[Сауалнама және зұлымдық] Хостингтер, оларды қарғыс атсын

Сәлем, Хабр! Мен шақыру бойынша жүйелік әкімшімін, дәлірек айтсақ, АТ-инфрақұрылымы бойынша әртүрлі профильдегі жеке тұлғаларға да, ұйымдарға да кеңес беретін және қызмет көрсететін аутсорсермін. Бұл қиын, жүйке, ашулы жұмыс, онда мен бәрін көрдім: ноутбукке төгілген арақтан бастап, серверге ақшасы жеткілікті, бірақ қандай да бір себептермен миы жұмыс істей алмайтын компаниялардағы маңызды серверлердің құлауына дейін. ол. Менің ойымша, Хабреде менің жұмысымның не екенін ұзақ түсіндірудің қажеті жоқ: мен жұмыс берушінің қолына тым көп қарамау үшін бір кездері аға жүйелік әкімші қызметінен кеттім. Мен өте тәжірибелі мұңды админмін. Мемдердегідей дерлік.

Мен сізге бәс тігемін, кейбір хостинг провайдерлері жақсы жағдайда осылай көрінеді. Ең жақсы жағдайда!

Менің қорымда күлкілі және қайғылы оқиғалар, күлкілі оқиғалар және тіпті ертегілер бар, бірақ бүгін мен өте ауыр тақырыптан бастағым келеді - хостинг! Қасиетті, хостинг! Шынымды айтсам, мен өзімнің тереңдігімнен шығып кеттім деп ойлаймын және қызмет көрсетуші таңдау критерийлері ғылыми зертханада өсірілді, зарарсыздандырылды және миымда сақталды. Ал басқалардың барлығы дұрыс таңдайды: не арзанырақ, не үлкенірек, не Windows жүйесінде, не бәрібір... Мен нені дұрыс деп санайтынымды және нені дұрыс деп санайтынымды түсіну үшін сауалнама жүргізуді ұйғарған жағдайға не әкелгенін айтайын. туралы қателесіп жатырмын. Мұны Хабреде болмаса, қайда талқылау керек, келісу керек.

Сонымен, егер сіз бұл мәтінді көрсеңіз, бұл маған шақыру берілді дегенді білдіреді :) Ал мен, сіздің рұқсатыңыз болса, бірден балағаттай бастаймын.

Қандай проблемалар бар?

Жылдамдыққа ешкім мән бермейді

Блогер мен веб-сайты бар ит өсірушіден бастап әзірлеуші ​​компанияға дейін сайттың жүктелу жылдамдығына бәрібір. деген сөздер жазылған ондаған өтініштер болды.Иә, менің интернетім баяу, ол солай жүктеледі, бәрі жақсы, менің ойымша" Оның себебі, бұл хостинг осындай жылдамдықты қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, сайтты жүктеу және оны шарлау сіздің құлағыңызда теру модемінің дыбыстары туралы естеліктерді тудырады, іздеуде мұндай сайттың рейтингі төмендейді, бас тартулар көбейеді және осы барлық құрметті фрилансерлер, жеке кәсіпкерлер және ЖШҚ жоғалтады. олардың сайтына кіре алатын келушілердің айтарлықтай саны. Мен CDN туралы әдетте үндемеймін - менің достарымның ешқайсысы бұл туралы естіген жоқ.

Тегінді ұнататындар мен ақшаны лақтыратындар

Содан кейін екі шектен шыққан әуесқойлар келеді: «Менде тегін хостинг бар, мен барлығынан оздым«Ал»Менде ең қымбат хостинг бар, мен жақсымын" Екі категория да қате, айырмашылығы соңғысы кем дегенде қалыпты қызметтерді алады. Тегін хостинг - бұл ең жаман зұлымдық, өйткені олар сізден ақша табады: сіздің ресурсыңызға жарнамалар орналастырыңыз, қосымша өнімдерді сатыңыз және осының бәріне қоса олар ең нашар ресурсты көптеген шектеулермен бөледі. Дегенмен, сізге артық төлеудің қажеті жоқ - күтім туралы шағын блог немесе бір беттік веб-сайт үшін VDS не үшін қажет? Немесе виртуалды сервер шағын жүктеме және шағын деректер көлемі бар бір қызмет үшін пайдаланылатын кезде компанияға дискілік кеңістіктің көп болуы не үшін қажет? Менің ойымша, дәл өзіңіз қалаған нәрсе үшін төлеген дұрыс. Тағы да қайталаймын: тегін хостинг жақсы болуы мүмкін емес. Мені сендір.

TP - сіз қалаған нәрсені білдіреді

Хостингтің техникалық қолдауы... бұл менмін. Иә, иә, азды-көпті кішігірім провайдерлердің арасында қолдаудың қол жетімділігі мен кәсіпқойлығы көп нәрсені қажет етеді: олар ұзақ уақыт жауап береді, көбінесе олардан не қалайтынын түсінбейді - және бұл дұрыс емес екеніне қарамастан. пері оларды түсініксіз түсіндірмемен атайды, бірақ мен сұрақтар құрастырып, мәселелерді кәсіби тілде және техникалық егжей-тегжейде сипаттайтынмын.

Маған тәулік бойы телефон арқылы қолдау көрсететін провайдерлер ұнайды, бірақ егер сайтта сұрақтар жіберуге арналған пішін болса, бұл жоғалған себеп. Рас, екі жағдайда да ерекше жағдайлар бар. Бірақ жалпы алғанда бұл студенттер тобы.

Мәліметтерді ешкім оқымайды

Енді мен хостинг провайдерлерін кінәлай аламын, бірақ мен өз клиенттерімді - жеке бизнесі бар, бірақ жай ғана келісім-шарттар мен қызмет көрсету ережелерін оқымайтын ересек мырзаларды кінәлаймын. Және олар үшін барлық хостинг шектеулері күтпеген жерден таң қалдырады, соның ішінде SLA. Айтпақшы, менің корпоративтік клиенттерімнің ешқайсысы сервердің қандай түрі - хостинг пен хостинг жалға алынғанын алдын ала айта алмады. Мен оларға айтамын: «SaaS үлгісін пайдаланып клиенттерге жеткізетін тамаша өніміңіз Фрязинодан Азино-ға жақын болса және сізбен бірге блокталған болса ше? Әлде баяу, құмар жас хакер оған шабуыл жасай ма?«(Жоқ, әрине, мен дөрекі сөйлеп тұрмын). Және олар көздерін жұмып: «Сонда не болады? Мұнда бл.«Яғни, бұл адамдар Аушандағы ірімшікті жарамдылық мерзімі мен құрамын үш рет тексереді, бірақ хостинг түрі маңызды емес.

Қауіпсіз қауіпсіздік

Қауіпсіздік ешқашан біздікі емес. Мен өз клиенттеріме қарап, таң қалдым - олардың жеті баласы жоқ, бірақ 0-1-2 қалай? Өйткені, олар қауіпсіздік және оған жету құралдары туралы мүлде білмейді. Немесе тағы да дәл солай: қауіпсіздік белбеуімізді тағыймыз, сақтандыру сатып аламыз, дәріханаға жүгіреміз, бірақ бизнес, шай, ол жүкті болмайды. Білмеймін, үлкен проблемалар мен ақша үшін ұсталуы мүмкін. Шындығында, әрбір хостинг компаниясы лайықты қауіпсіздік мүмкіндіктерін қамтамасыз ете бермейді, кейде бұл пайдаланушы келісімінен шынайы түрде анықталуы мүмкін. Және бұл көп уәде беретіндерді есептемейді, бірақ ештеңе жасамайды және клиентті ренжітеді. Жалпы алғанда, сақтық көшірмелердің жиілігі мен ережелері, жұмыс уақыты, антивирустар және сервер құрылымы туралы білу өте қажет, тіпті егер сіз өзіңіздің DIY веб-сайтыңызды орналастыруды жоспарласаңыз да.

Өсу үшін емес

Тағы бір мәселе - масштабтаудың және қажетті функциялардың жоқтығы. Менің клиенттерімнің блог, веб-сайт немесе интернет-дүкен ашқанда не ойлайтынын білмеймін. «Көшуге көмектесу» туралы түсініксіз өтініштерге қарағанда, олар бастапқыда тез банкроттықты күтті, бірақ жоба сәтсіз аяқталды және дами бастады. Өйткені олардың көпшілігі хостингті қажетті функциялары жоқ, кеңейту және жылдамдықты арттыру мүмкіндігі және т.б.

Торттағы глазурь сияқты, үнемі жоғалған парольдер мен кірулер, компанияларда жауапты адамдардың болмауы және жеке трейдерлердің толық немқұрайлылығы, ештеңені зерттеуге, бұзуға, тексеруге, пікірлерді оқуға құлықсыздық. Осыдан кейін кімді кінәлауым керек, хостинг провайдерлері? Деректер орталықтары? Жоқ, мен кінәлі пайдаланушы екенін талап етемін (әрине, егер хостерлер тарапынан алаяқтық және тікелей алаяқтық жағдайлары болмаса - және бар!).

Жақсы жігіттер

Бұл ішімдік болғандықтан, мен нашар хосттерді жалға бермеймін - менің ойымша, шолулар сізге бәрін айтып береді, оны Google арқылы іздеңіз. Бірақ менің жүйкемді бұзбағандар туралы мен айтайын: бұл Инфобокс (Хабреде блог болды), Vscale (Блогты таңдаңыз болып табылады Хабреде), RUVDS (олар да болып табылады Хабреде), біртүрлі, REG.RU (қатты төрт) және менің импортталған сүйіктім, ол бәріне жарамайды - DigitalOcean.

сұхбат

Хостинг туралы ойлаған кезде менде хостинг провайдерлерінің де, олардың пайдаланушыларының да өмірін жеңілдетуі мүмкін жасырын идея пайда болды. Бірақ оны жүзеге асыру үшін маған статистика керек, атап айтқанда, техникалық сауатты ұжымдық ақыл.

Сондықтан сізден маған көмектесуіңізді және сіз және сіздің клиенттеріңіз/бастықтарыңыз хостингті қалай таңдайтынын айтып беруіңізді сұраймын. Мен хостинг сатып алатын жеке тұлғалар үшін, ал компаниялар мен олардың өкілдері үшін бөлек сауалнама жүргіздім. Сұрақтар әдетте бірдей, бірақ компанияларға арналған пішін үлкенірек. Егер сіз екі жағдайда да түссеңіз, екеуін де тапсырсаңыз, мен ризамын.

→ Пайдаланушы сауалнамасы
→ Компаниялар үшін сауалнама

Қысқасы, мен дем шығарамын, сауалнама үшін алдын ала рахмет және ең бастысы - айтыңызшы, ақымақ, түсініктемеде сіз хостингпен қалай жұмыс істеп жатырсыз, таңдау кезінде нені басшылыққа аласыз және бұл не, арманыңыздағы хостинг?

Барлығына бейбітшілік!

Ақпарат көзі: www.habr.com