Кейбір бағдарламалық жасақтама толық жеңілдетуге және кейбір оғаш дизайнды өзгертуге бет алғанымен, компаниялардың IT инфрақұрылымы күрделірек және түсініксіз болып барады. Егер сіз мұнымен дауласқыңыз келсе, сіз Cisco маршрутизаторларын конфигурацияламаған боларсыз, DevOps-пен айналыспағансыз, бақылау мен басып шығаруды басқаруға жатсыз және әлі де әкімшіні мысық, ұсақтағыш, компьютер деп ойлайсыз. жемпір, сақал. Бірақ өмір, технология, аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету қалай өзгерсе де, тек бір нәрсе өзгеріссіз қалады - 1С қолдауы - пайдаланушылардың күнді, жүйкені, истерияны, шок пен өлтіруге деген ұмтылысын тудыруы мүмкін сұрақтары. Барлық жерде солай екені белгілі болды - сондықтан кесілген астыңғы жағын ұстаңыз.
Мәңгілік Башорг!
Негізінен келген қыз Мен осы комикстердің авторы Саролта Хершимен бір жыл бұрын хабарластым, бірақ бірдеңе дұрыс болмады және бұл симптоматикалық суреттер шықпады. Дегенмен, аударуға және пайдалануға рұқсат алынды. Құрметті Саролта, жақсы идеяңыз бен тамаша суреттеріңіз үшін рахмет! Постта түпнұсқа комикстер , мәтін біздікі.
Жалпы, барлық елдердің жүйелік әкімшілері, бірікіңіздер!
Интернет
Бұл жүйелік әкімшінің ішкі нөмірін терудің және көптеген ақымақ сұрақтар қоюдың ең көп таралған себебі болуы мүмкін. Бұл жерде, әрине, әріптестеріңіздің сыпайы немесе талапшыл қоңырау шалғанына қуану керек - әріптесіңіз мақтаншақ құс болып, DHCP арқылы IP мекенжайларын тарататын кейбір жабдықты орнатуға міндеттенсе, бұл әлдеқайда нашар. Тұтастай алғанда, пайдаланушылар, әрине, жақсы: олар браузер тарихын өшіреді, оны барлық жерде өшірді деп есептейді; инкогнито режимін белсенді түрде қолданыңыз және трафикті тұтынбайтынына сеніңіз; Олар модемдерін қосады, бірақ кіру нүктесін таңдауды ұмытып, «Интернет арқылы» қулықпен шолып жатырмыз деп ойлайды.
Олар сондай-ақ әкімшілер мен менеджерлер өте ашкөз деп санайды, сондықтан олар келу тарихы мен трафик көлемін бақылайды. Иә, әрине, егер сіз жұмыс күніңіздің ⅔ бөлігін Пикабуда, интернет-дүкенде немесе тіпті Хабреде өткізсеңіз, бастық ренжіді - ол ойын-сауық үшін емес, жұмыс үшін төлейтін сияқты. Бірақ бұл ақпараттық қауіпсіздік мәселелері сияқты маңызды емес: enikey бала YouTube-те күліп жатқанда, зерделі сатушы бұлттан дерекқорды үнсіз сүйреп жатыр. Және бәрі бірге таратылады :)
Көшірмесін онлайн жүктеп алуға болады ма?
Мен интернетті бұздым деп ойлаймын! Сіз оны түзете аласыз ба?
Өзіңіздің жүйелік әкімшілеріңіз
Әріптесіңіз меңгерген болса Win+L немесе cmd -> regedit, барлығын қарастырыңыз, бұл ең қауіпті адамдар, өйткені олардың аты жүйелік әкімші екеніне сенімді. Олар компьютерлерді қайта жүктейді, сымдарды қосады, жүктелетін флэш-дискілерді барлық порттарға жабыстырады, тізілімді тазартады, бағдарламаларды алып тастайды және орнатады (егер сіз бұл опцияларды жаппасаңыз), ерте ме, кеш пе антивирусты жоюға немесе оны өшіруге тырысады. жүйелік файлдарға. Жалпы, топтық саясатсыз - мұндай адамдар мұқият бақыланады. Бірақ олар кенеттен ақ жалаушаны көтеріп, күлкілі сұрақтар қояды:
- Internet Explorer-ді жойдым, интернет қайда?
- MS SQL орнату мүмкін бе? Неге, бұл Microsoft!
- Менің кеңсемде күңірен! (вак-вак-вак, К бөлімі белгілі бір себептермен бар)
- Неліктен оны жаптыңыз, менде Mozilla-да сеанс менеджері бар және онда 49 сақталған сеанс бар! Барлығы қажет!
- Антивируспен бәрі баяу! (иә, біз білеміз - бұл бірдей емес)
- Мен шырын сабанды желдеткішке салып, оны тоқтаттым, қазір ол шу шығармайды, бірақ ол дірілдеп тұр. (Мақтанышпен, әрине)
- Мен ештеңеге қол тигізбедім, бірақ қандай да бір себептермен ол өздігінен қатып қалды. Менің айтайын дегенім, 72 Chrome қойындысы? Ол неге сонша әлсіз? (сен неге 12 салмақпен штанганы көтермейсің, әлсіз?)
Менің компьютерім жұмыс істегісі келмейді. Оны қосу керек пе?
Шаш кептіргіш компьютерімді жібіте ме (жылдамдатады)?
«Ойлануға» арналған сұрақтар
Пайдаланушының ойлау әдеті емес - оларға ішкі нөмірді теру және шедевр туралы сұрақ қою оңайырақ. Әдетте, мұндай сұрақтарға жауаптар бар. Кейде бұл нақтылау, жауапкершілікті бөлісу немесе ақылды болып көріну сияқты көрінеді. Немесе сөйлесетін ешкім жоқ шығар.
Бұл 24 сағаттық техникалық қолдау сағат нешеде жабылады?
Күдік
Пайдаланушылардың күдігі ақпараттық қауіпсіздік саласындағы немқұрайлылықпен таң қалдырады. Оларда ytrewq321 (қиын!) құпия сөзі бар, оны қағазға жазыңыз, жалпыға ортақ wi-fi арқылы корпоративтік жүйелерге тыныштықпен қол жеткізе аласыз (егер әкімші бұл жағдайды шешпесе), бірақ курсор кездейсоқ олар күткеннен басқаша қозғалса, есінен танып қалады. . Бірінші күдікті, әрине, жүйелік әкімші – ол келулер мен қоңыраулар тарихын басқа қайдан көре алады?! Топтық қарау құралы арқылы қосылғаннан кейін ерекше паранойя басталады: компьютер енді сенуге болмайтын ең күдікті нысанға айналады. Дегенмен, жақсы тәрбиелік сәт.
127.0.0.1 IP мекенжайы сізге тиесілі емес пе? Сіз мені хакердіңіз бе???
Трендте болуға ұмтылу және терең техникалық сауатсыздық
«Мен клиенттерді бұлтқа ауыстырдым және мәмілені тапсырдым», - деп сөйлейді сатушы абайсызда және кофемашинаның жанында әкімшіге мақтанышпен қарап. Сөздік қорын молайтады, әрине. Барлығы IT мамандары үшін, кейін олармен бір тілде сөйлесу үшін. Уақыт өтеді және ол міндетті түрде оны «линияға», «VDS ауыстыруды» сұрайды (ол VPN туралы айтады), «торды үйге лақтыр» (Оны ұста, балық, мен E1 лақтырамын, иә), «бұлттағы сыбдыр» т.б. Сонымен бірге ол ABBYY мен Adobe-ді шатастырады, шын мәнінде бейнені басып шығаруды сұрайды (кейде бұл скриншотты дұрыс жерде басып шығаруға көмектеседі), Linux-ты көргенде ол есінен танып қалады (Сіз оны графикалық интерфейссіз орнатасыз, солай ма? 😉)
IT секторы бүгінде барлығын тартады – бұл беделді, қымбат, әдемі, рок-н-ролл сияқты көрінеді. Бұл Феррари сияқты: егер сіз оны жүргізбесеңіз, кем дегенде оны сипап аласыз. Сондықтан ренжітудің немесе аузынан көбік шығаратын білім беру бағдарламаларын жүргізудің қажеті жоқ, олар өздері ауырады. Бірақ шындап айтайын, егер әріптестеріңіздің бірі шынымен қызығушылық танытса, неге айтпасқа? Қайта оқытып, 35-тен кейін IT саласына түссе ше!
Бұлттарда жаңбыр жауып тұр ма?
Бейнені қалай басып шығаруға болады?
Маған осы Linux жүйелерінің біреуі керек, олардың біреуін маған орната аласыз ба?
Футболкадағы жазу: «Күш менімен болсын».
Жалпы, пайдаланушылар жүйелік әкімшілерді жақсы көреді, олар оны шақырса, бәрі жақсы болатынын біледі. Олар сізге сенеді, олар сізге сенеді, олар сіздің керемет күштеріңіз бен керемет дағдыларыңыз бар екеніне сенеді. Супер қаһарман болу жаман ба?
Жалпы, достар, мереке құтты болсын! Шыдамдылық, сауатты саясаттар, қауіпсіз әрекеттер, сенімді қосылымдар, анық конфигурациялар, уақтылы сақтық көшірмелер және мұндай ақымақ сұрақтар жұмыс өміріңіздегі ең нашар нәрсе болсын. Сәлем!
Махаббатпен,
Ақпарат көзі: www.habr.com