірден айта кету керек, біздің кейбір коммерциялық деректер орталықтары Ұлыбританиядағы немесе Швейцариядағыдан жаман емес. Мысалы, в сайт кептеліссіз дерлік (және маңыздылары жоқ) және Uptime институтының (T3) стандарттарына сәйкес келеді. Жақсы қорғалған. Яғни, объективті түрде бұл өте жақсы, бірақ клиенттер арасында шетелде қауіпсіз деген сенім бар. Ал шетелде орналаспаған ресейлік хостерлер нарықтың қажеттіліктеріне бірден сәйкес келмейді.
Сервер конфигурациясын және есепшотты өзгерту
Біз сауалнамалар жүргізіп, тұтынушылар үшін не маңызды екенін зерттедік. Тарифтегі кванттау бірлігі және сервер конфигурациясын жылдам өзгерту мүмкіндігі сияқты параметрлер өте жоғары орынға ие болды. Бір жерде виртуалды машина сұраныс бойынша бір немесе екі сағатта қолмен жасалатынын білеміз, конфигурация қолдау сұрауы бойынша бір күнде өзгереді.
Виртуалды машина жасау медианасы төрт минут болғанша, ал қолданбадан іске қосуға дейінгі орташа аралық 10-11 минут болғанша біз процестерді автоматтандырдық. Себебі кейбір күрделі қолданбалар әлі де қолмен шамамен 20 минутта орындалады.
Біздің есепшот секундына (сағат сайын немесе күн сайын емес). Сіз сервер жасай аласыз, оны қарап, дереу жоюға болады, ақшаңызды үнемдейсіз (біз ай сайынғы аванстық төлемді сұраймыз, бірақ ол жұмыс істемесе, оны қайтарамыз). Көптеген ресейлік сайттар ОЖ үшін лицензияны бөлек жалға алуы керек. Бізде WinServer барлық машиналарға тегін жеткізілген және тарифке енгізілген (бірақ Windows-тың жұмыс үстелі нұсқасы мүмкін емес).
Сервер конфигурациясы интерфейстен шамамен он минут ішінде жоғары және төмен өзгереді. Екі ерекшелік - дискіні төмен түсіру әрқашан автоматты түрде мүмкін емес (егер бос орын бірдеңемен болса) және 2,2 ГГц-ден 3,5 ГГц-ке дейін тасымалдау кезінде ол билет арқылы жүзеге асырылады. Қолмен жасалған қолданбаларда бірінші жауапқа 15 минуттық SLA, өңдеу уақыты 20-30 минут (көшіріліп жатқан деректер көлеміне байланысты көп болуы мүмкін) болады. Айтпақшы, бізде HDD бар тарифтерде, барлық жерде, HDD жылдамдығына дейін шектеулер бар SSD (бұл арзанырақ болды, және біз шамамен бір жарым жыл бұрын толығымен SSD-ге ауыстық). Сіз видеокартамен көлікті ала аласыз. Қайта өңдеу жылдамдығы бар (процессордан, жедел жадтан, дискілерден және трафиктен күрделі формула бар) - егер сізде ең жоғары есептеулер болса, ол арзанырақ, бірақ тұтынуын дұрыс болжай алмайтын және әдеттегі тарифтен екі есе артық төлейтін тұтынушылар да бар. кейде. Біреу құтқарады.
Иә, мұның бәрі автоматтандырудың құнын талап етеді. Бірақ тәжірибе көрсеткендей, бұл сізге қолдауды үнемдеуге және қызмет көрсету сапасына байланысты тұтынушыларды сақтауға мүмкіндік береді.
Теріс жағы - кейде біз сізге белгілі бір бағдарламалық құрал үшін 10 ГБ көбірек алуға кеңес береміз. Немесе кейде клиентпен хат алмасуда біз оның қандай бағдарламалық жасақтама бар екенін түсінеміз және ЖЖҚ немесе процессор өзектері жеткіліксіз екенін көреміз және біз сізге оны сатып алуға кеңес береміз, бірақ көптеген адамдар бұл қолдаудың қандай да бір сымы деп ойлайды. .
Нарықтар
Шетелде VDS ғана емес, сонымен қатар алдын ала орнатылған бағдарламалық қамтамасыз ету жиынтығын бірден қамтамасыз ету үрдісі болды. Бір немесе басқа түрде Барлық ірі хостинг компанияларында бұл бар және көбінесе кішігірім компанияларда жоқ. Біздің провайдерлер әлі де Еуропадағыдай бос көліктерді жиі сатады.
WinServer-тен кейінгі нарыққа бірінші үміткер болды . Біздің техникалық мамандар бірден базардың қажет емес екенін айтты, өйткені әкімшілер соншалықты қолайсыз емес. Docker орнату бір-екі минутты алады, сондықтан олар мұны жасамайтындай жалқау деп есептемеу керек. Бірақ біз нарықты орналастырып, Docker-ті сол жерге қойдық. Және олар пайдалана бастады, өйткені жалқаулық. Уақытты үнемдейді! Шағын, бірақ үнемдейді. Бұл, әрине, тұтынушылар үшін өмірлік қажеттілік емес, бірақ қазірдің өзінде нарықтың келесі стандарты.
Екінші жағынан, бізде бірдей Кубер жоқ. Бірақ жақында пайда болды . Ол көбірек сұранысқа ие. Алдын ала орнатылған бағдарламалық жасақтамасы бар VPS үшін қызықты бағыттар бар: жойылған Win конфигурациясы бар (ол өнімділікті төмендетпейтіндей), алдын ала орнатылған OTRS конфигурациясы бар. Біз алдын ала орнатылған бағдарламалық жасақтаманы қамтамасыз етеміз және оны қалай белсендіру сізге байланысты, біз мұны көрмейміз.
Әлемдегі ең керемет базарлар, менің ойымша, Amazon, Digital Ocean және Vultr. Стартаптар Amazon нарығына келгісі келеді: егер сіз Elasticsearch сияқты құрал жасасаңыз, бірақ нарыққа кірмеген болсаңыз, оны ешкім білмейді, оны ешкім сатып алмайды. Ал соқса, тарату арнасы пайда болды.
DDoS
Әрбір хостинг шабуылға ұшырайды. Бұл әдетте Интернеттің табиғи микрофлорасына ұқсас әлсіз мақсатты емес шабуылдар. Бірақ олар белгілі бір клиентті қоя бастағанда, сол «филиалға» көршілес адамдар үшін қиындықтар басталады. Әдетте, бұл бір желілік құрылғыдан қызмет көрсететіндер.
Клиенттердің 99% -дан астамы қиындықтарға тап болмайды, бірақ кейбіреулерінің жолы болмайды. Бұл тұтынушылардың бізді ұнатпауының жалпы себебі - көршідегі DDoS-қа байланысты сервердің тоқтап қалуына байланысты. Біз бұл оқиғаларды өте ұзақ уақыт бойы азайтуға тырыстық, бірақ, әрине, олардан толығымен аулақ бола алмадық. Біз DDoS қорғауды тарифтің құнына қатарынан қоса алмаймыз, содан кейін қызметтер төменгі жолдарда шамамен екі есе қымбаттайды. Қолдау қызметі клиентке DDoS (әрине ақылы) бойынша қорғауды алуды ұсынғанда, клиент кейде біз оны бірдеңе сату үшін әдейі енгіздік деп ойлайды. Және, ең бастысы, түсіндіруге мүмкіндік жоқ, бірақ көршілер зардап шегеді. Нәтижесінде біз желілік адаптерлерді толтырумен тереңірек танысуға және оларға өз драйверлерімізді жазуға тура келді. Бұл аппараттық құралдың драйвері, иә, сіз дұрыс естідіңіз. Екінші схема - бірнеше минут ішінде маршруттарды ауыстыра алатын қос қорғаныс жүйесі бар. Егер сіз тексерулердің антифазасына кірсеңіз, ең көп дегенде төрт минуттық үзіліс аласыз. Дәл қазір ауысу әлі де виртуалды қосқыштар мен қосқыштарда кейбір проблемаларды тудырады, біз стекті аяқтап жатырмыз.
қолдау
Ресейлік қолдау - әлемдегі ең жақсылардың бірі. Мен қазір байсалдымын. Көптеген ірі еуропалық VDS хостингтері көптеген мәселелерді шешуге алаңдамайды. Біреу тек хаттарға жауап беру режимінде жұмыс істейтін жағдай барлық жерде кездеседі. Тіпті үнемі пайда болатын екі-үш адамнан тұратын шағын ресейлік хостингте әдетте не сайтта чат, не телефон, не мессенджерді қағу мүмкіндігі бар. Ал Еуропада ірі хостинг компаниялары бірнеше күн бойы қолдау көрсетеді (әсіресе егер өтініш демалыс күндеріне дейін болса) билетті қарастырады және оларға әлеуметтік желіде қоңырау шалу немесе жазу шындыққа жанаспайды.
Айтпақшы, біздің клиенттеріміз кейде олардың бет-әлпетін толтыру үшін өз қалаларындағы орындарды біздің қолдау әзіліміз ретінде таңдайды. Тіпті, үйіне кеңсеге бара жатқанда бірнеше адам тоқтаған.
Міне, біздің эпикалық жамбыларымыз туралы сөз қозғайтын кез келді.
Біздің шұбарлар
Ең кішісі - дискінің бұзылуы, жедел жады және контроллердің рейдтері. Оны табу және ауыстыру оңай, бірақ сервер істен шыққанда, бірден бірнеше клиент зардап шегеді. Иә, біз қолымыздан келгенін жасауға тырыстық, иә, сенімді аппараттық құрал ұзақ мерзімді перспективада арзанырақ, бірақ бұл бәрібір лотерея, ал егер сіз осындай бұзылуларға тап болсаңыз, онда, әрине, ұят. Дәл сол Amazon да мұндай ештеңеден сақтандырылмаған және ол жерде бұзылулар жиі орын алады, бірақ қандай да бір себептермен тұтынушылар бізден әрқашан кемелдік күтеді. Виртуалды машинаңызға тиіп кетсе, физика және нашар кездейсоқтық үшін бізді кешіріңіз.
Содан кейін жоғарыда аталған DDoS. 2018 жылдың желтоқсаны және 2019 жылдың желтоқсаны. Содан кейін 2020 жылдың қаңтар және наурыз айларында. Соңғы жағдайда бірнеше серверлер жауап беруді тоқтатты (физикалық машиналар өлі, виртуалды машиналар оларда болды) - желілік адаптерлерді іске қосу үшін қатты қайта жүктеу қажет болды. Қайта орналастыру - бұл ең қызықты процедура емес, және бірнеше адам бірнеше минут емес, сағаттарда тоқтап қалды. Шабуылдар күн сайын орын алады және барлық тізбектердің 99,99% -ында қалыпты жұмыс істейді және оны ешкім байқамайды, бірақ бірдеңе дұрыс болмады.
2018 жылдың желтоқсанында төрт сағаттық шабуыл кезінде желі қосқышы сәтсіз аяқталды. Екіншісі мистиканың бір түріне байланысты көтерілмеді, оны қайта жандандыруға тырысқанда, ілмекті трафик пайда болды, ал біз не болып жатқанын анықтап жатқанда, қарапайым пайда болды. Таңқаларлық жағымсыз аз болды, барлығы DDoS болатынын түсінді. Біз желіні өз стандарттарымыз бойынша ұзақ уақыт бойы көтердік. Егер сіз кенеттен осы оқиғаға тап болсаңыз, бізді кешіріңіз және сол кезде бәрін дұрыс түсінгеніңіз үшін рахмет.
Тағы бір маңызды мәселе: DDoS әрқашан жергілікті. Бұрын-соңды бір деректер орталығындағы мәселелер басқа бір орталықтағы проблемалармен қатар дамып көрген емес. Осы уақытқа дейін жергілікті жерде болған ең нашар нәрсе - көп машиналы қосқышты қайта жүктеу.
Біздің хакерлік клиенттерімізді ақырында сендіру үшін біз AIG компаниясымен жауапкершілікті сақтандырдық. Егер олар бізді бұзып, клиенттер зардап шексе, сақтандырушылар өтемақы төлеуі керек. Бұл бір тариф бойынша аса қымбат емес болып шықты, бірақ әйтеуір сенімділік береді.
қолдау. жасауға тырыстық таңдау үшін әртүрлі мүмкіндіктермен және жеткілікті сенімділікпен. Бұл біздің қолдауымыз екі нәрсені жасамайды дегенді білдіреді: ол клиентпен ұзақ сыпайы сөз тіркестерімен сөйлеспейді және қолданбалы бағдарламалық құралға кірмейді. Екіншісі өткен жылы бізге кері әсер етті, бұл кезде Instagram-ның көптеген дивалары келді, олар күшейткіштер мен пост автоматтары сияқты орнату үшін VDS сатып алды. АТ-тан өте алыс кейбір адамдарда виртуалды машинада бағдарламалық жасақтаманы қалай орнату керектігін сауатты түрде анықтаудың жолдары бар екені таң қалдырады. Жазылушыларды 30% ұлғайту үшін фитоняша игермейтіндей нұсқау жоқ. Бірақ олар қандай да бір себептермен бағдарламалық жасақтама ішінде шығыс трафикті орнатуды бұзды. Нұсқауларда бұл қарастырылмаған болуы мүмкін. Біз үшінші тарап бағдарламалық құралының жұмысына жауапты бола алмаймыз. Мұндағы мәселелер пайдаланушының оны қалай конфигурациялау керектігін түсінбеуі ғана емес, сонымен қатар тұрақтылықта. Мысалы, адам YouTube-те көруді алдау үшін көмекші бағдарламалық жасақтаманы орнатты. Және ол троянмен толыққан кейбір форумдардан келеді. Ал троянда қате бар, оның жады ағып жатыр. Біз трояндық бағдарламалардағы қателерді түзетпейміз. Егер біз бағдарламалық жасақтаманы орнатсақ, бұл қораптан тыс өнім.
Бұл мәселе шешілді . Үш кезең бар: біз қандай бағдарламалық жасақтама барын білмейміз және мұндай нәрселерді қолдамаймыз деп сыпайы жауап береміз. Екінші кезең: осындай бірнеше сұраулар бар, бір-екеуін түсініп, нұсқау жазып, білім қорымызға салып, соған жібереміз. Үшінші кезең: мұндай қоңыраулар көп және біз тарату жинағын бастаймыз .
Содан кейін біз көбірек «админ еместермен» жұмыс істеген сайын біз екінші рейкті кездестіре бастадық. Қолдау әрқашан жылдам жұмыс істеуге тырысты және қысқа және құрғақ жауап берді. Ал кейбіреулер мұны пассивті агрессия ретінде қабылдады. Екі әкімші арасындағы диалогта қолайлы нәрсе VDS-ті шағын бизнесі үшін қабылдаған қарапайым пайдаланушы үшін мүлдем жарамсыз. Әрі жылдар өткен сайын мұндай пайдаланушылар көбейді. Ал мұндағы мәселе қолдаудың дұрыс емес айтқанында емес, оның айтқанында. Біз қазір шаблондарды жаңарту бойынша көп жұмыс істеп жатырмыз - біз әрқайсысына «біз қолдамаймыз, кешіріңіз» рухында бірдеңені ғана емес, не істеу керек және қалай, неге қолдамайтындығы туралы толық сипаттаманы қосамыз. , қазір не, және мұның бәрі сыпайы және түсінікті . Үш әріпті қысқартулардың орнына қосымша мәліметтер мен түсіндірмелер және көбірек этикет, не бар екенін қарапайым түсіндіру. Біз оны бір аптаға шығардық, не болатынын көрейік. Пандемияға дейін клиентті жалау емес, мәселені мүмкіндігінше тезірек шешу басымдық болды. Кәсіпорынның философиясына сәйкес, біз McDonald's сияқтымыз: ет қуыруды таңдай алмайсыз, қолдау тек стандартты сұраныстарға енгізілген нәрсені жылдам орындайды. Жалпы, сабақ мынада, егер сіз құрғақ жауап берсеңіз, адамдар жиі оларға біршама дөрекі болып жатқанын сезінеді. Өткен жылға дейін ойланбадық, шынымды айтсам. Әрине, біз ешкімді ренжітеміз деп ойламадық. Осыған байланысты біз нарықтағы дамыған қолдау қызметтерінен артта қалып отырмыз: көбісі клиентпен өте сақ болуды мақсат етеді, және біз бұл басымдықпен жұмысты енді бастадық.
тариф. Біздің ең эпикалық сәтсіздігіміз - 30 рубльдік тарифтегі проблемалар. Бізде қазірдің өзінде әлсіз темірдің арнайы желісі бар, онда VDS тұр . Үлкен танымалдылыққа ие. Олар бірден сипаттамада толық толтыру болатынын айтты, тариф жұмысқа емес, оқуға арналған. Жалпы алғанда, ҚОЛДАҒЫ ҚОЙ, және бұл IS жиі өте қорқынышты болады.
Белгілі болғандай, тарифтің мұндай сипаттамасы бірнеше адамды тоқтатты. 30 рубль әлі де ipv4 мекенжайынан арзанырақ, содан кейін онымен виртуалды машина бар. Менің ойымша, көбі сатып алу үшін сатып алды, өйткені біз оны толқынмен ашамыз. Алғаш рет бәрі азды-көпті қалыпты болды, бірақ содан кейін біз үш-төрт айдан кейін қайта өңдеу біртіндеп арта бастағанына назар аудармадық - жобалар бірден ашылмады, ал жылдың соңына қарай жүктеме болды. қарапайым клиент үшін ыңғайлы болды, мысалы, дискіге жазу үшін ұзын кезек пайда болды. Иә, SSD бар, бірақ біз оны HDD жылдамдығына тарифте шектейміз және бұл NVMe емес, сервер конфигурациялары үшін эксперименттер үшін арнайы сатып алынған арзан Intel дискілері. Біз дискілерді үлкенірек және қалыптырақ дискілерге ауыстырдық, бұл кем дегенде біраз өнімділікке қол жеткізуге мүмкіндік берді.
Бұл тарифтің екінші ашылуы бізге мыңдаған қытайлық пайдаланушыларды әкелді. Олар сайтымызды өртеп жіберетін сценарийлер жазды, өйткені сайтта жаңалық пайда болған мен таратудың арасындағы терезеде 800-ге жуық көлікті бауырлас халық сатып алды, бұл санаулы минуттар. Мен олардың онда не істеп жүргенін нақты айта алмаймын, бірақ трафиктің сипатына қарағанда, олар Қытайдың Ұлы брандмауэрін айналып өткен диссиденттер болды. Акция шарттары бойынша біз Ресей Федерациясының азаматтарынан басқа көлік сатып алуға тыйым салдық. Кваймёнды қорғау үшін виртуалды машиналарды жасауды тоқтатуға тура келді. Алдымен ресейлік пайдаланушылар бізге алғыс айтты, содан кейін қолдау көрсетті - кейбір пайдаланушылар «процессте» қолмен толтырылуы керек болды. Жарайды, теріс болды, өйткені көп адамдар күтіп отырды, хатты алғанда тариф бітті.
Қазір бізде 30 рубльдік тариф бойынша бірнеше мың белсенді клиенттер бар. Егер әкімшінің қолдары тік болса, ол әлемдегі ең арзан VPN жасайды. Біреу GUI түрі бар Linux скриншоттарына қолдау көрсетуді қағып алды (ол жерде не болғаны есімде жоқ, бірақ жедел жады шектеулі мұндай машиналарда GUI фактісі қазірдің өзінде керемет), біреу ISP панелін орнатты және т.б. Біреу шынымен үйренуге дағдыланған. Қателерді ескере отырып, біз бұл әрекетті қайтадан жасаймыз, бірақ бір жерде, Аспан империясында біздің серверлер туралы ағынға жазылған миллионға жуық тіркелген қатысушылар үшін шағын форум бар екенін біліңіз.
Бұл оқиғаның негізгі сабағы - машиналар бастапқыда күткеннен жылдамырақ жұмыс істеді және адамдар өнімділік туралы қате күтуді қалыптастырды. Ол уәде етілген деңгейге түсе бастағанда, шағымдар қолдауға ие болды және ол негативті бомбалады. Енді, әрине, мұндай тарифте не күтіп тұрғанын нақтырақ түсіндіреміз. Тағы да, егер бұл оқиға сізді ренжітсе, бізді кешіріңіз.
Менің нарықтағы әртүрлі сәттерге деген көзқарасым осылай көрінеді. Ал енді мен сізден сұрайын дегенім нарықта сізді не ашуландырды және оны жердегі ақшаға қалай түзетуге болады. Экономикалық тұрғыдан ақталған болса, тырысамыз. Ал, басқа хостерлер пікірлердің осы бөліміне қарайды, мүмкін олар да солай істейтін шығар.
Ақпарат көзі: www.habr.com