Қайтадан сәлем. Курстың басталуын күтумен Біз сіздермен тағы бір қызықты материалдың аудармасымен бөлісеміз.
Әзірлеу және техникалық қызмет көрсету топтарын оқшаулау шиеленіс пен кедергілердің жалпы көзі болып табылады. Командалар силостарда жұмыс істегенде, цикл уақыттары артады және бизнес құны төмендейді. Соңғы уақытта жетекші бағдарламалық жасақтама әзірлеушілері байланыс пен ынтымақтастық арқылы силостарды жеңуді үйренді, бірақ командаларды қайта құру қиынырақ міндет. Дәстүрлі мінез-құлық пен қарым-қатынасты өзгерту кезінде қалай бірлесіп жұмыс істеу керек?
Жауабы: Такман бойынша топтардың даму кезеңдері
1965 жылы психолог Брюс Тучман шағын топтардың даму динамикасы туралы. Топтың жаңа идеялар тудыруы, өзара әрекеттесуі, жоспарлауы және нәтижеге жетуі үшін ол дамудың төрт кезеңінің маңыздылығын атап көрсетті: қалыптасу, конфликт, нормалау және қызмет ету.
Сахнада қалыптастыру топ өз мақсаттары мен міндеттерін анықтайды. Топ мүшелері қауіпсіз тұлғааралық мінез-құлыққа сүйенеді және өзара әрекеттесу шекараларын анықтайды. Сахнада қақтығыс (шабуыл) топ мүшелері әртүрлі жұмыс стильдерін ашады және өз пікірлерімен бөлісу арқылы сенім нығайтады, бұл жиі жанжалға әкеледі. Қосулы нормалау кезеңдері топ келіспеушіліктерді шешуге келеді және командалық рух пен ұйымшылдықты қалыптастыра бастайды. Топ мүшелері ортақ мақсаттары бар екенін түсінеді және оларға жету үшін бірге жұмыс істеу керек. Қосулы қызмет ету кезеңдері (орындау) Ұжым мақсаттарға қол жеткізеді, өз бетінше жұмыс істейді және жанжалдарды өз бетінше шешеді. Топ мүшелері бір-бірін қолдайды және рөлдерде икемді.
Agile командаларын қалай нығайтуға болады
Силостарды алып тастаған кезде, топ мүшелері кенеттен мәдени ауысудан шатастырады. Топ мүшелері бір-біріне сенбейтін немесе қолдамайтын деструктивті мәдениет қалыптаспауы үшін көшбасшылар команда құруды бірінші орынға қоюы керек. Топ құруда Такманның төрт кезеңін қолдану динамикасын жақсарта алады.
Құру
Шапшаң команданы құру кезінде күшті және дағдыларға назар аудару керек. Команда мүшелері бірін-бірі қайталамай, бірін-бірі толықтыруы керек, өйткені епті команда – бұл әр мүше ортақ мақсатқа жету үшін өзінің күшті жақтарын көрсететін кросс-функционалды команда.
Силостар жойылғаннан кейін көшбасшылар топта көргісі келетін мінез-құлықты модельдеп, анықтауы керек. Топ мүшелері басшылық пен нұсқау алу үшін Scrum Master сияқты көшбасшыға жүгінеді. Топ мүшелерінің топты мақсатқа жету жолында жұмыс істейтін бірлік ретінде қарастырмай, тек өз жұмысына көңіл бөлуі әдеттегідей. Scrum Master топ мүшелеріне қауымдастық сезімін дамытуға көмектесуі керек. Идеяны немесе спринтті жүзеге асырғаннан кейін, Scrum Master команданы жинап, ретроспективаны жүргізіп, ненің жақсы болғанын, ненің сәтсіз екенін және нені жақсартуға болатынын түсінуі керек. Топ мүшелері бірге мақсаттар қойып, командалық рухты дамытуға көмектеседі.
Қақтығыстар
Топ мүшелері бірін-бірі топ мүшесі ретінде көре бастағанда, олар өз пікірлерін айта бастайды, бұл жанжалдарға әкелуі мүмкін. Жеке адамдар кінәні басқаларға аударуы мүмкін, сондықтан бұл кезеңдегі мақсат сенім, қарым-қатынас және ынтымақтастықты дамыту болып табылады.
Scrum Master команда мүшелеріне қақтығыстарды шешуге, шиеленісті жағдайларды жоюға және жұмыс процестерін үйретуге жауап береді. Ол тыныштандырып, жанжалды шешуге және команданың өнімді болуына көмектесуі керек. Шешімдерді құжаттау, ашықтық пен көрнекілікке ұмтылу және шешімдер бойынша бірлесіп жұмыс істеу арқылы командалар эксперименттерді ынталандыратын және сәтсіздіктерді үйрену мүмкіндігі ретінде қарастыратын мәдениетті құра алады. Топ мүшелері басқалардан ерекшеленетін пікірлерді білдірсе де өзін қауіпсіз сезінуі керек. Дау-дамайға емес, үнемі жетілдіруге және шешім табуға басты назар аудару керек.
Нормалдау
Дау-дамайдан қалыпты жағдайға көшу көптеген епті командалар үшін қиын болуы мүмкін, бірақ ауысу жасалғаннан кейін, күш пен мағыналы жұмысқа баса назар аударылады. Алдыңғы кезеңде қақтығыстарды шешуді үйренген команда келіспеушіліктерді қабылдай алады және мәселелерді әртүрлі көзқараспен қарай алады.
Әрбір спринттен кейінгі ретроспективалар рәсімге айналуы керек. Ретроспектив кезінде тиімді жұмысты жоспарлауға уақыт бөлінуі керек. Scrum Master және басқа көшбасшылар топ мүшелеріне кері байланыс беруі керек, ал топ мүшелері жұмыс процестері туралы кері байланыс беруі керек. Дамудың осы кезеңінде топ мүшелері өздерін ортақ мақсаттарға бағытталған топтың бір бөлігі ретінде қарастырады. Өзара сенім мен ашық қарым-қатынас орнайды. Топ бір кісідей жұмыс істейді.
Операция
Бұл кезеңде топ өз міндеттерін кеңейтуге ынталы және қызығушылық танытады. Енді команда автономды түрде жұмыс істейді және басшылық көмекші рөлге ие болып, үздіксіз оқуға назар аударуы керек. Командалар жақсартуға ұмтыла отырып, олар кедергілерді, коммуникациялық кедергілерді және инновацияларға кедергілерді анықтай алады.
Қазіргі уақытта ұжым толық қалыптасып, нәтижелі. Топ мүшелері бірлесе жұмыс істейді және жақсы қарым-қатынас жасайды және нақты тұлға мен көзқарасқа ие. Топ тиімді жұмыс істейді және өзгерістерді қабылдайды.
Топтарда немесе көшбасшылықта өзгерістер болған кезде, командалар сенімсіз сезінуі және осы қадамдардың біреуін немесе бірнешеуін қайталауы мүмкін. Осы әдістерді өз командаңызға қолдану арқылы сіз олардың өсуі мен дамуын қолдай аласыз, оларға ептілік әдістемесі мен мәдениетін сақтауға көмектесе аласыз.
Әдеттегідей, сіздердің пікірлеріңізді күтеміз және шақырамыз біздің курс туралы .
Ақпарат көзі: www.habr.com